“互聯網+”背景下旅游管理專業教學模式改革探析

（洛陽師范學院國土與旅游學院，河南 洛陽 471934）

“互聯網+”是李克強總理在十二屆全國人大三次會議的政府工作報告中首次提出的。所謂的“互聯網+”就是互聯網與傳統行業相結合，是以互聯網為基礎，把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步與組織變革，創新發展，形成新的經濟社會發展形態。“互聯網+”行動計劃提出后，以互聯網為依托，“互聯網+農業”“互聯網+商業”“互聯網+旅游”“互聯網+教育”等逐步發展來。“互聯網+教育”這一新的教育模式帶來了教育的大變革，對我國傳統高等教育也產生重大影響，倒逼我國高等教育在新形勢下重新思考，在互聯網中重新塑造形象。

一、旅游管理專業教學模式改革的迫切性

旅游業在國民經濟發展中具有重要地位，是國民經濟發展的支柱性產業。國家分別于 2013年、2014年、2015年，連續三年發布文件，推動旅游業的改革發展，旅游業迎來重大發展機遇，旅游管理高等教育也迎來了重大發展契機。然而，經過多年發展旅游管理高等教育雖然取得了一定成就，但是也面臨一些問題，突出表現在以下幾個方面。

1.教學理念滯后

“教學理念是指教師從實踐的經驗中逐步形成的對教學的本質和過程的基本看法”[1]，直接指導教學活動的開展。長久以來，我國高等院校教師的教學理念以“教”為中心，教學活動主要圍繞教師的教學展開。雖然學術界關于教學理念的研究從未停止，研究成果亦頗為豐富，但新的教學理念未能在教學中加以實施，在教師實際的教學中，以“教”為中心的教學理念仍居于主流地位，這種教學理念雖然具有教學目標明確的優點，但卻忽視了學生主動學習及創新能力的培養，無法激發學生學習的積極性。

2.教學方式仍以傳統講授為主

目前，旅游管理專業的教學多數以教師講授為主，教師在教學中居于中心地位，課堂教學采取“以一對多”的講授方式，圍繞教學目標將教學內容中的知識點傳授給學生，學生只需按部就班聽課。被動的學習方式使學生不愿積極思考問題，探索新知識，甚至不少學生滿足于考試過關即可，教學效果不佳，教學質量逐步下降。雖然有部分旅游管理專業教師在課堂教學中探索使用新的教學方式，但由于教學管理以及教學評價機制等方面的限制，以“教”為中心的教學方式仍然占據主流地位。

3.教學內容深度及前瞻性不夠

由于旅游行業發展迅猛，加之近年來科技發展快速，旅游新業態不斷涌現，旅游市場變化較快。但旅游管理專業教學內容受教材編寫、出版等多方面影響，知識更新滯后，深度及前瞻性不夠，一些學科前沿的最新發展不能及時添加進去，學生學習的知識往往一出校門就已落后，影響了教學質量。加之學生缺乏主動學習的積極性，知識學習主要限于教材及教師講授，學生知識儲備與社會發展及旅游行業需求有一定差距。這些直接導致學生進入社會后不能滿足旅游行業的能力要求，職業發展受到一定影響。旅游行業的快速發展也迫切需要旅游管理專業加快教學改革的步伐。

二、“互聯網+”為旅游管理專業教育改革帶來契機

1.優化教育資源配置，推進教育公平化進程

教育資源分配不均衡長期以來困擾著中小城市高等教育的發展。豐富的教育資源主要集中在大城市，北上廣等地則擁有更加優質的教育資源，名校名師薈萃，不論是基礎教育設施如實驗室、圖書館等，還是各項資金支持、軟件配置都優于中小城市。這種教育資源的不平衡制約了中小城市高等教育的發展，也使處在同一等級的高等教育存在教學質量上的差異。而“互聯網+教育”的出現，使這一差異的改善成為可能。

2.改變教學方式，創造新的教學形態

傳統的教育模式大多采用一對多的方式，多數時間學生仍然是被動接受知識，缺乏主動思考意識，教學效果往往差強人意，學生創新能力不高。“互聯網+教育”依靠移動網絡，利用線上線下的結合，創新出許多新的教學方式，如慕課、微課、網絡直播、微信、QQ在線互動答疑等，學生通過網絡率先完成基礎知識的學習，教師則充當答疑解惑、引導學生思考的角色，課堂上多以討論為主，開拓學生思路，培養學生創新能力。

