“網癮”少年的背后

一、“網癮”少年

2020 年寒假，我接待了一個家庭的四次熱線咨詢。這個家庭的基本情況：父親是企業高管，長期駐外；母親是公司職員，帶著孩子和老人住在一起；兒子是重點中學七年級學生，成績一般，喜歡打網絡游戲。母親打電話來主要是咨詢兒子的網癮問題，父親和兒子中間分別打來兩次電話，家庭成員比較配合。

二、我要我們在一起

母親是進行心理咨詢的發起人，反映的問題是“兒子游戲成癮，拒絕溝通”，她嘗試過一些方法，但收效甚微。經了解，父親長期駐外有四年之久，這個家庭實際上是由母子二人和外公外婆組成的。

一般來說，青春期男孩身心變化劇烈，受環境及人際關系等因素影響較大，游戲成癮通常只是表象。男孩的成長過程中需要父親作為榜樣，這個家庭里，父親的缺席破壞了正常的家庭角色平衡關系，男孩不得不接受母子共生狀態，隨著青春期到來，簡單的母子關系已經不能適應男孩的成長。

系統家庭理論的奠基人莫瑞·鮑恩認為，在家庭關系緊張的時候，最缺乏分化能力的人很容易被扯進來緩解關系，甚至親戚朋友都會被卷入，形成多個三角關系。很顯然，這個案例中外公外婆的加入，并沒有解決父親缺席的問題，孩子是家庭關系問題的替罪羊，男孩目前的“網癮”癥狀維持著家庭的平衡，只要他“病”著，父親就會打電話關心他，并和母親保持聯系。與來訪者共同確定咨詢目標：近期目標是了解每一位家庭成員的需求，改善關系；中期目標是建立溫馨、民主的家庭環境，讓每個人找到歸屬感和價值感。

三、各就各位，各司其職

第一次咨詢電話是母親打來的：“老師，我兒子借著上網課的機會打游戲、和同學聊天，我批評他，他把自己鎖在屋子里，怎么辦？”咨詢師了解情況，收集信息：男孩是由外公外婆一手帶大的，經歷數次搬家；男孩五年級時父親駐外工作，很少參與男孩的教育；夫妻關系一般，父母和男孩溝通較少。從咨詢師視角來看，這個家庭的功能是不完整的，在家庭發展方向和教育問題上，母親占主導，父親的作用主要體現為提高家庭收入。孩子的問題是求救信號，反映家庭關系出現了問題，他的“網癮”行為指向修復家庭關系。咨詢師做了兩件事，一是邀請父親和男孩參與咨詢；二是給母親一個簡便易操作的評估網絡成癮的量表，評估男孩是否網絡成癮。

第二次咨詢電話是父親打來的。父親不認為兒子有網癮，并告知咨詢師給孩子做過測試后也是這個結果。他認為現狀主要是妻子和岳父母平時太嬌慣孩子的結果，導致男孩沒有學習動力。他也努力過，鼓勵兒子做家務、參加社會實踐，但遭到妻子和岳父母的強烈反對，無疾而終，于是放棄發言權，冷眼旁觀。很明顯這是一個女性主導的家庭，家庭成員對孩子的教養方式有很大差異，互不相讓，表現為教育行為對抗，實際是觀念不同、溝通不暢的結果。家庭發生矛盾時并不回避男孩，男孩目睹了父親在家庭教育中地位的喪失，承擔了家庭關系的壓力。咨詢師邀請父親發起一個家庭游戲“畫生命線”，目的是讓父親回歸家庭教育，使每個人有機會表達自己，增進了解，緩和關系。

第三次咨詢是男孩打來電話。他說和家人一起做了“畫生命線”的游戲，第一次聽父母講他們的成長故事。他覺得這個咨詢師很神奇，能讓嚴肅寡言的父母開口，于是打電話來試試，因為他看到父母有了改變，自己也想做點什么。咨詢師邀請男孩分享內心感受和心路歷程：“我喜歡一家人坐在一起，那個心理游戲很有趣。”“我很怕我的父母死去，未來有一段時光我將一個人度過，那時誰來照顧我？”咨詢師聽到了他對父母的眷戀、對未來的擔心，這是一個可以利用的資源，可以引導男孩思考學習的意義。

第四次咨詢電話是母親打來的。她感受到家人的變化，愿意重新思考家庭教育分工問題。她提到了一個新問題：兒子有一個已經洗得很舊的小熊，整天都抱在手里，這個行為是不是不正常。這次電話反饋了前期咨詢的結果，又提出了新問題，其實小熊和網癮之間存在一定的相關性，均表現出男孩對家庭關系的敏感和不安。咨詢師消除母親的疑惑，分析孩子行為背后的原因，鼓勵母親接納孩子當下的行為。

四、咨詢反思

孩子喜歡玩網絡游戲和上網聊天就是網絡成癮，這樣的判斷是不科學的。曾奇峰老師的觀點值得思考：網絡是一種中性的、客觀的存在，它本身并不一定會制造問題；不要把孩子上網過多看成是一種疾病，而要將其視為成長和關系的問題；干預的重點不應放在孩子個人身上，而是放在父母與孩子的關系上。孩子的問題大部分與家庭關系有關，在一個情感流動順暢的家庭關系中，孩子的問題能夠很快得到回應和解決。本案例中，營造溫暖的親子關系是“網絡成癮”的勁敵，每個人都需要被尊重，父母要用合作的方式教育子女，避免在孩子面前發生沖突。

心理咨詢對愿意改變的人是有效的。本案例中困擾一家人很久的問題，通過大家的勇敢面對得到順利解決。這是來訪者自己努力的結果，展示了心理咨詢中“當事人想要改變，咨詢才有效果”的規律。