大學(xué)生電商扶貧實(shí)踐
——“小農(nóng)倌”助力電商精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目為例

文/楊喻雅 鄧巍 宋江棋 任亞娜，大連藝術(shù)學(xué)院

1 引言

電商扶貧是一個(gè)動(dòng)態(tài)開放運(yùn)行的體系機(jī)制，主要扶貧對(duì)象是貧困地區(qū)農(nóng)民，扶貧方式是借助電子商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)長效脫貧目標(biāo)。通過電商扶貧，能夠擺脫貧困山區(qū)因農(nóng)產(chǎn)品缺乏宣傳不被消費(fèi)者認(rèn)知導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷困境，使得農(nóng)產(chǎn)品能夠直接通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)接，降低農(nóng)產(chǎn)品銷售成本，提高農(nóng)民收益。

2 項(xiàng)目研究?jī)?nèi)容

農(nóng)村電子商務(wù)是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段，是精準(zhǔn)扶貧的重要載體?！半娚谭鲐殹币驯涣袨閲鴦?wù)院扶貧辦十大精準(zhǔn)扶貧工程之一，大批借助這一政策的創(chuàng)業(yè)者涌現(xiàn)，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛進(jìn)軍農(nóng)村電商市場(chǎng)。大學(xué)生應(yīng)順應(yīng)時(shí)代背景，在扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中發(fā)揮智力支持作用，在電子商務(wù)助農(nóng)、興農(nóng)和電商精準(zhǔn)扶貧，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等方面與地方展開緊密合作。

基于以上，我們開展“小農(nóng)倌”電商扶貧是大學(xué)生扶貧的創(chuàng)新方式，我們項(xiàng)目扶貧的主要農(nóng)產(chǎn)品有農(nóng)戶自種的蘋果、土豆、大蒜、櫻桃等人們熟知的水果蔬菜，是新鮮衛(wèi)生的天然無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，并且我們通過減少農(nóng)產(chǎn)品中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，大大降低了產(chǎn)品的價(jià)格，在增加農(nóng)民收入的同時(shí)還能以較低廉的價(jià)格賣出，為消費(fèi)者爭(zhēng)取到實(shí)惠。在微店的經(jīng)營過程中，種類豐富的水果蔬菜引起了廣大消費(fèi)者的注意，在讓人們購買到新鮮、價(jià)格公道、品類豐富的水果蔬菜的同時(shí)，他們也不知不覺成為了國家扶貧計(jì)劃的一員，讓人人都可以獻(xiàn)出一份力量，參與到“互聯(lián)網(wǎng)＋扶貧”的實(shí)施中。所以我們的電商扶貧項(xiàng)目在一定程度上來說也是廣播愛心的公益活動(dòng)，讓愛灑滿每一畝農(nóng)田，灌溉到每一顆果樹。

與此同時(shí)，我們利用大學(xué)生暑寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織電子商務(wù)專業(yè)雙創(chuàng)社團(tuán)開展“電子商務(wù)知識(shí)下鄉(xiāng)”專項(xiàng)服務(wù)，走進(jìn)遼寧當(dāng)?shù)剞r(nóng)村貧困戶開展助農(nóng)服務(wù)活動(dòng)。如在農(nóng)村普及電子商務(wù)知識(shí)，讓更多的農(nóng)民認(rèn)識(shí)和接觸網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)營指導(dǎo)，讓農(nóng)民學(xué)會(huì)通過電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)外銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，指導(dǎo)他們開通微信朋友圈和QQ 群，以便給予他們后續(xù)的技術(shù)指導(dǎo)。深入?yún)⑴c才能深入了解，深入了解才能信任彼此，我們想讓互聯(lián)網(wǎng)的作用體現(xiàn)到每個(gè)角落，我們致力于讓扶貧政策落實(shí)到每一個(gè)貧困戶，讓他們深刻感受到“互聯(lián)網(wǎng)＋扶貧”魅力所在，提高他們面對(duì)生活的積極性，幫助他們?cè)谡呦?，在我們的幫助下，走向生活的小康?/p>

我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品均為原生態(tài)，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，健康無公害；減少了農(nóng)產(chǎn)品中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，大大降低了產(chǎn)品的價(jià)格，增加了農(nóng)民的收入；目前遼寧省政府大力支持電商扶貧建設(shè)，提供良好的硬件、軟件條件；目前農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)尚未飽和，缺少信譽(yù)度高的供應(yīng)商。創(chuàng)新內(nèi)容包括與遼寧省部分農(nóng)村貧困戶合作，開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售農(nóng)產(chǎn)品；探索電子商務(wù)雙創(chuàng)社團(tuán)與電商扶貧結(jié)合型教學(xué)實(shí)戰(zhàn)模式，加強(qiáng)我校電子商務(wù)人才教育和培養(yǎng)。

