基于協同理論的圖書館創客空間協作構建研究

摘要：協同理論為圖書館創客空間的建設提供了新思路和新方法。分析了協同理論下圖書館創客空間協作建設的內涵，闡述了基于協同理論的圖書館創客空間協作構建原則和構建模式，提出了基于協同理論的圖書館創客空間協作構建策略，以期為圖書館創客空間的協作構建提供借鑒。

關鍵詞：協同理論;圖書館;創客空間;系統協作

中圖分類號：G258.6?文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2020.0098

隨著國民創新創業意識的提升，各級各地圖書館將信息服務同創新創業理念相結合，構建了創客空間。目前，我國的創客空間建設取得了以下幾點成就：第一，創客空間種類多，既有面向社會開放的閱讀交流空間，也有專業性較強的創業孵化中心，能夠滿足創客多元化的需求;第二，設施配備比較完善，多數圖書館創客空間為用戶配備了3D打印機、激光切割機、智能影像等基礎設施，可以助力用戶將想法轉化為實踐，從硬件上為用戶提供保障;第三，功能比較豐富，圖書館不僅為創客提供物理場地，同時還搭建了網絡平臺，便于創客之間的交流與溝通，同時，圖書館擁有專業性的館員團隊，為創客提供嵌入式的技術支持。然而，圖書館創客空間的構建仍存在一些不容忽視的問題，例如缺乏規劃管理、缺乏協調統籌，這些都嚴重制約了創客空間的可持續發展。在此情況下，將協同理論引入圖書館創客空間構建工作勢在必行。

協同理論是系統科學的一項重要分支，也是近年來學者所關注的新興學科，這一概念起源于20世紀70年代，由德國的物理學家哈肯提出。他認為，客觀世界存在著有生命的、無生命的、微觀的、宏觀的等多種多樣看起來毫無關聯的系統，但它們內部存在著深刻的相似性，因此，應用協同視角打破傳統系統間的障礙就可以從更加全面的角度探尋學科之間、領域之間的關聯和規律[1]。同時，系統通過發揮自身內部的協同作用，也可以將一個系統從無序向有序轉化，迸發出新的活力和發展方向，因此，協同理論為我們研究某一單一學科或交叉學科提供了新的指導方向。受協同理論指導，圖書館作為一個獨立的系統，需要實現系統內各部門間的協作建設，提升讀者用戶的體驗流暢度，同時，圖書館也要同其他系統，如政府部門、企業機構等進行協同合作，以實現創客與社會工作崗位的對接，以及創客空間科研成果的轉換[2]。可以說，將協同理論引入圖書館創客空間的構建研究，可以實現圖書館資源的最大化利用和創客空間的最大產能輸出。

1?協同理論下圖書館創客空間協作建設的內涵

協同理論適用于自然界系統組織的運行，可以幫助研究者探尋系統組織的規律，在數學研究、企業系統等方面已經得到廣泛應用，具有較強的普適性，同樣也適用于圖書館領域。

1.1?提升創客空間的整體性功能

按照協同理論，子系統的相互作用決定了系統的運作效果。對于創客空間而言，創客空間的構建主體、客體、技術、平臺等因素，就是對應的子系統，這些要素如果經過統籌協調，進行合理的資源配置與組合，就會產生1+1>2的功效。反之，同樣的子系統，一旦缺乏了良性的協同和相互作用，就會降低創客空間的整體成效，造成資源的浪費。因此，協同理論的應用不僅能幫助圖書館對創客空間進行預判，還在很大程度上決定了創客空間的整體性功能。

1.2?為圖書館創客空間建設指明演化方向

有序參量是協同理論中的一個重要概念，指的是與物質性質有關的有序化程度，即一個系統從無序（指數為零）演化到有序（非零值）的過程[3]。如果將創客空間作為一個系統，那么系統內的各個構成要素時刻處于相對狀態的轉化過程，有序參量就是把握狀態轉化的方向，使各要素之間按照有序參量的設定趨于穩定協同的演化，從而使各個要素都能夠圍繞創客空間的建設目標發揮作用，共同推動創客空間的使用效率。因此，協同理論中的有序參量是圖書館創客空間建設的風向標，通過調整子系統的相對狀態，而實現子系統的協同有序。

