基于需求層次理論的電子商務(wù)購物平臺模式演進與動因探析

過去十年間，國內(nèi)電子商務(wù)購物平臺發(fā)展迅猛，各種模式不斷演進，由于諸多因素的綜合作用，為電子商務(wù)購物平臺的模式演進提供了動力。從馬斯洛需求層次理論的角度進行分析，演進過程顯現(xiàn)出其內(nèi)在的規(guī)律性。

一、生理需求向安全需求轉(zhuǎn)變——消費多元化

長期以來市場經(jīng)濟的發(fā)展和變化都以企業(yè)的常態(tài)化經(jīng)營和發(fā)展為主線，其中產(chǎn)品理念、企業(yè)文化、經(jīng)濟效益等核心內(nèi)容在市場經(jīng)濟的變化中也在更新?lián)Q代、不斷完善。企業(yè)對于消費者的購買需求和購買欲望的研究也在不斷深化發(fā)展，一旦企業(yè)對于消費者的消費需求未能夠建立深化的研究和整合，就會直接影響自身商品的銷售和發(fā)展。隨著經(jīng)濟建設(shè)的不斷深化發(fā)展，企業(yè)在進行商品定位、設(shè)計、銷售的過程中也需要強化對于消費者消費需求的認識和感悟。轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)的營銷手段和營銷模式，更為重視消費者的需求和變化，為消費者提供更具廣泛性的商品種類。與此同時能夠給予消費者消費進程中更加廣泛選擇平臺和空間，能夠滿足自身的消費需求和欲望。

二、安全需求向社交需求轉(zhuǎn)變——消費個性化

消費者個性化的消費特征必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費需求呈現(xiàn)差異性。消費者在購買商品的同時受到自身的主觀能動性和消費潛意識的影響，鑒于消費者在商品選擇方面主觀意愿差異，最后選定的商品也會出現(xiàn)一定的不同。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展壯大給予了消費者更為完善和寬廣的平臺。正因為當下的互聯(lián)網(wǎng)消費在經(jīng)濟市場中的建設(shè)規(guī)模正在不斷完善與擴大，進而給予了經(jīng)濟社會嶄新的發(fā)展空間與機遇，然而對于當下的網(wǎng)絡(luò)消費情況而言，并不是一帆風順的，其中存在的問題和局限仍舊十分重要，需要相關(guān)部門進行整合和提升，進而保證網(wǎng)絡(luò)時代中消費者能夠得到良好的消費體驗，促進網(wǎng)絡(luò)營銷的良性發(fā)展。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售向品牌樹立轉(zhuǎn)變。近年來我國的商品市場發(fā)生了極為深遠的變化，并且經(jīng)濟全球化和政治多極化的趨勢正在不斷加深，國際化銷售進程正在不斷加劇，自由貿(mào)易的發(fā)展區(qū)域擴大化已經(jīng)成為了市場營銷的定局。隨著社會發(fā)展和環(huán)境變化的進程逐漸加深，企業(yè)更加重視自身的產(chǎn)品是否能夠獲得深遠的市場份額，怎樣能夠?qū)⑸唐返纳鐣?yīng)不斷擴大化等方向的問題上。通過商品的社會品牌樹立能夠營造良好的經(jīng)營發(fā)展趨勢，并且樹立企業(yè)更為堅實的品牌定位，獲得消費者的信任和共鳴。

三、社交需求向尊重需求轉(zhuǎn)變——消費便捷化

消費者在進行互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟消費的過程中主要原因是受到當下快捷高效的生活模式的影響，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟市場能夠在短時間內(nèi)向消費者提供具有針對性的商品，進而滿足消費者自身的需求。網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境能夠在消費者生活中的碎片時間中填補消費需求和時間空白，給予消費者極強的心理感受和樂趣。進而互聯(lián)網(wǎng)消費能夠在當下的經(jīng)濟市場上不斷傳承和發(fā)展，成為了生活中的重要消費形式之一。

消費者在進行商品選擇的同時能夠吸收到大量的信息，并且將有關(guān)商品的信息進行比較和整合，最終決定是否購買商品。市場經(jīng)濟不斷建設(shè)的進程也影響了企業(yè)在金星市場營銷中的用戶群體劃分機制，在進行消費者群體界定的過程中不應(yīng)當局限于傳統(tǒng)的“人群劃分”，而是應(yīng)當精準到消費者的“個體劃分”上，將消費者的消費需求與自身的商品生產(chǎn)之間建立穩(wěn)定和諧的依存關(guān)系。

四、尊重需求向自我需求轉(zhuǎn)變——消費互動化

在傳統(tǒng)的市場營銷過程中企業(yè)進行商品設(shè)計和宣傳的機制基本上是將商品的性能和特點進行深化的研究和介紹，局限性較大。對于消費者的自身需求了解較少，不能夠展現(xiàn)商品為消費者帶來的便捷和高效。這種營銷模式與當下的多元化、多方面的用戶需求之間難以建立有效的聯(lián)系。在網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)與消費者能夠建立穩(wěn)定和諧的關(guān)系是促進營銷成功的重要契機之一，企業(yè)應(yīng)當在商品銷售的過程中建立與客戶之間的良性關(guān)系，在商品的售前、售后等環(huán)節(jié)中有效處理好客戶的需求和投訴。企業(yè)應(yīng)當保證消費者的劃分是按照自身的個體需求進行的，這樣一來企業(yè)在進行商品營銷和宣傳的過程中能夠以單一化的客戶為中心，進而提升營銷的有效性和準確性，進行一對一的產(chǎn)品推薦，增強客戶對于商品的依賴感和忠實性。

隨著市場經(jīng)濟建設(shè)形式的逐漸深化，消費者自身的消費需求和購買欲望也會受到相應(yīng)的影響。在此基礎(chǔ)上對于銷售形勢和商品定位提出更為嚴格的要求和標準。