對影響外資企業管理效率因素的分析

文/盧永安，中國人民大學

伴隨著社會經濟的迅速發展，外資企業也在不斷的進步。但是，外資企業想要實現高效的發展，就需要促使全體員工能夠積極的參與到工作中，提高企業管理的效率，確保企業的持續健康發展和正常運營。因此，外資企業的管理階層，要積極對影響管理效率的因素展開深入的分析和研究，并制定出相對合理的有效解決策略，為管理者的執行提供強有力的保障和依據，促進外資企業自身發展水平的提升。

1 外資企業管理模式的概述

外資企業的管理階層，根據外資企業的管理層的人員比例，將其管理模式分為三種類別。第一種是中層以上的領導，屬于企業的核心階層，大部分來自于本國的人員。第二種將當地國家極少優秀人才招納到管理團隊中，參與企業的管理。第三種是除了最高領導外的其余管理人員，均為當地國家的工作人員。

在三種外資企業的管理模式中，會或多或少出現一些問題。比如，第一種管理模式，由于管理者與被管理者之間存在的文化的差異，很多工作理念和語言都不相同，導致溝通出現一定程度上的障礙，最終造成雙方的對立局勢，一旦發生沖突后果將會非常嚴重，從而導致整體上的管理效率較低[1]。第二種管理模式，在管理中適當的引進了一些當地國家的優秀人才，將企業管理的本國文化與當地國家的文化相結合，來打造出新的企業文化，能夠有效的提高其管理效率。第三種管理模式，比較過于依賴當地國家的工作人員，導致本國的管理文化受到了制約，并且使當地國家的文化缺點也開始顯現，導致管理效果不理想，直接降低了管理效率。

2 影響外資企業政管理效率的主要因素

2.1 文化差異性

由于不同的國度，決定了不同的文化差異。比如：中國信仰儒家文化，比較講究中庸；西方國家比較尊崇個性，傳承個體文化。因此，在溝通方式、對事情的態度和處理的方法上都存在顯著的差別[2]。換句話說，中國人表達意見想法比較含蓄，而西方人喜歡什么就直接說出來；所以，因為文化的差異性，導致企業管理起來比較困難，影響了其管理的效率。

同時，由于兩國之間存在不同的宗教信仰，如若對其不夠尊重，就會使滿懷民族仇恨的員工，不能全心全力的為企業效勞。

2.2 管理理念不同

中國的儒家文化成就了人治，所以中國的企業經常發生成敗在一人的現象。西方的法治傳統按照制度，對事不對人，也就是說不會因為企業的管理者變更，影響企業的自身發展。因此，由于企業管理階層的管理理念和制度不同，使企業與人干融合起來的難度增加，不利于企業的有效管理。

2.3 國際關系

如果企業的本國與當地國家發生一些國際化的沖突，就會在無形之中直接對企業造成嚴重的打擊。比如：釣魚島事件，中日關系比較緊張，對于在華日企來說，使日本員工的愛國熱情燃起，會將整個企業陷入癱瘓，難以再起。

2.4 缺乏獎懲制度

由于外資企業缺乏健全的員工獎懲制度，使員工的工作積極性不高。企業員工的工作不僅是為了個人的生活，還需要對企業具有一定的奉獻精神。因此，需要員工要擁有一定的能力和工作態度等。并且，一家外企不遠萬里來到另一個國家進行投資，主要是為了追求長久的利益。從而導致外資企業將自身的企業最大化，想要盡可能的節約開支，導致實際工資與承諾工資存在出入，并且對完成業務沒有合理的獎勵，對未完成業務的員工也沒有適當的懲罰，嚴重影響了企業的管理效率。

2.5 員工的工作熱情不高

由于很多員工都是因為外企工資高、環境好而去工作的，認為外資的職業態度較強。因此，員工所期望的自己勞動價值能夠與回報達到相等的水平，并且也想在外資企業中充分的發揮出自身的能力，實現個人的工作價值。但外資企業的選聘制度和用人機制比較靈活，經常出現隨意解雇員工的現象，給員工造成了一定程度上的心理壓力，使員工的工作熱情逐漸消失，而且為自己選好退路，跳槽到其他的外資企業。

3 外資企業管理效率提升的有效策略

3.1 搭建兩國文化橋梁

外資企業的管理者要搭建起兩國文化的橋梁，打造出融合本國與當地國家文化優點的全新企業文化，來促進企業的持續穩定發展。因此，管理者可以增加當地國家優秀人員，在員工中選拔出最佳優秀的人才，通過本國的文化培訓與指導，使其成為企業文化的代言人，充分發揮出橋梁的作用，為企業的管理效率提供強有力的支撐。

