數字圖書館視域下圖書館信息化管理研究

張宏彥

(肇源縣圖書館，黑龍江 肇源 166500)

1 圖書館信息化管理概述

圖書館信息化管理是為了與時代發展相適應，更好地滿足客戶基本需求，通過信息技術來更好地讓圖書館管理工作實現現代化、信息化發展。圖書館信息化的管理主要包含以下幾個方面：第一，在管理圖書館工作中，整體上利用信息技術。圖書館管理工作是一類信息以及文化服務。所以，對圖書館服務的手段及管理模式要求比較多，需要和時代發展步伐相適應，更好地為廣大人民群眾服務。第二，利用信息技術實現優化配置圖書館信息化管理。隨著互聯網技術的普及，圖書館的管理模式也需要進行深入創新和改革。因此，要利用信息技術來讓圖書館信息管理實現更好的資源優化配置，使圖書館管理手段更加豐富，提升管理效率和水平。第三，不斷更新圖書館信息。互聯網時代下實現了圖書館信息化管理，進一步推動了管理模式的現代化、個性化發展，對圖書館進行信息化管理工作的意義重大。

2 圖書館管理信息化建設存在的問題

2.1 缺乏信息化建設的意識

很多人認為圖書館管理工作比較輕閑，而信息化建設卻沒有引起人們足夠的重視，雖然一些圖書館已經在向著數字化的方向邁進，但因為思想觀念比較保守，在具體的應用方面并沒有獲得大的成效，更沒有實現信息共享等目標。再加上信息化建設及管理缺乏規范性，使得圖書館管理信息化建設的進程發展緩慢。

2.2 缺乏專業的管理人員

要想使圖書館的信息化建設管理落到實處，必須要建立一支高素質的專業化管理隊伍，只有專業的人才作為支撐，才能達到圖書館管理信息化建設的實效性。當前的圖書館管理人員結構比較單一，在管理水平及綜合素質方面也參差不齊，信息化建設難以與時代接軌。

2.3 缺乏必要的資金支持

圖書館管理工作要想改變傳統管理的現狀，實現信息化建設的目標，就必須要進行大量的資金投入，進行現代化、網絡化建設，比如數據庫建設及各項硬件、軟件設施的建設，都需要資金的支持，但從當前圖書館的信息化建設來看，這些基本要求并沒有達到，并且距離信息化管理的目標差距較大，需要各地政府部門的扶持與關注。

3 信息化背景下圖書館管理創新的策略

3.1 創新管理機制，分類管理資料

信息化時代背景下，圖書館管理機制也要有相應的變化，管理者應充分利用信息化管理系統，創新圖書館的采購方式，合理規劃采購數量和類型。運用信息化管理系統能夠清楚地了解不同種類書籍的需求，按照讀者需要的種類、數量采購書籍，這樣既能滿足讀者的圖書需求，也簡化了管理者的工作內容，提高了圖書采購的科學性和合理性。信息化管理系統還能為讀者提供書籍搜索功能，管理者可以根據讀者的搜索記錄分析圖書情況，完善圖書館書籍。圖書的管理和放置都有一定的規則，管理者需要了解采購書籍的類型和內容，找到書籍間的聯系，按照一定的標準對書籍分類，才能方便讀者查找。利用信息技術管理圖書時，管理者可以將書籍名稱輸入到系統中，系統能夠自行對書籍分配和定位，讀者在查找書籍時可以看到相關的資料，還能了解相似的書籍。這樣既節省了管理者的排列時間，也整合了圖書館的資源，提高了圖書館資源的利用率。

3.2 以人為本，提高服務質量

圖書館管理者需要以人為本，最大限度地服務和滿足讀者的需求，提高圖書館資源的開放度，實現圖書館資源的共享。管理者要運用人性化的方式提高圖書館的服務質量，例如，管理者可以利用信息技術進行數據分析，了解讀者關注和閱讀較多的書籍，將它們放置到明顯的區域，使讀者能快速找到自己需要的信息。還可以利用信息技術合理規劃圖書館區域，將影響力或關注度較大的書籍單獨放置在一個區域，這樣能夠為讀者提供選擇。還可以根據信息系統對書籍的分析，為每本書制作簡介，這樣讀者就能清楚了解書籍的基本內容、相關信息和作者簡介。圖書館管理需要管理者關注讀者不同的需求，提高圖書館的服務質量。

3.3 優化管理方式，提升管理效率

讀者不僅通過紙質書籍獲取信息，還可以利用視頻、網絡、音頻等獲取想要的信息。圖書館應針對這一現象創新信息管理形式，及時更新書籍信息，了解網絡動態，使讀者能夠在網絡上下載電子書或電子文獻。管理者還要創新借閱方式，如網絡預約借書、代借書籍等。如果讀者想要借閱圖書館的書籍，可以先登錄官網查看書籍的借閱情況。可以在官網上開辟讀者建議模塊，讓讀者對圖書館管理提出自己的意見或服務反饋，根據讀者的意見適當調整管理內容，這樣能充分利用信息資源，實現圖書館管理的創新。

3.4 完善服務模式，合理運用手機App與微媒體

對于圖書館工作人員而言，在“互聯網+”環境下應充分認識到手機App與微媒體的重要性，并以此為媒介尋找新的服務模式。例如，可以直接在微信公眾號上以本圖書館為ID注冊平臺，并提供文獻資料服務，這樣讀者能夠直接在關注公眾號之后，通過檢索關鍵詞來獲得自己想要的文獻資料，有助于提高對圖書館服務的滿意度；而圖書館的相關文獻管理政策，也能夠通過公眾號直接發送到讀者手機上，實現了圖書館與讀者雙方的有效交流。在條件允許的情況下，還可以直接推出圖書館文獻的手機App，該App應該根據圖書館文獻資源管理服務的對象開設不同的版塊，包括學生版塊、教師版塊、權威文獻資料版塊等，使讀者可以直接通過App查閱文獻資料。可以借助大數據技術，記錄讀者的文獻查閱信息與瀏覽時間，對于多次檢索并且長時間閱讀的文獻資料，可以利用App的信息推送功能隨時推送給讀者，減少讀者不必要的查閱步驟，有助于提高服務滿意度。

3.5 強化數據管理能力，解決文獻資源服務的突出問題

在“互聯網+”時代，圖書館需要進一步強化文獻資料管理能力，針對不同需求的讀者提供個性化服務。例如，圖書館可以建立互聯網平臺，該平臺的主要職能是統計讀者的閱讀需求信息，若讀者對某些文獻資料產生需求之后，可以直接在平臺上闡述，該平臺則通過大數據技術，快速抓取用戶需求的關鍵詞，了解讀者想要閱讀的文獻資料，并統一反饋給工作人員；圖書館可以與本地的上門服務單位達成合作，將相關資料通過快遞方式郵寄到家中，保證用戶足不出戶就能閱讀文獻，擴大圖書館的用戶群體。

3.6 合理利用云計算技術，打破傳統的文獻管理模式

工作人員可以借助云計算技術進一步完善服務模式。通過大數據統計不同讀者的閱讀興趣愛好，并根據興趣愛好進行分類，如歷史資料、政策資料、文學資料等；在分類之后，分別建立云計算平臺，通過技術成熟的百度云盤等手機App，上傳資料，工作人員可定期對網盤信息進行更新。當讀者對某些文獻產生需求之后，將需求反饋給工作人員，工作人員可快速在網盤中查閱資料，并通過網盤的好友分享功能，直接將文獻分享給讀者，方便快捷。