新醫改背景下和諧醫患關系的構建

談正灝

摘 要：和諧的醫患關系不僅是構建人民滿意醫療服務體系的重要組成部分，而且也是我國醫療改革的重要內容。隨著新醫改的深入實施，如何消除醫療服務中的醫患糾紛問題，構建和諧的醫患關系成為當前醫療機構工作者所必需要考慮的問題。本文結合多年的工作實踐，立足于新醫改視角，闡述構建和諧關系的具體策略，以此為今后工作提供新的思路與方法。

關鍵詞：新醫改;醫患關系;和諧

一、引言

醫患關系是在醫療活動開展過程中產生的一種活躍而又重要的人際關系。黨的十八大以來黨中央高度重視醫療衛生工作，2017年李克強總理在政府報告中明確提出要保護和調動醫務人員積極性，構建和諧醫患關系。同年國家引發關于嚴密防控涉醫違法犯罪正常醫療秩序的意見》。然而由于我國醫療體制改革滯后、醫療資源分配不均以及部分病人醫學常識知識匱乏等因素導致我國近些年醫患關系相對比較緊張，醫療糾紛事件頻發。因此，如何在醫改新時代環境下構建和諧的醫患關系是醫療機構工作人員所必須要思考的問題。

二、新醫改背景下影響醫患關系的因素

整體而言，我國醫患關系有了很大的提升，尤其是黨的十八大以來，緊張醫患關系現象越來越少。結合多年的工作實踐，影響我國和諧醫患關系的因素主要包括如下方面。

（一）醫務人員素質不高，責任心不強，缺乏應有的職業道德和法律素質

患……