中小學(xué)生情緒管理指導(dǎo)的五個(gè)基本理念

情緒溝通是運(yùn)用情緒表達(dá)技術(shù)和方法進(jìn)行情緒的人際交流，這一環(huán)節(jié)使情緒信息進(jìn)一步外顯化，得到他人理解和接納的情緒有助于個(gè)體滿足內(nèi)在需要。只有做到這一步，情緒的意義才真正被凸顯。

情緒管理指導(dǎo)理念是對(duì)情緒管理指導(dǎo)的目標(biāo)和方向等基本問(wèn)題的理性認(rèn)識(shí)，是教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒管理指導(dǎo)時(shí)所應(yīng)秉承的正確理念。根據(jù)筆者觀察，不少教師對(duì)情緒管理指導(dǎo)理念的認(rèn)識(shí)是零散和模糊的，因此有必要對(duì)情緒管理指導(dǎo)理念進(jìn)行梳理，使其從隱性的、零散的知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的結(jié)構(gòu)性知識(shí)，成為教師情緒管理指導(dǎo)本體性知識(shí)中的必要組成部分。

在情緒管理指導(dǎo)過(guò)程中，我們往往會(huì)遇到如下問(wèn)題：情緒有好壞或?qū)﹀e(cuò)之分嗎？情緒管理就是壓制、忽視情緒嗎？誰(shuí)該對(duì)你的情緒負(fù)責(zé)，是別人讓你情緒不好嗎？情緒管理只是對(duì)情緒層面的分析和調(diào)整嗎？情緒管理只限于轉(zhuǎn)化消極情緒嗎？通過(guò)對(duì)這一系列問(wèn)題的追問(wèn)和思考，生成關(guān)于情緒管理指導(dǎo)的五個(gè)基本理念。

一、情緒是個(gè)體內(nèi)心需要的表達(dá)和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，沒(méi)有好壞之分

人們通常在兩種意義上談?wù)撉榫w的好與壞：一是情緒對(duì)身心活動(dòng)的影響;二是情緒驅(qū)動(dòng)的行為與行為后果。這兩種情形都存在混淆，前者是對(duì)情緒影響與情緒本身不加區(qū)分，后者是把情緒驅(qū)動(dòng)的行為等同于情緒本身。兩種混淆直接造成了人們對(duì)消極情緒的排斥和不接納，忽視了情緒本身所具有的重要功能：信號(hào)功能和適應(yīng)功能。盡管消極情緒常常給身心活動(dòng)帶來(lái)不良影響，容易導(dǎo)致不恰當(dāng)行為，但它本身的出現(xiàn)卻是有意義的，不但能幫助人們更好地適應(yīng)環(huán)境，而且透過(guò)它所傳遞的內(nèi)心信息，個(gè)體可以增進(jìn)自我了解和自我成長(zhǎng)，也可以增進(jìn)人際互動(dòng)深度從而促進(jìn)人際關(guān)系。

首先，情緒是人的內(nèi)心需要滿足與否的外部表現(xiàn)，這是情緒的信號(hào)功能的主要體現(xiàn)。可以說(shuō)，情緒的背后是需要。這啟示我們?cè)诿鎸?duì)消極情緒時(shí)，要首先意識(shí)到它是某種需要不被滿足的信號(hào)，它值得我們認(rèn)真思考：其背后哪些心理需要未被滿足、應(yīng)該如何從滿足需要的層面去根本性地解決情緒問(wèn)題。要對(duì)情緒和情緒影響加以區(qū)分，需要消除的是情緒的不好體驗(yàn)或?qū)ι硇牡牟涣加绊懀皇乔榫w本身，在尋找方法調(diào)節(jié)體驗(yàn)和減少負(fù)面影響之前，要留出時(shí)間先了解一下情緒究竟反映了怎樣的內(nèi)心缺失，否則會(huì)錯(cuò)失與內(nèi)心對(duì)話的時(shí)機(jī)。

