事業(yè)單位開(kāi)展退休職工管理的必要性與策略探索

□周貴勇

據(jù)媒體相關(guān)報(bào)道，中國(guó)人口老齡化的程度正在慢慢加深。由于原來(lái)實(shí)行的獨(dú)生子女政策，中國(guó)的家庭結(jié)構(gòu)正在由原來(lái)的正金字塔形向現(xiàn)在的倒金字塔形轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在的年輕人正在背負(fù)著巨大的養(yǎng)老壓力，幾乎每一個(gè)獨(dú)生子女頭上都頂著父母、爺奶、孩子三代大山，截至2016年，養(yǎng)老壓力已經(jīng)打敗環(huán)境問(wèn)題成為困擾中國(guó)發(fā)展的第一大問(wèn)題。如何才能安置好這些在年輕時(shí)為國(guó)家做出貢獻(xiàn)的老人，讓他們?cè)谕砟陼r(shí)代，也能享受到基本的醫(yī)療保障？解決好這些老人的健康問(wèn)題、情感問(wèn)題、心理問(wèn)題已經(jīng)成為中國(guó)社會(huì)不能逃避的責(zé)任。在這種情況下，事業(yè)單位開(kāi)展退休職工的管理工作，不僅能夠降低現(xiàn)代年輕人的養(yǎng)老壓力，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧戏攀制床Ｍ瑫r(shí)，這也是事業(yè)單位勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)社會(huì)向前進(jìn)步的一個(gè)表現(xiàn)。

一、事業(yè)單位開(kāi)展退休職工管理的必要性

（一）事業(yè)單位退休職工現(xiàn)狀

由于中國(guó)社會(huì)老齡化程度不斷加深，事業(yè)單位的退休職工在回歸家庭的時(shí)候，基本上都已經(jīng)進(jìn)入高年齡、低精力、亞健康、生活作息紊亂、高發(fā)病的隱患時(shí)期。在退休職工身體被透支的背后，這些退休職工的心理狀況同樣也不可忽視。為了維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，為了適應(yīng)工作的節(jié)奏，大部分職工已經(jīng)將自己的社會(huì)屬性轉(zhuǎn)變，在崗職工通常由社會(huì)人慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人。因此，他們所交往的大部分人群都是自己周?chē)耐隆⒗习濉⑾聦佟．?dāng)退休職工從自己的工作狀態(tài)中被剝離出來(lái)，跟熟悉人群的接觸機(jī)會(huì)就大大減小，會(huì)產(chǎn)生人際關(guān)系上的不適應(yīng)感。同時(shí)，如果退休職工的子女不在身邊，就會(huì)讓他們產(chǎn)生孤獨(dú)感，而引發(fā)自卑感，不利于他們的身體健康。每況愈下的身體狀況，也會(huì)刺激到他們的心理，這樣的循環(huán)往復(fù)，使得心理狀態(tài)和身體狀態(tài)遭到毀滅性的打擊。

（二）事業(yè)單位管理退休職工的便利條件

事業(yè)單位開(kāi)展退休職工的管理工作，能夠大大緩解年輕人的養(yǎng)老壓力，解決整個(gè)社會(huì)中大部分老年人的醫(yī)療健康問(wèn)題、心理問(wèn)題，能夠推動(dòng)社會(huì)向前平穩(wěn)發(fā)展，同時(shí)，這也是一個(gè)負(fù)責(zé)任的單位應(yīng)該有的社會(huì)責(zé)任感，應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。

1.有利于事業(yè)單位樹(shù)立自身良好形象。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，讓事業(yè)單位承擔(dān)退休職工的管理工作，不僅能夠樹(shù)立一個(gè)有能力、負(fù)責(zé)任的單位形象，還有利于事業(yè)單位自身員工整體素質(zhì)的提高，有利于事業(yè)單位平穩(wěn)發(fā)展。一個(gè)單位要想實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，就必須吸納更多優(yōu)秀的人才，在未來(lái)的人才市場(chǎng)，一個(gè)擁有五險(xiǎn)一金的崗位將會(huì)成為吸納人才的最低標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)單位只有樹(shù)立了負(fù)責(zé)任、有實(shí)力的良好形象，才能招募更多的人才，才能讓自己的員工無(wú)后顧之憂，在自己的崗位上認(rèn)真工作，防止跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，事業(yè)單位為退休職工提供管理工作，是為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.有利于退休職工申訴自身合理訴求。退休職工對(duì)單位內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理體系比較熟悉，當(dāng)事業(yè)單位承擔(dān)退休職工的管理工作，能夠使得退休職工減少面對(duì)陌生人群時(shí)的不適應(yīng)心理，能夠讓退休職工大聲說(shuō)出自己內(nèi)心的想法，有利于退休職工保持良好身體狀況，保證退休職工的心理健康。

