人工成本核算在醫院人力資源管理的作用研究

楊凱

（濰坊市婦幼保健院，山東 濰坊 261011）

前言

隨著我國社會、經濟的飛速發展，醫院行業的競爭也日漸激烈，如若想使醫院在競爭環境中實現生存和可持續發展、壯大，醫院就需要一套完善的管理機制、管理理念和認知，同時需要醫院相關的管理部門和領導可以開展深層次的探索和思考。現今的醫院應該提升對人力成本控制戰略的重視程度，運用多種方式提升其性價比。并能夠通過強化內部管控，提高經濟收益速度，并有效提高工作質量和水平。因此，在醫院平時運行中，應該對人工成本進行嚴格、科學的把控，從而進行合理、科學的利用。

一、人工成本定義

人工成本其基本概念就是在雇傭員工勞動過程中所要產生的費用總和，因此也可以稱之為勞務費。這其中的費用包括了員工的工資以及國家規定中所要包含的福利等，是醫院經營活動中所發生費用的重要組成部分。其中具體可包括員工工資、五險一金、節日福利等多項費用。

二、在醫院人力資源管理中應用人工成本核算的方法

（一）科學管控員工成本及統計人力成本機構

在人工成本管控中員工成本是基礎內容，主要可以通過三方面對其進行分析，第一是構成員工成本的總數，第二是構成員工成本的相應結構，第三是員工成本產生的效益。通過對醫院近幾年的財務數據進行對照和分析比對，最后就可以獲得員工成本與醫院總收益的百分比，以及其在所有發生的成本中的百分比，員工基礎工資占員工成本的百分比，員工業績工資占員工成本的百分比，各項福利占員工成本的百分比等一些基本數據和要素[1]。醫院的營銷管理中的人力成本必須要經過科學的計算，如果沒有經過計算，人力成本就會占用其他方面的費用投入，工資再高也無法提升醫院的服務水平，也同樣無法提升醫院的醫療質量。但是工資也不能太低，否則會降低員工的工作積極性。因此，在競爭環境中，醫院在強化自身醫療水平、技術及管理當中，也應該提升對人力成本管控的力度，并納入重要待辦事情之列。

（二）設立人力成本管控目標和統計制度

在醫院運行過程中領導做出相關的決策需要一些數據來做參考和支撐，因此，相關的部門應該根據醫院的實際情況制定出人力成本的管控目標。政策成本與醫院的運行成本之間存在密切的聯系，當醫院成本發生改變，進而人力成本在醫院成本中的比例也會改變[2]。在制定醫院人力成本目標過程中，應該針對醫院的實際情況，以及要保證醫院的服務水平和醫療質量不會降低的情況下，各部門各自對自己的費率指標等做出計劃，從而讓人工成本得以合理的投入，進而可以為醫院領導層提供可行的數據作為參考。同時也要將相關的人力成本計算方式規范，構建相應的資料庫。因此，可以由專門的人力成本會計來計算，并且要建立專門的部門進行計算，將人力成本作為單獨的賬本存在，其中不僅要包括匯總臺賬、收入臺賬等，還要包括員工培訓費、員工住宿費等多種臺賬，并且這些臺賬應該列入專門的檔案，成立檔案庫，同時要實現檔案規范、清晰、明確、信息化，進而能夠方便以后的工作過程中的計算。

（三）通過拓展新技術和項目，提升生產率，優化員工結構

在實際經營過程中，醫院應該利用多種渠道構建良好的醫學學術氛圍，并同時積極推動相關的科技創新技術，創建新的機制。例如，針對微創方面的醫務人員可以相對減少，因為微創手術的病人創傷面積小，同時痊愈速度還很快，因此醫務人員不會有太多的勞動強度，因此，就可以相對的縮減這方面的人員，從而能夠提升醫院整體的工作效率和整體收益。這也是通過新技術來管控人力成本的重要渠道和方法。這也是優化員工結構的內容之一，讓醫院的整體員工結構形成效率高、層次好的結構，可以首先對于管理層進行相關的裁剪，讓結構扁平，進而節約人工成本的指出。同時還能夠實現工作流程的重塑，使患者在看病過程中減少諸多不必要的環節，形成科學、方便的模式流程，同時還能減少人員配置，節省了人力成本。

（四）利用薪資體系鼓勵，管控無效成本

薪資和福利是醫院運行過程中人力成本的重要組成部分，也是基礎部分，其分配直接反映出醫院的人力成本投入、消耗等情況。同時薪資福利分配是否合理直接影響到醫務人員的工作積極性和效率[3]。因此，在設置薪資和福利標準中，應該充分考慮崗位、能力與薪資的關系，并能制定相關的考核、獎懲制度，根據制度實現根據員工的勞動、付出等做出薪資和福利的分配，進而提升員工的工作熱情和積極性。另外，員工如果工作的積極性得到提高，也就同時說明人力成本投入的較為合理和妥當。如若不然，就要及時對人工成本投入的方案和措施進行更改。這也可以稱之為人工無效成本，這些無效成本在人工成本管控工作中占有非常重要的位置和作用，因此，相關的人工成本管控人員和主管部門領導應提高對無效成本的重視程度。進而通過合理、及時的改革實現人工成本的最大化利用，提升人工成本的利用效率。進而能直接提升醫院人力資源的發展空間和質量，促使醫院可以實現可持續發展。

總結

綜上所述，在當今醫院行業市場競爭激烈的情況下，醫院應該迅速地找到自身存在的不足和問題，并加以有效的處理，從而使員工可以高效完成自己的工作，并培養員工的責任感。醫院的人力資源管理部門的工作人員，應該為醫院決策提供清晰、明確、高效的人力資源管理數據，面對突發和已有問題要冷靜面對，并詳細掌控相應人工成本問題。人工成本核算是一項長期的工作內容，在工作過程中應該長時間不懈的努力，并作為自己的工作使命，對自己和對他人都要嚴格要求，從而使員工可以充分發揮自身光輝，實現醫院的可持續發展。