“三維一體”聯動背景下職業院校就業服務模式探索

范震波

（徐州工業職業技術學院，江蘇徐州 221140）

職業教育的本質就其教育目標來說，在于技術行動方式的培養與職業行為標準的適應； 就其教育主體而言，在于學校專業教師與行業技術專家；就其受教群體而言，面向所有具有技術提升需求的勞動及準勞動群體；就其教育模式而言，在于技能型課程與實踐性活動的結合。上述本質決定了職業教育是一種教育主體多元、受體多樣、模式多型的“跨界式”教育[1]。上述表述，為職業教育定下了立足崗位，立足就業的基本基調。該文從技術層面，重點論述學生就業服務、校企合作和頂崗實習管理“三維一體”模式，從而初步探索出一套相對完善的就業管理與職業發展運行與保障制度，形成就業服務推動—校企合作保障—頂崗實習提升的雙主體育人協同立體化職業學生就業保障體系。

1 就業服務人員隊伍建設

就業服務人員是高職院校就業工作的重要保障。基礎的就業服務是搭建企業和學校之間的橋梁，為學生提供相關就業崗位信息。隨著市場經濟的發展，這種信息服務已經不能滿足廣大職業學生的需求。代之的是自身具有就業心理指導能力，掌握職業指導技術理論，熟悉職業崗位市場信息，洞悉未來職業價值走勢的高級就業服務人才。構建一批高素質，專業化，專家化職業指導與就業指導人才，就需要不斷提升就業服務人員的職業素養，優化就業服務人員的專業素質。

1.1 構建專職的就業服務人員隊伍

教育部2017年頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中明確要求，為學生提供科學的職業生涯規劃和就業指導以及相關服務, 幫助學生樹立正確的就業觀，是輔導員職責之一。因此，有必要構建專職的就業輔導員隊伍，專職從事學生就業指導與職業發展服務工作，以適應新時代學生事務發展的需要[2]。在構建隊伍的同時，要形成學校就業服務管理系統，專職開展學生就業服務管理工作，貫通專業就業服務人員的行政管理渠道。同時，考慮到職業院校就業的特殊性，特別是專業與企業合作的緊密性，教學與實習契合地貼合性和學校發展和企業發展的同向性，在專職隊伍的基礎上，還應著力打造一支懂專業，有技術，會指導的兼職就業服務人員隊伍，兼職隊伍的建立可以進一步密切同企業的聯系，利用自身的專業特長，敏銳察覺企業的人才需求和行業發展現狀，為專業隊伍的服務提供更好的行動依據。此外，學校應出臺相關政策，以職級激勵為保障，以培訓培養為依托，以階段考核為督促，保障和促進該隊伍的健康穩定發展。

1.2 提升就業服務人員的職業化水平

應強化職業院校就業服務隊伍的素質和水平，以能力為導向，依據職業指導師培訓要求，構建就業服務人員能力清單。該清單包括職業指導基本理論知識、職業道德和素養、就業與職業發展能力、就業法律法規、職業咨詢基礎知識、職業素質測評方法、職業生涯設計模式、咨詢與指導技巧、信息采集與處理方式、職業素質測評技術等，使得就業服務人員以職業道德為準則，嚴格依據就業法律法規，以所具有的專業能力，滿足學生職業發展的需要。同時積極搭建就業師資培養平臺，重視就業指導教師實踐技能和職業規劃技能的提升和發展，確保這一隊伍的能力和水平。比如，鼓勵教師不斷升級就業指導師等各級各類職業從業資格證書；以課題單列規劃的形式，鼓勵就業服務教師申報各級各類就業專項課題，提升教師的理論研究技能；搭建學術交流和溝通平臺，強化企業人力資源專業和職校就業教師的橫向交流，促進高校人才管理專家與職校就業教師的縱向交流，提升就業教師的技能和理論水平。

2 校企合作關系模式的構建

基于職業教育的“跨界”屬性，職業教育受眾必須樹立以就業為目標導向，以崗位為能力導向，以技能為發展導向的人才培養觀念。這一培養觀念決定了職業院校必須與企業保持緊密的關系，必須符合企業的崗位需求。校企合作與融合也就成為職業教育題中必有之意。粘合企業和學校的兩大主體的教育界限，實現職校學生和員工的身份轉化，才能真正符合職業教育的“跨界”屬性要求[3]。只有把職業教育轉變成為支撐企業與行業發展的人才戰略的核心環節，才能充分發揮出職業教育的潛力，從而最終撬動職業教育的就業服務工作。

