在線開放課程建設質量的影響因素與質量管理要素分析

摘要：建設高質量的在線開放課程是促進高職院校“互聯網+”教育生態體系形成的重要途徑，也是促進高職院校在線教育良好有序發展的重要基礎。通過參考有關在線課程質量評價相關文獻，就在線開放課程主要影響因素進行了梳理和探討。結合當前高職院校在線課程建設過程中遇到的質量管理問題，就構建在線課程質量管理體系提出了建議。

關鍵詞：在線課程;質量評價;影響因素

從2012年開始，MOOC由于既能夠滿足大規模學習者的共同學習，又能降低教學成本，被學者們譽為教育的一大創新。隨著MOOC應用技術的不斷發展，各種在線課程平臺應運而生，在線開放課程在我國迅速推廣，各類高職院校紛紛組織教師開展在線開放課程建設。在線課程作為推進信息化教學的重要載體，在課程教學環節中將占據重要的位置，也引發了課程教學模式的變革，受益人群突飛猛進增長，為我國高等教育教學改革產生了深刻的影響。

教育部于2015年4月印發的《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》（教高〔2015〕4號），就我國高等學校加強在線開放課程建設提出了總體要求，明確了重點任務和組織管理要求。在上級文件的指導下各省、各類高等學校紛紛制定相應管理辦法，促進了高校在線開放課程建設工作的開展。截至2019年，教育部共組織了三批國家在線開放課程的認定工作。隨著MOOC數量的增多，以及對教學工作的影響，越來越多的人開始關注在線課程的建設質量問題。如何保障立項在線課程的建設質量、長效應用和應用效果，成為當前在線課程建設中一個亟待解決的課題，在線開放課程建設保障的關鍵是要構建起多元化的考核評價機制。

已有的國家標準是在線課程應達到的共性的標準，而不同層次、不同類別的高校對在線課程的需求以及課程特性的關注點不同。科學制定個性化的在線開放課程認定標準，需要梳理清楚各類學校對在線開放課程的共性化需求和適應學校自身教學需要的個性化需求。作為在線課程建設管理者，往往其更關注于本校實際課程建設質量的提升，更樂意于從基本的資源建設與實際應用入手，建立個性化的評價標準。于是，弄清真正影響到課程建設質量的主要和重要的因素是十分必要的。

一、在線課程影響因素及質量管理的研究現狀

在影響MOOC質量要素方面，也有很多中外學者進行了相應的分析。目前，被參考次數最多的在線課程質量模型是在線課程質量量規（Quality Matter Rubric）。李青、劉娜在其論文《MOOC質量保證體系》（2015）一文中，也列舉了多位國外研究者對于MOOC質量影響要素的分析情況。有的研究者表示MOOC質量是受多方面因素影響的，最重要的因素表現在開課前提供給學生的信息中。黃璐等人（2017）提出了MOOCs課程質量評價框架的4個構成維度和20個指標。眾多研究者所關注的在線課程的質量評價和標準，大多針對在線課程開發之后的質量評價所提出，對課程開發前期所需要做的有關課程質量的預防性的措施考慮不多。通過查閱以往研究者們的相關文獻，可以看出，在線開放課程的建設質量已經成為各類學校在線課程建設中需要關注的重要問題，國內外的相關研究者也已就其質量問題開展了相應的研究，并提出了一些可供參考的意見與建議。

二、關于在線課程影響因素的探討

在線開放課程使在線學習的方式可以打破時間與空間的限制，讓更多的人通過網絡便能獲取各類優質的課程資源，足不出戶就能接受到優質的課程教學。但是，就目前的在線課程資源質量來看，并非所有的在線開放課程都是高質量且都能達到預期教學目的的。因此，各類學校應該充分重視在線課程的建設與教學質量，采取一定的預防策略和保障措施以促進在線課程建設質量的提升，確保優質的在線課程資源使用。

目前，國內外已有許多有關在線開放課程建設與應用可供參考的課程質量標準和課程評價指標體系。通過對國外的《在線課程量規》、國內的《國家精品課程評審指標（2010）》、在線開放課程的國家標準，以及部分地區和學校的技術規范性文件的梳理，整理出有關在線開放課程建設中共性的質量因子，同時總結出其中所存在的差異性特征，在此基礎上構建起在線課程建設的質量模型，將為建立科學的在線課程質量保證體系提供重要的支撐。

