服務社會 添彩人生

趙燕群

習近平總書記贊譽國家圖書館老專家堅守“傳承文明、服務社會”初心，又說“偉大出自平凡，平凡造就偉大”。我對這些話語深有體會。圖書館工作非常平凡，一輩子默默無聞地為人找書，為書找人，但數(shù)以萬計的圖書館員在平凡的崗位上辛勤勞動，圖書館就成為了“滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所”，造就著偉大的圖書館事業(yè)。這是一項“傳承中華文明、提高國民素質、推動經濟社會發(fā)展”的事業(yè)！

2019年國慶期間，我收到一位中山大學圖書館副研究館員的短信，她欣喜地告訴我，南海海洋研究所一位80多歲的研究員長期利用我們館的雜志收集信息資料，為國防建設建言獻策，在國慶前夕榮獲國慶七十周年紀念章。他準備出版的著作里，寫上了圖書館對他的幫助。為我們服務社會，又加添一筆靚麗的色彩！

我從事圖書館和情報工作將近60年，回首過去，對不忘初心、服務社會有更深的領悟。可以說，“服務”二字的確給極其平凡的人生增添了許多色彩。

我從出生到大學畢業(yè)分配到鐵道部科學技術信息研究所，生活、工作既平凡，也不平凡。

所謂平凡，是我天資平凡。在趙家，我上一輩的姑姑，我同輩的堂妹，她們的顏值、聰敏都有千年先祖的優(yōu)良基因，只有我從小又瘦又矮小，還是個左撇子。日本侵華，陷入戰(zhàn)亂，趙家一個商賈人家分成幾個小家，都成了“國家干部”，談不上有什么家庭背景。我在學校讀書，在單位干活都是“平民老百姓”“小字輩”。我所在的環(huán)境可以說“強手如林”，我只能“以勤補拙”。

所謂不平凡，我一歲多就離開父母，在外婆家長大，外姓孩子被人看不起。后來回到父母身邊，沒多久，他們因工作需要去了海南島。說是那時他們工作的地方沒有學校，把我一個人留在廣州，于是我一個小學五年級學生借住在別人家的一條過道，天天在小飯館就餐。每個月帶著印章去郵局，領取家里寄來的生活費。父母從海南島調回佛山時，我已經高中畢業(yè)去武漢上大學了。用現(xiàn)代語言，我算得上是最早的在學校長大的“留守兒童”了。

從小學到大學，學校就是我的家，在學校除了讀書就是體育運動鍛煉身體。我最大的愛好興趣就是看書，同學們假期回家，我一個人留校，就喜歡去學校附近新華書店看書，家里給我的錢不少，我都用于買書、訂雜志。我是中學圖書館常客，養(yǎng)成不管不顧、潛心讀書的習慣。報考圖書館學系就是因為愛看書。

應該說，小學、中學、大學，我學習成績還是不錯的。初中是第一批保送直升高中，大學四年只有一門專業(yè)課良好，其余全優(yōu)?？墒堑搅斯ぷ鲉挝徊胖溃翰⒉皇菍W習好的好學生，人家就會開門迎候，特別是女同學更不可能指望受到“天之驕子”般歡迎。

大學畢業(yè)分配到科技情報所，發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境、氛圍和我實習的武漢大學圖書館完全不同。特別是報到那天的情景，50多年后仍歷歷在目。

1963年8月，黃河發(fā)大水，鄭州擠滿了北上就業(yè)的大學畢業(yè)生，我們也在其中。鐵道部為疏解困在鄭州的畢業(yè)生，開來一專列，在綠皮車廂里，我們熬過了4 天4 夜，往西經西安、蘭州、呼和浩特最后進入北京。在北京車站匆匆洗把臉，問了問路，轉了幾趟公交車，下午到了鐵道部科學技術信息研究所，找到人事秘書，遞上介紹信。人事秘書看看我，看了看介紹信，隨即說了句：“怎么來個女的？我們不要女的。我們要人就去北大挑男的骨干?！蔽覜]作聲，她見我還站著，就說：“你等著，我去找所長?！庇捎陂L途跋涉，我太累太睏了，她一離開我就在身旁的椅子上睡著了。

不知過了多少時間，她叫醒我，帶我去所長室。女所長姓谷，很干練(后來才知道谷平所長是位“三八式”老革命)，她打量了我，這時門開了，進來一位矮矮瘦瘦近40歲的大姐。谷所長介紹，這是你們資料室付大姐，副主任，你就在她手下工作。她又問人事秘書安排了住宿沒有？人事秘書說暫時沒床位。谷所長說：“暫時讓她睡我午間休息的床吧?！彼謫枺骸澳闩鲁粝x咬嗎？”我說：“不怕?！彼f：“哎呀，你別把臭蟲帶到我的床上！”后來我才知道，集體宿舍臭蟲忒多，經常要用開水澆床板的縫，開水一澆縫里就會掉下一排臭蟲。后來安排我到一個10多人的大房間。