1.3?實現創客空間協作構建的有效途徑

自組織原本是一個物理學名詞，指的是系統運行過程中對結構的形成與耗散。創客空間是一個由圖書館建設的自組織，本身具有較強的開放性，能夠同外界進行物質、信息的交流交換與相互作用，當外部條件作用于自組織時，自組織通過非線性的調整協作，能夠動態適應外部條件的環境，從散亂狀態向規則狀態調節和演化，進而形成穩定的內部結構。自組織是圖書館實現創客空間協作構建的有效途徑，創客空間子系統進行協調和協作，充分發揮各自的功能，使自組織也處于不斷完善的動態調節中，能夠根據外部實際情況為創客生成新的時間與空間結構。

2?基于協同理論的圖書館創客空間協作構建原則

協同理論提出對系統運行的構成部件進行拆解和分析，通過搭建協同模型，形成部件間的良好配合，以提升系統的運行能力。圖書館創客空間協作構建的過程中，要遵循互補原則、保護知識產權原則和動態調整的原則，以從整體上發揮協同效能優勢，提高創客空間的服務水平。

2.1?互補原則

協同理論具有協同效應，指的是物質發展到某種臨界值時，系統就會形成相互協同的穩定結構。圖書館創客空間的協作構建，體現在幾個構建主體的相互協同和穩定有序。一方面，需要圖書館提供場地、資金和設備，另一方面，也需要政府和企業等其他機構的協同互補。例如，政府能夠為創客空間提供政策導向和經費支持，企業能夠為創客提供實踐機會和技術。因此，創客空間的協作構建就要遵循互補原則，使創客空間的構建主體形成優勢聯動效應，始終處于這一臨界值，保持系統的穩定發揮，為創客的創新創業活動提供持續性的保障和驅動。

2.2?保護知識產權的原則

協同理論認為，系統內部穩定因素和不穩定因素是相互作用的，要想保持系統的有序，就要將不穩定因素降低到最低點，避免雪崩現象席卷整個系統、破壞系統平衡。基于此，圖書館在構建創客空間服務體系時，要掌握全局，預設系統演化的過程，關注容易出現問題和漏洞的細節。創客空間最為核心的要素就是創新，因此會產生許多創新成果，這些成果凝結了創客們的智慧與汗水。然而，由于創客空間這一系統比較復雜，由多個部門參與、多個主體參加，加之網絡時代信息交換的速度加快，往往會出現創意被剽竊、信息泄露等問題。因此，圖書館要遵循保護知識產權的原則，加強核心技術資料的保護力度，免除創客的后顧之憂，規避創客空間協作構建的風險。

2.3?動態調整的原則

協同理論具有自組織原理，即子系統按照某種規則形成一定的結構與功能，當外部因素發生變化，自組織也會隨之進行動態調整，以始終維持協同系統的最優效果，可以說，自組織的結構與功能是視情況變動的。因此，圖書館創客空間的建設要遵循動態調整的原則，時刻捕捉創客的最新需求，動態調整自身的子系統相對值，修正創客空間的服務類型和服務方式，不斷完善提升創客空間的服務體系[4]。

3?基于協同理論的圖書館創客空間構建模式

圖書館創客空間協作構建分為三種情況：第一，圖書館自身是一個完整的運作系統，圖書館內各部門需要進行協作;第二，圖書館作為社會中的一個子系統，需要同其他機構實現協作;第三，依托網絡環境，圖書館創客空間可以打造立體化的協作模式。

3.1?圖書館內各部門的協作建設

圖書館由若干個部門構成，各部門各司其職、相互配合。辦公室負責館內各部門的工作協調，協助全館內外的業務;資源建設部負責對館內現有資源結構進行評估和調整，規范館藏資源結構;流通部負責資源的入藏和借閱服務;閱覽部負責對文獻資源的管理和固定資產統計;技術服務部承擔圖書館網絡設施的建設與維護運行，為圖書館各項服務提供技術支持[5]。圖書館在構建創客空間時，要統籌協調以上幾個部門，相互作用共同為創客空間提供資源、技術、平臺、政策等全方位保障。

3.2?圖書館與其他機構的協作建設

圖書館在進行創客空間建設時，可以同其他機構建立合作關系，形成資源上的協作體系。此外，創客空間更加側重于為創客提供實踐機會和親身體驗，那么，圖書館可以同一線工廠、企業、公司等機構形成合作，建立人才對接機制，形成以圖書館創客空間為孵化場所，以社會機構為實踐基地的協作模式。在此環境下，圖書館創客空間的服務范圍被放大，圖書館實際上就成為了創客空間內的子系統，其他的政府機構、文化單位都可以與圖書館形成協作的關系，共同為創客空間提供支撐。

