“習式語言”鏡鑒下領導干部語言力提升研究

粟 超

(中共重慶市委黨校 《重慶行政》編輯部，重慶 400041)

語言表達能力是領導干部領導藝術和領導技巧的反映，是一項重要的領導能力。傳播學認為語言是信息的載體，語言力通過信息的傳遞和接受在人際交往中產生作用，通過調整語言力的強弱，可以調節雙方心理，影響或控制受眾意識，有效提高話語的切實性和針對性，使聽眾接受觀點并付諸行動，真正達到改變人的行動方式或方向的目的。“習式語言”感染力強、辨識度高、號召力強，以其鮮明的特征引起了國內群眾、學者乃至國外媒體的廣泛關注，在引導群眾樹立正確價值觀念，促進文風政風轉變，在國際舞臺上構建及傳播良好的中國國家形象等方面發揮著重要作用。與此同時，其樸實、親民、生動、深刻的特質有效推動了國家大政方針政策的宣傳與推廣，密切了黨群、干群關系，探究“習式語言”語言力的生成路徑，能在一定程度上為提高領導干部的語言表達能力提供鏡鑒。

一、用通俗表達增強語言感染力

領導干部出于工作實際需要，要經常與不同社會群體溝通交流。有效的溝通表達是部署黨委政府工作安排，了解社情民意，拉近干群關系的重要途徑。領導干部如若具備良好的語言表達，便能夠感染群眾，引起群眾的共情與共鳴，從而有效地組織、動員和激勵群眾。荀子曾說：“口能言之，身能行之，國寶也。口不能言，身能行之，國器也。口能言之，身不能行，國用也。口言善，身行惡，國妖也。治國者敬其寶，愛其器，任其用，除其妖”[1]強調的就是能說會道、腳踏實地之人是國家的珍寶。然而，部分領導干部在與群眾溝通交流方面存在不少問題，最為突出的表現便是語言表達固化、缺乏感染力和吸引力。領導干部在長期的工作實踐中習得了官場約定俗成的表達方式和表達習慣，并內化為自身的一種語言表達風格，即具有權威性、嚴肅性、規范性的“官方話語”。“官方話語”具備固有的表達規范和形式，極易陷入語言固化的陷阱之中。話語內容陳舊、表達方式老套是語言固化最主要的表現。固化的語言會在一定程度上降低受眾對信息的興趣和關注度，從而直接導致信息傳播不到位，溝通交流不順暢。事實上，語言是一種社會現象，是社會中人們的精神狀態和社會心態投射而成的具象，理應隨著社會的發展而不斷變化。領導干部在溝通時需要及時把握語言發展變化的新態勢，不斷充實自己的語料庫，了解最新話語表達方式，從而靈活調整自身的語言表達。

早在擔任浙江省委書記時，習近平總書記曾嚴厲批評過一些領導干部在開展工作時不會溝通表達的尷尬狀況，認為部分領導干部說話落不到實處，溝通效果不好。研讀習近平總書記的官方發言或是書面論著，可以發現他的語言親切自然、清新生動、充滿生機與活力，“習式語言”對領導干部提升語言表達能力的首要啟示在于摒棄刻板的政治套話，用通俗接地氣的表達方式增強語言的感染力，進而拉近干群距離，密切干群關系，推動工作的順利開展。

增強語言的感染力，首要的便是學習和掌握群眾語言。群眾語言是人民群眾在生產和生活實踐中創造出來的語言，是群眾智慧和群眾意志的結晶，具有生動形象、通俗易懂、言簡意賅的鮮明特征。“習式語言”常常運用打比方、講故事、舉例子的方式，使用俚語、俗語、諺語、歇后語等，表達通俗曉暢、生動活潑、平易自然，句句說到心坎上，字字落到關切處，通過解構政治話語長篇大論、嚴肅刻板的固有范式，構建起一種平易近人、生動形象、感染力強的新的話語表達范式。在與群眾溝通交流時，“習式語言”極易引起群眾的共情，在助推主流意識形態大眾化和通俗化以及教育和引導人民群眾形成正確的價值觀念和行為方式上發揮出舉足輕重的作用。“習式語言”的表達技巧首先在于善用俗文俚語表明中國共產黨執政為民的初心和使命。如用“門難進、臉難看、事難辦”[2]表達對某些單位特別是領導機關官僚主義作風的憤慨，督促領導干部要真正聯系好群眾，了解群眾疾苦，為群眾辦實事。其次，“習式語言”善用形象比喻闡釋黨和國家的大政方針政策。如用“打破‘圍城’、‘玻璃門’和‘無形墻’”[1]88三個比方指出黨員干部存在脫離群眾的危險現象，強調領導干部要打破隔閡，密切聯系群眾；用“敢啃硬骨頭，敢于涉險灘”[1]14來形象說明改革要勇于沖破觀念障礙和利益藩籬。與此同時，注重對傳播對象及特定話語情境的把握，用多樣性的表達方式巧妙契合不同的發言主旨，滿足不同受眾群體差異化的信息需求，“他會站在別人的角度考慮問題，并根據說話對象調整自己的語言風格。場合需要的時候，他會引經據典。但平時跟群眾以及我們工作人員在一起交流，他都是用貼近群眾的樸素語言來交談。”[3]

