圖書館統計的功用

程煥文

女士們，先生們，各位專家學者：

今天“提升效能，創新發展與圖書館統計學術研討會”在中國最受民眾歡迎的公共圖書館——廣州圖書館召開，我謹代表國際圖書館協會聯合會(IFLA)向會議的召開表示熱烈祝賀！

圖書館統計是圖書館管理的一種重要方法，對提升圖書館的服務質量、促進圖書館的發展具有極其重要的作用。2010年國際圖書館協會聯合會通過了《國際圖聯圖書館統計宣言》(IFLA Library Statistics Manifesto)以及一系列相關的統計指導方案，對全球圖書館的統計工作做了全面的規范性指導。這次會議特別邀請《國際圖聯圖書館統計宣言》的發起者和主導者，前國際圖聯主席Claudia Lux女士前來做主旨報告，充分顯示了這次會議的高規格和高水平。中國圖書館界對圖書館統計非常重視，但是，還沒有展開有關圖書館統計的專門學術研討，這次會議可能是我國第一次召開的有關圖書館統計的學術研討會，這本身就是一個創新發展，翻開了我國有關圖書館統計研究的新篇章。

圖書館統計具有兩個方面的基本功用。

第一個方面的功用是有助于圖書館管理和圖書館服務。圖書館管理從制定計劃、組織實施、到過程控制和績效評估都離不開數據統計。沒有統計數據，圖書館的管理就會失去科學的依據，決策就會無的放矢。尤其重要的是，圖書館統計數據是衡量圖書館服務效能的最重要依據，可以借此檢測和改進圖書館服務。

第二個方面的功用是有助于圖書館宣傳和閱讀推廣。每年世界讀書日(World Book and Copyright Day)，各類圖書館發布的閱讀報告基本上都是用可視化的統計數據報告讀者的閱讀狀況，贊揚閱讀達人和到館達人，宣傳推薦優秀圖書。圖書館的年度報告同樣是以統計數據為主向圖書館主管部門和廣大民眾報告圖書館的運行情況，宣傳圖書館的社會作用。

世界各國圖書館，特別是歐美圖書館普遍重視發揮圖書館統計的功用，利用各種統計數據展現圖書館的價值和社會作用。

美國圖書館協會(ALA)每年都發布公共圖書館和高校圖書館的統計排名報告，還不定期發布《可引用事實》(Quotable Facts)網絡版和印刷小冊子，用極其簡單直觀的統計數據說明圖書館的社會價值和功用。例如，“美國國會圖書館是世界上最大的圖書館，擁有16，700萬件藏品，相當于838英里長的書架，可以從國會圖書館一直排到佛羅里達州最南端。”“在美國，公共圖書館多過星巴克咖啡店，共有16，368個總分館，幾乎百分之百提供WiFi無線網和免費服務。”

國際圖書館協會聯合會近年發起的“世界圖書館地圖”(Map of World Library)項目，旨在通過匯集全世界圖書館的統計數據，以可視化方式向全世界展示圖書館在社會發展和文明進步中的作用，宣傳和推廣圖書館事業。

中國圖書館界也通過不同的統計方式評估和宣傳圖書館。

1991年中國頒布國家標準《情報和文獻工作機構統計標準》(GB/T13191-1991)。經過不斷修訂，2009年3月13日，國家質檢總局、國家標準化委員會聯合發布了新的國家標準《信息與文獻 圖書館統計》(GB/T13191-2009)，并于9月1日起實施。

中國圖書館學會和中國國家圖書館自1996年起開始編輯出版的《中國圖書館年鑒》，通過統計數據集中反映中國圖書館事業的年度發展狀況，已成為案頭必備的大型資料工具書。

教育部全國高等學校圖書情報工作指導委員會利用高校圖書館事實數據庫采集的統計數據，每年發布《高校圖書館進展報告》，成為引導全國高校圖書館發展的重要依據。

中國國家圖書館研究院每年亦通過采集的統計數據，編制《中國公共圖書館事業發展基礎數據概覽》，供決策者和研究者參考。

文化和旅游部自1994年起每4年舉行一次全國縣級以上公共圖書館評估定級，采用統一的評估指標體系和量化數據評定公共圖書館的級別，并建立“全國公共圖書館評估定級管理服務平臺”，迄今已舉辦6次，有力地推動了縣級以上公共圖書館的發展。

我們也注意到，中國圖書館界現在尚無全國各類型圖書館的統一事實數據庫，要全面了解中國圖書館發展的詳細情況比較困難。目前雖然有可以參考的圖書館統計國家標準，但在圖書館統計實踐中仍然缺乏一致性和統一性，各系統圖書館統計的標準、口徑和項目存在明顯差異；圖書館的業務發展迅速，變化也比較大，數字資源及其服務的統計缺乏指引和規范，存在較大的空缺。同時，各圖書館對統計項目定義的理解不一致，數據填報的質量參差不齊，以至于統計數據的清洗難度較大，可用性不高；很多圖書館還沒有充分利用圖書館統計數據宣傳圖書館，進一步發揮圖書館的社會職能。諸如此類的許多問題很值得探究和研討。

“提升效能，創新發展與圖書館統計學術研討會”開得很及時，很有時代意義，是廣州圖書館的一項學術創新，值得稱贊。我們正處在數字時代，這個時代也是一個用數字說話和用事實說話的時代，我們需要用數字和事實向社會發出圖書館的聲音，彰顯圖書館的價值和作用。衷心地希望這次學術研討會能夠取得豐碩的研討成果。

祝會議圓滿成功！

謝謝大家！