中小學心理教師同儕督導的嘗試與實踐

李銘

〔摘要〕所謂同儕督導，就是一群熱愛心理咨詢的人定期聚在一起討論咨詢的事。這是在現有專業督導師資源不足、中小學心理咨詢工作持續開展、心理教師督導需求日益迫切的情況下，中小學心理教師相對可行的心理督導形式。本文對中小學心理教師同儕督導實踐過程中的相關要素進行了梳理，包括同儕督導小組的組建與設置、同儕督導過程的流程與修正、同儕督導架構的關系與澄清、同儕督導效果的評估與反思。

〔關鍵詞〕心理督導;同儕督導;心理教師

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）34-0075-03

心理督導，是對長期從事心理咨詢工作的心理咨詢師的職業化過程的專業指導。心理督導是心理咨詢師成長的必然階段，也是中小學心理健康教育的重要環節之一，對心育工作的開展、學生心理的發展、心理教師的成長具有重要意義。我國的心理督導由于起步較晚，目前處于一種心理咨詢已經普遍開展，但心理督導卻沒有普遍化和系統化的狀況，中小學階段更是如此。

我省（浙江省，下同）于2017年開始啟動了專業心理督導的培訓與實施，但遠水解不了近渴。在現有專業督導師資源不足、中小學心理咨詢工作持續開展、心理教師督導需求日益迫切的情況下，同儕督導成了相對可行的選擇。所謂同儕督導，簡單說就是一群熱愛心理咨詢的人定期聚在一起討論咨詢的事。那么，在沒有經驗可以借鑒的情況下，中小學心理教師又該如何進行有效的同儕督導呢？基于這樣的問題，近幾年來，本人作為縣域層面的心理教研員，組織本地心理教師進行了試錯式的實踐與嘗試。

一、同儕督導小組的組建與設置

同儕，出自《左傳·僖公二十三年》，指的是與自己在年齡、地位、興趣等方面相近的平輩。有研究表明，同儕在一起會有兩方面的效果，一方面同儕團隊更易于形成相互競爭的氛圍;另一方面，同儕團隊之間更易于相互的交流、支持和影響，形成同儕效應。因此，開展同儕督導，組建一個同質小組是首要環節。

我們首先組建了一個15人的同儕督導小組，成員均是本地骨干心理教師，通過自愿申報、資格審核的流程選定。篩選條件有三：持有相關專業資質與理論基礎;在校開展個別咨詢實踐;有專業成長的切實需求。

小組成立后的第一件事情，就是活動規則的設置。由于沒有專業權威的引領，又是摸著石子過河，所以開展同儕督導的第一步，必須通過討論協商，確定活動規則與設置。除了一般意義上的倫理設置外，主要對督導時間、地點、保密原則等進行規定，并且加入對受督者的保護與督導后的反饋。督導設置整理成文，以學期為限，逐步修改、完善，所有成員簽字確認。設置如下：

1.督導時間：每個月一次，每次90分鐘，每次督導一例個案，不作中場休息。

2.保密原則：案例申報者對個案進行保密處理，應避免通過個案描述暴露其真實身份;督導的討論內容各組員不得以任何方式外傳。

3.手機要求：在督導過程中，手機靜音，原則上不接聽電話。如有特殊情況，可去外面接聽。

4.督導過程中，討論的問題及內容以受督者的意愿為準，不得進行違反受督者意愿的討論。受督者有權對超出自己意愿的督導行為叫停。

5.組長（引領者）有責任維護設置，其他組員協助組長共同維護設置，保證督導過程順利高效進行。

6.每次活動設置組長，案例申報以自愿為原則。組員輪流提供個案進行督導，并由上一次個案申報者擔任組長。

7.每位組員有義務在每次督導后寫活動體會，作為作業反饋。超過兩次不提交作業的，作自動退組處理。

8. 幾個常用稱謂的統一：引領者（組長），受督者（個案申報者），督導者（組員）。

二、同儕督導過程的流程與修正

在實踐過程中，我們的嘗試其實是不斷試錯的過程。特別是督導流程，不斷在設想—嘗試—反饋—修正—實踐這樣的循環中去摸著石子過河。可能最后我們并沒有找到那條最正確的道路，但至少我們可以發現哪些道路必須回避哪些要點。

