提高辦公室工作質量的“三個要點”

徐暢

2017年3月，由于工作調動，我來到大慶油田第五采油廠第一油礦擔任綜合辦主任。從專業技術崗位轉到一個完全陌生崗位，我頓感壓力很大。作為初入辦公室的新人，如何以最快的速度找準定位、做出成績，通過兩年來的不懈努力和勤奮實踐，我深刻領悟出把握“堅持學習、注重細節、善于思考”三個要點的工作方法，以此不斷完善自我、提高自我，推進辦公室工作上水平。

堅持“三學導向”——在汲取知識中提升自我

從事辦公室工作，不僅要政治過硬，而且要知識面廣。因此，必須把終身學習作為不懈的追求，在提升自身素質能力上下功夫。

要向書本學習。廣泛涉獵歷史、哲學、文學領域知識，密切關注時事政治，及時了解和掌握上級大政方針、決策部署，努力使自己洞察形勢、通曉全局，有較高的思想站位。要養成讀書看報習慣，遇到有價值的信息或好句、好段認真摘錄，研讀其中的邏輯關系和表述風格，這有助于以后工作的提升。

要向同事學習。他山之石，可以攻玉。同事的寶貴經驗通常可以使我們少走很多彎路。剛到綜合辦的時候，領導就交給我一項任務，即根據上級最新出臺的制度政策對礦里相關的辦法進行更新修訂。聽完后，我感到十分迷茫。上級出臺了哪些制度，什么內容變化了，大腦一片空白。于是，我就詢問身邊有經驗的同事，他們耐心指導我，并告訴我一定要及時研讀透徹上級文件精神，第一時間了解和掌握中央和集團公司、油田公司和廠內的動態，做到厚積薄發，這樣才能心中有底，遇事不慌。

要向實踐學習。實踐是最好的老師。辦公室工作不僅要做好規定動作，更要結合實際，形成自己的特色思路和方法。無論是撰寫材料，還是籌辦會議，每一次經歷和實踐后，我都及時總結有哪些好的做法、習慣是需要堅持的，有哪些問題是要避免的，在下次再做同樣工作時進行對標與校正，大大提升了工作質量和效率。

養好“三種習慣”——在把握細節中提升能力

辦公室工作無小事，任何思想上的麻痹、行為上的偏差，都可能影響工作的運轉，甚至影響大局。所以，要時刻保持謙虛謹慎、精益求精的態度，確保辦文辦會零差錯。

要有嚴細認真的習慣。年底職代會材料在印刷前都要進行嚴格校對，由于時間緊任務重，我和辦公室的同事分工負責，在校對過程中我身邊一位同事提醒我表格里有一個人的性別粘錯了，瞬時間我感到非常慚愧，幸好她及時發現，糾正了錯誤，才避免出現笑話。從此，無論多么緊急的工作，我都認真檢查，做到零失誤。

要有應急準備的習慣。辦公室工作涉及面廣，這就要求我們考慮問題不僅要周全，還要隨時準備化解各種突發情況。有一次礦里召開某項重要會議，要求參會人數必須達到80%以上，會前我落實參會人數達到80%，原本認為可以放心了，但是一想萬一有什么突發狀況，影響的就是全礦的工作。于是我立刻跟領導匯報，準備了足夠的預備參會人選。不曾想會議當天有廠級某專項培訓，這時我立刻安排預備人選入場，保證了會議如期進行。這件事啟迪我不管做什么，都要力爭想全、想細，從細節做起。

要有隨時記錄的習慣。辦公室事務性工作較多，好記性不如爛筆頭，要有隨時記錄的習慣。不管是接電話還是領導的工作匯報，或是到基層調研，都要養成隨時記錄的習慣。每天上班后手邊都要有一張工作任務清單，根據輕重緩急，逐一處理事項，避免遺漏。

練就“三勤本領”——在善于思考中提升水平

在辦公室工作，首先要具備一定的文字功底。沒有一定的文字審閱能力，根本玩不轉。因此，必須提升自己的寫作水平。

要勤于修改。文章不厭百回改，反復推敲佳句來。眾所周知，撰寫材料最能檢驗一個人的工作態度和精神狀態，是應付著寫的、還是用心寫的，一眼就能看出來。無論是工作總結匯報，還是情況反映、經驗材料，都切忌隨意性，須以孜孜以求、精益求精的態度，反復推敲取舍、虛心請教他人，以保證材料質量。

要勤于對比。對比是發現材料問題的最直接有效途徑。要把上報給領導或上級的文章跟自己的初稿進行認真對比，反復琢磨字句，思考修改后的行文方向、基本框架、寫作內容和寫作風格，這樣會很容易找出自己的不足，幫助自己成長進步。

要勤于挖掘。寫好材料，必須有股挖掘素材的鉆勁。去年政工會，我參與撰寫一篇典型事跡材料，3 000多字足足寫了一個月。有關他的事跡，我不知讀了多少遍，一字一句地用心感受。為寫好這篇文章，我私下里經常到他的工作室同他聊天，琢磨他的每次心理變化和心路歷程，最后成功完稿，被收錄在廠政工會論文集。