新媒體視野下大學生人際交往現狀的調查研究

王向東 王碩

摘 要：伴隨著現代科學技術的飛速發展，新媒體的技術也不在斷進步，改變了在校的大學生的人際交往傳統模式。文章通過問卷調查的形式了解大學生新媒體應用情況以及人際交往的現狀，并結合數據剖析問題原因，提出引導大學生健康網絡人際交往的路徑。

關鍵詞：新媒體;大學生;人際交往。

21世紀的今天，微信 、微博、QQ、小視頻等為代表的網絡新媒體相對于廣播、電視等傳統媒體極大拓寬了大學生人際交往的時間和空間，在這個高科技的舞臺上大學生們可以方便的進行信息互通、自我展示、結交朋友、走向社會，對他們成長過程中的各種認知、品格的養成產生了不可忽視的影響。為了了解目前大學生新媒體應用情況以及人際交往的現狀，我們采用調查問卷的方式進行研究分析。

一、資料與方法

（一）研究對象

以安徽合肥兩所高校一二年級的大學生為調查研究對象，采用便于統計的問卷星編輯問卷，且利用晚自習學生集中時間的發放問卷，要求在規定的15分鐘時間內獨立完成然后上傳，以第一感覺回答問題，從而確保問卷調查的有效性真實性。最終收回388份，有效問卷357份。有效問卷率92%。一年級 占57%，二年級33%，涉及專業有會計、康復、護理、影像、英語、金融、機械、模具、計算機網絡等十多個專業，選擇的樣本具有一定的代表性。

（二）問卷設計

通過初步調查可知大學生主要依靠手機上網，經過初期深入訪談、問卷調查可知100%的學生至少每人一部智能手機，隨身攜帶的手機他們接觸新媒體的主要方式，新媒體時代的人際交往很大程度上是移動社交網絡人際交往行為，因此我們參考吳祖宏、郭英、聶麗萍等人研究以及問卷星相關調查的問卷的基礎上編制問卷。問卷由3個因子20個題項構成，由新媒體環境下的信息溝通、新媒體依賴（主要表現為手機媒體依賴）、新媒體網絡自我表露三個因子組成，通過對這三個因子的問卷調查研究，能夠在很大程度上讓我們了解大學生在新媒體時代的人際交往情況。

（三）研究方法

應用深度訪談法與問卷星編輯問卷調查相結合，通過問卷對第一階段的個人信息數據采集，第二階段隨機深度訪談，以及第三階段的三次問卷調查，共收集有效問卷達357份，采用問卷星自動生成的統計結果進行描述性統計。

二、結果

（一）新媒體環境下大學生信息溝通情況的調查

人際交往的最基本形式是雙向的信息溝通。經過大量查閱文獻資料，調查溝通，總結出新媒體環境下信息溝通包括溝通的途徑方式、溝通內容、溝通對象等。

調查數據顯示，100%的學生利用手機媒體形式來接觸新媒體，同時也有49%的學生利用網絡媒體來接觸新媒體;而其他形式的新媒體只有20%不到的份額。因為智能手機的普及，手機媒體以其便攜性、及時性和互動性強等特點與大學生的需求不謀而合，因此手機媒體是學生進行信息溝通的絕對的載體。

調查顯示約88%的學生主要使用新媒體來進行網絡社交，74%的學生利用其獲取訊息，上網購物約占83%、娛樂游戲約66%。可見網絡人際交往和網上購物、獲取訊息是大學生使用新媒體的主要目的。約95%的學生通過微信、QQ、微博進行溝通、交往，也有33%學生通過網絡游戲途徑交往，網絡交流對象主要是生活中的好友、同學和親人，可見絕大多數同學使用微信、QQ、微博這幾種新媒體與熟悉的人進行網絡交流，陌生人比例極少。

（二）新媒體環境下社交自我表露情況的調查

網絡自我表露是個體借助互聯網將自己的信息（包括思想、感受和經歷）表露給他人，以維持和發展良性關系的過程。網絡的虛擬性、開放性讓人們更容易表露自己的真實情感。多項研究認為，一個人的自我表露，不僅對人際互動有著積極的影響，也對于個人的身體健康有著極為重要的作用。但是，自我表露也會受到很多因素的影響和制約。