3 項(xiàng)目實(shí)施過程

項(xiàng)目的發(fā)展主要分為四個(gè)階段：

（一）第一階段（籌備期）市場(chǎng)調(diào)研

項(xiàng)目初期以調(diào)查問卷形式進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研。通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查問卷的方式獲得信息，了解當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品和大學(xué)生電商扶貧的認(rèn)知程度，明確項(xiàng)目創(chuàng)新方向，確定目標(biāo)受眾。

（二）第二階段（實(shí)施期）平臺(tái)建設(shè)

在做完以上調(diào)研之后，本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將在企業(yè)專家和指導(dǎo)教師的幫助下，整合資料，完善調(diào)研報(bào)告，進(jìn)行移動(dòng)平臺(tái)建設(shè)。我們根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身發(fā)展的特點(diǎn)以及對(duì)項(xiàng)目的前期調(diào)研，我們決定以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為輔的形式為目標(biāo)用戶提供線上服務(wù)，將二者結(jié)合發(fā)揮相互融合，互為補(bǔ)充的優(yōu)勢(shì)，我們主要借助微信公眾號(hào)，微店來推廣農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶和消費(fèi)者的對(duì)接，完成初期的平臺(tái)建設(shè)。

（三）第三階段（運(yùn)營期）項(xiàng)目營銷推廣

1）線上推廣：一是以微信公眾號(hào)推文為主，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣，固定時(shí)刻發(fā)送微信公眾號(hào)推文，內(nèi)容包括農(nóng)產(chǎn)品的介紹和促銷信息等，以此來積累粉絲，提高關(guān)注度；二是通過微博話題實(shí)現(xiàn)引流；三是采用微店第三方平臺(tái)進(jìn)行線上銷售。

2）線下推廣：主要是開展與美麗鄉(xiāng)村主題相關(guān)的入村農(nóng)戶體驗(yàn)活動(dòng)，如親子旅游項(xiàng)目，引導(dǎo)消費(fèi)者下鄉(xiāng)體驗(yàn)，親自采摘，在體驗(yàn)活動(dòng)中了解我們的農(nóng)產(chǎn)品種植過程，實(shí)現(xiàn)了以用戶體驗(yàn)為目的的農(nóng)產(chǎn)品營銷推廣。

（四）第四階段（調(diào)整期）數(shù)據(jù)分析優(yōu)化

通過微信公眾號(hào)和微博數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，了解消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)，分析數(shù)據(jù)結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，學(xué)習(xí)同類微信公眾號(hào)，取長補(bǔ)短，完善項(xiàng)目運(yùn)營機(jī)制。

4 項(xiàng)目實(shí)施策略

4.1 朋友圈營銷

項(xiàng)目采用朋友圈營銷，我們通過固定的微信號(hào)每天及時(shí)在朋友圈里更新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動(dòng)，以及一些熱門話題吸引顧客參與討論，吸引新老客戶的關(guān)注。

4.2 微信公眾號(hào)營銷

定期發(fā)送微信公眾號(hào)推文，內(nèi)容包括農(nóng)產(chǎn)品介紹及銷售、促銷信息等，產(chǎn)品介紹與銷售信息同步更新。

4.3 微博營銷

本項(xiàng)目通過建立一個(gè)微博賬號(hào)，微博@小農(nóng)倌，每日發(fā)布產(chǎn)品信息，并且經(jīng)常發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)微博可參與抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。

4.4 微店?duì)I銷

在第三方平臺(tái)開設(shè)微店，讓消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品，并通過該渠道實(shí)時(shí)下單。

在競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)的時(shí)代，我們可以發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，針對(duì)每個(gè)消費(fèi)群體采取獨(dú)特的產(chǎn)品和營銷策略。如在充分的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者群的偏好，不斷增加綠色農(nóng)產(chǎn)品，供消費(fèi)者購買，幫助提高市場(chǎng)占有率。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布真實(shí)具體詳細(xì)的農(nóng)產(chǎn)品信息，對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行核實(shí)，盡最大能力保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等。盡我們最大的努力為農(nóng)村電商精準(zhǔn)扶貧出一份力。

電商精準(zhǔn)扶貧是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貧困地區(qū)的脫貧攻堅(jiān)，需要進(jìn)一步動(dòng)員社會(huì)各方面力量參與扶貧開發(fā)，建立和完善社會(huì)扶貧激勵(lì)體系，落實(shí)優(yōu)惠政策，充分釋放社會(huì)扶貧潛力，形成電商精準(zhǔn)扶貧的大扶貧格局。