同樣，人們?cè)诿鎸?duì)消極情緒時(shí)常常把關(guān)注點(diǎn)聚焦在情緒驅(qū)動(dòng)的不良行為和行為后果上，以此談?wù)撍^的“壞”情緒。這里再次需要我們保持清醒的區(qū)分意識(shí)，情緒驅(qū)動(dòng)的行為和行為后果不好，不等同于情緒本身不好，情緒驅(qū)動(dòng)的不恰當(dāng)行為及行為后果是不被接納的，但不能因此而否定情緒本身，不能把孩子（情緒）和洗澡水（情緒驅(qū)動(dòng)的不好行為及后果）一起倒掉，從而造成對(duì)情緒所蘊(yùn)含的內(nèi)心信息的忽視和遺漏。來(lái)看一個(gè)例子。

事件情境：小明的媽媽沒(méi)有經(jīng)過(guò)小明的允許看了他的試卷。

【情緒】小明生氣地對(duì)媽媽大聲嚷嚷：“你答應(yīng)過(guò)我不會(huì)隨意看我的成績(jī)，你又說(shuō)話不算數(shù)！”說(shuō)完使勁摔了一下自己的書。

【媽媽的回應(yīng)】媽媽說(shuō)：“我了解一下你的學(xué)習(xí)情況有錯(cuò)嗎？你和我發(fā)什么火呀？”

【行為反應(yīng)】小明拍著桌子對(duì)媽媽大吼：“這已經(jīng)不是第一次了。”然后狠狠地關(guān)上了自己的房門。

在這個(gè)情境中，因?yàn)閶寢屵`背了兩人的約定，小明感到自己沒(méi)有被尊重，他的憤怒是正常的情緒反應(yīng)，不過(guò)他的溝通表達(dá)方式和隨后的行為反應(yīng)是不恰當(dāng)?shù)摹Ｐ∶鲖寢屓绻芾硇缘貙?duì)兒子的正常憤怒反應(yīng)與不恰當(dāng)?shù)男袨榧右詤^(qū)分，就會(huì)意識(shí)到自己不能接受的是兒子的行為，但可以去共情兒子的情緒、解讀并回應(yīng)情緒中所隱含的對(duì)尊重的訴求，就不會(huì)使親子沖突激化。

從小明的角度看，雖然他的情緒是可被接納的，但是他的行為反應(yīng)需要調(diào)整。比如，他可以認(rèn)真堅(jiān)定地對(duì)媽媽說(shuō)：“你答應(yīng)過(guò)我不會(huì)隨意看我的試卷，說(shuō)話不算話，我覺(jué)得你不尊重我。我希望你以后一定要征求我的同意后，才可以查看。”這樣，小明不但表達(dá)了自己的生氣感受，而且表明了自己的心理訴求，個(gè)人邊界得到尊重。從這個(gè)事件中可以看到，即使是憤怒這類情緒也應(yīng)被接納、被傾聽(tīng)、被共情，但是情緒驅(qū)動(dòng)的行為需要得到恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

與情緒的信號(hào)功能幫助我們更好地理解內(nèi)心、自我和他人相比，情緒的適應(yīng)功能則表明消極情緒在一定情境下能幫助個(gè)體更有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境。比如，恐懼能促使我們迅速逃離危險(xiǎn)處境，焦慮使我們面對(duì)不確定的威脅時(shí)提前做出預(yù)防性應(yīng)對(duì)行為，等等。這時(shí)，人們平常所謂的“壞”情緒卻具有正面作用。可見(jiàn)，在幫助個(gè)體適應(yīng)環(huán)境這個(gè)意義上，每種情緒都有存在的價(jià)值，好與壞的區(qū)分是對(duì)情緒適應(yīng)功能的抹殺。

情緒的出現(xiàn)總是有意義、有價(jià)值的，不分好壞，都應(yīng)該被接納，但情緒驅(qū)動(dòng)的行為應(yīng)該加以引導(dǎo)，這是我們面對(duì)情緒時(shí)應(yīng)該持有的基本態(tài)度。

