人本主義視野下校園危機干預案例分析及反思

陳少鵬 李小青

〔摘要〕近年來，心理問題開始低齡化，高中生出現抑郁、躁狂等嚴重心理問題的個案逐年上升，成了學校安全教育工作重點關注的問題。本文通過對兩例典型校園危機事件的發生、矛盾激化、解決過程和最終效果的闡述，從人本主義視角探討切實可行的解決辦法，為學校安全工作的高質高效開展提供參考。

〔關鍵詞〕校園危機;人本主義;案例分析

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）34-0066-02

案例一：小媛（化名），女，高三在讀，來自縣城，學習刻苦努力，有遠大理想（考上北大），高一下學期被醫院診斷為強迫癥（強迫思維），目前一直在按照醫生吩咐按時按量服藥;家庭貧困，父母文化程度低，家中排行老大，有一個小三歲的弟弟;在學校的人際關系不好，曾經有過一個好朋友，后來關系破裂，現在基本上沒有朋友，和其他同學不是很合得來。小媛平時基本上把所有的精力都用在了學習上，成績良好，考過年級第一，升入高三后，月考成績比高一高二有所下滑，導致壓力很大。在2017年9月的一次關于夢想的作文課上，她的作文內容極度消極，引起了學校高度關注。

下面是摘錄自其中的幾句話：

“我渴望，煎熬，絕望了好久好久了。”“生活一直都是這樣，或者比死更難受。”“夢想與死亡……夢想與死亡……”“活下去，還是悄然無聲地死去……”“好吧，好吧，就在現實的世界中死去，做一具行尸走肉。”“一無所有了，一無所有了，所以可以像死一樣地活著。”

看到這些話，語文老師馬上提高了警惕，下課后及時聯系班主任，班主任上報年級主任、政教處，最后上報學校分管副校長，這件事瞬間引起了學校的高度重視。當時，老師們都非常擔心小媛的心理狀態，第一時間想到聯系學校的心理教師，幸運的是在我們的心理咨詢室一直有這位同學的咨詢記錄。據了解，心理教師從高一開始就接觸小媛，一直到高三，對小媛的實際情況很了解。心理教師看完小媛的作文后，對小媛做了心理咨詢，然后結合她這么長時間以來對小媛的了解，判斷出小媛這篇文章雖然比較消極，但只是內心不快的發泄，不會真的想要自殺。心理教師反映，其實小媛是一位很堅強的學生，從高一被強迫癥纏上，就一直在努力克服，而且雖然經歷了人際關系的破裂，經歷了家人的不理解，但是她心中一直懷有夢想。她是那么地想要抓緊每分每秒學習，如果這時候讓她停課去醫院治療，無疑是雪上加霜，對她的致命一擊。

因此，學校在綜合鑒定商討后，決定讓小媛繼續留在學校上學，只是老師們日后要多關注她，尤其是心理教師，要及時跟蹤隨訪。事實上，自上次作文事件之后，小媛月考成績雖然一直有波動，但是卻堅持努力著，遇到問題懂得主動尋求心理教師和學校的幫助，高考時正常發揮，目前在北京一所重點大學就讀。

案例二：小浩（化名），男，高二在讀，獨生子，被醫院診斷為重度抑郁。父親吸毒，目前無業，正在和母親鬧離婚。小浩從小和母親一起生活，這幾天父親住在家里。因為討厭父親，小浩在一次和父親爭吵之后，一氣之下把家里所有的藥都喝下肚子，還灌了自己一瓶酒。他說這樣即使被送到醫院，也不能洗胃，自殺成功的概率會增大很多。幸運的是父母發現及時，當場想辦法讓小浩把喝下的藥物吐了出來，并把他送到了醫院。最終小浩自殺未遂，在醫院待了三天后出院。母親隨即把小浩帶到學校，要求他回班里正常上課。

鑒于小浩被診斷為重度抑郁癥，短期內不可能完全恢復，學校建議母親先放下工作，多陪陪孩子，幫助孩子康復。結果小浩母親不認可診斷結果，認為自己的孩子沒有任何問題，給出的理由是，他們是父母，沒有人比他們更了解孩子。小浩母親強烈要求小浩復學，認為學校是在推卸責任，為此還和班主任大吵了一架。隨后，學校專門讓小浩和心理教師接觸，讓心理教師從專業的角度了解一下實際情況，結果發現情況果真不容樂觀。心理教師也認為就小浩目前的狀況而言，還是應該遵從醫院的建議，并且誠懇耐心地和家長進行了溝通。家長這時候才坦白，承認其實小浩很少和他們交流，他們確實不了解孩子，此次復學也不是孩子想要上學的，是他們因為工作忙，不得不把孩子送到學校。最終在心理教師和政教處主任的協調下，小浩父母答應先給孩子辦休學，帶孩子去接受專業治療，在癥狀得到緩解的情況下再考慮復學。