這就是我對北京，對未來工作環(huán)境和際遇的第一感受。我這個不受歡迎的女生對情報所的印象也不好。

鐵道部分派給所里這個又黒又瘦小的女生，加上路上的折騰，疲憊不堪，因此給領導印象奇差。而且在我之前，所里已經到北大圖書館學系挑選了3個男生，是黨員、團支書、班長，有一位已經是專家培養(yǎng)的業(yè)務骨干。資料室只有一個工作崗位沒人去，那就是管資料庫，我就成了最合適的人選。資料庫在二樓東北角，靠近樓梯。門口給我放了一張兩屜小桌一把椅子。資料庫陰冷，窗戶都是塵，很久沒人管。進去一看，資料按順序號排，從0001到16xxx。資料跟書不同，大小厚薄差別很大，有些圖紙只幾頁薄薄的油印紙，都立不起來；但是水文資料一個順序號包含歷年某一河流河段的水文資料，很多很厚。

以前讀者查找資料先到檢索工具室查找分類目錄，然后進庫里按順序號找到資料，然后去資料室辦個手續(xù)就OK。讀者都是所里工作人員，他們都知道自己專業(yè)的資料在哪里。所以我的這個工作可以說可有可無。資料室有專門外出收集資料的采購人員，有專家從事分類編目，他們在南面一個很大很亮堂的辦公室。資料庫幾天無人問津，我樂得在庫里翻看資料的內容，努力學習我完全陌生的專業(yè)知識，因為我知道今后工作中必須掌握這些知識。

過不多久，有一天所里通知我去考試。原來鐵道研究所規(guī)定，每年新來的大學畢業(yè)生都要考數(shù)學和俄語，我是文科生，不考數(shù)學，只考俄語。成績下來，好幾十人只有兩人4分，幾個人3 分，其他都是2 分，因為他們都是1958年入學，沒上多少課，我竟然在3分之列。所長見到我，很高興地說：“小趙不錯，拿到3分?！逼鋵嵨腋静恢朗氰F路專業(yè)的試卷，一看全是鐵路專業(yè)術語，我是憑大學扎實的外語基礎拿分。不久研究所讓我們脫產3個月學俄語，我白天上課，晚上到檢索工具室閱讀鐵路專業(yè)刊物，我學得很輕松，成績也不錯。后來負責接收處理波蘭華沙鐵組送來的大量俄語資料，以及英德法日等各語種的書刊資料，因為在大學學了兩年英語，“勞逸結合”期間學了點日語，心里充滿自信。所里不久之后發(fā)現(xiàn)我的水平和能力，除了不斷增加工作外，一些包括代表情報所參與新樓建筑設計工作都交給我完成。

在研究所17年，我因為年紀最小，資料室的工作哪里缺人就補上去，從油印卡片，像打撲克那樣排各套目錄的卡片，刻鋼板、分類，到國外技術展覽會搜集國內外各種載體技術資料等。我默默無聞地、愉快地接受并很好地完成各種哪怕是別人認為額外的小事。

我感覺到研究所領導認為我能干活，開始重視培養(yǎng)我的業(yè)務能力。還在“文革”期間，別人都積極“抓革命”參加運動，我一直被分配“促生產”完成必要的業(yè)務工作。有一次所長說：“你不適宜當頭頭(領導)，當運動積極分子，你專心抓業(yè)務吧?！庇谑欠峙湮邑撠熕镏型馕钠诳瘡挠嗁?、登錄、上架、推送給需要的讀者、過刊裝訂、合訂本管理等管理服務全過程，以及全鐵路系統(tǒng)70多個單位外文原版期刊訂購匯總。所長一再叮囑：外文期刊是了解國外科技進步動態(tài)的重要信息來源，不能漏訂，要及時發(fā)現(xiàn)、增訂新創(chuàng)刊的刊物。同時跟我說，所里那些專家權威思想上是資產階級的，但是他們有知識，有專業(yè)，要我把他們那一套專業(yè)知識學過來，為無產階級服務。還讓我參與《中國圖書館分類法》《漢語主題詞表》的編制，以及計算機建庫等工作。我非常感謝谷所長，使我在10年“文革”期間外語、業(yè)務不但沒有中斷，而且業(yè)務水平不斷提高。

