收銀審核工作中存在的問題及對策分析

文/張洪杰，襄城縣人力資源和社會保障局

收銀審核工作的開展是事業(yè)單位財務(wù)管理朝著制度化、精準(zhǔn)化發(fā)展的重要舉措。但實在是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，收銀審核工作在發(fā)展的過程中也逐漸暴露出一些問題，在無形中加大了收銀審核工作難度。在這種情況下，怎樣解決收銀審核工作難點問題成為相關(guān)企業(yè)部門人員需要思考和解決的問題。文章結(jié)合當(dāng)前收銀審核工作發(fā)展存在的問題，為如何優(yōu)化收銀審核工作發(fā)展進(jìn)行策略分析，旨在能夠更好的促進(jìn)收銀審核工作發(fā)展。

1 收銀審核工作發(fā)展特點

1.1 社會性

收銀屬于窗口工作，在具體工作開展的過程中會和貨幣、銀行卡、公務(wù)卡接觸，因此要求收銀員不僅具備專業(yè)的出納知識，而且還需要具備職業(yè)道德、財經(jīng)法律等知識。另外，企業(yè)在發(fā)展的過程中還從事出納工作，因而在工作的過程中需要相關(guān)人員具備良好的城市守信素養(yǎng)和較強(qiáng)的社會責(zé)任感。

1.2 技術(shù)性

事業(yè)單位收銀員主要是進(jìn)行貨幣資金入賬、票據(jù)處理等工作，另外在開展一系列工作的時候還需要確保各類票據(jù)和貨幣資金的安全、完整，在財會管理發(fā)展的過程中確保原始憑證的填制和審核完整，同時在具體工作中還需要了解和熟悉電腦軟件的相關(guān)操作、成交次數(shù)等。

1.3 環(huán)境性

從工作屬性上來看，收銀審核工作的開展和出納工作之間存在較多的相似點，二者都是財務(wù)會計工作開展的重要環(huán)節(jié)，同時在發(fā)展的過程中具備繁復(fù)性、風(fēng)險性的特點。為此，在開展收銀審核工作的時候需要事業(yè)單位能夠為每名收銀工作者創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境支持。

2 收銀審核工作開展存在的問題

2.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層缺乏對收銀審核工作重要性的認(rèn)識

從當(dāng)前發(fā)展實際情況來看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有對收銀審核工作的有效開展提供必要人力、物力和財力的支持，而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是企業(yè)在發(fā)展的過程中沒有認(rèn)識到收銀審核工作開展對企業(yè)發(fā)展的重要性，使得企業(yè)內(nèi)部的收銀審核工作流于形式，工作發(fā)展比較被動，工作效果不理想。

2.2 收銀審核工作審核指標(biāo)不明確

在企業(yè)收銀審核工作發(fā)展的過程中工作人員一般僅僅檢查賬目的錄入情況和賬目是否準(zhǔn)確，對條目的這種檢查不符合收銀審核工作的要求和方法。雖然一些企業(yè)將收銀審核工作引入到企業(yè)發(fā)展中，但是受思想理念落后、操作方法不科學(xué)的影響，使得企業(yè)發(fā)展存在比較嚴(yán)重的財務(wù)管理問題。

2.3 收銀審核工作內(nèi)部控制制度確實

從當(dāng)前發(fā)展實際情況來看，企業(yè)資金內(nèi)部控制管理制度不夠完善，在不相同崗位權(quán)責(zé)關(guān)系分離、崗位職責(zé)授權(quán)、崗位發(fā)展管理控制等方面還有很大的完善空間。同時，在收銀審核工作發(fā)展的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有深刻認(rèn)識到內(nèi)部控制管理對企業(yè)發(fā)展的作用，對內(nèi)部控制制度設(shè)計知識不夠了解，在內(nèi)部管控制度不完善的情況下制約了企業(yè)收銀審核工作成效。

2.4 收銀審核工作缺乏高素質(zhì)隊伍支持

財務(wù)報賬審核是財務(wù)會計工作和財務(wù)管理工作的基礎(chǔ)，在發(fā)展的過程中關(guān)系到會計 工作的完整性、真實性、有效性。從發(fā)展實際情況來看，財務(wù)報表信息能夠客觀、真實的向人們展現(xiàn)出企業(yè)財務(wù)情況和經(jīng)營成果。為了能夠提升收銀審核工作成效，需要為收銀審核工作的開展安排高素質(zhì)人才支持。但是從當(dāng)期發(fā)展實際情況來看，從事收銀審核工作人員素質(zhì)基本上無法滿足企業(yè)財務(wù)審核工作的要求，且在具體工作中財務(wù)人員不具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作熱情。同時，在思想認(rèn)識的影響下，企業(yè)收銀審核工作員工流動性較大，使得財務(wù)管理工作的開展具備較強(qiáng)的隨意性。