3.有利于緩解年輕人的養(yǎng)老壓力，釋放社會(huì)活力。讓事業(yè)單位承擔(dān)起退休職工的管理工作，也是給年輕人的最好定心丸。讓年輕人在自己努力拼搏的同時(shí)，有一個(gè)堅(jiān)固的家庭作為后盾，能夠激發(fā)年輕人的工作熱情和消費(fèi)能力。當(dāng)年輕人的工作熱情大幅度提高時(shí)，就能夠讓社會(huì)擁有更多的活力，這也刺激了年輕人的消費(fèi)能力，使得年輕人在消費(fèi)時(shí)不會(huì)有養(yǎng)老的負(fù)擔(dān)，能夠促進(jìn)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。總之，事業(yè)單位管理退休職工，是鼓勵(lì)現(xiàn)代年輕人努力工作、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的最好措施。

二、事業(yè)單位退休人員全面社會(huì)化管理存在的困難和問(wèn)題

（一）退休人員居住地分散

事業(yè)單位的在職人員有許多是外來(lái)務(wù)工人員，當(dāng)他們的社會(huì)身份發(fā)生轉(zhuǎn)變，從企業(yè)人變成社會(huì)人時(shí)，他們往往會(huì)考慮回到出生地生活，也有部分退休職工會(huì)跟隨子女一起生活。退休職工的居住地分散，給事業(yè)單位退休人員的管理工作帶來(lái)了非常大的難度。

（二）退休人員觀念轉(zhuǎn)變有難度

我國(guó)有5000年的歷史文化，每個(gè)中國(guó)人都會(huì)受到自身傳統(tǒng)文化的熏陶，在傳統(tǒng)觀念中，為父母養(yǎng)老送終是每一個(gè)子女的責(zé)任。俗話說(shuō)“養(yǎng)兒為防老”，當(dāng)事業(yè)單位在履行對(duì)退休職工的管理義務(wù)時(shí)，也要考慮退休職工的心理接受程度。同時(shí)，如果事業(yè)單位對(duì)退休職工的管理義務(wù)干涉了退休職工的正常生活，就會(huì)使得退休職工產(chǎn)生抵觸心理。由于每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，誰(shuí)也不能對(duì)單位的管理任務(wù)下一個(gè)明確的范圍，從單位的主人變成被管理人這樣的身份轉(zhuǎn)變，也不是每一個(gè)人都能應(yīng)對(duì)自如的。

（三）事業(yè)單位執(zhí)行管理任務(wù)有難度

退休人員在過(guò)去的大部分時(shí)間都被工作所侵占，突然從企業(yè)人變?yōu)樯鐣?huì)人，這種情況往往會(huì)給他們帶來(lái)身份上的不認(rèn)同。這種不認(rèn)同感，會(huì)激發(fā)他們的焦慮心理，使得他們變得不自信，過(guò)度地保護(hù)自己，不能夠合理表達(dá)自身的訴求。當(dāng)管理人員在對(duì)他們實(shí)行管理任務(wù)時(shí)，往往會(huì)加重退休人員的這種焦慮心理，管理人員難以得到退休人員的配合。同時(shí)，管理人員與退休人員之間也存在著一定的年齡隔閡，如何克服年齡差之間的身份不認(rèn)同感，如何克服由于不同時(shí)代所引起的語(yǔ)言文化上的不認(rèn)同感，是對(duì)管理人員提出的巨大挑戰(zhàn)。如果得不到退休人員的配合，管理人員在進(jìn)行工作時(shí)，通常也會(huì)受到冷落甚至是反對(duì)，這對(duì)退休管理人員的心理素質(zhì)、組織能力也提出了較大的挑戰(zhàn)。

