生態文明建設背景下快遞包裝物回收流程的優化

李 英 何 慧 白月飛

（蘇州市職業大學，江蘇 蘇州 215104）

一、引言

建設生態文明，是關系人民福祉、關乎民族未來的長遠大計[1]。習近平主席強調要像保護眼睛一樣保護生態環境，像對待生命一樣對待生態環境。[2]垃圾分類工作正在全國如火如荼地開展，這極大地有利于垃圾的減量化、無害化和資源化，是生態文明建設的重要一環。在大力實施垃圾分類的同時，從尊重和維護生態環境、堅持可持續發展的生態文明建設角度出發，需要在資源的可循環利用以及資源的節約方面加大力度，從源頭上減少快遞包裝物的產生，盡量抑制快遞包裝物的的產生，把快遞包裝物作為資源進行循環利用，最大限度降低對環境造成的危害和影響。

二、優化快遞包裝物回收流程的必要性

（一）快遞包裝廢棄物問題嚴重

隨著電子商務和網購的迅猛發展，我國快遞業務量節節攀升，自2014年以來，我國快遞業務量一直居世界首位。圖1顯示了我國近5年的快遞業務量及其增長速度。如此龐大的快遞量帶來了海量快遞包裝物的隨意丟棄。據統計，超過70%的在線購物者將快遞包裝當作垃圾丟棄，造成巨大資源浪費的同時也帶來了嚴重的環境問題。

圖1 2015-2019年我國快遞業務發展情況

2018年全國快遞業務量507億件，共消耗快遞包裝材料941萬噸，其中紙類包裝材料重量約占91%，塑料類包裝材料重量約占9%。生產、使用和處理這些材料共排放約1303萬噸二氧化碳，需要種7.1億棵樹才能吸收[3]。2019年，全國快遞業務量更是高達635億件，產生的快遞包裝廢棄物超千萬噸。

（二）現有快遞包裝物回收率低

目前，得到回收的快遞包裝物主要是紙箱等紙類包裝，且回收率不到一半，而塑料袋、內部填充物、膠帶等的回收率幾乎為零。紙類包裝回收主要由廢品回收行業完成。紙類包裝回收的過程為：消費者或清潔工或廢品收集者-廢品收購員-廢品收購站-打包站、貿易商-造紙廠。紙類包裝被送入造紙廠后重新回爐造紙。而整個回收過程參與角色眾多，缺乏標準，存在小、散、亂、無序等弊端，導致回收效率低。

（三）快遞包裝“綠色化”實踐效果有待提升

快遞包裝廢棄物引發的資源浪費和環境污染問題已受到社會的普遍關注。蘇寧物流的綠色包裝實驗室、京東的電商物流聯合包裝創新中心、順豐的SPS包裝實驗室等都在致力于開發和使用綠色物流包裝產品。菜鳥網絡推出生物降解快遞袋和免膠帶快遞箱，并開展“回箱計劃”，即紙箱經過消毒和處理后被再次投入使用；京東物流使用瘦身膠帶、可循環青流箱、生物降解快遞袋等；蘇寧物流的折疊塑料漂流箱可循環使用次數超過1000次；順豐陸續推出可重復用帆布袋、不用填充物的可循環包裝箱、無膠帶紙箱等。

盡管以上行動推動了快遞包裝的綠色化和回收復用，但這些企業均處于探索階段，其應用范圍小，尚未全面啟動；各公司分別自建各自的綠色包裝系統和推行自己的綠色包裝解決方案，處于單打獨斗狀態，其建設成本和實施成本非常高，占用了企業的大量資源，形成社會重復投資；各種循環包裝箱（袋）不能共享共用，資源利用不充分。總體來說，我國當前的快遞包裝“綠色化”實踐效果有待改進。

三、快遞包裝物回收流程的優化思路

（一）遵循生態環保理念，將“循環包裝箱（袋）”作為快遞包裝物

國際普遍認可的生態環保理念是：第一步，避免產生垃圾；第二步，無法避免產生垃圾的情況下，回收利用垃圾；第三步，焚燒處理可燃物并利用熱能；第四步，垃圾填埋，遵循著減量化、再使用、再循環、能量使用、最終拋棄的規律。做到快遞包裝的低能耗、低污染、低排放最好的方法是從源頭上減少快遞包裝物的產生，盡量少產生新的快遞包裝物，循環利用快遞包裝，從而較大程度地節約資源，緩解環境污染。