2.5 收銀審核工作內(nèi)部監(jiān)督工作不完善

在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大，由此對企業(yè)的收銀審核工作開展也提出了更高的要求。但是從發(fā)展實際情況來看，企業(yè)會采取各種方式開展競爭，由此在無形中為收銀審核工作的有效開展帶來了約束，甚至在收銀審核管理的過程中還出現(xiàn)了錯記和漏記的情況，加劇了財務(wù)記錄信息處理的復(fù)雜，甚至還會使得財務(wù)信息的記錄和保存不夠真實、完整。在激烈的市場競爭環(huán)境下，一些企業(yè)為了提升自己的市場競爭力，在沒有銷售單的情況下就進(jìn)行貨物的運輸管理，使得收銀審核工作開展流于形式，效果不理想。

3 收銀審核工作發(fā)展優(yōu)化對策

3.1 嚴(yán)格按照科學(xué)合理的方式進(jìn)行貨幣資金的管理

在激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下為了提升收銀審核工作成效，需要相關(guān)人員嚴(yán)格按照財務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行貨幣資金的管理，在企業(yè)內(nèi)部打造有效的外部監(jiān)督機(jī)制，在具體工作開展的過程中做好各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，結(jié)合收銀審核工作開展要求和基本內(nèi)容制定科學(xué)合理的收銀員工績效考核和晉升獎懲機(jī)制。在收銀人員開展工作的時候需要嚴(yán)格按照考核指標(biāo)體系開展管理，按照考核指標(biāo)體系的要求對收銀工作人員的工作情況進(jìn)行科學(xué)的評定。另外，企業(yè)還需要結(jié)合實際聯(lián)合制定高級收銀崗位能力和技能監(jiān)督管理工作，通過收銀審核技能比賽來提升收銀工作發(fā)展成效。

3.2 強(qiáng)化收銀審核管理，提升收銀審核工作質(zhì)量

收銀審核管理工作的開展對提升整個收銀審核工作成效有著十分重要的推動作用，為此，在開展收銀審核管理的時候需要相關(guān)人員數(shù)量科學(xué)合理的審核管理意識，結(jié)合實際不斷創(chuàng)新優(yōu)化收銀審核制度，在收銀審核管理的過程中全面貫徹落實先進(jìn)的管理理念，確保各項收銀審核工作的開展有法可依、有法必依。

在收銀審核管理工作中，具體的部門人員需要對這項工作作出精準(zhǔn)的定位，明確各部門人員的工作分工，讓每一個員工都能夠具體落實自己的工作職責(zé)，增強(qiáng)收銀審核工作開展的有效性和針對性。

3.3 強(qiáng)化對收銀審核工作人員的培訓(xùn)

收銀審核工作人員的素質(zhì)直接影響收銀審核工作開展成員，在激烈的市場競爭環(huán)境下，為了能夠更好地促進(jìn)收銀審核工作發(fā)展，要求收銀審核財務(wù)人員要具備一定的專業(yè)知識水平和較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，在開展具體收銀審核工作的時候需要加強(qiáng)對企業(yè)財務(wù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，及時更新最近最新的財務(wù)專業(yè)知識，從而確保財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和企業(yè)管理水平相適應(yīng)。第一，積極引進(jìn)高素質(zhì)的收銀審核人員。在社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，企業(yè)加強(qiáng)了對收銀審核人員的重視，收銀審核人員的工作表現(xiàn)、工作素質(zhì)直接影響企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展。結(jié)合時代發(fā)展需要企業(yè)不能夠再按照之前的標(biāo)準(zhǔn)來選拔員工，而且需要結(jié)合時代發(fā)展需要不斷創(chuàng)新人才審核模式、選拔標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)員工的入職門檻，從而為企業(yè)財務(wù)管理工作的開展提供重要支持。第二，強(qiáng)化對收銀審核人員服務(wù)意識、服務(wù)能力的考查，公司在試用期間內(nèi)需要關(guān)注收銀審核人員的工作情況、工作態(tài)度、行為舉止等，對于工作思想消極、工作態(tài)度不端正的員工不予以錄用。第三，在收銀審核工作發(fā)展過程中需要積極推廣科學(xué)、高效的財務(wù)管理審核軟件，在先進(jìn)財務(wù)管理審核軟件的作用下來提升財務(wù)工作人員的審核工作效率，幫助企業(yè)財務(wù)審核人員能夠更全面的了解各項經(jīng)濟(jì)授權(quán)審批流程和業(yè)務(wù)審批流程，提升整個收銀審核工作發(fā)展成效。第四，對收銀審核人員予以足夠的尊重和關(guān)注。公司文化建設(shè)在促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展方面發(fā)揮了十分重要的作用，因此，為了能夠提升收銀審核人員的工作成效和崗位責(zé)任意識需要在企業(yè)內(nèi)部打造一種良好的文化氛圍，為企業(yè)員工的個人成長創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境支持。同時，在具體工作開展的過程中公司阿還需要對收銀審核人員予以足夠的尊重和關(guān)注，引導(dǎo)企業(yè)員工做出科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃，讓員工在發(fā)展的過程中能夠更好的發(fā)現(xiàn)這個人前景，增強(qiáng)企業(yè)員工對公司的歸屬感和認(rèn)同感。第五，加強(qiáng)對收銀審核工作人員的考核和培訓(xùn)。從工作發(fā)展實際情況來看，收銀審核工作人員的工作具備較強(qiáng)的特殊性和復(fù)雜性，在發(fā)展的過程中不僅需要直接接觸客戶，而且還需要接觸大量的資金。在這樣復(fù)雜工作環(huán)境中為了能夠提升收銀審核工作成效需要加強(qiáng)對收銀審核工作人員的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提升收銀審核人員對崗位責(zé)任意識，細(xì)化收銀審核工作內(nèi)容，規(guī)范收銀審核工作人員的儀表儀容、服務(wù)態(tài)度、工作內(nèi)容等。另外，在開展收銀審核工作的時候公司還需要定期審核工作人員的具體工作，對在工作中違規(guī)操作的人員要予以嚴(yán)格懲處。