三、事業(yè)單位為退休人員提供全面社會(huì)化管理的方法探索

（一）積極轉(zhuǎn)變管理觀念

說(shuō)到管理，企業(yè)通常會(huì)認(rèn)為對(duì)退休職工的管理工作是以自身管理人員為主導(dǎo)的一項(xiàng)社會(huì)義務(wù)。如果僅僅將退休職工管理工作當(dāng)成一種社會(huì)義務(wù)，就忽視了實(shí)行管理工作的內(nèi)容是人，而人通常會(huì)具有一定社會(huì)屬性，他們需要情感上的表達(dá)。因此，事業(yè)單位在對(duì)退休職工實(shí)行管理工作時(shí)，一定要轉(zhuǎn)變管理觀念。事業(yè)單位對(duì)退休職工不僅是管理義務(wù)，還有幫扶義務(wù)、教育任務(wù)、引導(dǎo)義務(wù)、監(jiān)察義務(wù)。在事業(yè)單位對(duì)退休職工實(shí)行管理時(shí)，要以退休職工的需要為工作主導(dǎo)，要注重精神文化和物質(zhì)活動(dòng)相結(jié)合，為退休職工創(chuàng)造豐富的晚年精神世界。只有解決了退休職工的心理問(wèn)題，才算是找到了解決問(wèn)題的根源，才能從根本上解決退休職工的管理問(wèn)題。

（二）注重職工健康問(wèn)題

退休職工通常已到高齡，他們的精力已經(jīng)不再旺盛，身體也一日不如一日。因此，在對(duì)退休職工進(jìn)行管理工作時(shí)，要特別注意關(guān)心退休職工的身體健康問(wèn)題。如果在事業(yè)單位對(duì)退休職工進(jìn)行管理工作時(shí)，能夠構(gòu)建體檢制度，就可以在一定程度上避免疾病的發(fā)生，對(duì)疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。這樣不僅能夠減輕企業(yè)的壓力，還能夠讓退休職工擁有一個(gè)幸福的老年生活。老年人的思想趨于保守，喜歡待在家里。事業(yè)單位在進(jìn)行管理工作時(shí)，可以針對(duì)老年人的心理特征來(lái)制定個(gè)性化的措施，比如說(shuō)在合適的時(shí)間組織郊游，集體的出游能夠避免不必要的花費(fèi)，減少子女的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還能夠減輕子女的養(yǎng)老壓力。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，集體的出游能夠讓他們見(jiàn)到許久不見(jiàn)的同事，對(duì)于他們孤單寂寥的心理來(lái)說(shuō)也是一種很好的撫慰措施，能夠大大提升老年人的幸福水平，讓他們?cè)诶夏晟钪幸材芟硎艿絹?lái)自單位的溫馨。

（三）創(chuàng)新管理活動(dòng)平臺(tái)

上文已經(jīng)提到退休人員的居住地往往不在同一個(gè)地方，甚至離單位很遠(yuǎn)，對(duì)異地退休人員實(shí)行管理工作時(shí)有較大的難度。因此，需要?jiǎng)?chuàng)新管理活動(dòng)平臺(tái)，讓管理活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)。在重要節(jié)假日，可以委派專(zhuān)門(mén)的管理人員對(duì)退休人員進(jìn)行慰問(wèn)服務(wù)，了解退休職工的生活狀況及健康問(wèn)題，及時(shí)做好一定的預(yù)防措施。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)的視頻功能，能夠使退休人員在家庭中與管理人員取得聯(lián)系，讓管理人員能夠全方位、多角度地了解退休職工的心理情況與健康問(wèn)題，使管理人員能夠有針對(duì)性地對(duì)退休人員提供個(gè)性化的管理服務(wù)。

總而言之，事業(yè)單位對(duì)退休職工提供一定的管理工作是非常有必要的，這不僅是社會(huì)對(duì)事業(yè)單位提出的要求，也是事業(yè)單位為保證自身活力、在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大的必要條件之一。雖然在對(duì)退休職工實(shí)行管理義務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到許多問(wèn)題，但是，如果事業(yè)單位能夠針對(duì)這些問(wèn)題提出合理的解決方式，對(duì)內(nèi)就能夠不斷提高單位自身的能力，對(duì)外也能夠樹(shù)立一個(gè)負(fù)責(zé)任的單位形象，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。