二、用文學表達提高語言辨識度

語言是個人形象的名片。“語言的辨識度”指的是語言的個性化色彩，它在一定程度上反映出個人的學識修養、生活閱歷及人生體悟。習近平總書記豐富的人生經歷及廣博的知識儲備造就了他語言表達內蘊深厚、文采斐然的特點，具有極高的辨識度和個性化語言風格。

習近平總書記博覽群書、涉獵廣泛，閱讀范圍涉及文學、馬克思主義、經濟學、歷史等學科，他的發言行文常常從《禮記》《詩經》《周易》《資治通鑒》《老子》《管子》《韓非子》《史記》以及李白、杜甫、蘇軾的詩詞，古代名臣的奏折、檄文、檔案、筆記等中進行引用。如在2013年底全國政協新年茶話會的講話中，習近平總書記引用《大學》中“茍日新，日日新，又日新”[1]192勉勵保持中華民族的創新精神；在墨西哥參議院發表演講時，引用莊子“水之積也不厚，則其負大舟也無力”[1]205，把中墨合作比喻為“大舟”，中墨人民的友誼則是負起此“大舟”的浩海，傳達出加深中墨友好合作的美好愿望；在印度尼西亞國會發表《攜手建設中國——東盟命運共同體》的演講中，引用老子“合抱之木，生于毫末”[1]208來表達發展中國與東盟國家友誼合作的決心和遠見；在接受金磚國家媒體聯合采訪時，引用“宰相必起于州部，猛將必發于卒伍”[1]265指出優秀的領導干部必須經歷豐富的基層鍛煉。對典故嫻熟的引用和化用使習近平總書記的語言具有鮮明的辨識度，頻頻出現的中國古代典故、外國文學作品、中外歷史等既體現出他廣博的知識視野和深厚的學識修養，也折射出新時代背景下他對中國傳統文化的創造性轉換，與此同時，滲透了他本人對于修身之道、為官之道、治國之道、平天下之道的感悟。在引用典故時，“習式語言”能將典故與發言場合緊密結合起來，通過典故對發言主題起到畫龍點睛的作用，使發言內蘊深厚，引人深思。

如何才能提升干部的理論修養，切實提高語言表達能力呢？習近平總書記曾提出：“廣大黨員干部要養成多讀書、讀好書的習慣，使讀書學習成為改造思想、加強修養的重要途徑，成為凈化靈魂、培養高尚情操的有效手段。要真正把讀書當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求、一種境界要求。”[4]習近平總書記本人酷愛讀書，他將讀書內化成了自己的一種生活方式，從梁家河到中南海，習近平總書記始終保持著一物不知，深以為恥的進取心理，潛心學習、勤以為常、厚積薄發，在正定任縣委書記時，在完成每日的工作后，仍會繼續學習直到凌晨，甚至全縣都知道習書記12點以前沒睡過覺。埋頭工作、埋頭讀書幾乎成為了習近平總書記工作、生活的全部。廣泛深入的學習使其語言表達水平高超。對于領導干部而言，深厚的學識積淀、豐富的實踐經歷是提升語言表達能力的源泉所在，領導干部要愛讀書、善讀書、讀好書，持續積累和消化，進而有效豐富自身語言表達，增強語言的深度與厚度，提高語言的辨識度，讓語言成為自身一張流動的名片。