通過合并同類項或近似項，并與在線課程建設的教師進行交流，結合在線課程質量因素、評價體系建設等考查內容，通過對學者們前期相關研究文獻的分析，對在線課程質量評價的要素進行了梳理與分析，歸納出影響在線課程質量的主要因素。在線課程的質量評價主要涵蓋了課程設計與內容質量、教師素質、課程資源質量、技術支持水平等四個維度，每個維度之下，又包含多個要素。課程設計與內容質量主要包含教學目標表述、視頻（動畫）的數量、視頻（動畫）時長、各類測試題數量、測試題難度、學習內容與目標一致性、學習內容的相關性、課程知識點設置、學習任務組織安排等要素;教師素質包含教學管理能力、內容表達能力、互動能力（提問、回復）等要素;課程資源質量主要包括教學規劃設計、教學資源設置、視頻（動畫、微課）等制作效果等要素;技術支持水平包括各種內容的信息表達、頁面設計效果、學生學習控制、易操作性、開發性等要素。

三、在線課程質量管理體系要素分析

以在線課程質量評價的影響因素分析為基礎，按照建設——應用——反饋的順序，梳理出質量管理體系所包含的各類重要要素。

從課程的建設層面來看，其質量要素主要涉及教師、技術工具、教學條件、教學方式、課程設計、教學內容等基礎條件。其中教師要素包括課程負責和團隊成員;技術工具要素包括建課所需的各類軟件和支持平臺等;教學條件要素包括課程建設與應用所能提供的建課平臺以及課程平臺的功能設計、各類軟硬件與技術支持以及可供教學的優質教學資源等;課程設計要素主要包括課程負責人及教學團隊情況、課程概述、授課目標、課程大綱與考試大綱、參考資料及各類輔助資源、測驗與作業、考試題庫、課程公告、討論與答疑以及課程進度的設計等內容。教學內容要素主要包括根據教學目標，結合課程和教學對象的特點，選擇合適的教學方法，設計適宜的教學情境，對教學內容進行科學組織，搭建起知識點完整、框架清晰的短視頻模塊集和每個教學模塊所對應的各類配套教學資源。教學方式要素主要包括根據課程內容的實際情況，選擇適合相應教學內容的教學方法，對各項學習任務、交互活動等進行科學的設計，通過課程平臺所能提供的各類師生互動功能，使師生之間、學生之間共享教學資源，進行在線學習與問題交流。

從在線課程應用層面來看，其質量要素主要涉及學習方式、學習支持服務和技術支持系統三個方面要素。其中學習方式應強調適應學習者以學習為中心的學習方式;學習支持服務應強調能夠提供系統完整的學習資源，學習資源持續更新，以滿足學習者多樣化和個性化的學習需求;參與在線課程教學的教師能夠實施高效的課程管理，保證學生的學習效果和獲取良好的學習體驗;技術運行系統強調應提供先進的技術支持系統和高效的運行服務。

從在線課程反饋層面來看，其質量要素主要從學生評價、課程考核和學生發展等方面進行考量。其中，學生評價一般包括對教學過程中各類因素的評價，其中最主要的是對學生學習效果和教師教學工作過程的評價。課程考核主要包括線上作業與測驗完成情況、學習時長、各類階段性的測評、在線討論等互動情況、期終考試等方面;學生發展主要包括知識、能力、素質目標的達成情況以及就業質量。需要強調的是要杜絕單一性的考核方式，應結合課程性質，構建起多樣化、綜合性的考核評價機制，其考核方式要注重形成性評價與終結性評價相結合，以引導學生通過在線開放課程能夠自主地進行學習，真正形成研究性學習和體驗式學習等學習方式。

結合以上在線課程影響的主要因素，學校可要求各類課程建設項目在滿足在線課程國家標準的基礎上，重點針對在線課程的主要質量要素對課程建設質量予以把關。同時，在制定各學校具體化的課程建設標準或驗收標準時，也可參考以上要素作為重要的指標點，建立更為量化的評價指標體系。

四、結語

質量是在線課程建設的生命線。建設高質量的在線課程，也是學校提升教育教學質量、提升教學成果顯示度、提升內涵建設的重要手段。學校在制定在線開放課程教學質量評定標準時，應該充分考慮學校教師、學生、管理者等多方核心利益相關者的價值需求。在此基礎上，制定符合各學校實際的在線開放課程教學質量評定標準，這樣既有利于強化課程提供者與使用者之間的供需匹配，也有利于促進高校在線開放課程的良性發展和質量保障。

參考文獻：

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課題：教育部職業院校信息化教學指導委員會2018—2020年度信息化教學研究課題《高職院校在線課程建設項目質量管理研究與實踐》（課題編號：2018LXB0235）

作者簡介：李建英（1975—），女，漢族，河北保定人，碩士，高級職稱，研究方向：教育管理。