民商法保護在網絡交易安全中的作用

趙園園

隨著電子商務快速發展，網絡交易變得愈發頻繁，做好網絡交易安全管理具有現實意義。文中以網絡交易面臨的安全問題，分析網絡交易過程中民商法起到的作用，探討網絡交易過程中發揮民商法保護作用的措施，保證網絡交易的安全性與合法性。

隨著我國網絡普及率增加，網絡技術水平迅速提升，網絡交易頻率與數額迅速增加。但是在實際交易過程中，雙方并無任何實質性接觸，而且消費者也不能就商品質量、效果等進行檢驗，整個交易過程就憑著幾張圖片，幾句交流來完成，其中風險之大，為消費者財產安全到來嚴重威脅。所以，網絡交易時還要選擇第三方支付平臺完成資金支付行為，造成網絡交易安全問題變得復雜。民商法是一部重要法律，有助于保護網絡交易安全，需要做好研究發揮民商法的作用。

網絡交易安全面臨的主要問題

應用軟件的安全漏洞

電子商務軟件復雜且程序編寫多樣性，造成系統軟件會存在一些安全漏洞。如，網絡操作系統本身就有安全漏洞，最常見的就是I/O非法訪問、不安全中介及混亂訪問空置等，都會出現數據庫安全漏洞。尤其是設計初期沒有考慮到安全性的TCP/IP通信協議，連接網絡時會容易受到外界惡意攻擊或竊取信息等。這些都意味著電子商務軟件存在或多或少的安全漏洞。

網絡病毒與黑客入侵

隨著計算機網絡技術得到廣泛使用，電腦病毒變得常見，傳播主要途徑為壓縮文件、電子郵件、圖片、視頻等，病毒種類較多且破壞性強，使得病毒傳播速度持續加快。尤其是當前病毒種類與數量增加，互聯網普及給病毒傳播提供很好的媒介，稍有不慎就會造成經濟損失；此外，黑客的惡意行為不斷增加，造成計算機重要信息或文件泄露，出現經濟損失。

不安全使用行為

電子商務相關工作進行時需要依靠人操作完成，要求工作人員具有高度責任心、保密性及嚴謹性。如果工作人員不具備這些素養，經常出現擅離職守情況，無關人員出入機房重地，甚至直接向外人透露保密信息，給違法分子造成竊取信息的機會。同時，如果工作人員不具備相應職業道德素養，違規更改或刪除他人信息，甚至利用職務之便竊取用戶信息非法出賣。

民商法保護在網絡交易安全中的作用

確保網絡交易公平進行

在網絡交易開展和實施過程中，首先商戶需要借助各種噱頭來吸引消費者注意力，與其進行互動，進而完成各種網絡交易活動。網絡商戶開展網絡交易的最終目的是通過售賣貨物或服務來獲取利益，最終實現經濟效益的增長。而消費者在網絡交易尋找到自己需要的商品或服務后，以合適的價格完成購買需求，但是因為整個操作都是在網絡上進行，雙方并無任何實際性接觸，所以在整個交易過程中，一定要嚴格遵守交易流程，誠信交流，從而確保公平交易的原則。

即在整個交易過程中，商品與其售價之間盡可能遵循等價原則，誠信交流，這是判定交易公平與否的關鍵。其次，還要關注雙方交易是否都秉承自愿原則，有無強制交易等情況發生等等，這也是判定網絡交易公平與否的基礎。實際上，網絡交易和線下實體交易的本質并無區別，只是整個交易流程通過網絡操作，其中存在的風險較大而已。但是整個交易內容合理與否完全遵照民商法中實體交易內容進行判定。另外，因為網絡的虛擬性，在整個交易開展過程中，存在的最大問題就是能否進行公平交易，為此，相關部門、網絡商家和消費者一定要懂得利用民商法保障自身合法權益不受侵害，最終確保網絡交易的順利、安全實行。

