營(yíng)銷面面觀：汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)之我見(jiàn)

人才培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)面向

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)

我院汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有汽車基礎(chǔ)理論和必備的基本技能，具有較高綜合素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，能適應(yīng)汽車售后服務(wù)、汽車營(yíng)銷服務(wù)、汽車金融等領(lǐng)域的，既能操作汽車檢測(cè)維修技術(shù)相關(guān)設(shè)備，又能運(yùn)用銷售與售后服務(wù)流程及技巧，獲得相關(guān)職業(yè)資格證書，能從事汽車銷售、營(yíng)銷策劃、售后服務(wù)管理、機(jī)動(dòng)車鑒定與評(píng)估、汽車保險(xiǎn)理賠、技術(shù)培訓(xùn)等工作的具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)一線工作的技術(shù)技能人才。

（二）職業(yè)面向

本專業(yè)面向汽車行業(yè)的銷售及售后服務(wù)等崗位，主要從事汽車營(yíng)銷企業(yè)、汽車4S店等企業(yè)的汽車銷售工作，也能從事汽車營(yíng)銷方案制定、推廣及資源管理，參與舊車鑒定和交易，以及事故車輛的現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損與理賠，汽車維修保養(yǎng)接待、常見(jiàn)故障的診斷及客戶服務(wù)跟蹤，現(xiàn)代汽車美容、裝飾、養(yǎng)護(hù)，汽車電子產(chǎn)品的升級(jí)或加裝等技術(shù)和銷售管理。

（三）畢業(yè)條件

為檢驗(yàn)學(xué)院學(xué)生畢業(yè)條件，是否符合人才培養(yǎng)質(zhì)量，我院汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)條件，須獲得本專業(yè)所規(guī)定的課程教學(xué)學(xué)分和相應(yīng)素質(zhì)拓展學(xué)分，及相關(guān)職業(yè)資格證書和能力證書。

課程體系構(gòu)建

根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的構(gòu)成，采用“平臺(tái)+方向”模式來(lái)設(shè)計(jì)課程體系，開設(shè)公共基礎(chǔ)模塊、技術(shù)平臺(tái)模塊、專業(yè)方向模塊等課程，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，為其可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）公共基礎(chǔ)模塊課程設(shè)置

公共必修課滿足培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)后續(xù)課程學(xué)習(xí)要求，培養(yǎng)具有良好職業(yè)美德的人才培養(yǎng)目標(biāo)。主要開設(shè)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》、《大學(xué)英語(yǔ)》等課程外，為考慮學(xué)生全面發(fā)展，開設(shè)公共選修課程，主要涉及文學(xué)類、藝術(shù)類、體育類等。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)，定期組織教育活動(dòng)，結(jié)合專業(yè)的特點(diǎn)，豐富學(xué)生素質(zhì)教育活動(dòng)，對(duì)常規(guī)教育活動(dòng)起到有效補(bǔ)充。

（二）技術(shù)平臺(tái)模塊課程設(shè)置

本專業(yè)技術(shù)平臺(tái)模塊為支持行業(yè)或?qū)I(yè)大類的技術(shù)課程，根據(jù)專業(yè)大類、根據(jù)行業(yè)要求建立公共技術(shù)平臺(tái)，建立相應(yīng)的課程平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)習(xí)崗位技術(shù)課程或?qū)I(yè)方向課程服務(wù)。開設(shè)《汽車電工電子技術(shù)基礎(chǔ)》《汽車零部件識(shí)圖》《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)》《汽車底盤》《汽車文化》《汽車使用與維護(hù)》等專業(yè)技術(shù)課程。

（三）專業(yè)方向模塊

本專業(yè)專業(yè)基本方向課程包括職業(yè)綜合能力課程及職業(yè)專項(xiàng)能力課程兩個(gè)部分，即理論及實(shí)訓(xùn)教學(xué)，開設(shè)《汽車營(yíng)銷》《汽車維修業(yè)務(wù)接待》《汽車保險(xiǎn)與理賠》《二手車鑒定與評(píng)估》《汽車配件管理》《汽車綜合實(shí)訓(xùn)》《企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)》等課程。

（四）職業(yè)資格與學(xué)分代換

全院所有專業(yè)推行“以證代課、以證代學(xué)分”制度，即將各種職業(yè)資格證書，考試合格證書、行業(yè)認(rèn)證證書等折算成一定的學(xué)分，用于代替相關(guān)課程。

方案特色

（一）實(shí)施校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式

依據(jù)學(xué)院辦學(xué)定位，以打造“西部電子信息技術(shù)技能人才培養(yǎng)高地”為目標(biāo)，以培養(yǎng)區(qū)域及信息產(chǎn)業(yè)所需的生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線技術(shù)技能人才為根本任務(wù)。

將專業(yè)基本能力、單項(xiàng)業(yè)務(wù)能力和職業(yè)能力拓展培養(yǎng)融入到各個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目中，培養(yǎng)“下得去、用得上、干得好、留得住”達(dá)到業(yè)內(nèi)1年工作經(jīng)驗(yàn)水平的高端技術(shù)技能人才。在獲取畢業(yè)證和汽車職業(yè)資格“雙證書”畢業(yè)制度的基礎(chǔ)上，嘗試“三證”或“多證”融通。

（二）課程體系的建設(shè)體現(xiàn)“三化”（標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、通用化）

以汽車營(yíng)銷服務(wù)典型工作任務(wù)為載體，培養(yǎng)學(xué)生具有汽車營(yíng)銷服務(wù)職業(yè)能力，使其成為具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、堅(jiān)實(shí)的汽車基礎(chǔ)知識(shí)、熟練規(guī)范的汽車銷售、維修服務(wù)業(yè)務(wù)技能及崗位綜合能力，校企共同建設(shè)課程。

（三）推進(jìn)以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程建設(shè)，加強(qiáng)校企合作建設(shè)

依托地方合作企業(yè)，將更多的生產(chǎn)項(xiàng)目引入了課堂，全面推進(jìn)工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)改革，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育；加大專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)“雙師”工程，提高教師的技術(shù)能力及教育教學(xué)能力，提高教學(xué)實(shí)施水平，進(jìn)一步提升人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

依托職業(yè)教育集團(tuán)平臺(tái)，建設(shè)由職業(yè)教育專家、汽車服務(wù)行業(yè)專家、職業(yè)學(xué)校專業(yè)帶頭人和骨干教師組成，結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、學(xué)術(shù)水平較高的汽車營(yíng)銷與服務(wù)建設(shè)委員會(huì)。制定專業(yè)建設(shè)委員會(huì)章程和運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、人才培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生就業(yè)。

結(jié)語(yǔ)

基于校企結(jié)合、工學(xué)結(jié)合的汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式主要是通過(guò)校企合作，培養(yǎng)身心健康，具有汽車營(yíng)銷服務(wù)崗位能力、行業(yè)基本能力的高素質(zhì)綜合服務(wù)型人才。提高我院汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高學(xué)生的職業(yè)能力和技能水平，是學(xué)生走向工作崗位后能更好地適應(yīng)崗位需求。