3.2 制定合理的管理制度

外資企業想要獲得當地國家人民的認可和接受，就要秉持入鄉隨俗的原則。因此，管理者要樹立正確的管理理念，積極調動當地國家的員工參與到企業的管理制度制定中，激發其主人翁的意識，使員工能夠自覺尊重相關的制度，并且互相監督，有效的執行管理。從而極大程度的提高了管理的執行力，增強了企業的凝聚力，使員工將其內化為工作的動力，提高員工的工作熱情和積極性。

3.3 加強宗教信仰的學習

企業的管理階層要充分利用其特殊的節日，加強對其他員工宗教知識的教育。通過一些活動，讓員工之間互相深化了解，使員工尊重對方的宗教信仰和一些風俗習慣等。從而有效的避免了一些不必要的矛盾發生，間接性的提高了企業的管理效率。

3.4 建立健全的激勵機制

外資企業的管理者要建立一套健全的員工激勵機制，促使員工能夠朝著共同目標前進。因為，一個公平科學的激勵制度，對員工是具有巨大的吸引的。所以，企業要引進先進的管理方法和技術，可以讓當地國家的優秀員工去本國進行學習，回來之后能形成一股強大的號召力，引導員工積極認真的對待工作，為企業創造更多的效益，實現企業經濟效益的最大化，推動外資企業的持續穩定發展。

3.5 加強理解和包容

當面對國際化的沖突時，企業本國的員工要克制住自己的不良行為，學會冷靜面對，以良好的態度對待當地國家的員工。同時，無論事情的孰對孰錯，企業既然在當地國家發展運營，就要站在其員工的角度上思考，來穩定當地國家員工的情緒。并且，要加強對全體員工的調和，使所有員工都能夠彼此的理解，互相包容，避免發生沖動，受到傷害。另外，在比較嚴重敏感時期，企業的暫時停產是最佳的處理手段。

3.6 構建合理的用人制度

作為外資企業，優秀的專業人才是提高企業管理效率的重要資源。因此，外資企業要加大對人才的投入力度。首先，企業可以采用公開透明的機制，來選取符合企業發展的高素質優秀人才。同時，企業要做好職責的合理，明確職責說明、工作績效指標和與其工作想配套的獎懲制度。其次，企業不僅要培養員工的知識與技能，還要引導員工了解并逐漸認可企業的經營理念和企業文化，提高當地國家員工對企業的認同感，并且使本國員工感受到企業的歸屬感，從根本上來提高外資企業的管理效率，促進企業的健康穩定且可持續發展。

4 加強對外資企業管理的實踐路徑

4.1 加強管理者審核管理

在外資企業管理工作中，一個優秀的管理者對企業的發展具有重要的作用。而一些外商投資者對于環境和人際關系都不熟悉的地方，看準了當地的資源卻沒有合適的代理人，而選擇親友或者投資所引薦的人作為管理者，這些對管理不夠專業的人士直接影響了管理的效率，為投資者造成了嚴重的經濟損失，給外商引進也帶來了一定程度的負面影響。

因此，外資企業高層決策者要重視對管理者的資格審核，尤其是重要高層的管理職位，要進行嚴格的選取。同時，地方政府可以根據外資企業的發展需要，培養其符合要求的干部，為投資者不斷的提供合理的高層管理人才，確保引進項目的順利進行。

4.2 加強周邊協調管理

對于一些經濟不發達的地區，開放的時間較晚，意識較差，存在較重的排外思想，認為資本家的錢不賺白不賺，導致不良風氣的肆意橫行。比如出現一些變相的收費、利用職權借錢不還、聚眾鬧事等現象的頻繁發生，嚴重影響了投資者的態度和企業的生產經營。因此，要加強外資企業周邊環境的協調管理。所以，地方政府可以明確主要領導負責引進企業的周邊協調工作，對重點的外資企業實行必要的保護，當發現問題時要及時嚴格的處理，真正使外資企業能夠享受當地企業的同等待遇。

4.3 加強產業導向管理

市場和政策是決定企業發展和生存的重要因素。而一些外商在投資時，過于盲目的追求短期效益，沒有考慮到相關的政策，導致管理效率的低下。因此，地方政府要切實引進宏觀規劃和項目布局，加強對其的投向引導，要正確的選取符合國家產業政策的項目，為外資企業不斷的提供政策與市場投資領域。

5 結束語

綜上所述，對影響外資企業管理效率的因素進行合理的分析和研究，并制定出相對合理的有效解決策略，能夠為管理者的執行提供強有力的保障和依據，促進外資企業自身發展水平的提升。通過對外資企業的管理階層，根據外資企業的管理層的人員比例，將其管理模式分為三種類別，來展開仔細的探討和鉆研，打造出融合本國與當地國家文化優點的全新企業文化，提高當地國家員工對企業的認同感，并且使本國員工感受到企業的歸屬感，來促進企業的持續穩定發展。