調查數據分析可見，大學生理智、清醒、自律、低調的還是占多數。對感到恐懼和焦慮的事物"交流的較多"、"非常多"分別只占了11.94%和5.97%，說明多數同學知道自我表露風險與隱私的保護，也說明他們愿意展示自己陽光健康向上的生活學習態度，表露正能量。對不同地位的人的評價與感受"交流一般"的占第一位達到58.21%，表明大部分同學并不是那么熱衷于對不了解不熟悉的人發表較多的意見，這也說明高校的大學生還是相對成熟的占多數。

（三）新媒體依賴情況調查

一切數字化的媒體形式都是新媒體，包括手機媒體。我們通過深度調查發現大學生的智能手機普及率已經達到100%，因此新媒體依賴情況調查研究的主要是手機社交媒體依賴情況。手機媒體依賴作為人際交往行為的不良結果，是我們研究評價新媒體環境人際交往情況的一個十分重要的方面。

通過大范圍調查可知超過三分之一同學無法使用手機媒體時會感到空虛無聊，焦慮不安，說明越來越多的大學生對手機媒體的依賴癥的嚴重性。近77%同學覺得用手機社交媒體與他人交流更自信更容易，近60%同學符合或基本符合"手機媒體能讓我獲得比現實中多的關注和影響力"這一選項。更好說明網絡的虛擬性開放性及便捷性使得大部分學生喜歡使用手機社交媒體與他人交流并獲得精神上的滿足。調查發現大學生邊學習邊玩手機的、因為手機在身旁導致學習心不在焉的不在少數，近60%的學生過多使用手機社交媒體影響了學習導致睡眠不足、視力下降。有研究認為高校媒介素養教育嚴重缺位，這導致大學生對手機媒體的認知不夠深入，從而患上"手機依賴癥"。

三、討論

新媒體是科技進步的象征，強大社交網絡讓每一個大學生得到了更多的選擇權和影響權同時也可能深陷其中被其捆綁，因此新媒體環境下大學生人際交往的課題研究十分必要，通過問卷調查得出如下結論：

（一）新媒體是當代大學生必不可少的社交工具

新媒體是高科技時代的急先鋒，它給每個人帶來了海量信息、與外界交流的各種渠道以及全新的體驗與感受，大學生的人際交流、人際關系因此發生了巨大變化。新媒體特有的便捷性、溝通渠道多元化、溝通對象的虛擬化讓大學生愿意敞開心扉、輕松地與網絡那頭的熟悉或不認識的人交流，以排解初入大學校門的迷茫、不適應，同時也給他們的生活娛樂帶來極大便利，填補課余的空閑與寂寞。新媒體時代人際交往的時空限制被打破，優化了大學生心理認知，對于他們的情感需求有很大的幫助。

（二）過分依賴網絡新媒體社交導致與現實交往失衡

新媒體的智能化、虛擬性、便捷性讓很多大學生喜歡借助它與網絡另一端的人溝通交流，卻往往忽視與身邊的人的現實交流，從而形成一種怪現象：拉近了與遠方的人的距離，疏遠了身邊的人，導致現實中的情感淡漠。極少數大學生每天用在新媒體上的時間遠遠超過學習、休息的時間，過分依賴網絡，甚至漸漸導致一些心理問題;網絡上各種信息和人員魚龍混雜，初入大學的大學生們年輕、單純往往給人可乘之機，輕則信息被泄露、重則受騙上當、甚至遭遇網絡暴力，嚴重妨礙學習生活。

大學是大學生走向社會的最后一站，這個時候的人際關系對他們能夠產生極大的影響，更是左右未來社會趨勢的重要因素之一。因此要積極開展新媒體大學生人際交往，有效發揮新媒體的積極影響、盡可能去除消極影響，有效促進大學生人際交往能力的正常發展，逐步引導大學生建立起和諧健康的人際關系。

參考文獻

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[2] 央視網.人民日報社新媒體中心主任丁偉：新媒體內容生態的8個演進方向.

[3] 吳祖宏.大學生手機社交媒體依賴的問卷編制及特點研究[D].西南大學，2014.

基金項目：本文系合肥職業技術學院科研項目 “新媒體時代大學生人際交往研究”（201914SKB005）成果。

作者簡介：王向東（1967- ），女，安徽南陵人，學士，基礎教育學院，副教授，研究方向：職業教育、醫用物理教學;王碩（1989- ），女，安徽肥西人，碩士，助教，研究方向：高職教育教學、醫用物理教學。