“第三方物流”成果導向的教學改革研究

梁 月

（沈陽工學院 遼寧撫順 113122）

近年來，隨著電子商務的迅猛發展，“互聯網+”背景和供應鏈理念在物流領域成為熱點。“第三方物流”作為供應鏈的載體和電子商務物流的主流模式，也成為物流領域的研究熱點之一。我校是一所應用型本科院校。我校的物流管理專業需要貼合企業的需求來培養專業的學生。因此，我校將“第三方物流”課程設置為物流管理專業的重要專業選修課程。現階段，“第三方物流”課程的教學模式屬于“重書本，輕實踐”的傳統教學模式。成果導向的教學體系作為一種教育理念和教育實踐，為破解傳統教學模式的困局提出了一個很好的解決途徑。基于成果導向教學模式的優越性和“第三方物流”課程的重要性及現階段教學中存在的主要問題，本文提出對“第三方物流”成果導向的課程改革進行研究。

一、成果導向教學理念概述

成果導向教學（OBE）的理念，最早在1981年由美國學者斯派蒂提出，現在已經在英國、美國、加拿大等國家發展成為主流的教育理念。如今，經過不斷的發展和實踐，成果導向教學被認為是追求卓越的教育，因而受到廣大教育者的重視并被廣泛應用。成果導向的教學模式與傳統的教學模式有很大的區別。成果導向的教學模式強調學生的學習成果、取得這種成果的原因、取得這種成果的方式及怎樣知道學生已經取得了這些成果。

二、“第三方物流”課程傳統教學模式存在的主要問題

“第三方物流”之前一直采用傳統的教學模式進行教學。然而，傳統的教學模式在實踐中存在以下一些問題：

一是“灌輸式”教學模式的問題。在灌輸式的教學模式中，教師是教學活動的主角。教師在課堂上滔滔不絕地講解理論知識，學生則默默無聞地聽從教師的安排和指揮。教師在教學過程中主要還是依賴教材，缺乏創新和對實際問題的審視。整個教學，教師重視理論知識的傳授，但對實際問題的發現與解決比較忽視。

二是考核方式的問題。當前，“采購管理”主要采用“平時表現+案例展示+結課論文”的考核方式。同時，該種考核方式也是大部分課程普遍采用的考核方式。這種考核模式存在很多缺陷，并不能有效反映學生的學習效果和參與度。

三、成果導向教學理念與“第三方物流”課程的有效結合

按照OBE課程建設的思路，我們可將成果導向教學理念和“第三方物流”課程有效結合，其關鍵在于學習成果的設定和每個成果評價方式的設定，具體內容如下：

（一）教師的授課目的

“第三方物流”是一門集“第三方物流”運作基礎知識、操作技能于一體的綜合性課程。通過學習本課程，學生能獨立并正確地掌握第三方物流管理的技術與技能，以便能解決實際的問題。

（二）學生學習后的收獲

學生能夠有效掌握“第三方物流”的基本理論知識和戰略規劃、組織構建和服務開發設計，能根據實際情況建立一個“第三方物流”企業，掌握“第三方物流”運作、客戶、成本和績效管理方面的技能。其中，“第三方物流”運作包括“第三方物流”企業運輸、倉儲、裝卸搬運、配送和信息管理等方面的內容。通過學習該課程，學生能對具體的“第三方物流”企業進行分析，發現其存在的問題并給出解決方案。這樣一來，學生便具備了就職于“第三方物流”企業和從事物流相關崗位的應用能力和決策能力。

（三）主要教學內容及成果設計

本課程主要分為三個部分：

1.“第三方物流”基本理論，設定為成果1。該部分重點講授“第三方物流”的概念、產生和發展，“第三方物流”的類型和內容，“第三方物流”的優勢和劣勢，“第三方物流”電子商務和“第三方物流”的理論基礎。

2.“第三方物流”企業的創建，設定為成果2。該部分重點講授“第三方物流”戰略規劃、組織設計、服務的開發與設計。

3.“第三方物流”管理的相關內容，設定為成果3。該部分重點講授“第三方物流”作業管理（包括運輸、倉儲、配送、裝卸搬運和信息管理四大方面），“第三方物流”成本管理、績效管理和客戶管理。

（四）教師對學生學習成果的期望

在掌握“第三方物流”管理基本理論、方法和技術的基礎上，學生應能針對具體的實際問題和案例，完成如下任務：

1.“第三方物流”企業創業策劃方案的撰寫。學生在對環境進行分析的基礎上要制定企業戰略規劃，構建企業的組織結構，并進行“第三方物流”企業服務的開發與設計。

2.“第三方物流”企業的客戶需求預測和分析，包括定性和定量的預測。學生可通過發放問卷來收集相關數據，并對數據進行整理和分析。

3.“第三方物流”企業調查分析報告的撰寫。學生可選取一個具有一定規模的“第三方物流”企業，并對其管理進行全面的分析，寫一個具體的調查分析報告。

（五）評價準則設計（以下為評價標準設計的注意要點）

1.了解“第三方物流”的類型、業務范圍和發展歷程；了解電子商務和物流的關系；理解“第三方物流”的含義、特點和運作價值；理解電子商務的含義與特點；熟悉“第三方物流”的優勢、運作流程和相關理論；掌握“第三方物流”的運作模式和“第三方物流”與電子商務企業的整合模式。

2.了解“第三方物流”服務方案設計的一般程序、“第三方物流”服務系統持續改進的方法與內容；理解“第三方物流”企業服務市場定位和組織結構；熟悉“第三方物流”組織的基本類型、組織重組和并購策略；掌握“第三方物流”戰略規劃的步驟和方法，物流資源、企業核心競爭力的定義，“第三方物流”服務需求分析方法、服務內容，物流組織結構設計方法。掌握創業策劃報告的撰寫方法。

3.了解企業成本控制策略，了解“第三方物流”績效監控的方法；理解“第三方物流”運輸管理的內容與特點、客戶服務價值評估，理解“第三方物流”企業管理績效的定義；熟悉企業物流總成本的構成和企業物流作業成本管理；掌握“第三方物流”倉儲過程中的儲位管理，掌握“第三方物流”客戶服務的基本概念和特征、影響客戶服務模式的關鍵因素，掌握物流機構的特點和管理原則、成本的基本控制和核算方法，掌握“第三方物流”內外部績效評價方法；掌握調查分析報告的寫作方法。