基于跨境電子商務高速發展背景下國際貿易專業建設研究

郝 凱 尚會英

（北方工業大學，北京 100144）

伴隨著移動互聯網的高速發展，大數據、云計算、5G等新技術不斷涌現，跨境電子商務蓬勃發展，國際貿易進出口業務的內容和形式都發生了巨大的變化，深刻影響著當今的國際貿易格局。同時，外貿企業對人才的需求也隨之發生了明顯改變。目前，高校國貿專業的培養模式和課程體系已不適應新型國際貿易的需要，亟須進行改革。通過研究跨境電子商務對國際貿易和進出口業務的影響，探討跨境電子商務高速發展背景下企業對外經貿人才能力需求的新特點，針對新形勢下國際貿易專業人才培養目標，提出國際貿易專業建設方案及對策建議。

一、跨境電子商務對國際貿易業務的影響

跨境電子商務是分屬于不同關境的交易主體，通過電子商務平臺進行商務交易，通過在線支付平臺完成支付，通過跨境物流系統完成物流配送的一系列商務活動的總稱。在當今國際貿易中，跨境電子商務扮演著越來越重要的角色，逐漸代替了許多傳統的國際貿易方式。大規模生產已逐漸演變為按訂單、小批量、高頻次生產，大規模集中運輸演變為小規模分散運輸，大量倉儲演變為零庫存管理，流通渠道逐漸扁平化。傳統流通環節分為生產、批發、零售、消費等層次，而現在逐漸演變成生產直通消費，大大壓縮了中間的批發零售環節。大規模物流運輸逐漸演變為小規模跨境物流和快遞，消費包裝代替了運輸包裝，消費的及時性又催生了海外倉和海外物流網的興起。

跨境電子商務發展迅速，其所涵蓋的范圍越來越廣，幾乎囊括了貿易商品結構的所有種類，所涉及產業鏈的層次不斷加深，幾乎涵蓋了貿易產業鏈的所有環節。近年來，無論是貨物貿易還是服務貿易，跨境電子商務在其中的比重均增長迅速，特別是隨著在線教育、在線醫療、新零售等新興業務的拓展，跨境電子商務已進入到爆發式的增長階段。

我國對跨境電子商務的發展非常重視，2015年，國務院印發《關于大力發展跨境電商加快培育經濟新動力的意見》，提出“加快培育電子商務、促進電商走出去。”同年，印發《關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》《關于促進跨境電商健康快速發展的指導意見》，提出“要大力促進跨境電商發展，發揮跨境電商在外貿發展中的作用。”“跨境電商發展有利于我國發揮制造業優勢，促進外貿轉型升級，支持企業利用跨境電商開展對外貿易。”

二、企業對外貿人才能力需求分析

在跨境電子商務迅猛發展的背景下，企業對國際經貿人才的需求也發生了巨大的轉變。傳統國際貿易中的報關員、單證員、業務員等崗位需求越來越不適應發展需要，呈現萎縮趨勢。新型國際貿易人才應當具備非常扎實的傳統國際貿易知識和技能，包括對國際貿易形勢和格局的研判分析、對國際貿易慣例的掌握、外貿單證的繕制、外貿函電的撰寫、海關報關通關知識技能、國際貿易結算的手段工具等，還需熟悉多國外語，了解世界各國文化，具有跨文化交流、網絡營銷和跨文化營銷的能力，以及電子商務平臺的運營管理能力、數據分析能力和一定的跨境物流與供應鏈的管理能力。與傳統的國際貿易業務相比，從事跨境電子商務的企業對外貿人才核心能力的需求包括客戶開發、商務溝通、營銷推廣、流程管理、創新創業等五大方面。

在客戶開發方面，傳統國際貿易并不重視客戶開發，而是等待客戶上門，但在新型國際貿易中，從業者需要具備電子商務平臺的運營管理、運用SEO開發客戶、運用社交媒體尋找客戶、運用大數據搜索和分析客戶的能力。

