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要賣“你想賣的”,才能賺錢

2019-12-25 17:05:36文|魏
銷售與市場(管理版) 2019年8期
關鍵詞:考核產品

文|魏 慶

經銷商對業務人員做回款額考核的好處是什么?簡單,省事,好算賬。壞處是什么?這輩子新品都難賣起來。

為什么?因為你是老板,我是打工的業務員。老板考核我“銷售回款額提成”,我會去費勁地給你賣新品嗎?肯定是哪個產品好賣、跑量,我賣哪個。

這樣做的后果就是:新品起不來——經銷商產品結構不好——廠家不滿意,不給經銷商更多支持——經銷商自己也不賺錢——經銷商拿不出錢給員工提高待遇——員工待遇沒有競爭力——經銷商不敢管員工,團隊招不來,留不住,管不好……由此造成惡性循環。

不要給員工總回款額提成,這個話題很low。但是,現實生活中很多經銷商至今還在這么干。那應該怎么辦呢?分品項考核,推高毛利產品和新品。不管是經銷商,還是終端,想賺錢要記住:你不能只賣“客戶點名要的產品”,你要賣“你自己想賣的”,才能賺錢!

做生意老品跑量,保住大盤。新品和高毛利產品,產生利潤。概括為一句話就是:賺錢的產品要上量,上量的產品要賺錢!

產品數量太多,顧此失彼,怎么辦?

要給員工分品項定任務,分品項定提成,才能把新品賣起來。但是,我們是調料經銷商,庫房里面幾千個單品;我們是文具經銷商,庫房里上萬個單品,這怎么辦?分單品定任務,算提成,我們受不了,工資算不明白啊!

我從沒說過,分品項考核,是分到每個品項。你要做的是把產品分類,不管你庫房里有多少單品,總有高毛利和低毛利的區別,主推和不主推的區別。

1.把產品分為A、B、C、D類。

A類:經銷商打算主推的單品、高利潤單品,業務員工作量大的單品(比如,終端不是整箱要貨,而是零包拼箱要貨,導致業務在終端配貨時間較長)。

B類:經銷商的次主推單品,次高毛利單品。

C類:普通商品。

D類:經銷商不愿意多賣的單品。

哪些產品經銷商不愿意多賣呢?毛利很低,市場砸價,價格倒掛的單品,經銷商當然不愿意多賣。

還有廠家墊支促銷資金嚴重的產品,比如所謂的“再來一瓶單品”,所謂的“高價高促單品”。經銷商賣得越多,墊支的促銷費越多,如果廠家報銷慢一點,導致嚴重的資金占壓。

主推A類商品的“競品”,經銷商一般會有意控制這個單品的銷量,雪藏著賣。

2.補充說明。

以上分類方法僅為思路,具體經銷商產品結構不同,分類方法也不相同,大家領會精神就好。分類一旦確定,最好不要頻繁變動,尤其是A類產品要固定下來,員工才能全年持續主推,產品才能起來。

明星單品——A類單品,怎么考核?

A類產品高提成,比如8%。僅僅高提成,還不過癮,再加個杠桿——A類產品高提成,而且當天兌現!你們想想,經銷商業務員的獎金激勵,是當天拿到效果好,還是月底給效果好?肯定是當天拿到錢效果好,第二天才能干勁十足!

問題來了,A類產品提成,當天就給了。那怎么約束員工“單品任務”呢?月底根據任務完成率“秋后算賬”:A類產品要不要訂任務量?當然要。當天兌現8%的提成,月底完成A類產品的任務,額外獎勵1000元。月底完不成A類產品的任務,額外處罰2000元。

小結:高提成+當天兌現+月底根據任務完成情況,額外正負激勵。把這三招都用上,員工會對A類產品銷售更關注。

其他產品——B、C、D類,怎么考核?

1.B、C、D類,肯定也要分類定提成,比如,A類提成8%,B類提成5%,C提成2%,D類零提成。

2.“當天兌現提成”這個方法,僅僅對A類產品實施,否則員工天天晚上領取一大堆產品的提成,對A類的主推注意力會分散。

3.B、C、D類,建議不做分品類的任務考核了,員工考核指標越多,焦點越分散,效果不好。

4.最好讓員工的焦點鎖定在A類產品上。B、C、D類產品的考核,在總業績考核里體現。

總業績完成情況,怎么考核?

