淡季如何做好店鋪營(yíng)銷

不論是線上還是線下，不論什么類目，在銷售過(guò)程中都會(huì)有其淡旺季。我們只能被動(dòng)接受店鋪在淡季的影響下變得蕭條嗎？當(dāng)然不是，還可以通過(guò)很多方法給店鋪打好基礎(chǔ)，利用淡季做好布局，打一個(gè)漂亮的翻身仗。

了解市場(chǎng)需求

一個(gè)產(chǎn)品銷售的好壞是離不開(kāi)需求的。市場(chǎng)需求決定著整個(gè)店鋪的銷售水平，因此要隨時(shí)監(jiān)測(cè)類目的大數(shù)據(jù)，同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注店鋪本身的銷售情況，將銷售情況按照每天、每周、每月進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)數(shù)據(jù)了解行業(yè)的整體水平與店鋪的銷售水平走向是否一致，進(jìn)而確切地判斷出淡旺季的產(chǎn)生時(shí)間段和周期。

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)政策，吸取相應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)納入到我們的產(chǎn)品中，同時(shí)也需要對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)情況。只有充分了解到店鋪與行業(yè)淡旺季時(shí)間的曲線、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，才能在淡季到來(lái)之時(shí)做好產(chǎn)品的調(diào)整以及活動(dòng)規(guī)劃。與此同時(shí)，列出行業(yè)內(nèi)全年的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，提前做好節(jié)日準(zhǔn)備以及淡季到來(lái)的準(zhǔn)備也是我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的必要工作內(nèi)容。

老客戶營(yíng)銷

開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)一個(gè)老客戶的成本。所以在淡季到來(lái)的時(shí)候，一定不要忽視老客戶的復(fù)購(gòu)能力。老客戶召回會(huì)對(duì)店鋪的整體數(shù)據(jù)有所提升，而且老客戶的精準(zhǔn)度會(huì)對(duì)寶貝標(biāo)簽有很大幫助，進(jìn)而提高手淘首頁(yè)流量。具體活動(dòng)最好以老客戶買贈(zèng)為主，不推薦大家進(jìn)行打折購(gòu)買活動(dòng)。

很多店鋪到了淡季為了減輕店面庫(kù)存壓力、增加現(xiàn)金流動(dòng)，會(huì)選擇大幅度打折，其實(shí)這是一種非常不明智的做法。淡季時(shí)間較長(zhǎng)的話，運(yùn)用此方法會(huì)破壞品牌形象，讓消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品非常廉價(jià)。淡季過(guò)去以后，他們將對(duì)你的產(chǎn)品失去熱情。同時(shí)，打折促銷活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂，給店鋪今后的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)麻煩，產(chǎn)品在搜索排名上也會(huì)受到影響。所以要考慮好召回老客戶的活動(dòng)方式，給產(chǎn)品的附加值增加一些服務(wù)。

微淘

微淘屬于內(nèi)容營(yíng)銷的范疇。從開(kāi)始的圖文介紹到如今的視頻圖文多種方式呈現(xiàn)，微淘在不斷的完善和增加功能。可以將老客戶回饋，新品上架，套餐活動(dòng)等以微淘的形式發(fā)出，增加店鋪流量。還可以通過(guò)拍攝視頻來(lái)推薦自己的產(chǎn)品增加流量，方式多種多樣，只要你的內(nèi)容做得足夠有趣。微淘在淡季不失是一個(gè)很好的營(yíng)銷方式。

直通車

在淡季期間，因?yàn)樾枨髥?wèn)題，我們的流量會(huì)隨著整體大流量的下降而下降。這時(shí)候一定不要覺(jué)得既然流量下降了，就不做推廣了，等到旺季到來(lái)的時(shí)候再做推廣也不遲。這樣的想法其實(shí)是錯(cuò)誤的。在淡季更應(yīng)該運(yùn)籌帷幄，通過(guò)老客戶活動(dòng)增加轉(zhuǎn)化率，同時(shí)直通車的推廣也要繼續(xù)跟進(jìn)，因?yàn)榈驹颍蓖ㄜ嚨母?jìng)爭(zhēng)也是最小的，這樣獲得流量的成本會(huì)低很多。當(dāng)整個(gè)行業(yè)的淡季會(huì)導(dǎo)致自然流量的下降，就更需要開(kāi)直通車提升流量。通過(guò)直通車提升流量加之老客戶帶來(lái)的高轉(zhuǎn)化率，可以有效地將產(chǎn)品的搜索排名提前。更有助于產(chǎn)品快速進(jìn)入到客戶的視野中。最大限度地曝光產(chǎn)品，增加自然流量的涌入。

產(chǎn)品上新

新品上架的時(shí)候，平臺(tái)會(huì)給予一定的流量扶持。在淡季可以通過(guò)上新產(chǎn)品增加店鋪來(lái)獲得流量扶持機(jī)會(huì)，增加自然流量。選好淡季最適合客戶的產(chǎn)品也可以為店鋪的銷量另辟蹊徑。因?yàn)楫?dāng)客戶面對(duì)一款極其喜歡和認(rèn)可的新品的時(shí)候，即便是淡季也能很好地吸引到客戶的眼球，產(chǎn)品依然會(huì)有很好的流量和轉(zhuǎn)化。對(duì)于淡季上新，我們要充分分析客戶需求，挖掘客戶喜好。如果消費(fèi)者在淡季能夠接受你的新產(chǎn)品和新產(chǎn)品的價(jià)格，那新產(chǎn)品在旺季的營(yíng)銷活動(dòng)就相對(duì)簡(jiǎn)單多了。

基礎(chǔ)維護(hù)

在淡季，我們可以有更多的時(shí)間去研究產(chǎn)品本身。這時(shí)候也是做好基礎(chǔ)維護(hù)的最佳時(shí)機(jī)。不論是產(chǎn)品的主圖、詳情頁(yè)、還是標(biāo)題等，都可以逐一檢查一遍，看看有哪些方面做得還不夠完善。

此外，由于時(shí)間充裕，在基礎(chǔ)維護(hù)的時(shí)候可以著重于維護(hù)問(wèn)答板塊、產(chǎn)品評(píng)價(jià)的回復(fù)曬圖等。召回老客戶也可以增加鼓勵(lì)曬圖的活動(dòng)內(nèi)容。