公共圖書館促進社會包容性發展義不容辭

陳 超

剛剛過去的端午節期間，農民工吳桂春先生在東莞圖書館的告別留言在網絡刷屏，打動了無數人的心，也讓全體圖書館人倍感自豪。一個來自湖北的普通農民工、一段流暢的真情告白、一個圖書館12年的忠實讀者……這樣一個具有稀缺性、戲劇性和勵志性的真實故事完全滿足了全媒體時代的新聞傳播價值條件，于是瞬間上了熱搜，成了網紅。

對許許多多的人來說，這種純粹的熱愛閱讀的行為觸動了內心柔軟的部分。對廣大圖書館工作者而言，在為東莞圖書館點贊自豪的同時，應該清醒地意識到一視同仁地提供閱讀服務是我們義不容辭的職責與使命。現代公共圖書館從它誕生的那一刻起，天然的使命就是平等無差別地服務每一個讀者——無論貧富貴賤、不管男女老少，而最基本的服務就是促進識字寫字、培養讀寫能力，如今還要消弭數字鴻溝、提升信息素養。因此，所有的公共圖書館都非常重視服務于弱勢群體，如殘障人士。

這是一個農民工讀者與一個城市圖書館共同制造的一段佳話，新聞價值愈大，愈加說明一些現實問題需要重視與反思。比如，農民工的圖書閱讀率低，很多基層圖書館普遍遭冷遇的現實困境，還有經典閱讀、深度閱讀在公眾生活中正日漸缺席等問題。因此，從全局看，公共圖書館對農民工等弱勢群體的關注與服務可能還遠遠不夠，而創新服務、提升工作水平和能力還有很多的挑戰與困難。除了向東莞圖書館對標看齊，各地圖書館更要結合地情館情，積極探索各館包容性發展的實現路徑與方式。上海圖書館在“十三五”規劃中明確提出包括“智慧(intelligence、包 容(inclusiveness)、連 接(interconnection)”的“3i”轉型戰略，現在仍在繼續探索實踐。

圖書館人要從更高的站位來認識包容性發展。進入21世紀以來，包容性發展依然是人類社會最大的挑戰之一。在經濟增長和技術高速發展的進程中，在全球化和信息化席卷地球村的過程中，發達和發展中國家(地區)都面臨著貧富差距擴大、階層固化、社會割裂、環境惡化、教育失衡、數字鴻溝加劇等一系列包容性發展問題。因此，2015年聯合國通過《變革我們的世界：2030年可持續發展議程》[1]，設置了17項目標，述及發達國家和發展中國家人民的需求，強調不會落下任何一個人，本質上這些都是包容性發展目標。公共圖書館是人類社會用來解決包容性問題的重要創舉之一，通過提供包容性的閱讀和閱讀推廣服務，可以促進每一個人的全面發展，可以促進全社會的包容性發展，這是公共圖書館存在的理由，也是所有圖書館人應有的初心。因此，包容性發展應該是公共圖書館永恒的戰略。

這個刷屏新聞留下的思考還不應止于此。“想起這些年的生活，最好的地方就是圖書館了”“不寫點東西都對不起圖書館”“識惠東莞，識惠外來民工”，從這位農民工讀者的留言與采訪中，不難看出他對這個圖書館、這座城市的感情——強烈的認同感！他的這段“奇遇”，其實是一個人與一座城市的溫情互動，這種良性互動讓我們深信：一座城市的溫度不只在于對所謂高端人才的吸引，也在于對普通人甚至小人物的關照。這種關照的溫暖離不開包括圖書館在內的高質量公共文化服務供給。這是“人文城市”題中應有之義，更是“人民城市人民建，人民城市為人民”的核心要義。2019年11月2日，習近平總書記在上海黃浦江邊——楊浦濱江考察時，深情道出“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，這是習近平總書記以人民為中心的發展思想在城市工作中的集中體現[2]。2020年“七一”前夕，上海市委全會審議通過了全國第一個實踐“人民城市”理念的范本文件，上海為自己確定了“五個人人”的城市努力方向——人人都有人生出彩機會、人人都能有序參與治理、人人都能享有品質生活、人人都能切實感受溫度、人人都能擁有歸屬認同。圖書館可以為城市的溫暖添柴加油，應該為“人文城市”“人民城市”建設作出更大的貢獻。東莞圖書館這次為我們創造了一個最佳實踐樣本。

公共圖書館促進社會包容性發展義不容辭，推進公共圖書館包容性發展任重道遠！