3.4 加強(qiáng)對收銀審核的理論研究

從當(dāng)前發(fā)展實際情況來看，收銀審核在我國經(jīng)營發(fā)展效果不理想，而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的一個重要原因是在開展收銀審核工作的時候沒有對收銀審核工作的理論內(nèi)容開展必要的研究，由此也就沒有為收銀審核工作的有效開展提供必要技術(shù)、理論和資金的支持。為此，在新的歷史時期，為了能夠提升收銀審核工作成效，在最大限度上發(fā)揮出收銀審核工作優(yōu)勢，需要相關(guān)人員在具體工作中強(qiáng)化對收銀審核理論的研究，通過對收銀審核的理論研究來及時發(fā)現(xiàn)和解決收銀審核管理問題，為企業(yè)財務(wù)會計管理人員的工作提供重要的理論支持。

3.5 加強(qiáng)對收銀審核的應(yīng)用監(jiān)督

從發(fā)展實際情況來看，良好的監(jiān)督機(jī)制打造能夠為企業(yè)收銀審核工作順利開展提供重要支持，但是從當(dāng)前發(fā)展實際情況來看，我國收銀審核行業(yè)發(fā)展比較混亂，在具體操作的過程中時常出現(xiàn)違規(guī)操作的現(xiàn)象，由此降低了企業(yè)收銀審核工作發(fā)展成效。針對這個問題，在開展收銀審核管理的過程中需要施工人員強(qiáng)化對這項工作的監(jiān)督管理，為收銀審核工作的有效開展創(chuàng)設(shè)良好的市場環(huán)境支持，對在管理過程中存在的一系列違規(guī)操作行為要予以警告，對于屢教不改的從業(yè)人員則是需要取消其從業(yè)資格。在收銀審核應(yīng)用發(fā)展監(jiān)督機(jī)制的作用下能夠為收銀審核工作的有效開展提供良好的市場環(huán)境支持，更好的發(fā)揮出收銀審核在企業(yè)管理發(fā)展中的作用。

3.6 實現(xiàn)收銀審核的信息化發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來對收銀審核工作開展提出了更高的要求，因此，為了能夠提升收銀審核工作成效，在發(fā)展的過程中需要充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)這一發(fā)展平臺，在平臺的支持下將收銀審核工作從繁瑣的手工操作流程中解脫出來，提升企業(yè)收銀審核工作發(fā)展成效。在平臺的支持下能夠?qū)⑹潞笫浙y審核工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程跟蹤審核工作，對于收銀審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題要在第一時間采取有效的措施予以解決。也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)平臺的支持下，審核人員和收銀人員的對立狀態(tài)能夠得到改善，從而在收銀審核工作中強(qiáng)化彼此雙方的配合，提升收銀審核工作績效，為企業(yè)收銀審核工作的有效開展提供重要支持。

4 結(jié)束語

綜上所述，從發(fā)展實際情況來看，企業(yè)收銀審核工作發(fā)展十分復(fù)雜，收銀審核工作的開展不僅要面臨外界多種因素的干擾，而且在發(fā)展的過程中還需要工作人員和各個部門開展溝通。文章針對當(dāng)前企業(yè)收銀審核工作開展實際情況，從嚴(yán)格按照科學(xué)合理的方式進(jìn)行貨幣資金的管理、強(qiáng)化收銀審核管理、強(qiáng)化對審核工作人員的培訓(xùn)、加強(qiáng)對收銀審核的理論研究、實現(xiàn)收銀審核的信息化發(fā)展、加強(qiáng)對收銀審核的應(yīng)用監(jiān)督等方面思考怎樣更好的開展收益審核工作，旨在能夠更好的促進(jìn)企業(yè)收銀審核工作穩(wěn)定、安全發(fā)展。