網紅經濟下的產品銷售策略研究

文/何斐雪 鄒坤，成都信息工程大學銀杏酒店管理學院工商管理系

1 引言

互聯網時代是一個充滿機遇的時代，也是一個孕育新產品的時代，網紅經濟可以說是互聯網時代下的典型產物。網紅經濟的產生，將我國的電商經濟推向了一個高潮，隨之也帶動著產品銷售走向了一個新階段。但就目前的網紅經濟而言，仍存在著一些問題，因此研究和分析其存在的不足，并找到合適的方法去解決這些問題，才能更好地推動網紅經濟走向可持續發展。

2 網紅經濟的內涵及發展現狀

2.1 網紅經濟的含義

網紅經濟也可以稱之為“粉絲經濟”，它是指對某一領域有較多研究和看法的人，常把這類人叫做意見領袖，在吸引了大批粉絲之后，對其進行定向營銷，把粉絲轉化為購買力，進而形成網紅經濟市場。

2.2 網紅經濟盈利空間廣

正是因為意見領袖在整個網紅經濟中所起的核心作用，粉絲們的消費需求很容易受其影響，在此情況下促使著網紅經濟的發展。意見領袖的行為、做法、生活習慣、愛好等都對粉絲都有著一種吸引，粉絲們也愿意接受他們的一些“種草”和安利。例如：在抖音短視頻中，視頻發布者拍攝一些具有吸引力的穿搭視頻，并在視頻左下角就有該穿搭的鏈接，喜歡的消費者就可以直接點鏈接購買同款衣物。如此一來，網紅經濟精準營銷的成交轉化率在不斷地提高，并依據龐大的粉絲群體和口碑營銷使得盈利空間相比于傳統的電商模式更為廣闊。

2.3 網紅經濟規模擴展迅速

據相關數據統計，截至2018年5月，中國網紅粉絲總人數達到5.88億人，同比增長25%，“粉絲”規模超過10萬的網絡紅人較去年增長51%。2018年“網紅”人數和“粉絲”規模仍在大幅增長，國內“網紅經濟”的基數還在繼續擴大。同時網紅的地域分布也越來越廣泛，來自三四線及以下城市和海外地區的網紅占比已經接近40%。由此可以看出，在網紅和粉絲規模都在不斷擴大的同時，區域規模分布也更為廣闊，這也使得網紅經濟市場在不斷擴大，其發展速度疾如雷電。

3 網紅經濟下產品銷售存在的問題

3.1 產品內容的單一性

很多網紅電商的產品類型比較單一，點開其頁面會看到多數產品都是相似的，與其他網紅電商相比也沒有特別之處，從而降低了消費者對其品牌的識別度。許多網紅電商向粉絲提供的僅僅只是一致化、單一化的產品，產品創新度不夠，缺乏吸引力。較單一的產品很難滿足消費者多變的購買動機，其單一性也決定了粉絲規模的單一，減少了粉絲數擴展的機會，也很難覆蓋到更多類型的消費者。長此以來，必定會使產品的銷售受到限制。

3.2 中年市場相對空缺

網紅粉絲中，53.9%的年齡集中在25歲以下，網絡上的各色網紅產品也是針對這一年齡層次設計的，相對來說針對中年人群的產品就比較匱乏。雖然現在網絡消費趨于年輕化，但在互聯網蓬勃發展的今天，各個年齡層次的人們都在不斷的接受、了解和適應互聯網所帶來的便利，如果還是將目光集中在年輕群體上，必將造成這一市場的飽和，而中年市場則會較為空缺。

3.3 粉絲忠誠度偏低

由于互聯網信息傳播速度快，這會使得模仿之風盛行起來。在發現更好的宣傳方式時，“網紅”也可以拍出與原創者同款的視頻，這種情況的出現給粉絲的選擇帶來了困擾。當“網紅”作品類型、風格、內容等方面都千篇一律時，對于粉絲而言就沒有多大的區別，此時他們很有可能依據自己的感覺來選擇網紅所推薦的產品，進而轉化成他們的粉絲。這樣一來不僅降低了粉絲的忠誠度，也使得“網紅”的粉絲量波動較大，從而增加了“網紅”銷售產品的風險。

4 網紅經濟下產品銷售的相關建議

4.1 提供多樣性的產品

產品過于單一難以滿足不同“粉絲”的差異化需求，也不利于對于網紅經濟的長遠發展。因此要注重創新，不斷提供多樣性的產品來滿足網絡消費者的需求。現如今消費者對于新奇獨特的產品有著特殊的情懷，也很愿意嘗試并樂于接受新產品。將不同的元素結合就是一種創新，例如，大家所熟知的蜜雪冰城所推出的“搖搖奶昔”飲品就是將冰淇淋與茶結合的概念，這款產品推出時深受消費者的喜愛。因此，只有不斷的創新才會使產品在大眾消費市場中脫穎而出，在網紅經濟盛行時代下才會有更強的競爭力。

4.2 拓展中年市場

在同類型產品共同競爭的市場中，想要得到較好的發展，就必須敢于開拓出新的產品市場，發現別人察覺不到的商機，由此將會帶來無限的潛力與可能。因此，在大家都想在年輕市場中占有一席之地時，另辟蹊徑去開拓中年市場，針對這個年齡層次所追求產品的方便性、養生性、營養性等特點，營銷能夠滿足此年齡段消費者需求的產品。另外還可根據這一層次人群求便的特點，在提供產品的同時做好售后服務，進一步為其解決問題，增加交流機會，培養他們成為自己的忠實粉絲，發展“粉絲經濟”。

4.3 增強粉絲的需求粘性

當今企業追求的是能夠長期與客戶建立起良好關系的營銷，所以，在更替周期短、傳播速度快的網紅經濟下，與粉絲建立良好的關系，多與粉絲互動，增強彼此之間的信任度，才能夠培養忠誠型粉絲，從而為產品的銷售提供良好的需求保證。例如：在與粉絲互動的過程中，可抽選幾位幸運粉絲體驗產品，增強他們的參與感；在特殊節日與幸運粉絲一起過節，為粉絲帶來福利，制造與偶像近距離接觸的機會，從而提高與粉絲的粘性。在此過程中，還可以了解到粉絲的潛在需求，并針對這些需求向他們推薦新的產品，為后期產品銷售提供了良好的顧客渠道。

5 結語

網紅經濟具有較大的盈利空間，規模擴展也十分迅速，并且給很多人帶來了機遇，但目前網紅經濟也存在著不足，這些不足和弊端可能會對其發展造成阻礙。因此，針對如今網紅經濟存在的問題，提出了相關建議去解決此類問題，可以使得產品在網紅經濟下進行更為精準有效的銷售，同時也為網紅經濟的可持續發展確立了良好基礎。