在商務溝通方面，傳統國際貿易中，業務員通常通過郵件和電話與客戶溝通。事實上，僅僅掌握英語已經不能滿足跨境電子商務的需要。隨著我國進一步擴大與包括“一帶一路”國家在內的其他國家和地區的貿易往來和合作，英語以外的其他語言交流變得越來越重要。同時，跨境電子商務強調口頭溝通、書面溝通和談判等綜合能力，需要具備與境外不同文化區域的客戶展開跨文化交流談判、達成交易、售前咨詢、售后服務等能力。

在營銷推廣方面，需要在跨境電商平臺上進行產品、價格、渠道、促銷等方面的管理，并通過有效的管理實現產品的跨境銷售。特別強調外貿人才具備文案撰寫和研究報告撰寫等核心能力，例如，利用微信、Facebook、抖音等社交媒體，對產品進行宣傳等。

在流程管理方面，需具備使用B2B、B2C平臺開展貿易、線上線下發貨、線上線下訂單處理、建立和應用海外倉和物流系統的能力。其中，跨境物流管理和供應鏈管理尤其重要，從業者需要在交易達成以后迅速組織貨源，完成貨物的儲存、運輸、海關報關、通關等一系列環節任務。近年來隨著跨境電子商務的興起，海外倉的建設和應用日益重要，從業者需要根據客戶的實際需求安排最有效率的海外倉和供應端，并恰當及時地完成貨物的發送、運輸和交貨。

在創新創業方面，從業者應具備運用大數據對客戶和產品進行分析，進而改進、優化和重新設計產品的能力。5G和人工智能技術的快速發展將會催生新的電子商務平臺和社交媒體，外貿從業者是否能迅速對此做出反應，并運用新興的電商平臺和社交媒體展開跨境電子商務運營和營銷，就成為企業能否在新的環境下快速適應和取得優勢的關鍵。

三、國貿專業人才培養分析

近年來，國內的部分學者就跨境電商對國際貿易專業的影響進行了初步的探討。周靜言（2019）以遼東學院國際貿易專業為例，探索了跨境電商背景下的國貿人才的培養模式改革。葛靜茹（2019）對國際貿易人才培養中的問題和原因進行了剖析，并提出在跨境電子商務環境下培養國際貿易人才的策略。楊文婧（2019）從國貿專業人才培養的問題出發，探索了跨境電商時代培養國貿專業人才的改革措施。黃廣群（2018）聚焦于師資培養和實踐教學體系，探討了在國際貿易專業中培養跨境電商人才的路徑。張宗英（2018）分析了跨境電商背景下我國高校國貿專業人才培養的危機，并提出了高職院校國貿專業人才培養的模式和路徑。

為適應新型的外貿企業需求，高校國際貿易專業的人才培養目標應在客戶開發、商務溝通、營銷推廣、流程管理、創新創業等方面進行拓展。在客戶開發方面，應培養學生運用現代信息手段搜索、開發客戶和分析客戶的能力。特別是，培養學生對跨境電商平臺的運營管理能力，使學生掌握在淘寶、亞馬遜、速賣通等電子商務平臺上開設網店所需要的技術能力，包括網頁設計、產品形象設計、上傳、關鍵詞設計等。

在商務溝通方面，學生應具有口頭溝通、書面溝通和談判等綜合能力，以及運用社交媒體和電子信息平臺進行溝通的能力。特別是鼓勵學生在學好英語的同時再掌握一到兩門其他外語，增強語言交流能力。同時，還需要幫助學生進一步熟悉世界其他地區的文化，尤其是歐美發達國家以外地區的文化，培養學生的跨文化溝通、交流、談判的能力。

在營銷推廣方面，學生應具備展會營銷、社交媒體推廣，以及文案撰寫和研究報告撰寫等能力。特別是在新媒體時代，快速收集信息并在微信、Facebook、抖音等社交媒體對產品進行宣傳傳播的能力。

