霍桑實驗

1924年11月，哈佛大學教授梅奧在美國芝加哥西方電氣公司所屬的霍桑工廠進行了一系列實驗。

研究者在車間開展了一個廠房照明條件與生產效率關系的實驗研究。研究者預先設想，在一定范圍內，生產效率會隨照明強度的增加而增加，但實驗結果表明，不論增加或減少照明強度都可以提高效率。

隨后，研究者又試驗不同的工資報酬、福利條件、工作與休息的時間比率等對生產效率的影響，也沒有發現預期的效果。

1927年，梅奧以工廠內兩組女工為被試者，重復了實驗。結果發現，在不同的生產條件下，工人始終保持了高產量。研究者從這一事實中意識到，工人參與試驗的自豪感極大地激發了其工作熱情，促使小組成員滋生出一種高昂的團體精神。這說明群體內的社會心理氣氛是影響生產效率的更有效的因素。

霍桑實驗帶給我們的啟示是：人的積極性會受到感情、情緒和士氣的影響，它可以提高整個團體的效率。比如說，在我們的班級里，大部分同學都積極努力學習，不偷懶、不放任自己，那么整個班級就會形成良好的風氣，即使是那些想偷懶，想放任自己的學生，因為受到集體的感召，也會有所收斂，盡量去融入大的環境。柯明是一個對自己要求并不嚴格，學習也不積極的學生，在初中時候，他因為成績不好被分到了差班，在差班里遇到很多小阿飛一樣的同學，于是就和他們混到一起，這樣一來，柯明的學業不僅更差勁，甚至覺得不學習沒有什么不對。班里每一個同學都如此，差班與優班的距離也越來越遠。可是到了高中，學校沒有分班，而是把學生平均分配到各個班級，柯明的新班級里大部分同學都能做到努力學習、遵守紀律，在這個新集體的影響下，每當柯明想放任自己或者想搗亂時，他都會覺得羞恥、不好意思，覺得大家都在那么努力地學習，自己不努力會被看不起。于是也就漸漸有所改變。

梅奧教授在1928年又對廠內2100名職工進行了采訪，開展了一次涉及面很廣的關于士氣問題的研究。訪談由職工自由抒發意見。由于采訪過程既滿足了職工的尊重需要，又為其提供了發泄不滿情緒和提合理化建議的機會，結果職工士氣高漲，產量大幅度上升。梅奧根據霍桑實驗，提出了人際關系學說。人際關系學說推而廣之到我們的學校、班級，也一樣適用。

編輯/孫櫟櫟