二、情緒管理的起點(diǎn)始于對(duì)情緒加以覺(jué)察、理解，讀懂情緒是有效調(diào)節(jié)情緒的前提

情緒蘊(yùn)含著重要信息，情緒管理的正確打開方式是解讀這些情緒信息。現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)人們出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，隱忍、逃避、否認(rèn)、拒絕是常見(jiàn)的處理辦法，或者急于轉(zhuǎn)換不舒適的情緒狀態(tài)，這樣做已然跳躍到對(duì)情緒反應(yīng)的調(diào)節(jié)，直接省略了情緒管理中前三個(gè)環(huán)節(jié)：情緒覺(jué)察、情緒理解和情緒溝通，其結(jié)果只是將情緒暫時(shí)壓抑到潛意識(shí)里。但情緒的能量還在，情緒問(wèn)題不斷積累，壓抑的情緒最終會(huì)像火山一樣爆發(fā)出來(lái)。這是因?yàn)閺街睂ふ曳椒ɑ虿呗詠?lái)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)換情緒，情緒沒(méi)有得到正視，情緒信息沒(méi)有被揭示和解讀。

讀懂情緒，至少有兩個(gè)步驟：情緒覺(jué)察和情緒理解。情緒覺(jué)察是對(duì)情緒的識(shí)別和描述，借由身體反應(yīng)、心理感受、外在表現(xiàn)或?qū)Ω惺艿乃伎迹瑏?lái)發(fā)覺(jué)自己或他人產(chǎn)生了何種情緒，并能用恰當(dāng)?shù)那榫w語(yǔ)言和詞匯描述情緒。情緒理解有四個(gè)層次：基于情緒典型情境和情緒意義的理解，基于認(rèn)知和信念的情緒理解，基于需要和愿望的情緒理解，基于自我的情緒理解。情緒覺(jué)察和情緒理解是在接納情緒的前提下對(duì)情緒信息的深入挖掘，這是情緒管理的起始點(diǎn)。來(lái)看一個(gè)例子。

媽媽告訴小芳：“下周我們要搬進(jìn)更大、更舒適的房子了，你幫忙打包收拾一下物品。”小芳聽(tīng)后并沒(méi)有表現(xiàn)出媽媽所期待的開心，反而悶悶不樂(lè)，媽媽覺(jué)得別人家搬新家都是高高興興的，這孩子的反應(yīng)有點(diǎn)不正常。看著小芳拖拖拉拉不愿意動(dòng)手整理搬家物品，她認(rèn)為小芳鬧情緒是因?yàn)榉笐校睦锏脑捳獩_口而出：“讓你干點(diǎn)活，就這么不情愿，你爸爸去世早，你都是初中生了，得體諒媽媽的辛苦。”但是又一想，小芳平日挺懂事，于是媽媽細(xì)心地問(wèn)小芳：“搬新家，對(duì)你意味著什么？”小芳哭著說(shuō)：“我不想離開和爸爸一起生活的房子。”原來(lái)，小芳把老房子當(dāng)成是對(duì)爸爸愛(ài)的聯(lián)結(jié)象征。媽媽這才恍然大悟。

這個(gè)例子中，這位媽媽起初認(rèn)為小芳的表現(xiàn)是因?yàn)閼卸瑁噲D通過(guò)批評(píng)和壓制來(lái)轉(zhuǎn)換小芳的情緒，可想而知，那只能讓小芳低落感受中再添一份委屈。幸虧這位媽媽沒(méi)有急于去要求女兒調(diào)整情緒，思考之后，選擇了細(xì)心覺(jué)察、詢問(wèn)和傾聽(tīng)，才使得女兒心中的留戀和愛(ài)得以傾瀉而出。由此，這位媽媽才能準(zhǔn)確理解，小芳的悶悶不樂(lè)是因?yàn)樾闹新癫氐谋瘋畠哼€不能很好地面對(duì)再一次喪失：搬離老房子，意味著父愛(ài)聯(lián)結(jié)的喪失。接下來(lái)，如果想真正幫助小芳去調(diào)節(jié)情緒，可能的一個(gè)思路就是如何去處理悲傷和喪失，怎樣留存愛(ài)的聯(lián)結(jié)，迎接新的生活，等等。而這個(gè)路徑如果不經(jīng)由情緒覺(jué)察和情緒理解的過(guò)程就難以被揭示出來(lái)。