快遞包裝物回收流程優化的核心是相關快遞包裝使用者均直接使用、循環“循環包裝箱（袋）”，其材料為新型環保材料，破損后的“循環包裝箱（袋）”可以無限次回爐重造。

（二）以共享資源為出發點，引入專業回收循環公司

目前，蘇寧、順豐、京東等公司各自投放少量共享快遞盒，但各家公司的共享快遞盒不能共享共用，并且各家公司依賴自身回收體系回收共享快遞盒。為實現資源共享，避免重復投資與分散運營，降低整個社會快遞包裝物成本開支，引入專業回收循環公司，即專業經營包裝物循環利用的第三方企業。由專業回收循環公司負責“循環包裝箱（袋）”的供給、回收和循環。當前，電商企業、賣家、快遞公司等每使用一個紙箱都要支出幾元成本。引入專業回收循環公司后，“循環包裝箱（袋）”由專業回收循環公司提供，電商企業、賣家、快遞公司等就不必自行采購包裝了，而是向專業回收循環公司租借“循環包裝箱（袋）”。因租借成本和管理成本遠低于采購包裝的成本，電商企業、賣家、快遞公司等可獲得可觀的經濟效益。

四、快遞包裝物回收流程的優化

從共享思維出發優化快遞包裝物回收流程，各公司統一采用專業回收循環公司的“循環包裝箱（袋）”，減少各公司重復投資，從而建立起整個快遞包裝物的循環體系。快遞包裝的作用是保護商品，屬于物流包裝。因此，“循環包裝箱（袋）”去除電商企業、賣家的個性化信息，以便能在不同電商企業、快遞公司、賣家間互相流轉，優化后的快遞包裝物回收流程如下：

電商企業、快遞公司以計次方式向專業回收循環公司租借循環回收箱（袋）滿足自身發貨需求，當消費者購物或發送快遞時向消費者收取循環回收箱（袋）押金，押金與消費者貨款同時扣除。換句話說，就是貨品價款中包含了押金。當消費者歸還循環回收箱（袋）時，押金退還消費者。

專業回收循環公司在快遞點、菜鳥驛站等設置自動識別快遞包裝箱（袋）回收柜；與豐巢等快遞儲物柜簽訂協議，運用快遞儲物柜回收快遞包裝箱（袋）。當快遞發出到達消費者手中后，消費者可選擇將循環回收箱（袋）存放于快遞儲物柜、快遞點或菜鳥驛站的快遞包裝箱（袋）回收柜，也可選擇積累至一定數量由專業回收循環公司上門回收。為增加循環回收箱（袋）的循環速度，專業回收循環公司對于循環回收箱（袋）的歸還時間做出規定，并在消費者網上購物時就告知消費者，否則將從押金中收取滯納金。

專業回收循環公司負責回收匯集循環回收箱（袋），并將各消費者的循環回收箱（袋）的回收數據傳送至相應電商平臺、快遞公司，由電商平臺、快遞公司將押金退回至各消費者。專業回收循環公司回收來的循環回收箱（袋）又被送至各電商企業、快遞企業，進入新的一輪循環與流轉。A地快遞至B地后不必將循環回收箱（袋）回收至A地，直接在當地電商系統調配使用，在循環回收箱（袋）有多余的情況下，再按數據顯示調配至其他地方。這樣將大大節約可循環包裝物在全國范圍內的運輸里程，既節約了運輸費用又減少了碳排放。圖2循環包裝箱（袋）流轉流程圖顯示了循環包裝箱（袋）在電商系統中的流轉流程。

圖2 循環包裝箱（袋）流轉流程圖

快遞包裝物回收物流體系中，專業回收循環公司委托循環箱（袋）生產企業按選材、設計要求生產不同規格包裝箱（袋），并由專業回收循環公司帶動產業鏈各主體聯動合作，形成回收供應鏈，實現快遞包裝的回收和循環利用，最終促成整個快遞包裝回收供應鏈的低碳化和綠色化。

五、快遞包裝物回收流程的優化策略

（一）做好頂層設計，明確回收體系中各角色的權利與義務

按照“誰產生垃圾誰負責處理”的要求，相關快遞包裝物使用者對快遞包裝物的回收具有不可推卸的責任。循環箱（袋）生產企業、專業回收循環公司、電商平臺、賣家、快遞公司等角色應共同探討，做好頂層設計，各司其職，各負其責，以求達到共贏的目的。

1.循環箱（袋）生產企業

循環箱（袋）生產企業擔負著設計、生產制造合適的快遞循環箱（袋）的重任，需要與快遞包裝供應鏈上其他成員展開深入合作，在充分了解電商平臺、賣家、快遞公司對循環箱（袋）具體需要的基礎上進行研發和生產。循環箱（袋）材料的選取必須考慮重量、牢固、成本等綜合方面，材料一定要重量輕、牢固耐用，以便多次循環，成本也要適中。通過調研，循環箱的材料可選取熱塑性樹脂材料，包裝袋可選用布料材質。設計方面，必須考慮快遞物品的安全性、防盜及隱私等要求，因此，必須設計鎖扣；另外，考慮便于存放，減少空間占用，循環箱必須設計成可折疊形式。這樣，消費者才有可能把循環箱積累到一定數量，一次性通知專業回收循環公司上門收取。

