PDCA循環模式在急診科護理質量管理中的應用

陳秋佐

宜賓市江安縣中醫醫院急診科

本文為探究分析PDCA 循環模式在急診科護理質量管理中的應用，選取我院2016年12月-2018年2月收納的急診科患者60例給予PDCA 循環管理模式，結果如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年12月-2018年2月收納的急診科患者60例給予PDCA 循環管理模式，設為研究組，2015年2月-2016年11月的急診科60 例患者作為對照組給予常規管理。其中，對照組患者男32 例，女28 例，年齡為34-67 歲，平均年齡為（50.44±5.71）歲。研究組患者男31 例，女29 例，年齡為35-68 歲，平均年齡為（51.42±5.85）歲。兩組患者基線資料無明顯差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者為常規管理，研究組患者實施PDCA 循環模式管理，主要從4 個方面著手：（1）P 計劃，成立PDCA 管理小組，由護士長擔任組長，負責對組內工作的統籌和安排，選取急診科是富有經驗的資深護士，并給予系統的培訓教育。然后分為護理管理組、護理安全組以及護理基礎。護士長將此次護理目標、護理計劃，以及考核指標等內容進行設立，小組成員根據護士長制定的要求進行調查匯總以及討論分析，最終對本次針對性的實施方案進行確定。（2）D 階段，為保證急診科室PDCA 循環模式管理的正確性，可邀請質控組長來傳授經驗和管理技巧，比如如何在搶救危患者時對存在盲目慌亂以及被動的護理人員進行針對性的教育指導應對調整，此類問題需指導護士長做好圖標定位，明確具體分工，同時還需對護士培訓教育進行加強，從而使得危重患者搶救速度及搶救率提高；專業培訓方面，針對急診科室護理人員的不同層次進行分層級的專業技能培訓，開展技能培訓專題活動，可從心肺復蘇，氣管插管，深靜脈置管，無菌吸痰，導尿管等基礎技能進行加強，從而有利于更好配合搶救和提高業務能力；……