A類單獨算:A類產品有單品任務,則最終結算提成系數按照“品類達成率”計算。A類產品的正負激勵,是靠“完成A類任務額外獎勵1000元,完不成就額外扣罰2000元”來體現的。

B、C、D類產品遞增式提成:B、C、D類產品提成,等于各自的提成點數乘總完成率。這樣隨著總業績達成率的提升,B、C、D的提成總額和提成點數呈正比上升。所以,賣得越多,獎勵力度越大,員工“越賣越高興”。

總任務“剛性”考核:總任務完成低于100%,哪怕你少賣一塊錢,當月B、C、D類的總提成,直接扣掉一半。

給你“翻本”的機會:下個月,你能把上個月少賣的差額補上,我把上個月扣你的錢再補發給你。

下限增風險:總任務完成低于80%,本月所有提成取消,只“吃低保”拿基本工資。連續三個月“吃低保”,員工要自動離職。

上限控成本:提成翻倍封頂,避免黑天鵝事件,員工萬一達成500%,老板按照500%發提成,就賠本了。任務達成過高,只能說明任務分得不合理。

回款情況,怎么考核?

問題來了——有的經銷商,銷售渠道是超市餐飲。月結、批結、滾結客戶占多數。賬款資金占壓非常嚴重。業代到月底最后一周,基本上都在忙“兌賬結款”。這種情況下,必須給員工做回款考核,否則,會出亂子的。回款考核貌似不太可能分品項啊?有關應收賬款的信用額度和信用期限管理,賬款日周追蹤……行業里早有一套,成熟的賬款管理考核體系。但是,這套體系太復雜,不太適合多數經銷商。

給你們個簡單方案:

員工的提成=(產品銷售提成×回款率得分/100)-超期超限扣罰。

產品銷售提成:按本文前述方法計算。

回款率得分:比如規定,當月到期賬款回款率90%以上,回款率得分就是100%。回款率低于90%,按實際回款率,計算回款率得分。比如回款率82%,那么得分就是82分。

超期超限扣罰:僅僅做回款率考核最大的“坑”就是——嚴重超期超限賬款,始終在10%賬款里面沉淀(因為你考核員工回款率90%就得100分)。最終會發現“欠錢時間越長越難要,欠錢金額越大越難要”。

為避免這種情況發生,比如規定,超過還款期限30天仍然未能還款的,屬于惡性賬款。

對惡性賬款按照2%金額,從業務員當月收入中扣罰。但是這筆錢要回來了,可以把扣罰業代的錢,補給業代(沒辦法,經銷商管人的特殊情況,怕員工跑掉,所以罰款,要給員工機會翻本賺回來)。

前面有動力,背后有壓力,考核加杠桿

這套考核體系,有利于調整產品結構,有利于推新品,提高利潤。更重要的是,讓員工前面有動力,后面有壓力。

1.前面有動力。

動力一:A類產品,高提成,而且是當天給!

動力二:A類產品,完成任務,月底額外獎勵1000元。

動力三:A類產品,實際提成按照A類達成率計算,超百部分月底補差。

動力四:B、C、D類產品提成月底給,總完成率越高,提成比例越高。

2.后面有壓力。

壓力一:A類產品,完不成任務,月底額外處罰2000元。

壓力二:B、C、D類產品提成月底給,總完成率越低,提成比例越低。

壓力三:總任務完不成,哪怕差一塊錢,本月B、C、D產品的提成直接扣一半。

壓力四:總任務完成低于80%,本月B、C、D產品的提成取消。

3.使用“考核加速杠桿”。

什么叫做“考核加速杠桿”?就是在考核金額有限的前提下,加大考核力度。

杠桿一:當天兌現。

杠桿二:完不成任務,獎勵減半。

杠桿三:完成的任務低于80%,獎勵取消,吃低保。

以上三個杠桿,在其他考核方案里,也可以使用借鑒。

不可以偏概全

本篇文章,和上一篇《五個考核,讓業務員像快遞小哥一樣積極》都在強化幾個管理思想:

1.金錢驅動——員工永遠做你考核的,決不做你希望的。

2.管理在總部層面可以復雜系統。但是,到了基層越簡單越好。

本篇講的分類提成制當天兌現,完成了額外獎勵,完不成額外處罰,前面有動力,后面有壓力……還有上篇文章講的,員工分級,每日PK,每周模擬,劫貧濟富等方法,因為簡單粗暴,所以行之有效。

3.片面地做銷量考核,會帶來副作用。

重金刺激之下,員工為了完成任務,定會出現惡意壓貨,跑大店不跑小店等短期行為。所以,銷量考核,必須匹配“動銷路徑”考核,才能兼顧銷售的數量和質量。

其余內容,后續文章會逐步展開……

(本文內容,已經拍攝系列視頻課程,請加魏慶老師微信公號weiqingpeixun。微信公眾號搜索漢字:魏慶培訓觀看。)

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