2.電商平臺、賣家、快遞公司

電商平臺、賣家、快遞公司等要借助各自的平臺、網站、APP、公眾號等多渠道做好宣傳推廣工作，向客戶明確“循環包裝箱（袋）”的回收流程和回收補貼政策，電商企業可采取紅包、積分、平臺幣、購物券、購物折扣等形式補貼，快遞公司可以發放紅包、積分或直接沖抵快遞費。當然，激勵措施也可以從消費者的年齡、性別、愛好等特征出發，抓住消費者需求點來設計。比如，積分可以換取電影票、演出門票、參加免費旅游等。將消費者參與快遞包裝物回收活動與物質精神獎勵掛鉤，讓消費者獲得實惠或成就感，從而使得循環箱（袋）得到廣泛的使用。

3.專業回收循環公司

專業回收循環公司需要測算好各種型號循環箱（袋）的租借價格、擬定好回收周期和計價方式，與包括電商平臺、快遞公司、循環箱（袋）生產企業在內的快遞包裝物回收供應鏈上所有角色簽署長期合作協議，明確雙方責任義務，合理安排人員與流程，控制好循環箱（袋）歸集成本和運輸成本等。

根據業務量需要，在各地動態設置循環箱（袋）存儲處理中心，將來自快遞儲物柜和上門收取的循環箱（袋）進行整理、存放和消毒，根據數據顯示供應到各循環箱（袋）需求點。為降低運營成本，專業回收循環公司需定期到達各快遞網點、菜鳥驛站，對循環箱（袋）進行整理、消毒，客戶寄件直接使用消毒后的循環箱（袋）。如回收量遠大于使用量時，專業回收循環公司再將循環箱（袋）調配到需要的網點。如循環箱（袋）發生破損，則循環箱（袋）送回生產企業再造。通過強大的后臺監控、管理整個回收過程，實現包括入倉、分揀、包裝、配送、回收的全流程智能化管理。

4.網購消費者

網購消費者是快遞包裝物回收流程能否優化成功的關鍵。消費者環保意識的高低直接決定了網購消費者選擇使用循環箱（袋）的積極性和回收循環箱（袋）的效率。因此，需要調動社會各方力量，尤其是利用學校、媒體、社區等途徑開展宣傳教育，讓所有社會成員意識到快遞廢棄物的危害性，突出宣傳使用循環箱（袋）的經濟意義和環保意義，增強大家建設生態文明的責任感和使命感，動員消費者主動參與到使用并回收循環箱（袋）的行動中[4]。

（二）從東南沿海地區開始推廣循環回收模式

我國地域遼闊，人口分布不均，經濟發達的東南沿海地區集中著大部分人口。2019年，廣東、浙江、江蘇、上海和山東的快遞業務量排全國前五，合計占全國快遞總量的65.9%。可見，東南沿海地區的快遞業務量在全國具有舉足輕重的地位。因此，專業回收循環公司應設立在東南沿海地區，以江浙滬以及廣東省為主要試點地，與這些省份的電商企業、快遞企業進行合作。作為中國經濟發展迅速的東南沿海地區，快遞業務量將會繼續增長，把握住這一地區，站穩腳跟后就可以向周邊進行輻射，讓更多城市加入到這一行動中來。

（三）專業回收循環公司應從自有物流電商平臺切入合作

自有物流電商平臺如京東、蘇寧等業務量龐大，如這些公司能讓公司的快遞包裝物循環起來，能對快遞包裝廢棄物的減量化達到一個關鍵性的效果。且這些公司各自有相對規范完整的操作流程，也便于專業回收循環公司與這些公司展開合作。同時，數據連接具有強大的技術支持，信息溝通便捷。自有物流電商大平臺的合作成功后，再全面推向小型電商賣家。

六、結語

引入循環箱（袋）和專業回收循環公司的快遞包裝物回收流程從源頭減量化著手，是減少垃圾產生、節約資源、保護環境的有效辦法，但要能順暢運行絕非易事，是一項復雜的系統工程。具體操作中會涉及眾多細節問題，推行初期各方會有較大的人力、物力、財力的投入，包括整個流程如何在不同角色之間的運行，是一項龐大的運行系統。需要電商企業、循環箱（袋）生產企業、賣家、快遞公司、專業回收循環公司、消費者等所有與快遞包裝生產、使用、處理相關的角色全部參與到可循環快遞包裝的回收流程中，協同發力構筑起回收供應鏈，形成社會的每一成員共同參與快遞包裝物回收流程優化的格局，共同推進低碳發展、循環發展、綠色發展。