煤炭企業應收賬款管理分析

馬嘉唯

【摘 要】在市場經濟飛速發展的現狀下，企業間的競爭愈來愈激烈，企業普遍開始采用賒銷的交易方式來進一步擴大市場占有率，但同時企業的應收賬款也隨之大幅增加，如果不及時加以控制，可能會導致資金周轉不暢和壞賬損失增加，使企業面臨較大財務風險。加強應收賬款管理對企業的穩定健康發展的非常重要，但是當前我國很多企業應收賬款管理意識比淡薄，管理模式不成熟。因此，對應收賬款管理的研究具有重要的現實意義。本文通過研究我國煤炭企業應收賬款管理的現狀，指出了其管理過程中存在的不足并提出了相應的解決措施，以期促進企業應收賬款的管理。

【關鍵詞】應收賬款;賬齡分析;信用政策

近年來，受國家經濟政策的影響，煤炭行業市場逐漸趨于飽和，整體處于低迷狀態，面對激烈的市場競爭環境和買方市場的狀況，煤炭企業為了降庫存開始尋找各種銷售方式來提升競爭力，賒銷是現今煤炭企業所采用的最常見的銷售手段之一，但煤炭企業的應收賬款也隨之大幅增加，占用了企業大量的資金，給企業帶來較大的運營風險，故尋找行之有效的解決方法變得越來越迫切。在這樣的市場環境下，煤炭企業的形勢不容樂觀，應收賬款規模大且賬齡長，嚴重影響了企業的資金周轉，同時企業對應收賬款的管理力度不夠，缺乏一套完善的應收賬款管理模式，所以，對企業的應收賬款管理進行研究是必要的，對其經營發展有重要意義。

1.應收賬款管理理論綜述

1.1應收賬款的定義

應收賬款是指企業在正常的經營過程中因銷售商品、產品、提供勞務等業務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。它是企業在日常生產經營過程中發生的各種債權，是企業重要的流動資產。

1.2應收賬款的成本

（1）機會成本

因投放于應收賬款而喪失的再投資收益的損失，即為應收賬款的機會成本。例如投資債券獲得利息收入。

（2）管理成本

企業對應收賬款的全程管理所發生的費用。其包括：收集客戶信息的費用、賬簿的記錄費用、收賬費用、相關管理人員的工資以及其它費用。

（3）壞賬成本

在賒銷交易中，由于債務人無力償還債務而使企業無法收回應收賬款而發生的損失。

2.煤炭企業應收賬款管理存在的問題

通過對煤炭企業應收賬款基本情況的分析，了解到其應收賬款存在著很多問題，主要有：應收賬款規模較大，占用了企業較多的流動資產，應收賬款占主營業務收入的比重大，應收賬款的周轉率也在逐年降低，且賬齡較長等。由此發現了企業應收賬款管理中存在以下問題。

2.1缺乏專門的信用管理部門，應收賬款管理職責不明

煤炭企業普遍缺少獨立的信用管理部門和專業人員對應收賬款進行管理，只是由銷售部門和財務部門共同負責應收賬款的管理工作，因為兩個部門都有權利和責任管理應收賬款，故在管理過程中可能會出現互相推卸責任的情況。

2.2信用政策不完善

煤炭企業缺乏有效的客戶信用評估體系，在選擇客戶時沒有全面考慮客戶的經營狀況、償債能力和信用記錄等相關信息，也沒有建立動態的客戶跟蹤反饋機制，銷售人員在銷售完成后就沒有繼續跟蹤反饋客戶的資信情況，客戶信息停留在賒銷發生前期的狀態。

煤炭企業缺乏合理的信用條件，催收政策也較為消極。催收方式主要為發郵件和打電話，沒有針對不同賬齡的應收賬款采用不同的催收程序和方法，也沒有通過第三方進行催款或采用法律或者仲裁方式來維護自己的合法權益。