除了覺(jué)察和理解情緒，還要能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行情緒溝通。情緒溝通是運(yùn)用情緒表達(dá)技術(shù)和方法進(jìn)行情緒的人際交流，這—環(huán)節(jié)使情緒信息進(jìn)一步外顯化，得到他人理解和接納的情緒有助于個(gè)體滿足內(nèi)在需要。只有做到這—步，情緒的意義才真正被凸顯。

三、每個(gè)人是自己情緒的主人，向內(nèi)尋找情緒產(chǎn)生的原因，而不是指責(zé)外在

有些人常會(huì)這樣抱怨：他讓我很傷心、他讓我很生氣……他人該對(duì)“我”的情緒負(fù)責(zé)嗎？回答這個(gè)問(wèn)題，讓我們從貝克和艾利斯的思想開始討論。兩位心理學(xué)家都強(qiáng)調(diào)了認(rèn)知在情緒過(guò)程中的作用，情緒并非由外在情境或事件直接導(dǎo)致，而是個(gè)體對(duì)事件、情境解釋或評(píng)估的結(jié)果。除了認(rèn)知，心理需要、期待、自我概念和自尊也是情緒產(chǎn)生的根源。可見(jiàn)，每個(gè)人的情緒從根本上來(lái)說(shuō)是自己的事，與他人無(wú)關(guān)。教師指導(dǎo)學(xué)生要對(duì)自己的情緒負(fù)起責(zé)任，因?yàn)橐粋€(gè)人的認(rèn)知或想法是否改變，需要和期待是否要調(diào)整，建構(gòu)怎樣的自我概念和自尊，這是由他自己決定的。來(lái)看個(gè)例子。

小華這次數(shù)學(xué)考了全班第一，可是回到家后，她并不是很開心。媽媽說(shuō)：“這次考試進(jìn)步很大啊，上次的成績(jī)處于班級(jí)中游的水平呢！媽媽真為你高興！這段時(shí)間努力很有成效啊！”小華很不以為然地回應(yīng)：“我這成績(jī)不算什么，隔壁班的朋友小葉比我高5分呢！再說(shuō)了，這次考試簡(jiǎn)單，成績(jī)好并不能說(shuō)明數(shù)學(xué)能力強(qiáng)！”

這個(gè)例子中，小華的數(shù)學(xué)成績(jī)?cè)诎嗬锩星懊煽?jī)有很大進(jìn)步，這兩點(diǎn)的確值得自豪和慶祝。然而小華卻開心不起來(lái)，有兩個(gè)原因：相對(duì)于和自己縱向比較顯現(xiàn)出的個(gè)人進(jìn)步，她選擇了和朋友小葉橫向比較的落于人后，所以有失落感;相對(duì)于把成績(jī)好歸因于自己努力付出，她選擇了把成績(jī)解釋為試題簡(jiǎn)單，而這無(wú)助于自豪感。開心或不開心，實(shí)際上是小華選擇不同認(rèn)知角度看待考試成績(jī)的情緒結(jié)果。

除了認(rèn)知，心理需要、期待、自我概念和自尊也是情緒的根源。可見(jiàn)，每個(gè)人的情緒從根本上來(lái)說(shuō)是自己的事，與他人無(wú)關(guān)。教師指導(dǎo)學(xué)生要對(duì)自己的情緒負(fù)起責(zé)任，因?yàn)橐粋€(gè)人的認(rèn)知或想法是否改變，需要和期待是否調(diào)整，建構(gòu)怎樣的自我概念和自尊，這是由他自己決定的。達(dá)成這個(gè)理念的一個(gè)外在表現(xiàn)是，用“我很生氣”“我因?yàn)椤芫趩省比〈八屛覀摹薄澳阕屛液苌鷼狻边@類的表述。從“他”“你”到“我”的表達(dá)式變換，絕不僅僅是主語(yǔ)的變換，背后是我們對(duì)情緒責(zé)任歸屬的理性認(rèn)知。每個(gè)人是自己情緒的主人，對(duì)自己的情緒狀態(tài)負(fù)責(zé)。他人或事件情境充其量是情緒產(chǎn)生的誘因，而不是真正原因。

四、情緒管理不只是情緒層面的操作，更是透過(guò)解讀內(nèi)心實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程