到現在為止，我們嘗試的督導流程大概有這樣三類：

督導流程一：

1.受督者闡述個案咨詢情況。

2.組員就還需要澄清的個案情況提問，了解更多的信息。

3.組員談對個案的理解，并以“如果是我的話，我會……”進行反饋。

4.受督者的回應。

5.引領者的總結。

督導流程二：

1.受督者闡述個案咨詢情況及要督導的問題。

2.引導者澄清受督者的期待：具體化督導的問題及想要聚焦討論的點。

3.團體根據受督者的需求（而非自己的方式）進行詢問，了解更多的信息。

4.團體先就受督者做得好的部分進行回應，然后根據受督者的需求進行反饋。

5.受督者的回應。

6.引領者的總結。

督導流程三：

1.團體暖身活動，5分鐘。

2.個案陳述，限時30分鐘。

3.督導者提問，每人提一個問題。提問后受督者可以選擇自己愿意回答的問題回答。

4.督導者談對個案和輔導的理解，每人3分鐘以內。

5.稱贊，對受督者在個案咨詢中的優點和長處進行稱贊，每人3分鐘以內。

6.督導者反饋：如果我是咨詢師，我將如何繼續下一次咨詢。限時4分鐘以內。

7.受督者談當下的感受以及對個案的新的理解。

8.引領者小結。

流程的演變，其實可以反映出我們開展同儕督導的發展軌跡。流程一，只是一個粗放的形式，有點類似個案研討。流程二，有如下變化：受督者首先自己提出要督導的問題，引領者進行澄清，團體成員圍繞受督者的需要開展督導，并且要對閃光部分做出回應。也就是說，流程二更關注受督者的需求與感受，重視團隊支持與正向回應。流程三，在流程二關注支持的基礎上，又有新的變化：引入暖身活動，在各個環節的時間分配上有明確限定，有了個案概念化的內容，更加關注技術探討的部分與受督者當下的感受。

流程的修正，也體現出我們在同儕督導過程中所遵循的理念：聚焦督導目標;關注被督者需要;立足團隊支持;嚴守督導設置;注重督導實效。

三、同儕督導架構的關系與澄清

正如在黑暗中摸索時特別希望看到指路的明燈，在實踐中我們也在尋求督導理論的亮光。幸運的是，首屆海峽兩岸暨香港、澳門地區高端督導論壇活動在我省召開，我們小組的全體成員參加了觀摩。這樣的經歷與學習，讓我們對心理督導有了更開闊的視野、更理性的理解、更清晰的認知。特別是我國臺灣的林美珠老師介紹的關于督導架構的平行關系（如下頁圖示），讓人有豁然開朗之感。而把這種平行關系應用到我們的同儕督導過程中，終于產生了有的放矢的感覺。

如圖所示，在同儕督導過程中，在成員之間互相碰撞反饋的交流中，我們需要關注自己工作的點在哪里。也就是說，督導的時候，我們指向的是圖中7個部分的哪一點？是個案還是咨詢師;是輔導過程的介入（咨詢方法），還是雙方的咨詢關系;等等。

結合以往的督導案例，我們發現在同儕督導時特別需要關注①②③④。比如：咨詢師說“一方面我很不喜歡來訪者，覺得他不會自我覺察，沒有探索的欲望，不適合做長程咨詢，但是另一方面我又想努力去建立關系，給他做長程咨詢”，這指向④咨詢師的反移情;關于“咨詢師的態度不好，為什么個案還愿意來咨詢”，這指向①對個案的理解或③咨詢關系;“個案因為缺失愛與溫暖使他感覺孤獨無助……”，這也是①對個案的理解;而當督導者建議“可以用情感連接或焦點的方法來處理”，這指向②可以工作的點（咨詢方法與技術）。

此外，圖中的⑤督導關系，在同儕督導中特別重要。一個稍大的同輩團體往往會產生小團體，會有關系的親疏、理念的差別等，所以無形中會出現因督導關系而帶來的不同督導風格與表達方式。這是引領者要特別關注的。

至于⑥督導師的影響與⑦督導過程的脈絡，在我們明確督導流程與督導設置的情況下，暫時對同儕督導效果的影響還不是特別明顯，或者說我們還沒有走到那么深。

四、同儕督導效果的評估與反思

幾年的同儕督導實踐，使我們的心理教師有了一個穩定的同輩督導的團體，有了一個互相支持與成長的平臺，有了一種系上安全帶駕駛的感覺。但真實效果如何，卻無法獲得具體與客觀的評估。從團體成員各次活動的反饋來看，還有以下幾方面需要我們去反思并不斷摸索。

1.對受督者的保護問題。同儕督導有個最大的特點，就是沒有權威專家的引領，就像沒有教練的試駕，意外隨時可能發生。比如，同輩間的督導與反饋，難免會無意間造成對受督者的傷害，在言語上、個性上、關系上等。所以，在成員堅守保密原則的前提下，組長要引領組員避免使用一些評價性語言來反饋，盡量進行支持性鼓勵與贊美。

2.咨詢理論取向的統一性問題。一般來說，相同理論取向的督導小組會使督導進行得更深入，理論取向的不同會使組員無法在同一個點上持續深入討論。在中小學教師組成的督導小組中，組員間的理論基礎、學習經歷、工作對象各不相同，肯定存在各種不同的咨詢理念取向，不可能完全統一。所以，在目前的情況下，小組成員需要兼收并蓄，開闊視野，彼此了解對方的理論架構并取得相互信任，在包容與互助的氛圍下開展工作。

3.督導目標的界定問題。同儕督導有兩個重要目標，一是幫助受督導者獲得技術上的幫助與突破，二是給團體成員帶來彼此之間的扶持與支持。這是我們在身體力行的。但是，既然是心理督導，肯定還會涉及咨詢師自我成長的部分。這部分在同儕督導中也無法回避，需要有足夠謹慎的態度去面對。一是團體中的安全問題，二是督導者的能力問題，萬一處理不好，就像醫生打開傷疤卻無法縫合，反而造成更大的傷害。

所以說，中小學心理教師的同儕督導，我們一直在嘗試，但還一直在路上。

（作者單位：浙江省嵊州中學，嵊州，312400）

編輯/劉永勝 終校/劉 芳