2.3激勵和約束機制不完善

煤炭企業內部缺乏完善的應收賬款管理的獎懲機制，銷售人員由于單一的銷售額度績效考核制而片面追求銷量，忽視回款。在實際工作中，銷售人員主要考慮銷售業績，為了擴大銷售額很可能會在交易中向客戶開出一些優惠條件或采取寬松的信用政策。

3.煤炭企業應收賬款管理改進的建議

3.1設置獨立的信用管理部門，明確職責以落實管理責任

煤炭企業應建立一個獨立的信用管理部門，使其與銷售部門、財務部門平級。三個部門互相監督，分工負責，在企業內部形成一個科學的制約機制。

銷售部門的工作主要是選擇目標客戶，與客戶進行聯系，并把相關信息及時反饋給信用管理部門，協助信用管理部門催收貨款。財務部門主要負責對經過信用管理部門審核的銷售合同開具發票，填列明細賬，以及根據應收賬款的賬齡合理計提壞賬準備和處理壞賬損失。信用管理部門主要負責是收集整理目標客戶的資信資料，制定合理的信用政策，監控賒銷流程，跟蹤應收賬款回收進程和清收款項等。明確各部門之間的職責后，使各部門充分發揮職能并相互配合協作，有效管理應收賬款。

3.2制定完善的信用政策

煤炭企業應當詳細調查客戶的財務狀況、盈利能力、償債能力、企業信譽以及之前的往來業務情況等，建立一套完整的客戶信息檔案，并根據這些信息對客戶進行信用評級，確定是否賒銷以及具體的賒銷金額。

企業應當結合公司自身情況制定一個合理的客戶信用標準和可以接受的賒銷風險程度的標準，在制定信用條件時，公司可以在了解客戶往年還款情況，和分析其償債能力的基礎上來確定。對于在信用期限內全額還款的客戶，公司可以適當調高其賒銷額度;對于超過信用期限還款的，應當予以警告;而對于長期拖欠貨款的賒銷客戶，應對其信用等級重新調查，其中拖欠嚴重的，在其沒有完全清償欠款前不予賒銷。還可以在合同中訂立一些現金折扣政策來促使客戶提前還款。

煤炭企業還應完善應收賬款催收體系，在各部門之間建立科學合理的應收款催收聯動機制，形成多樣化、多層次的催收模式?？梢圆捎玫拇呤辗绞接校捍螂娫?、傳真、面談、寄送催款單、寄送律師信等。同時也可通過商業懲罰措施進行催收，如停止供貨、停止賒銷、收取逾期應收賬款利息、進行法律訴訟或仲裁等。

3.3優化激勵與約束機制

煤炭企業應在銷售人員績效考核項目中加入應收賬款管理這一部分，即工資獎金不僅和銷售、利潤業績有關，也和應收賬款的管理情況有關，通過制定與應收賬款管理有關的激勵與約束機制，可以幫助控制應收賬款的規模。公司在對銷售人員進行業績考核時，應綜合考慮其實現的銷售額和應收賬款的回款情況兩個方面。企業應查明逾期應收賬款產生的原因，落實相關人員的責任，對其按照失職程度進行相應的經濟處罰，這有助于激發員工的工作積極性。通過實施獎懲機制，改善企業應收賬款的質量，降低壞賬風險。

4.結束語

研究企業應收賬款管理的目的在于改善企業應收賬款的質量，培養企業的風險意識以促進其防范能力。通過陳述總結應收賬款管理的相關理論，在對煤炭企業深入了解的基礎上，分析發現了其在應收賬款管理中存在的問題，最后，在此基礎上提出了相應的解決對策。希望能協助煤炭制定有效的信用管理制度、建立完善的銷售體系、合理規避應收賬款風險，全面提高煤炭企業的應收賬款管理水平，進而優化其資金結構，推動公司持續健康發展。由于理論水平和研究能力有限，該研究結果還存在一些不足之處，在實際應用時可能存在一定的缺陷。

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