2.1 德國的“雙元制”教育借鑒

德國擁有一批世界知名企業，且其技術工人素質馳名世界。“雙元制”在其中發揮重要作用。“雙元制”究其形式而言，是指取得高中或初中畢業證書的青年，通過勞動局職業中心選擇一家企業，與其簽訂培訓協議；然后再到相關職業學校登記，取得學校學籍資格，這就意味著學生同時具有員工和學生的雙重身份。究其內涵而言，在德國“雙元制”的整個職業教育過程中企業和學校同時進行教育，學校進行職業技術知識的教授，企業進行實踐技術的培訓，理論教學和實踐技能同步開展。德國“雙元制”核心在于身份的雙元和教育主體的雙元，這為我國校企合作工作帶來了重要的啟示。因此，我國職業教育校企合作關系的精髓在于將校企合作的重點放到解決學生身份問題上，使得學生既是企業的員工，產生學生與企業雙向負責的牽引效應，又是學校的學生，產生學生與學校教育接受的師生關系，在此基礎上才能有效突破教育實踐的環境限制，積極構建雙主體育人場所，進而在滿足學生發展需要和企業人才需求的基礎上，實現學校、企業和學生三方共贏的局面。以上3 個問題的破解，成為構建新型校企合作關系的關鍵點和立足點[4]。

2.2 新型校企合作關系的設想

新型校企合作關系首先需要解決的是學生身份問題。學生在校期間可以簽約成為企業的員工，以契約的形式規定學生和企業的權益和利益。企業發放一定的生活補貼，并對學生專業實踐能力負有培養和養成的責任和義務； 同時簽約學生也必須履行企業的培訓任務并在后續為企業提供一定年限的服務。這樣學生就具有了企業員工身份，此種契約一方面激發企業對于學生的培養熱忱，同時也使得學生具有歸屬感和使命感，最為重要的是可以讓職業技能教育落到實處，促進理論學習和技能學習的有效性與針對性。

新型校企合作關系的難點在于學校—企業一體化教育教學環境的構建。參考德國“雙元制”的先進經驗，可以采用校中廠或廠中校的形式搭建理論與實踐一體化教育教學平臺，發揮學校教師的專業優勢和企業工程師的實踐優勢，共同編制教學大綱和人才培養方案，依據培養方案以科學的比例參與學校理論和企業實踐教學。同時，值得一提的是，不斷加大對于學生職業技能的考核力度。根據《國家職業教育改革實施方案》要求，職業院校應把學歷證書和職業技能等級證書結合起來，探索實施“1+X”證書制度。在實踐教育中，聯合企業突出職業技能證書的教學地位，凸顯企業實踐教學的主體作用，強化學生專業實踐技能，為學生的職業發展奠定扎實的技能基礎。

新型校企合作關系的關鍵點和立足點在于滿足學生職業發展和企業人才需求之間的平衡。這既是校企合作成功的關鍵，也是保證學生培養質量和未來職業發展的重點。一方面，學校要深化自身的專業內涵，聚焦專業培養能力的提升，深入了解企業發展中的專業技術需求，結合崗位，立足實踐，著眼技術發展和產業迭代，在行業標準的規范下，依據職業技術能力等級資格證書要求，共同研發和編制符合企業發展需求的校企課本教材，切實滿足企業發展需要；另一方面，又要依據企業發展戰略，聯合企業共同為學生制定個性化職業發展規劃，滿足學生職業發展需求。在此基礎上，做到人才企業“用得好”、企業學生“留得住”，在學生和企業實現雙贏的條件下，體現學校職業教育的價值。

