新媒體的社會應(yīng)用及其對社會生活影響

楊 洋

(四川省社會科學(xué)院 四川成都 610071)

一、新媒體的定義與特點

新媒體是指利用數(shù)字信息技術(shù)，以電腦、手機和數(shù)字電視等終端，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺而向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播媒體形態(tài)。其主要包括數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體等。相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體有以下幾個特點[1]。

（一）傳播空間的開放性

新媒體的信息傳播范圍突破了傳統(tǒng)的時空限制，得到了極大的擴展和延伸。只要連上網(wǎng)絡(luò)，人們便可以借助微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)等微媒體自由進行信息的接收和發(fā)布，人們亦可跨越時空限制進行實時溝通[2]。

（二）傳播速度的即時性

新媒體信息傳播的速度非常快，表現(xiàn)出明顯的即時性特征，網(wǎng)民通過手機、電腦或者其他智能終端能夠快速發(fā)布信息和及時接收信息。打破了傳統(tǒng)媒體定時傳播的規(guī)律，真正具備了無時間限制和無地域限制的傳播。

（三）信息傳播的交互性

新媒體信息傳播具有超強的交互性。在新媒體環(huán)境下，信息的傳輸是雙向的，甚至是多向的。受眾的不但是信息的接受者和觀望者，可以根據(jù)個人需要有選擇地接收信息，還可以自由表達個人的心情和觀點[3]。

二、社會民眾對新媒體使用的現(xiàn)狀

為了真實了解當前社會民眾對新媒體使用的現(xiàn)狀及其對社會生活產(chǎn)生的影響，筆者進行了問卷調(diào)查，從隨機選取了500人進行抽樣調(diào)查，共收回問卷431份，其中有效問卷為400份，問卷回收有效率為92.8%，受訪人中男女比例為1:1.13，其中20歲以下55人，21歲-30歲136人，31-40歲157人，41歲以上52人。調(diào)查結(jié)果與分析如下：

（一）經(jīng)常使用的媒體排序情況

問卷數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)常使用的媒體排序中，“手機”排名第一，“電視”與“電腦”排名第二，這說明手機和電腦已成為人們最廣泛使用的新在興媒體。排名第六的是“電臺”，受訪的大多數(shù)人表示沒使用過電臺，說明電臺逐漸淡出人們的視野。

（二）每天使用手機上網(wǎng)的時間分布以及年齡分布情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%的人每天使用手機上網(wǎng)的時間都在4小時以上，并且，長時間使用手機上網(wǎng)的不僅是年輕人，中年人也逐漸深陷手機上網(wǎng)之中，手機在人們生活中的重要性可見一斑。

（三）調(diào)查對象就新媒體平臺的出現(xiàn)對社交生活帶來的變化問題的認識的人數(shù)比例分布

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%的人認為新媒體的出現(xiàn)給社交生活帶來了好的影響，包括改變了人們表達和思維方式、還原了真實社交狀態(tài)、提供了發(fā)泄不滿的方式等。但20%的人認為新媒體是造成現(xiàn)實人際關(guān)系的減少，引起現(xiàn)實人際關(guān)系疏遠的主要罪魁禍首。

（四）調(diào)查對象對網(wǎng)絡(luò)新媒體弊端的認識的分布情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人認為網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺的弊端在于“接受信息片面化”和“盲目跟風，事實顛倒”。受利益驅(qū)使，一些編輯者有目的地編輯、炒作，利用網(wǎng)絡(luò)快捷傳播的特點，放大輿論影響力，使人們接受片面的信息，這在誤導(dǎo)民眾判斷的同時也造成了社會的動蕩不安。

（五）對所轉(zhuǎn)發(fā)信息真?zhèn)蔚膽B(tài)度分布情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60%的人對待轉(zhuǎn)發(fā)信息的真?zhèn)吻闆r不會每一條都去證實，而對自己感興趣的信息才會去證實。網(wǎng)絡(luò)在給人們提供了便利獲得信息的渠道的同時，也難免讓人們接收到一些錯誤的信息，而大多數(shù)人又不對信息的真?zhèn)芜M行鑒別，容易推波助瀾造謠現(xiàn)象，淹沒真相。

