我在他鄉都挺好

○ 文／管京偉 袁 濱／本刊記者 陸曉如

勝利石油工程公司關懷“一帶一路”項目3000余名中外員工及親屬，積極推進EAP，保障員工隊伍穩定。

“一帶一路”建設的號角已經吹響，揚帆起航正當時！中國石化勝利石油工程公司積極融入“一帶一路”建設，先后有91支施工隊伍走出國門，有623名中方員工、733名外籍員工在沙特和科威特等13個“一帶一路”沿線國家協同施工。

這樣一支名副其實且規模龐大的“多國部隊”，如何才能保障隊伍穩定？勝利石油工程公司以員工幫助計劃 （EAP）為抓手，一路乘風破浪。

積極推進EAP

魯卜哈利沙漠，世界上最大的沙漠之一，面積占據阿拉伯半島約1/4。

這個典型的熱帶沙漠，夏季最熱月平均白晝氣溫達70℃～80℃，冬季最冷月氣溫也在40℃以上。年均降水量不足50毫米，許多地區兩次降水間隔數年。放眼望去，滿目里只有黃沙。

就在這樣惡劣的自然環境里，星羅棋布地分散著勝利石油工程公司沙特鉆井項目管理部的11支鉆井隊，有中方員工407人、外籍員工560人。

●EAP到一線去，到每個員工家庭中去。供圖/勝利石油工程公司

工作在惡劣環境中的遠不止沙特鉆井項目管理部。

2018年8月3日晚上10時許，勝利石油工程海洋鉆井公司尼日利亞項目部新勝利一號平臺遭遇恐怖分子乘快艇持槍掃射。襲擊持續了4個半小時，給平臺員工帶來了巨大的沖擊。

沙漠的高溫酷暑、公共安全的威脅、高度分散的施工隊伍、極大的工作強度、遠隔重洋與家人溝通少、顯著的中外文化差異、巨大的心理壓力……諸多現實問題，猶如一股股暗流涌動著。

為保障隊伍穩定，給員工提供切實幫助，勝利石油工程公司立足“為美好生活加油”的企業使命，積極推進EAP。

“按照‘一帶一路’建設和民心相通的要求，我們堅持實施安心、聚心、暖心工程，搭建海外人文關懷平臺，完善實施出入境接送、心理壓力疏導、SOS國際救援、國外探親、家庭困難協調處理等人文關懷機制，深化開展EAP一線行、全家福聯誼、親子訓練營、助學幫困等送溫暖工程，讓中外員工時刻感受到組織的溫暖和關愛，使EAP真正成為新福利，激勵員工們在‘一帶一路’國家和地區更好地建功立業。”勝利石油工程公司執行董事、黨委書記張洪山表示。

營造親情氛圍

2018年8月24日，沙特鉆井項目管理部食堂里分外熱鬧。

男男女女、老老少少圍坐一起，和面的和面，搟皮的搟皮，調餡的調餡，包餃子的包餃子……熱鬧得猶如過年一般。原來是項目部迎來了“情系沙特，奉獻海外”探親活動的員工家屬。

針對海外員工普遍牽掛家中親屬、親屬對海外工作理解不足的現實情況，勝利石油工程公司開展了赴沙特探親活動。

6天的沙特探親之旅，家屬們身臨其境感受了海外員工工作的艱辛，思想觀念有了很大轉變。

郭實清，SP120隊司鉆郭言華的父親，前渤海鉆井公司安全監督站職員。他說：“我干了一輩子石油，深知石油行業的高風險。今天看到兒子在這樣的井隊工作很安全，我很放心。”

SP124隊工長王璽文的兒子王雨軒還是一名在校大學生。在他的印象里，知道父親所從事職業很辛苦，但那都是抽象的、模糊的認識。

“這次探親讓我對父親工作的辛苦有了更加真切、立體的感受。父親與很多和他一樣的叔輩師傅們在這樣的環境里，沒有畏縮不前，而是砥礪拼搏、奮發進取，為項目在荒漠里扎根立足、發展壯大流汗、獻青春。我為他和他所奮斗的事業感到無比驕傲自豪！”王雨軒說。

聽了兒子的話，王璽文熱淚盈眶，連說：“值了！值了……”

被勝利石油工程公司營造的親情氛圍打動的還有外籍員工。

勝利石油工程公司倡導“尊重差異、開放融合”的理念，把握不同國籍員工思想、文化、習俗等方面的差異化，推行EAP“進班組、到崗位”“進食堂、到餐桌”“進宿舍、到床頭”，構建了一個個海外“流動之家”。

既通過建造禱告專用房、調整作息時間、分設中外餐廳等方式，尊重各國員工的信仰習慣，也通過勞動競賽、身邊人講身邊事等弘揚我國石油行業優良傳統，形成了親如一家的和諧氛圍。

許多外籍員工在勝利石油工程公司的海外項目里獲得了一技之長，通過勞動改善了家庭條件。雇員穆罕默德從一名榔頭都不認識的場地工成長為司鉆。他說：“中國石化來了以后，我有了穩定收入，家里還蓋了新房。真的要感謝中國石化！”

全方位解壓

“老師，我常常做噩夢，您幫幫我吧！”當國家二級心理咨詢師景超跟隨勝利石油工程公司“EAP一線行”來到阿聯酋海上鉆井項目部，平臺員工李某便急著向他尋求幫助。

通過交談，景超找到了李某的“病根”：一次半夜3點放噴時發生溢流，整個平臺被白色霧狀天然氣籠罩。李某在睡夢中被緊急叫醒逃生，由此產生了創傷應激反應。之后，景超運用放松訓練和快速眼動治療技術，幫助李某從創傷記憶中解脫了出來。

在海上平臺的30天時間里，景超累積個案訪談、心理咨詢100人次，包括中方和外籍員工。平臺員工的不良情緒有了一次很好的紓解。

如今，勝利石油工程公司不斷推進專門的心理咨詢室在海外項目落地。沙特鉆井項目管理部專門成立了“半月灣工作室”，由3名心理咨詢師負責疏導中外員工的心理壓力，及時進行預防和干預。

全過程關注員工的心理健康，已是勝利石油工程公司EAP工作的重點。

利用員工出發前、回國后等時間節點，勝利石油工程公司組織外部市場人員壓力調適講座，對在科威特大漠、土庫曼斯坦戈壁、印度尼西亞熱帶雨林施工的員工，模擬當地環境，教授應對方法，學會緩解焦慮、煩躁、易怒、孤獨等不良情緒的技巧，強化了在特殊環境下的心理適應能力。

以家庭為單元，利用“幸福家庭訓練營”“聆聽愛家講座”“家事幫幫辦”等載體，覆蓋3000多名員工和親屬。通過緩解員工心理壓力，有效提升了員工家庭幸福指數。

“由服務員工向服務家庭延伸，由壓力疏導向幸福體驗延伸，由關注需求向解決心結延伸，勝利石油工程公司實現了EAP本土化應用，使EAP做到了抓得準、做得實、可測量，促進了中外員工身心健康，為打造和諧幸福企業奠定了良好的基礎。”張洪山說。