3.3?基于網絡的立體協作

網絡環境和數字化技術改變了社會面貌和產業系統的運行模式，圖書館不僅可以開展相對傳統的物理意義上的創客空間，還可以大力開發網絡資源，搭建虛擬的創客空間，從而將館內的各個組織機構與館外的文化單位串聯起來，加強創客空間的協作力度，形成立體協作的資源共享模式。在此模式下，圖書館內負責資源整合與編目的部門可以直接與合作單位對話，及時補充創客空間所需要的資源，不僅節約了資源購置經費，在相互協作下，又進一步簡化了資源建設的流程[6]。因此，依托先進的互聯網技術，創客空間協作的范圍日益增大，協作的模式也不斷推陳出新，形成了多部門聯動、跨領域合作的發展趨勢。

4?基于協同理論的圖書館創客空間協作構建策略

4.1?創新協作機制，組建協同機構

創客空間的協作構建是一項綜合工程，協同理論為創客空間的協作構建提供了更為廣闊的視角。圖書館可以依據協同理論，組建內部和外部的協同機構，一方面，打通館內各機構之間的障礙，為創客空間提供必要的資金、資源、空間和技術上的保障;另一方面，圖書館可以加強與外界機構的協同合作，為創客空間提供人才培養和人才對接的機遇，以產出帶動創客空間的建設[7]。

4.2?加大合作力度，建立網絡社區

圖書館要加大與協同單位的合作力度：第一，形成立體化的合作平臺，實現創客、圖書館、其他機構的及時交流和互動，當某一個子系統出現問題時，其他子系統能夠動態作出調整，以有序參量為導向，始終保持系統運行的平衡與流暢;第二，建立網絡社區，使創客空間所需要的資源—包括信息資源、設備資源等，能夠暢通無阻的在網絡中傳達，這個網絡要堅持以創客為核心，實時了解創客用戶的需求，為其提供嵌入式、個性化的服務。

4.3?依托網絡技術，打造協同傳播

網絡技術為圖書館創客空間的協作建設提供了便利的條件與多樣化的可能，圖書館可以利用現代通訊傳輸技術，對創客空間進行虛擬化、數據化處理。一方面，有利于將創客空間服務延伸到線上，突破空間和時間的限制，使創客能夠更加靈活的使用創客空間;另一方面，也減輕了協同單位的負擔，降低了協同單位的服務成本。但是，需注意的是在網絡環境下，協同主體所提供的資源結構、數據庫軟件和格式，都需要有統一的標準，只有按照統一的標準進行建設，才能減少創客在資源使用上的障礙。實際上，創客空間的協作構建并不是一個圖書館或幾個圖書館之間的事情，而是涉及到整個創新創業領域，需要全社會的支持和共同助力，圖書館要充分認清這一形勢，牽頭帶動資源的協同傳播、單位之間的關聯協同，最后實現創客空間的協作建設。

5?結語

圖書館創客空間歸根結底是為用戶服務的，要以用戶的需求為導向，根據用戶的實際情況進行完善和調整。伴隨著科技的發展和時代的變化，創客對創客空間的要求越來越多元化，圖書館在創客空間構建過程中，引入協同理論，實際上就是將視角打開，將創客空間置于整個社會的環境中去打造和建設，能夠調動社會各個領域、各個行業的資源，使創客空間的資源與支撐條件更加豐富，服務創新創業的機遇與渠道更加開闊。

參考文獻

[1]夏軼群，蘇洪銳.圖書館創客空間生態系統協同及其多方利益分配模式研究[J].科技創業月刊，2019，32（1）：7-12.

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[3]劉靜靜.基于協同理論的區域協作與公共圖書館空間再造研究[J].圖書館學刊，2018，40（12）：1-3，14.

[4]王平.基于協同理論的圖書館信息資源共建共享研究[J].現代情報，2014，34（4）：33-37.

[5]儲結兵.創客感知視角下圖書館創客空間服務質量評價指標體系研究[J].國家圖書館學刊，2020，29（3）：19-30.

[6]邵絲媞.我國公共圖書館創客空間建設研究[J].中外企業家，2020（13）：122.

[7]袁健，李權昆.協同創新理論下的智慧圖書館服務平臺研究[J].傳播與版權，2020（1）：139-141.

作者簡介：陳芳璇（1984-），女，福建泉州黎明職業大學圖書館館員。研究方向：圖書館空間服務。

（收稿日期：2020-08-11?責任編輯：張長安）