有人不屑于這些“雕蟲小技”，大材小用，可是我覺得這些活其實都是圖書館員的基本功?！拔母铩焙蟛痪?，情報所開始培訓下屬情報部門的業(yè)務人員，我參與編寫培訓教材，發(fā)現(xiàn)沒有期刊工作方面的教材，于是根據(jù)多年工作經驗，我花了很短時間，業(yè)余時間編寫出版了《期刊工作淺說》，這是出版社恢復業(yè)務后最早的出版物。所里發(fā)現(xiàn)我出書，有人就批判我是資產階級名利思想。但這本10來萬字的小冊子成了中華人民共和國成立后第一本同類著述，以后多次重印。這本小書既是我的經驗總結，也是首次介紹了國外期刊管理現(xiàn)代化的經驗。

熟練掌握這些十分平凡的基本功對來中山大學當圖書館館長還挺有用，因為我了解圖書館各個環(huán)節(jié)的工作量，知道如何進行業(yè)務管理。記得剛上任不久，有館員找到我，說她的排卡片工作人手不夠，要加人。我說要不要我跟你一起排排卡片？她看我認真了，也就不吭聲了。沒有多年在研究所資料室從事平凡工作，就難以勝任在一個陌生環(huán)境接手一項全新的工作。

習近平總書記說過：“只要有堅定的理想信念、不懈的奮斗精神，腳踏實地把每件平凡的事做好，一切平凡的人都可以獲得不平凡的人生，一切平凡的工作都可以創(chuàng)造不平凡的成就?！蔽业睦硐胧鞘裁?？因為我接觸最多的是老師，特別是初中的班主任老師，她們對我很照顧，加上當時閱讀了蘇聯(lián)小說《鄉(xiāng)村女教師》等，很受感動，因此我希望當一名教師。可是初中變聲期我的聲帶松弛，聲音沙啞很難聽，老師說我不能當老師，不能報考師范。根據(jù)自身條件和興趣，理工農醫(yī)全不考慮，文史也不喜歡，報考哲學經濟類我們那個年代都要政治保送，我也不喜歡。老師說報考圖書館吧。我那時以為離開廣東出省讀大學，畢業(yè)后就回來，于是就填報武漢大學圖書館學系。理想就像中學圖書館那位老師那樣，一個人看守著一屋子圖書，沒人借書時就自個兒看書。

在大學四年也沒有什么“專業(yè)思想”。因為真的談不上有什么個人抱負。想法很簡單，除了讀書，不想那么多，一切聽從黨安排。

到了情報所，發(fā)現(xiàn)科技情報是一門新學科，只在中國科技大學招收過兩屆學生。所里除了少數(shù)既懂情報服務，又懂鐵路專業(yè)的專家，大部分是年輕人，是情報所從鐵路專業(yè)或外語專業(yè)挑選來的大學畢業(yè)生。為了讓年輕人熟悉情報業(yè)務，所領導采用類似目前導師制的辦法，分配大學生當專家的助手。所里年輕人的學習氛圍濃厚，每天晚飯后都到辦公室學習，很安靜，大家都鉚足了勁學習。這樣的氛圍感染我，讓我無形中感到一種壓力。加上進情報所時“我們不要女的”這句話不時在耳邊響起，激起了我一股不服輸?shù)膭艃海骸拔也粫饶銈儾睢薄Ｂ仡I導發(fā)現(xiàn)我“有潛力可挖”，就不斷給我增加工作任務。

鐵道部情報所的規(guī)模在中央級科技情報機構中屬于比較大的，副所長曾世榮是情報界元老之一，副所長王次蘅是情報專家，情報分析與研究、外語編譯、情報資料編輯出版等領域也有一些著名的專家。當時無名之輩的我，一個人負責兩三千種外文期刊的收集、整理、流通服務全過程，還負責將每一期新刊按專業(yè)分工送給專業(yè)人員做文摘索引，還負責全鐵路系統(tǒng)的《成果匯編》(不定期刊物)出版，所以情報所雖然沒有指定我由誰培養(yǎng)，我卻可以跟各個方面的專家接觸，向他們請教。

當我比較深入了解掌握科技情報的理論、專業(yè)名詞術語后，我發(fā)現(xiàn)實際上情報學與圖書館學有內在聯(lián)系，于是我以專業(yè)的習慣和思維，對圖書館學和情報科學的理論和實踐進行分析比較，了解其中的本質與異同，這種認知對于我?guī)资甑墓ぷ鞯靡娣藴\。我后來從事檢索語言的研究與實踐，撰寫《期刊工作淺說》、講授分類法主題法，以及文獻檢索等課程都是基于這樣的理念圖書館學的精髓與情報學的要義的碰撞，兩種學科的融會貫通，使我日后的教學科研得以順利進行。