規范網絡交易健康發展

因為網絡交易的虛擬性，同時網絡交易和實體交易之間雖然形式相同，但畢竟存在本質上的區別。隨著科學技術的快速發展，網絡交易的內容和形式也在與時俱進。

但就目前發展而言，我國在網絡交易領域的律法建設尚不完善，致使很多商家或消費者在交易中的物資、財產等得不到充足的保障，隨時都可能面臨上當受騙的危險。因此，就目前發展狀況而言，最好的解決方法就是在網絡交易活動開展過程中引入民商法，利用民商法中實體交易的內容對網絡交易的過程進行規范，而且通過民商法的使用，對交易的過程、內容等進行調整和規范，使整個交易活動按照既定流程和內容有序開展，保證交易的安全性。

明確規范和保護各方權責

隨著社會發展，網絡交易已經成為時代發展的必然趨勢，深受廣大消費者喜愛。但是為確保整個交易流程的順利進行，在整個交易過程中需要對各方權責進行明確規范和保障。首先，在交易開展過程中，對交易雙方的權利和責任進行明確。民商法主要擔負著維護交易安全的職責，屬于基本的安全交易法則，因此在整個實施過程中，一定要按照民商法內容嚴格操作。

另外，為了進一步落實消費者知情權，應該嚴格依照民商法內容規范，商戶在上傳商品信息并開展宣傳活動時，一定要本著求真務實的態度，如實描述，切不可夸大或者無中生有，刻意誤導消費者。同時，民商法需要對交易雙方行為規范性加以嚴格監督，采取有效措施提升消費者安全意識，對其個人隱私進行保護。最后，相關監督管理部門應該加強管控，對其中違法商戶或行為進行揭發和公示，提升網絡交易規范性。

網絡交易安全中發揮民商法保護作用的措施

提升監管，發揮現行賠付制度的作用

由于網絡交易中信息不對等的情況時有發生，從而誤導消費者，致使其處于交易弱勢方，因此可以強化民商法中關于消費者權益的保護。網絡交易時，因為消費者并未親眼見到商品實物，對其質量、效果等完全無法判定，同時先進的網絡科技為商家宣傳活動的開展提供豐富模板，致使商品真實效果無處可查，導致消費者受到誤導，進入購買誤區，進而購買到與自己預期不符的商品，上當受騙，還無處說理。

如此境況下，需要對民商法中網絡交易先行賠付等內容進行強化和細化，對相關操作和賠付內容、范圍等進行明確，保證消費者的合法權益。比如，商戶在入駐商業平臺時，需要交納一定數額的保證金，同時按照先行賠付制度，對損害消費者權益的內容和行為等需要按照規定進行賠付，否則將無法順利拿回自身所繳納的保證金，以此督促網絡商家并對其行為進行規范，促使其如實宣傳，提升商品質量和服務，從而為消費者提供一個良好的購物體驗。

保護消費者個人信息與隱私安全

網絡交易過程中要保護消費者信息安全和個人隱私安全。隨著網絡交易的開展，稍不注意就可能泄露消費者個人信息和隱私，若是這些內容被不法分子獲取，極有可能威脅其人身及財產安全。

而大數據時代背景下，信息價值不斷體現出來，一些不法分子利用技術手段盜取消費者信息。甚至一些不法交易平臺，通過消費者交易信息對其進行精準推銷，雖然這樣可以為消費者提供更多選擇，但是卻變相侵害了消費者的隱私權。而且整個網絡交易都是依靠快遞公司來運送貨物達成交易，在這過程中消費者信息又變相泄露給快遞公司，為消費者個人信息帶來新的安全隱患?？爝f公司各種操作會造成消費者個人信息泄露，甚至主動將信息賣給其他人。民商法需要細化這部分內容，明確網絡交易過程中明確保護消費者信息的權責，提高保護力度。

總之，當前我國互聯網商業迅速發展，人們愈發關注網絡交易安全問題。而民商法在整個交易過程中扮演著保護者的角色，是一切交易開展的基礎，所以在整個交易流程中，一定要嚴格按照民商法規定開展，對各項規定嚴格落實，推動網絡交易行業健康發展。

（鄭州財經學院）