情緒的產(chǎn)生與認(rèn)知、需要、自我有著密切關(guān)系，有效的情緒管理必然是超越就情緒論情緒，透過(guò)情緒，在認(rèn)知、需要、期望、自我等這些更深的層面去提高自我覺(jué)察能力，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。關(guān)于這一點(diǎn)，我們用薩提亞的冰山模型加以闡釋。

薩提亞冰山模型表明，體驗(yàn)有自上而下的六個(gè)層次或水平：行為、應(yīng)對(duì)、感受、觀點(diǎn)、期待和渴望。在這個(gè)模型中，隱藏在情緒感受之下的是一個(gè)人的信念想法、期待、需要和渴望，以及內(nèi)在的自我。根據(jù)這個(gè)模型，如果我們想要深刻地去理解情緒產(chǎn)生的原因，就不能僅僅停留在誘發(fā)情緒的情境或事件層面上，還要去了解隱藏在情緒感受下面的部分。如有個(gè)媽媽因?yàn)楹⒆硬徽矸块g、東西亂放而和孩子生氣。我們看一下對(duì)這個(gè)事件的冰山探索。

行為：因?yàn)楹⒆訒懒銇y找不著學(xué)案，媽媽沖她吼，孩子也沖媽媽嚷嚷起來(lái)。

應(yīng)對(duì)：指責(zé)批評(píng)（總是亂放東西，這么大的人了還是不知道整潔。）;說(shuō)理（書桌要保持整潔，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境有助于提高學(xué)習(xí)效率。）

感受：媽媽很憤怒、挫敗。

觀點(diǎn)：她書桌上的東西總是亂放，從來(lái)不整理，堆積如山;她都十三歲了，應(yīng)該有自理能力。

期待：對(duì)孩子：我期待她按我的要求整理書桌;我期待她像我一樣愛(ài)整潔。對(duì)自己：我期待自己愛(ài)整潔的習(xí)慣能夠影響孩子。

渴望：我渴望被尊重（她能聽(tīng)取我的要求和意見(jiàn)）;我渴望被認(rèn)同（她在乎我的感受）。

自我：我真沒(méi)用，自己的孩子都教育不好;我在孩子的心中不重要，孩子不像以前那么在乎我了;我大吼的樣子很不可愛(ài)。

這樣的情境在生活中可能并不少見(jiàn)。通常這位媽媽在生氣之后會(huì)用做家務(wù)或向家人和朋友吐槽的方式使自己情緒慢慢平復(fù)，但是過(guò)些日子看到零亂的書桌可能還會(huì)生氣。看來(lái)，用傾訴或轉(zhuǎn)移注意力這類情緒層面的調(diào)節(jié)方式似乎不能從根本上解決問(wèn)題。

借助薩提亞冰山模型對(duì)這個(gè)事件進(jìn)行深層次探索，這位媽媽更好地覺(jué)察和理解了自己的情緒：“是什么讓我生氣呢？是我想控制她，想讓她跟我一樣;我沒(méi)有意識(shí)到我們是不同的，她喜歡隨意，而我喜歡有秩序;整潔是我最在意的，但不是她在意的，她不必一定要在意我所在意的東西;我缺乏對(duì)孩子的包容和尊重;想讓孩子認(rèn)同整潔這一觀念，不能用命令和支配的方式，要有耐心，要慢慢去磨合，找到彼此比較舒服的方式”。思考到這個(gè)層面，有了這樣的覺(jué)察，內(nèi)心是受到觸動(dòng)的，她會(huì)更自覺(jué)地去調(diào)整自己的想法、期待，調(diào)整和孩子的相處模式，從而避免情緒的失控。我們可以期待她今后在情緒管理、包容性、尊重他人、親子溝通等方面的個(gè)人成長(zhǎng)，當(dāng)然她對(duì)自我的認(rèn)知也擴(kuò)展了。

所以，情緒管理不僅是在情緒體驗(yàn)、情緒表達(dá)、情緒行為層面的操作，更是透過(guò)情緒去思考你想要什么，你期望什么，你在乎什么，什么能讓你生氣，什么能讓你開心，以此更深入、更清晰地了解自我，從而從情緒的覺(jué)察中汲取自我成長(zhǎng)力量。因此，真正持久有效的情緒管理一定也是一個(gè)自我探索和自我成長(zhǎng)的過(guò)程。

