淺談中職學生頂崗實習的管理策略

侯劍英

（重慶市巫山縣職業教育中心 重慶巫山 404700）

頂崗實習是中職學生在校學習和就業之間的過渡時期。由企業與學校共同組織的以參加企業崗位生產為形式的實訓教學，是中職學校的一種基本教學制度和人才培養模式。學生在企業以員工的身份從事實際生產工作，并承擔工作崗位所賦予的責任和義務。這將有利于學生從學校走向企業、實現與崗位的零距離過度，也有利于學生拓展知識面、鍛煉學生綜合運用所學專業知識的能力，更有利于學生快速練就過硬的職業技能、養成良好的職業道德。然而，由于環境和角色的改變，以及對企業管理和客觀環境的認識不足、心理準備不夠，中職學生在頂崗實習中存在諸多問題。教師若處置不好，將影響學生以后的就業與發展。[1]如何引導學生更好地適應頂崗實習呢？作為職校派駐到企業的實習指導教師，筆者經過幾個月的實地指導，對中職學生頂崗實習工作產生了一些粗淺的看法。

一、中職學生頂崗實習的現狀

中職學校準備不足、企業服務學生頂崗實習不力、學生對頂崗實習認識不足，導致中職學生頂崗實習存在諸多問題。

1.學生不能及時適應新環境，找各種理由或借口不上班或離開實習崗位。具體表現在如下幾個方面：一是企業里生產中的剛性制度相對學校紀律來說嚴格很多，待遇低、勞動強度大、工作時間長并且重復單調，學生不能頂全崗，雙方的滿意度不高。二是企業車間部分組長自身素質較低，管理經驗不足，采用的方法簡單粗暴，語言不文明，有時甚至開口罵人，學生對他們的管理方式不服。這就導致學生與組長間的溝通不暢，關系極不和諧，矛盾特別突出，關系緊張。這樣一來，學生因工作經驗不足，技能不熟練，手腳緩慢，達不到生產要求，經常挨組長批評，挫敗感和無助感增強。他們開始懷疑自己的能力，畏懼眼前的工作。

2.學生的自我約束力較差，法紀意識淡薄，自由散漫。很多學生沉迷于手機游戲到深夜，導致第二天起不了床，或上班出現遲到，甚至隨意曠工，影響了企業的生產。另外，有些學生安全意識極差，存在安全隱患。這些都會對學生造成無法挽回的危害，對學校和企業也會產生不良的影響。

3.團隊精神和集體榮譽感較差，自私自利思想嚴重，缺乏吃苦耐勞的習慣。例如，生產線上生產任務重，部門希望學生配合加班，進行生產。然而，學生極不樂意，有的甚至隨意曠工。這樣便更加激化了學生與組長間的矛盾。

二、解決頂崗實習存在問題的策略

（一）事前告之要清楚

學校要做好學生實習前的思想教育，一定要讓學生有充分的吃苦受累的思想準備。學校要特別加強對學生勞動紀律、生產安全、人身安全、遵紀守法、自救自護和心理健康方面的教育，讓學生學會利用法規來維護自身的合法權益，提高學生的自我保護能力。學校在動員準備階段要把工作盡量做細、做深，并將實習的目的、要求、安排計劃及實習結果的評價詳細地告訴學生和家長。另外，學校還要特別強調，對實習期未滿提前離職的學生，要嚴格按教育主管部門的規定補修實習，在實習期滿后才發放學歷證，否則暫緩發放。[2-3]

（二）制度約束要嚴格

學校把學生放到企業去之后，除要求學生必須遵守企業對員工的要求外，還必須制定《學生頂崗實習管理細則》，以加強對學生的管理。學校要與實習單位簽定校外實習基地協議書、學生與學校要簽定實習管理協議書、家長與學校要簽定學生實習管理協議書，使各方明確頂崗實習工作的操作規范，共同履行過程管理。[4]

（三）人文關懷要入心

學校要安排責任心強且富有經驗的駐廠指導教師，并提供優質服務，重視學生在實習過程中的“熱點”“難點”問題。首先，駐廠指導教師要像慈母一樣，協調企業安排好學生的飲食起居和工作。如果出現崗位不適應、工作時間太長、勞動強度大、加班、專業不對口、工作太累、生病請假難等問題，在學生無力解決時，駐廠教師要與企業進行積極溝通并協調解決，否則會影響頂崗實習的效果。同時，駐廠指導教師又要像嚴父一樣把職業道德放在首位，開展以愛崗敬業、吃苦耐勞、團隊協作、遵紀守法為主題的德育教育，強調禮儀、禮貌，嚴格按企業制度要求學生，從而提升實習學生的職業素養。其次，駐廠指導教師還要像朋友一樣與學生友好相處，業余間可以帶動學生一起運動，通過活動來增進與教師間的感情。這樣才能實現親其師、信其道，便于學生敞開心扉，從而開展心理咨詢。學生在頂崗實習的整個過程中肯定會遇到許多的挫折。對于共性問題，教師要進行全面的心理疏導，必要時還要與個別同學進行面對面的交流溝通，徹底解決其心理障礙，讓學生時時都充滿陽光和自信。[5]

（四）具體操作要恰當

1.建立實習學生QQ群或微信群，在群中及時向他們發布相關信息，如企業規章制度、請假程序、安全教育、出勤查詢及各項相關事宜等，以便幫助學生盡快適應新環境。

2.每天通過各種渠道收集學生的意見，對于能及時解決的問題，立馬處理，決不拖延，對于不能及時解決的問題，收集匯總，每周在召開的駐廠教師會議上與企業管理者進行溝通，協調解決好雙方存在的矛盾，盡可能地為學生解決生活工作中出現的實際問題。鼓勵學生不斷完善自我，不斷提高解決實際問題的能力，在崗位上學會認真做事、學會和諧相處，更要學會踏實做人。

3.每周至少三次進入學生宿舍，檢查清潔衛生情況，并對做得好的宿舍給予及時的表揚，對做得不好的要及時指出并督促其改正。

綜上所述，只有加強對頂崗實習學生的管理，才能提高學生的操作技能，同時，也才能加強學校和企業之間的聯系。這樣一來，學生到企業實習才能實現既能進得去，又能留得下，真正做到技術過硬。