3 頂崗實習管理機制的探索

頂崗實習實踐是職業學生教學的重要環節，同時也是職業教育的重要內涵所在。頂崗實習管理是頂崗實習教育成效的重要保證，同時也是就業服務和就業質量的重要保證[5]。從宏觀來看，頂崗實習管理是在協調學生和企業關系基礎上的教育教學管理活動；從微觀上看，是對企業技能教育質量，學生技術學習質量，學生工作待遇狀況的整體監控，因此實習管理機制的構建應在滿足實踐教學的基礎上，圍繞確保學生技能學習質量，保障學生實習合法權益，滿足企業未來用工需求做文章，才能確實保證頂崗實習管理活動的有效。

3.1 以信息技術為導向構建實習數據平臺

充分發揮數據化平臺管理的優勢，以數字化手段，集中家長端口，學生端口，企業端口和學校端口，及時掌握學生的實踐實習信息。在家長端口，家長定期查看學生的實習情況，了解學生的實習生活，并對學生的實習狀況給予評價和互動[6]。家長參與的形式，充分體現了教育的人本化特征；學生端口可以及時填報各種實習信息，確保實習的質量。在學生端口，學生通過端口完成各種規定的教學任務，還可以通過網絡連接的形式，直接連接相關專業產品數據庫平臺和基本專業知識查詢平臺，以方便學生在實習任務完成中養成探究和自學的習慣； 企業端口下發實習的內容和實習工作要求，此外還可以查看學生的日常實習與工作情況，崗位師傅的指導和教學狀態，甚至學生在廠生活消費情況，真實了解學生的職業能力發展現狀；學校端口監控學生實習過程，批改學生實習作業，統計學生實習日志，以遠程監控的形式，大大提高的頂崗實習日常管理的工作效率，同時進一步密切了和學生之間的關系，確保的實習管理的穩定運行。作為頂崗實習的基礎管理平臺，通過數字化連接手段，強化聯系，確保溝通，暢通信息，保證頂崗實習管理的高效、便捷運作。

3.2 以組織為導向構建頂崗實習專業管理小組

頂崗實習管理需要組織建設為保證。學校應成立專門頂崗實習管理小組，由院長或分管校長作為定崗實習管理的第一責任人，負責統籌頂崗實習工作的指揮和管理； 專職輔導員或實習教研室主任在院長或分管校長直屬領導下，運行頂崗實習管理系統，負責各班級頂崗實習具體工作；以企業為單位形成教學班建制，結合企業生產專業要求，依據實習教師專業能力特點，按照企業配備相應的頂崗實習指導教師，具體聯系企業負責學生的實習教學活動。從而形成以組織為導向的頂崗實習三級管理體系。三級管理體系的建立，在實現管理的有效性的基礎上，實現行政管理（專職輔導員或實習教研室主任）和教育管理（頂崗實習指導教師）的結合，保證了頂崗實習的管理質量和效率。

3.3 以多平臺課程為導向發揮多思政育人效應

頂崗實習管理過程也是教育教學實現的過程。頂崗實習階段由于學生身在校外，就需要發揮線上課程的育人優勢，借助網絡課程平臺，運用數字化信息手段，在頂崗實習過程環節根據崗位需要和實習要求，嵌入專業核心課程視頻，進一步夯實學生的專業基礎[7]。此外，專業教師可以開展空中課堂答疑活動，解答學生在實習中遇到的技術疑惑，不斷內化學生的專業基礎知識；就業教師可以開展職業指導，規劃職業發展，解答職業困惑，發揮思政育人的先進性優勢，促進學生良好職業情操和職業道德的養成；學校還可以聯合企業，搭建青年員工，頂崗實習員工的專業能力競技比武平臺，激發學生提升專業技能，融入企業生產的熱情。通過專業課程平臺，思政育人平臺，技能比武平臺的搭建，在為學生提供良好的技術支持和智力保障的同時，不斷提高學生的職業道德，從而實現學生德技的雙向互動發展。

就業服務模式三維模塊（就業隊伍、校企合作、實習管理）互為依據。它們既具有學理的內部聯系，又有實踐上的犬牙交錯[8]。就業服務工作，應以隊伍建設為基礎，校企合作為平臺，實習管理為依據，運用職業指導師標準理論模型，提升就業教師的素質能力；在新型校企關系基礎上，構建職業教育課程教學融合嵌入式產學合作形式；充分發揮“互聯網+”優勢，開展頂崗實習教育管理。三者相得益彰，才能最終促進職業教育就業服務質量的提升和學生職業能力的發展。