在流程管理方面，學生應具備使用現代信息平臺開展貿易、訂單管理、建立和應用跨境物流系統的能力。特別是培養學生跨境物流管理和供應鏈管理方面的能力，使學生能夠通過跨境電商平臺完成貨物的儲存、運輸、海關報關、通關等環節任務。

在創新創業方面，學生應具備運用大數據對客戶和產品進行分析，進而改進、優化和重新設計產品的能力，以及運用新興的電商平臺和社交媒體展開跨境電子商務運營和營銷的能力。

四、跨境電子商務背景下國貿專業課程建設分析

國內學者對于新時代國際經濟與貿易專業改革與建設問題進行了廣泛的研究。關于國際經濟與貿易專業課程建設的研究與實踐主要集中于雙語教學課程建設（張曉青等，2007）、對單證學習的探討、借鑒CDIO工程教育模式構建國際貿易專業實踐教學體系的思路（張汝銀，2012）等方面。市場需求是國際貿易專業課程建設為核心和導向（曹華芳，2013），并表現在以GB/T 28158－2011《國際貿易業務的職業分類和資質管理》推薦標準(以下簡稱“標準”)為基礎構建的課程體系（宋蔚等，2016）。但是，課程建設仍存在與需求脫節的情況（胡彩梅，2012），表現在課程設置、課程內容、課程實施及課程考核等方面（張彩霞、肖望喜，2015），特別是教學過程中存在著內容滯后、輕實踐、教學方法及考核方式單一等問題（楊曉霞，2016）。這些問題的存在不利于創新創業人才培養并與經濟學科的培養體系存在一定的偏差（董桂才2017）。相關理論就如何改進上述問題進行了探討，胡彩梅（2012）提出以整體知識觀為指導，借鑒KSAO模式，構建國際貿易專業課程整合目標；黃銳、李益輝（2016）對相關院校利用網絡論壇推動課程體系建設，提升學習興趣的實踐進行了探討。這些實踐和研究充分體現了課程體系構建應遵循“厚基礎、重實用”、“市場需求、就業導向原則”及“以實踐能力和職業能力為中心”等原則（曾艷，2017）。

國貿專業在課程設置上應增加《國際貿易客戶開發》課程，旨在培養學生運用現代信息手段搜索、開發客戶和分析客戶的能力。在原有《國際商務溝通》和《國際商務談判》的基礎上增加《電子商務溝通》課程，培養學生運用社交媒體和電子信息平臺進行溝通的能力。在原有《大學英語》基礎上增加第二外語課程，有條件的院校可進一步增加第三外語課程，供學有余力的學生選修。增加《國際展會營銷》《社交媒體營銷》等課程，培養學生的展會營銷、社交媒體推廣，以及文案撰寫和研究報告撰寫等核心能力。在流程管理方面，在原有《電子商務》基礎上增加《跨境電子商務》課程，培養學生使用現代信息平臺開展貿易、訂單管理、建立和應用跨境物流系統的能力。在原有《國際貿易運輸與保險》課程基礎上開設《跨境物流管理》和《跨境供應鏈管理》，增強學生通過跨境電商平臺完成貨物儲存、運輸、通關、交貨等流程的能力。增加《國際貿易客戶管理》和《國際貿易產品管理》等課程，培養學生運用大數據對客戶和產品進行分析，進而改進、優化和重新設計產品的能力。

同時，這些課程應具有較強的實踐教學導向，教學方式應以實踐教學為主，理論教學為輔。在教學設置上，應設置為獨立實驗課程，或建立相應的實踐教學平臺，以實踐平臺為主展開教學。在學時設置上，應將主要課時設置為實驗學時。此外，還應開發相應的專業競賽與學科競賽，以競賽帶動和促進新型國際貿易課程的教學，提升學生積極性，以賽促練，以練促學。