員工歸屬感視閾下社保在企業管理中的作用探析

徐丹

摘 要：企業社保對維護員工權益，增強員工對企業的歸屬感有重要作用，本文針對企業社保管理中存在的社保管理工作不規范、缺乏專業的社保人才、社保管理信息化建設落后、員工對企業的社保管理工作缺乏認識和重視等問題提出相應對策，期望對相關工作人員提供借鑒。

關鍵詞：員工歸屬感 社保作用 企業管理

中圖分類號：F84文獻標識碼：A文章編號：1003-9082 （2019）12-00-02

社保是一項國家性的、強制性的制度，保障了勞動者生活中所需的基本權益。企業做好社保工作不僅是合法經營的必然要求，還有利于增強員工對企業的認同感、歸屬感，增強企業的凝聚力，從而促進企業的發展。

一、企業社保對增強員工歸屬感的作用

社保工作是我國社會保障工作的重要組成部分，它的順利開展對社會的穩定發展具有重要意義。企業做好社保工作，員工會認可自己是企業的一份子，增強歸屬感，從而增強企業的凝聚力。在企業中會更努力工作，為企業的經營發展貢獻自己的力量[1]。此外，社保工作對保障員工的權利和義務，促進公平分配有重要意義。做好社保工作，不僅能促進企業穩定發展，對整個社會的穩定和諧、經濟發展都有重要作用。

二、當前企業社保管理中存在的問題

1.社保管理工作不規范

當前很多企業雖然制定了社保工作的管理規范，但在制定管理規范時，管理人員很少考慮公司的實際情況，而是照搬照抄其他企業的管理規范。最終導致管理規范不能適應企業的實際情況，社保人員在這種規范的指導下出現操作失誤的現象。這就使管理規范失去其有效性，難以實現促進社保工作順利開展、維護員工利益的目標。有的企業針對員工的社保保險或服務形式不夠規范，甚至為了降低生產成本，沒有依法為員工繳納社保費用。

2.缺乏專業的社保人才

隨著信息技術在社保工作中的應用，社保人員不僅要掌握社保方面的專業知識和業務，還要掌握一定的計算機和信息技術。很多企業雖然有社保管理部門，但缺乏專業的社保人才，社保工作大多由企業的其他人員兼職，企業對這些工作人員也缺乏相應的培訓。因此從事社保工作的人員，他們的社保知識和業務并不熟練，只能在工作中摸索。此外，他們也不能熟練的應用計算機和信息技術，處理社保工作的各項業務。往往會出現社保相關工作流程不完整、管理失誤等問題，這使企業的社保管理水平難以提升。

3.社保管理信息化建設落后

隨著社會保險事業和企業的發展，企業的社保管理工作變得日益復雜。如企業為職工建檔案時，需要采集整理大量的信息。如果這些工作全由人工來做的話，效率會很低，且容易出錯，反復核實會浪費大量的時間，不利于企業社保管理工作的發展。因此，在企業社保管理工作中應用信息技術，這不僅能提高工作效率，還能確保企業獲得最新、最真實、最全面的消息，幫助企業及時的作出正確決策[2]。對企業來說時間就是生命，時間就是金錢，在企業社保管理工作中應用信息技術，不僅能提高工作效率和質量，保障員工的利益，對企業的經營發展也有重要意義。

4.員工對企業的社保管理工作缺乏認識和重視

很多員工對社保工作不夠重視，缺乏認識，在日常工作中也缺乏支持企業社保管理的各項工作的積極性。對社保工作中涉及到的自身利益也缺乏了解，即使自身利益被侵犯，也很難察覺并提出。這種情況下，他們很難發揮對企業社保管理工作的監督作用，阻礙了社保工作的開展，也不利于提升社保管理的工作水平。

三、做好社保工作，增強員工歸屬感的對策

1.規范社保管理工作

要想企業的社保管理工作規范進行，首先要科學制定管理規范。管理規范的制定不能照搬照抄，而是要在了解國家相關政策、法律法規的基礎上，以員工的切身利益為出發點，結合企業的實際情況制定。企業要依法向員工提供社保保險和服務，依法為員工繳納社保費用。進一步規范社保管理工作還應該做到：樹立增強社保服務觀念、完善企業社保服務機構、做好日常社保管理工作、做好社保工作的監管。

樹立增強社保服務觀念。企業的社保工作包括管理和服務兩方面，在以人為本理論的影響下，企業應更重視社保的服務工作。社保工作要想得到員工的認同和支持，就要切實保障其利益，這樣才能增強員工的工作熱情和歸屬感。企業要把人本思想滲透到社保管理各項措施的制定和落實中，使員工能切實感受到自身利益被尊重和保障。這不僅能增強員工的歸屬感，還能增強其責任感，使其約束并激勵自己，在工作中更有動力，努力工作，充分發揮自身才能。企業應認識到企業的全面發展和員工的個人發展應是統籌兼顧、相互促進的，而做好社保工作就是實現這一目標的重要途徑。