我慢慢樹立起一種理念：能以自己的方式“廣快精準”幫助他人獲得所需的信息，是人生最大的樂趣。為此，我結合工作，要求自己做每一件事，哪怕是很小的事都力求精益求精。我一直工作在最平凡的崗位，小組長也沒當過，漲工資比別人少半級(3塊錢)，評職稱也很不順，可是我總是樂呵呵的。

說起“文革”后第一次漲工資，我成了笑料。按規(guī)定我在40%的必漲之內，大家買了水果糖歡慶，可是在宣布名單時，比我晚畢業(yè)的都漲一級，唯獨宣布我“算”漲一級，但要給出“半級”的錢，后來知道是頭天晚上有人又哭又鬧要漲工資，所領導沒辦法，商量很久，決定減我半級的錢給她，理由是我平時最好說話。大家聽了愕然，我卻釋然。那時候北京地區(qū)事業(yè)單位大學生都拿行政22級工資：月薪56元。漲一級增加6元即62元，半級就是每月少3元。領導還安慰我，說多給我5毛錢，一共漲了3.5元。第二年有2%的人漲工資，領導說我工作表現(xiàn)好，給我再漲一級，不過還是“半級”的錢，別人漲兩級工資每月70元，我漲兩級是63.5元。調到北師大，人事部門問我“工資級別”，我說兩個半級。一直到提副教授后。我知道那位“鬧”的同事也是17年沒漲1分錢，我們都是所里最低收入的平凡的勞動者，我不就是一個月少3 元嗎？可她拿了3元名義上就是漲了一級，算了。這種工作上牢固地樹立了服務無小事的理念、待遇上和自己過去比的想法，讓我覺得生活很有意義，心態(tài)很好，這是在情報所17年的最大收獲。

正如習近平總書記所言：“只要有堅定的理想信念、不懈的奮斗精神，腳踏實地把每件平凡的事做好，一切平凡的人都可以獲得不平凡的人生，一切平凡的工作都可以創(chuàng)造不平凡的成就?！庇谖遥簧萸蟛黄椒驳娜松膊簧萸蟛黄椒驳某删?，我希望看到，因為我腳踏實地做好一件件平凡小事，服務他人，給他人帶來快樂，就很滿足。

為了做好服務工作，我就有目的地充實自己，擴大知識面，項目需要我掌握什么知識就刻苦學習，特別是對現(xiàn)代技術鍥而不舍的學習和應用。勤于學習，知識不斷更新，成了我人生的樂事。

我沒有什么天賦，特別是一些完全陌生的事情，很多時候我要用比別人多兩三倍的時間和精力去完成，也算是不懈奮斗吧。我的努力沒有白費。改革開放后，我有了更多“第一”：主編第一個教育專業(yè)分類表、教育主題表(國家教委獲獎項目)；建設第一個教育資源庫、珠三角資源庫、港澳資源庫、孫中山數(shù)字圖書館、瑤族文化網等；還有出版著作300多萬字，包括論著10種，分類主題詞表若干；第一位踏上我國寶島臺灣參加臺灣高等院校圖書館館長聯(lián)席會議的我國大陸圖書館女館長，第一次向臺灣同行介紹廣東圖書館事業(yè)，第一位去香港考察半年的大陸圖書館館長。

說到90年代初第一次去我國臺灣，當時需要上報國家教委審批，再拿批文到廣東省公安廳領赴臺通行證。由于國家教委沒有意識到會有女館長，批文上出現(xiàn)“趙燕群，性別：男”。那天正好是星期五快下班，要趕著去辦通行證，只好打電話到國家教委，請他們修改批文傳真到中大，用傳真件去省公安廳領通行證。到了臺灣，他們也很奇怪怎么來個中山大學圖書館的女館長？我在大會作了關于廣東圖書館的報告，他們聽了后說怎么還有廣東的圖書館事業(yè)？后來跟他們熟了，聯(lián)系多了，還一起由中山大學圖書館牽頭，我負責聯(lián)合兩岸四地12所圖書館建設“孫中山數(shù)字圖書館項目”。

退休以后時間更充裕，完成的項目大大小小比退休前還多，還在根據(jù)需要不斷學習。如果要說人生不平凡，那就是到了虛八之年，還能天天熟練操作電腦，學習運用最新科技做一些力所能及的項目，例如現(xiàn)在還在參與編制佛教文獻分類表，建設“六祖數(shù)字圖書館”。今后，希望多為后輩做點事，為平凡的老年人生添色彩。

服務社會，初心不改！