以上兩個典型案例讓作為學校分管德育的副校長以及心理教師的我們對此類事件進行了認真反思：我們發現，近幾年來，校園中有嚴重心理問題的個體漸漸多了起來。很多學生如果從小生活在一個不和諧的家庭，或者經歷過太多的負性事件后找不到合理的傾訴和發泄方式，就會慢慢地滋生各種心理問題。面對這樣的學生，我們該如何應對，才能既保證校園安全，同時也能對學生盡可能地關懷到位呢？以下是幾點建議。

1.及時匯報：遇到有嚴重心理問題的學生，教師一定要有專業敏感度，及時向學校政教處和德育部門匯報，給予學生高度關注，千萬不能疏忽大意。同時我們也可以在每個班級設立心理委員，定期對心理委員進行培訓，發揮心理委員的作用，按時填寫班級“心理晴雨表”，及時準確地把握同學們的心理動態，爭取做到早發現、早疏導、早預防。

2.專業鑒定：如果遇到有嚴重心理問題的學生，一定要請學校心理教師介入，從專業角度提出建議。避免過分武斷做出結論，比如第一個案例，如果校方只是站在學校安全的角度出發，很可能就會扼殺一個學生的未來;也不能太大意，在第二個案例中，學生被醫院診斷出有嚴重心理問題——抑郁癥的情況下，學校必須遵從醫院的囑托，從學生的健康角度出發，讓學生接受治療。同時，學校心理教師要及時跟蹤隨訪，掌握學生的恢復狀況，并進行必要的心理疏導，幫助學生盡快恢復健康，這是學校對每一位學生應盡的責任。

3.信任尊重：學校要盡量保證每一位學生的身心健康，幫助他們不斷完善人格，健康快樂地成長。所以，在處理有嚴重心理問題的學生時，我們首先要以一種人本主義的方式來對待他們，要尊重每一位個體，設身處地從學生的角度考慮問題，讓學生信任學校，這樣，當他們遇到問題的時候才愿意主動求助;另外從學校管理層面考慮，我們還要盡可能地為學生的成長提供便利條件，決不能歧視或者放棄每一位問題學生。比如第一個案例中的小媛，因為學習壓力太大，她總是想要一個特別安靜的環境才能安心學習，否則焦慮癥狀就會加重，煩躁不安。學校考慮到該生的特殊情況，允許她在上自習期間、課下時間在宿舍或者食堂學習，并派有專門的值班人員看護她，防止意外情況發生。雖然這樣不可避免地會增加學校管理人員的工作量，但是相比較于學生的需要，一切都是值得的。同樣，對于第二個案例中的小浩同學，學校也承諾不管該生休學多久，都會為他保留學籍，從而幫助父母解除后顧之憂，讓學生能安心地接受治療，不需要擔心休學太久被學校開除。

4.呵護陪伴：對有嚴重心理問題的學生而言，后期的康復需要來自老師、家長和同學的支持和陪伴。我們要充分調動多方面的力量，讓這些學生對自己的康復充滿信心。我校現在每個年級平均有一名抑郁癥學生，都是曾經在醫院接受過心理治療好轉后重新回到了學校，在老師和同學的陪伴下目前學習和生活都適應良好。

5.家校溝通：學校是培養、教育、管理學生的重要場所，而家庭教育則是學生的起點和基礎[1]。從以上兩個案例我們看出，學生問題產生的原因或多或少都和家庭有關系，家庭甚至成為了誘發問題的主要因素。然而，問題出現后，經常會存在的一個比較棘手的問題就是和家長的溝通。很多家長不是很了解孩子的情況，尤其是家庭中問題重重的父母，他們疲于應對夫妻間的種種矛盾，很難攜起手來一起關心孩子。很多家長也會像案例中的小浩母親一樣，不愿承認孩子的問題，同時把孩子的恢復完全寄希望于學校。事實上，當孩子出現問題時，來自家庭的支持是非常重要的。這個時候校方一定要耐心溝通，讓家長重視起孩子的問題，家校配合，攜起手來幫助孩子渡過難關，全方位保障孩子的健康成長。

參考文獻

[1]黃未.嚴重心理問題的危機干預一例[J].校園心理，2014（2）：57-59.

（作者單位：1.長治學院附屬太行中學校，長治，046000;2.山西省長治市第五中學校，長治，046000）

編輯/劉永勝 終校/劉 芳