完善企業社保服務機構。為了讓社保工作充分發揮作用，企業應該建立專門的社保服務機構，來做好各項社保服務工作。這樣才能增強員工在各方面對企業社保工作的認同感，在工作中付出更多的時間和精力，充分發揮并提高個人能力，從而促進企業的發展。企業應認識到社保工作對增強員工歸屬感的作用，建立完善社保保障機制，建立專門的社保部門，對社保管理制度和員工崗位職責等作出明確的規定[3]。此外，企業還要做好社保服務考核工作，制定相關標準。定期召開會議，對企業社保工作的業務和日常工作進行交流，提高企業社保服務工作的水平，能讓廣大員工更滿意。

做好日常社保管理工作。員工對企業的歸屬感來源對企業的信任和認可，企業的社保部門除了做好自身工作外，還要通過多種方式宣傳企業的社保制度和社保工作，使員工對其有所了解，才能理解并支持企業社保的各項工作。企業的社保工作應實現透明化，明確并落實相關政策，這樣才能使員工在了解企業社保工作的基礎上，對其相關工作進行監督。如果員工對企業的社保工作不滿或不認可，社保部門要做好社保復核工作，及時處理問題并把結果告知員工。企業領導層有履行社保工作登記繳費的義務，而員工對領導的這項義務的履行有監督的權利。如果企業領導層沒有履行這項義務，或存在其他違法行為，應給予其相應的懲治。

做好社保工作的監管。一個企業從領導層到下級的相關部門都要重視社保管理工作并對其嚴格要求。在確立企業的社保制度時，要明確社保的繳納到匯總上交的各個環節的流程和責任人，這是社保工作順利開展的基礎。企業社保工作的開展包括資金運算、撥付繳納工作、投資運行三項工作，在做這些工作時，要完善工作流程、加強管理、確保企業的資金和運行安全。

2.提升社保工作人員的素質

要想做好企業社保工作，切實保障員工的利益，就要提高企業社保管理人員的素質。企業應安排專職人員來負責社保工作，招聘與社保工作有關的專業人員并提高其待遇。企業還可通過各種方式對社保人員的專業理論水平和業務素質進行培訓，更新其工作理念，使其對社保工作和重要性有更深刻的理解，業務的培訓則需要社保專業人士的指導。此外，為了提高社保工作人員的素質和工作積極性。企業還可以采取人力資源管理的方式，制定嚴格的社保管理、工作考核和獎懲制度。根據社保管理工作規范考核社保人員的工作成效并給予相應的獎懲。使違規工作得以及時曝光和修正，考核優秀的員工及時得到獎勵，這能促使員工更加積極、認真的投入到工作中?？傊绫９ぷ魅藛T努力提升自身的業務能力，才能應對新時期的社保工作，增強企業員工對社保工作的滿意度。

3.實現管理工作的信息化

應用信息技術不僅是企業社保管理工作順應時代潮流的必然要求，還能提升自身的工作效率。社保檔案的立卷、歸檔、登記統計等工作都可以應用信息技術，會使檔案的信息編輯和查詢更加便捷。企業應該把社保管理工作信息化作為整個企業信息化的一部分共同發展，還要與全國的社保管理信息化結合起來。同時企業應認識到當前的網絡隱私存在風險，在應用信息技術時，應做好防范準備工作，使員工的信息不被泄露、侵犯。

4.加強對社保工作的宣傳

將社保知識培訓納入到企業員工培訓工作中。一般企業在員工入職前、在職中都會對其進行培訓，以幫助員工了解工作內容、學習工作中需要的知識技能、了解企業基本情況及規范要求等。企業可以把社會保險政策納入到企業的培訓體系中，使員工理解企業社保繳納政策、社保繳納方式和員工職級的關系。這不僅能增強員工對企業的認同感、歸屬感，還能激發員工的工作積極性，在日常工作中監督企業的社保管理工作，積極維護自身的權益，有利于提高企業社保工作的管理水平。

將企業的社保故事納入到宣傳內容中。社會保險的宣傳應作為企業文化構建的重要組成部分，要想讓社保宣傳更有成效，被員工認同和信服，就應該加入社保故事。以企業內部的社會保險理賠故事為案例，向員工宣傳社保的現實作用、用途，會使員工更加重視、支持企業的社保管理工作[4]。

社會保險服務部門充分發揮自身作用。社會保險服務部門除了日常的管理和服務工作外，還要承擔社保的宣傳、科普工作。定期向員工講解社會保險的政策和知識，解決員工的疑問。在與員工交流互動的過程中，了解員工的需求，以改進社保管理工作。

結束語

當前企業的社保管理工作還存在很多問題，企業在制定規劃、開展社保工作時，應從員工的利益出發，結合國家相關政策和企業實際。在社保管理的日常工作中，應聽取員工的需求和建議，不斷改進自身的工作。這樣社保管理工作才能充分發揮自身作用，增強員工的歸屬感、企業的凝聚力，從而促進企業的發展。

參考文獻

[1]李穎.從員工歸屬感談社保在企業管理中的作用[J].科技創新導報，2016，13（34）：132-133.

[2]方緒坤.從員工歸屬感談社保在企業管理中的作用[J].東方企業文化，2013（18）.

[3]王敏，宋昕，李汝恬，等.從員工歸屬感談社保管理的作用[J].絲路視野，2018（1）：9.

[4]周寧.企業社保管理的策略與分析[J].行政事業資產與財務，2014（26）：42.