高校跨境電商人才培養路徑研究

(四川工程職業技術學院 四川 德陽 618000)

解決國內跨境電商人才培養與企業跨境電商人才需求的差異，既可以突破人力資源對跨境電商發展的限制，又可解決電商畢業生就業難題。高校作為我國跨境電商人才培養的重要機構，在相關專業設置和招生規模擴大中，尤其需要研究培養有較強實踐能力的跨境電商復合型人才路徑。

一、跨境電商人才培養的緊迫性

(一)跨境電商發展狀況

網經社—電子商務研究中心 “跨境電商”頻道、億邦動力 “跨境電商”頻道、商務部電子商務和信息化司網站數據及“絲路電商” 頻道、阿里研究院 “跨境”頻道等相關數據顯示，自2010年以來，我國的傳統貿易增長放緩，跨境電商交易規模卻呈現爆發式增長，2016—2018年跨境電商交易規模分別為6.7萬億元、8.06萬億元、9萬億元，同比增長分別為24%、20.3%、11.6%，阿里研究院預測，到2020年我國的跨境電商規模將達到12萬億元[1]。目前，我國跨境電商相關企業已經突破20多萬家，以速賣通、亞馬遜、易趣、敦煌、Wish等為代表的跨境電商平臺快速崛起。

(二)跨境電商人才狀況

跨境電商高速發展，但據不完全統計，相關專業人才缺口450萬人，2017年這個缺口還在以39%的速度增加，而同期高校等培養機構向市場輸送的跨境電商專門人才數量不足10萬人[2]。阿里研究院調查顯示，基本上所有跨境電商企業人才都得不到滿足，40%的企業同時缺少運營推廣、技術、物流供應鏈等專門人才。巨大的跨境電商人才缺口不僅表現在數量不足，更體現為質量欠佳[3]，即實操基礎較薄弱，專業技能掌握不足，綜合素質良莠不齊等。數量充足與質量優良的跨境電商專門人才已成為制約跨境電商發展與貿易國際化的重要因素。

二、高校跨境電商人才培養的現狀與問題

(一)缺少系統培養方案

目前高校沒有單設跨境電商專業，僅部分高校開設了跨境電商方向，人才培養工作嚴重滯后。跨境電商實踐要求的人才培養方案、教學模式、課程體系、教學技術、評價體系等還未有效建立，傳統的電商專業、課程、人才培養模式等已不能滿足當前跨境電商企業所需，電商畢業生已難以適應和滿足跨境電商企業對專門人才的需要。

(二)教學技術相對滯后

如今傳統電商課堂教學已經很難適應跨境電商企業的實踐要求，翻轉式課堂、混合學習、大數據技術已經開始廣泛運用到課堂教學當中。當前高校電商教學主要以傳統課堂為主，部分高校建設有產學研基地、電商綜合實訓室等，但整體而言，跨境電商方面的教學技術還存在很大短板。

(三)實踐訓練效果欠佳

目前各高校比較注重理論與實踐教學，產學研基地、電商綜合實訓室等實踐場所很多，整體學生的實踐訓練時間很短，造成學生實踐訓練效果并不理想。高校跨境電商相關課程更多只是基本的實操練習，訓練的科學性和強度都不夠，企業實戰訓練不足，并不能使學生跨境電商能力素質提升。在實踐訓練中，學生的實踐教學方式、教學課程、指導老師素質等方面都需要不斷改善和提升。

三、高校跨境電商人才培養路徑

(一)確立運行體制機制

運行體制采用院校企業、政府、社會的“金色三角”合作模式，政府主要是發揮引導和統籌作用，校企共同確立合作機制，企業不局限本地(市)企業。如結合區域本土特征，跨境電商企業集中在中心城市及周邊，并不影響中心城市外圍其他區域高校與企業合作。運行機制要做到權責細分落地，校企共同擔負責任和風險。學校和企業首先要簽訂產學合作協議，確立產學合作制度。由學校和企業共同建立培養(招生)制度，明確是否共同培養(招生)。確立“雙導師”制度，科學保持院校專職教師和企業兼職教師比例，保證教師資源合理性；并明確企業兼職教師管理辦法，院校教師下企業制度。確立學生學分認定、頂崗實習等學生培養制度。確立多元評價機制，對實踐過程中的學生表現進行綜合評價。確立合作方案，并經專家論證，將方案報主管部門審核。

(二)確立培養過程與方式

從新生到畢業，不同階段賦予不同產教融合內容，解決理論和實踐脫節問題。可通過初級階段、進階階段與成熟階段來實現。初級階段內容在校內完成，主要是院校老師對基礎技能、基礎知識方面的教學，即思想政治與文化，現代信息科學與技術，外語溝通等基礎知識教學，企業兼職老師可以通過講座等方式講授企業文化等基礎內容。進階階段內容，采取以校內為主、校外為輔，結合校內外線上、線下方式完成。這個階段，學生主要接受跨境電商專業與核心課程學習，采取校內老師講授為主，同時借助企業模擬和仿真軟件，初步實現理實一體化培養，同時結合短期校外企業實習，讓學生初步切實走進企業。成熟階段內容在企業完成，可以采取頂崗實習的方式。該階段學生已經掌握跨境電商專業理論知識與一定的實用技能，學生在企業主要通過跨境電商店鋪經營各崗位輪崗方式，來完成對跨境電子商務實踐操作和經營能力的掌握，崗位主要包括商品選品與上架、店鋪裝修、產品推廣、客服服務、店鋪運營等。

(三)課程體系建設

學校與企業共同創建跨境電商專業課程體系，編制教學教材，制定校企合作教學方案。在課程設置中，應關注知識、能力(崗位專業技能和軟技能)和素養三個方面的培養，可以設置公共基礎課、專業基礎課、專業核心課和專業延展課。課程的總學時包括理論學時、課程實訓學時和專項實訓學時，理論學時和實訓學時各占總學時的50%。公共基礎課程重點關注基礎知識，包括思想政治與文化、現代信息科學與技術基礎理論等；專業基礎課程重點培養所需基礎專業知識和專業能力；專業核心課程重點培養所需核心專業知識和崗位專業技能；專業延展課程拓展專業知識和專業技能，培養勝任崗位所需的軟技能和素養。

(四)實訓體系建設

結合課程體系設置，可以采取“課程實訓+項目運營+頂崗或創新創業”三模式遞進實訓體系，即通過課程實訓、項目實訓、企業實訓，實現學生實踐能力培養。課程實訓，主要通過跨境電商模擬軟件進行，可選用的跨境電商軟件平臺包括阿里巴巴集團開發的Aliexpress平臺、酷校跨境電商實訓平臺、i博導&電商平臺等，高校和企業可以協商選擇第三方實訓平臺，也完全可以合作進行自主開發，課程實訓主要應用在培養初級和進階階段，穿插在專業理論講授學習過程中。項目實訓、課程實訓主要應用在進階階段，通過學校引入某個企業項目，或者組織參加跨境電商競賽項目實現的校內項目實訓，也可以通過組織學生短期校外企業實訓完成。頂崗實習或創新創業主要應用在成熟階段，學生直接深入企業進行最后階段實操訓練，完成就業或創業過渡。

跨境電商實踐的日趨豐富和廣泛推動，使其已經成為電子商務在當下最重要的形態與“風口”，傳統電商到了提檔升級的時候。電子商務教育工作者不僅要堅守初心，更要勇立跨境電商教育之潮頭，探索跨境電商人才培養之路徑。