3.轉變培養模式，真正做到以學生為中心

原有的高等教育人才培養模式采用統一的人才培養方案和衡量標準，培養出來的人才整齊劃一，適合工業化時代的需要。但是隨著社會的發展，信息化時代越來越需要不同層次、具備不同能力的個性化高等人才。這就要求高等教育與時俱進，改變原有標準化人才培養模式，著力培養多樣化、個性化人才。“互聯網+教育”正好滿足了這一訴求。“互聯網+教育”尊重學生個體差異和個性化需求，學生從自己的學習目標和學習規劃出發，主動參與到教學過程中來。教師與學生共同設計個性化的培養方案，并參與到課堂教學的每一個過程。

三、“互聯網+”背景下旅游管理專業教學模式探索

“互聯網+教育”為旅游管理高等教育打開了一扇新的大門，不僅為旅游管理專業教學提供了新的教學理念，也推動了旅游管理專業探索在授課方式、課程內容、人才培養目標、培養模式等方面的變革。“能力導向+線上線下”雙驅動的教學模式為旅游管理教學帶來新活力。

1.一個導向

任何教學模式都要指向和完成一定的教學目標，教學目標制約著構建教學模式的其他要素并引領教學活動的設計與開展，它決定著師生在教學活動中的組合關系[2]，也是教學評價的標準和尺度。合理的教學目標的設定對于教學質量的提升至關重要，也是教學模式改革的前提。目標的設定應圍繞一個核心、三個因素，一個核心即以學生為核心，三個因素則包括：一是學生個性特征；二是學生學習情況；三是學生職業發展規劃。在深入了解學生學習和發展需求的基礎上，教師結合社會發展和行業需求給予專業引導，制定出符合不同學生特點的教學目標，并為其量身定做學習計劃。

2.兩個驅動

構建雙向驅動學習體系。所謂雙向驅動，即指線上、線下雙向驅動，充分發揮線上、線下課堂的不同優勢，激發學生的學習興趣，進行思維的引領。互聯網的加入打破了傳統的授課型教學，使課堂教學形式更加靈活。

線上利用“微課”“慕課”的自主性、靈活性，提升學生學習興趣和積極性，提高學習效果。“慕課”是在線學習網站，許多一流大學都建設了課程網站，這些優質學習資源是學生學習的有益補充。“微課”則以靈活機動而著稱。教師圍繞教學目標，將教學內容中分解為若干知識點，以微視頻的方式加以呈現，學生利用移動終端實現碎片化學習。互聯網豐富的數字資源如圖書、圖片、影音等也成為學生開闊知識的重要渠道。學生根據自身需求和興趣，有選擇地重點學習。教師可通過設置闖關學習、游戲關卡等方式提升學習的趣味性和挑戰性，檢查學生的學習效果，及時發現問題，在線下教學中有針對性地重點加以解決。

線下課堂教學轉變教學理念，“以學生為中心”，突出學生學習的主體地位，教師由主導變為輔助。教學活動的設計組織圍繞學生展開，教學以能力目標為導向，將教學內容提煉為若干具體問題，通過問題的提出，激發學生的探索欲和興趣。教師根據不同教學內容將問題設置為不同難度等級，以項目的方式將任務分解，以個人獨立完成、小組討論等不同形式完成。教師在上課前通過網絡布置學習任務，學生事先通過“慕課”或者“微課”進行知識點的學習，也可以利用互聯網進行資料補充和查找，通過網絡與教師進行實時互動，解決學習中的疑問，完成老師布置的作業。上課時，老師不再對知識點進行重復講解，而是針對這一知識相關的學科前沿或者行業實踐進行課堂討論，引導學生深入思考，培養學生創新思維能力和分析能力。

同時，改革“一考定成績”的評價機制，注重學習過程的考核，加大對學生學習參與性及創新性的打分，使學生成績構成更加客觀全面。

結語

總之，為不斷提升旅游管理人才質量，滿足旅游行業需求，旅游管理專業應改革傳統教學模式，轉變教學理念，“以學生中心”，突出能力培養的目標導向，充分利用互聯網，融合線上線下教學方法，提升教學質量，從而達到教師、學生雙贏的效果。