（六）網(wǎng)絡(luò)跟帖和評論的關(guān)注度情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90%的人會關(guān)注網(wǎng)上的跟帖和評論，說明網(wǎng)絡(luò)跟帖和評論越來越受到人們重視。網(wǎng)絡(luò)跟帖評論能夠幫助人們看清新聞事實、形成輿論焦點，還可以宣泄公眾情緒，表達人們的真實想法，但在網(wǎng)絡(luò)跟帖中，跟風湊熱鬧的也不在少數(shù)，僅有少部分人會選擇理性表達。

（七）匿名評論和跟帖是否會影響對事件的評論態(tài)度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分人認為相比注冊制，匿名評論跟帖會影響人們對待事件的評論態(tài)度。匿名極大地促進了社會公眾的意見表達。安全感是網(wǎng)絡(luò)匿名的魅力，網(wǎng)民在發(fā)表言論時，減少了后顧之憂。但網(wǎng)絡(luò)匿名也有不少弊端。有些人利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性，做出傷害他人權(quán)益的事以及網(wǎng)絡(luò)犯罪等行為[4]。

（八）對網(wǎng)絡(luò)跟帖進行一定的管理的態(tài)度

調(diào)查中，95%的受訪者認為有必要對網(wǎng)絡(luò)跟帖進行管理。所以，及時針對網(wǎng)民的疑惑進行事實跟進和對相關(guān)的錯誤觀點及時進行解釋澄清對網(wǎng)絡(luò)跟帖進行管理是十分必要的。

三、新媒體對人的社會生活產(chǎn)生的負面影響

（一）存在道德至上思想

由于網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，部分網(wǎng)民在發(fā)表個人看法時，往往以偏概全，利用道德的“武器”攻擊別人，“維護”社會的正義公平，在宣泄個人憤怒時，卻忽略了對整個事件的理性思考。

（二）存在偽民意現(xiàn)象

受眾文化背景的差異和網(wǎng)絡(luò)水軍的出現(xiàn)造成了偽民意的出現(xiàn)。如果網(wǎng)絡(luò)意見環(huán)境與外在環(huán)境有很大的偏差，則會造成公眾無法感知真實的意見環(huán)境，網(wǎng)民的行動會被誤導(dǎo)。

（三）存在惡搞現(xiàn)象

一些媒體為增加新聞的點擊量，故意無中生有，嘩眾取寵，博取人們的點擊。這種惡搞削弱了網(wǎng)絡(luò)新聞的真實性和嚴肅性，使新聞變成了娛樂的附庸，極大地影響了人們正確價值觀的形成[5]。

四、新媒體對人們社會生活產(chǎn)生的正面影響

（一）新媒體改變了受眾接受信息的方式

受眾不再只被動地接收媒體內(nèi)容，而是主動地發(fā)現(xiàn)信息、選擇信息與處理信息，“受者中心”代替“傳者中心”，受眾地位受到充分的尊重。

（二）新媒體進一步擴大了受眾權(quán)利

一方面，用戶在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息時有更多的自主選擇權(quán)，可自主控制“何時”“何地”用“何種方式”獲取“何種”信息；另一方面，先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使受眾可以把自己的意見和建議及時反饋給信息發(fā)布者，還可以和其他用戶進行交流和溝通。

（三）新媒體豐富了人們的生活

新媒體不僅滿足了人們及時溝通互動的需要，同時利用互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資源，使其各類新聞報道涵蓋全面、視角多樣，為受眾呈現(xiàn)不一樣的視角，滿足人們多樣化的需求。

五、結(jié)束語

新媒體的發(fā)展是一把“雙刃劍”，對我們社會發(fā)展有利有弊。因此，我們要加強網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，強化對網(wǎng)絡(luò)空間和新媒體運行的監(jiān)管，制訂切實可行的媒體管理辦法，促使新媒體朝著更有利于人民生活的方向健康發(fā)展。