三、用親民表達增強語言號召力

“口者，心之門戶也。心者，神之也。志意、喜欲、思慮、智謀，此皆由門戶出入。”[5]意思是說口是心的門戶，思想和感情都是通過語言來體現。對領導干部而言，語言表達既是宣傳方針政策的重要途徑也是聯系動員群眾的主要工具。要在動員群眾上取得良好效果，必須不斷增強語言的號召力。

習近平總書記寫文章、講大道理，不唱高調、平和務實，靈活運用群眾容易接受的語言表達，合理分配和調整話語的軟硬技術，靠真理說服人，靠真情打動人。習近平總書記向來反對長篇大論，在講話行文奉行鄭板橋的書齋聯“刪繁就簡三秋樹，領異標新二月花”，瞄準大事，抓住重點。在中央黨校開學典禮上發表的《努力克服不良文風，積極倡導優良文風》中，習近平總書記對為什么要改進文風、提倡什么樣的文風、怎樣改進文風等作了系統精辟的闡釋，對文風建設一定要反對長、空、假，提倡短、實、新提出了明確要求。與此同時，他本人用凝練的語句、充實的內容、新穎的表達，身體力行反對“長、假、空”的惡劣文風，提倡“短、時、新”的清新文風，用親民表達增強語言的號召力，打動人心，讓人倍受鼓舞。

在人際交往過程中，發話人往往通過特定的語言表達向受話人傳遞話語意圖，語言力就是指發話人和受話人之間通過語境產生的相互作用。發揮語言力的作用，必須要讓其融入社會生活，把我們所提倡的與人們的日常生活緊密聯系起來，讓人們在實踐中感知它、領悟它，在落細、落小、落實上下功夫。“習式語言”的親民表達在于在廣泛深入調研的基礎上找準群眾的利益關切點，抓住群眾的真正訴求，使發言行文有的放矢。2011年11月16日，習近平總書記在中央黨校開學典禮上為全體學員專門作調查研究的講話，提出不僅要做調查，而且要做真正的調查，不能做那種偽調查即經過彩排以后的調查。“胸有成竹才能出口成章，找準癥結才能對癥下藥，源于實踐才能指導實踐。文章、講話要開門見山，直接了當，用盡可能少的篇幅將問題說清、說深、說透，表達出豐富而深刻的思想內容。”[6]剛到正定任職時，時任縣委書記的習近平做的第一件事就是通過詢問、調查、走訪，想辦法了解正定的群眾生活怎么樣、老百姓的收入怎么樣。“他很注重向實踐學習，通過調查研究來獲取更多的知識和經驗。他和老農談，和干部談，平易近人，我從沒見他發過脾氣。他態度溫和，很有禮貌，說話很容易讓人接受。”[7]秉承著“當縣委書記一定要跑遍所有的村，當地(市)書記一定要跑遍所有的鄉鎮，當省委書記一定要跑遍所有的縣市區”[8]的理念，習近平總書記廣泛實踐，正是基于對社情民意的準確把握，“習式語言”在表達時才能切中群眾所需所想，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。如用“為民服務不能一陣風”[1]98告誡政府在為群眾提供便民服務舉措時不要像“一陣風”似的，來得快，去得也快，而是要建立長效機制以取得實際效果；用“人心就是力量”[1]147提醒黨員干部，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線；針對近年來我國的食品安全問題，習近平總書記用“舌尖上的安全”[1]126表達國家對于食品安全問題的高度重視，直面食品安全這個重大社會問題；用“小康不小康，關鍵看老鄉”[1]122密切關注民生福祉，傳達出只有讓老鄉們都過上小康的日子，才算是完成了全面建成小康社會的執政初心。

語言的號召力源自于豐富的基層實踐經驗的積累以及對基層群眾心理和訴求的準確把握。領導干部要增強語言的號召力，需要密切聯系群眾，踐行親民愛民、以人民為中心以及全心全意為人民服務的宗旨，在話語表達上言群眾之所需、言群眾之所想，充分發揮語言力的作用，通過有效的話語表達凝心聚力、形成共識，以真誠的態度、務實的作風，以群眾為師，主動學習和掌握群眾語言，真正做到到什么山唱什么歌，不斷提高語言表達的精準性和切實性，不斷增強語言的親和力、公信力和號召力，充分調動群眾的積極性，釋放群眾的創造力。