五、情緒管理的目標(biāo)不應(yīng)止步于調(diào)節(jié)消極情緒，更著眼于培養(yǎng)積極情緒

轉(zhuǎn)化消極情緒固然是情緒管理的一個(gè)重要目標(biāo)，但這還不夠。豐盈幸福的生活不僅是煩惱很少，更要有積極體驗(yàn)，感受幸福和美好。

消極情緒和積極情緒的性質(zhì)是不一樣的。消極情緒具有適應(yīng)性、防御性，使人的思想和行為都局限在以保護(hù)自己的生存為核心的狀態(tài)中。當(dāng)消極情緒產(chǎn)生后，個(gè)體只能產(chǎn)生某些特定行為，如逃跑、回避等。而積極情緒具有發(fā)展性和擴(kuò)建功能，可以擴(kuò)展人的思想和行為方式。人在積極情緒狀態(tài)下會(huì)打破思想和行為的限制，展現(xiàn)出多種多樣的表達(dá)方式和行為，比如高興的時(shí)候手舞足蹈、載歌載舞等。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，人類的一些藝術(shù)行為正是積極情緒功能的直接體現(xiàn)，因?yàn)榉e極情緒有助于打破思想的限制，激發(fā)人們的創(chuàng)造性。

概括而言，消極情緒是限制性的、防御性的，而不是發(fā)展性的、生產(chǎn)性的。它固然有適應(yīng)生存的重要功能，然而如果總是生活在緊張、焦慮、害怕、懊悔、生氣的“限制性”狀態(tài)中，那是對(duì)生命力的浪費(fèi)。在積極情緒下，我們不會(huì)那么擔(dān)心和戒備各種威脅，以放松的狀態(tài)充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，去探索世界、享受生活。在愉悅輕松的氣氛中，我們的思想靈感才會(huì)自由迸發(fā)，產(chǎn)生各種創(chuàng)意。來(lái)看兩個(gè)例子。

小紅原本是個(gè)活潑開朗的孩子，自從她有一次食物過(guò)敏后，媽媽擔(dān)心她在外面吃飯不能自控，所以限制了她的很多同伴活動(dòng)，此后，小紅在交往方面變得有些不自信，甚至有些退縮了。

小琳參加班級(jí)的大隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)選，由于準(zhǔn)備不充分，她演講時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，結(jié)果毫無(wú)懸念地落選了。這次競(jìng)選失利讓她深受打擊，非常羞愧，她感覺(jué)自己的表現(xiàn)太糟糕了。之后，原本自信、積極參與各種活動(dòng)的她再也不愿意去冒失敗、被拒絕、被評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)了，用她自己的話說(shuō)：“心理陰影面積太大了。”

這兩個(gè)例子，前者是因?yàn)槟赣H的焦慮而束縛了孩子的個(gè)人天地，使孩子失去很多和朋友們?cè)谝黄鸬目鞓?lè)交往體驗(yàn)，人際交往技能的發(fā)展也出現(xiàn)阻滯;后者是孩子因?yàn)樾呃⒑蛯?duì)失敗的恐懼，束縛了自己手腳，從而失去很多挑戰(zhàn)自己的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。這都是消極情緒限制性和防御性的體現(xiàn)。消極情緒成為生活主宰，壓抑了人的很多潛能。對(duì)此，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)自覺(jué)的反思和覺(jué)察。

在避免消極情緒取向成為影響我們思考問(wèn)題和行動(dòng)選擇的主要力量的同時(shí)，更要發(fā)展積極情緒取向，這是兩條獨(dú)立的情緒管理路線。培養(yǎng)積極情緒的方式很多，比如，感恩日記、建立積極人際關(guān)系、發(fā)展興趣愛(ài)好等。我們需要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)制造快樂(lè)，主動(dòng)去培養(yǎng)積極情緒，比如，興趣、愛(ài)、滿意、福樂(lè)、樂(lè)觀和希望、幸福等，從而讓生活和生命更加豐富和豐盈。

【齊建芳，北京教育學(xué)院教育管理與心理學(xué)院，副教授】

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