收銀審核素質的培養方法探討

文/王繼蘋，偃師市城市管理局

收銀審核人員的職業素養和企事業單位的財務管理水平以及發展情況密切相關。隨著市場經濟的不斷完善，目前的收銀審核制度也越來越精細、完善，但是仍舊存在一些不足之處，嚴重影響了該項工作質量和效率。因此，必須加強培養收銀審核人員素質，才能使得枯燥的工作崗位能夠給廣大群眾帶來優質的服務，從而促進社會和諧發展。

1 收銀審核工作中普遍存在的問題

其一，收銀審核工作缺乏健全的內部管理體系，特別是企事業內部的支付審核制度不健全，沒有科學合理的對內部存款以及庫存現金進行審核，使得收銀管理工作沒有完善的制度來保障其工作順開展，嚴重影響了收銀審核工作質量和效果。有些企事業單位的收銀審核管理方法不科學，制度體系形成過程當中沒有進行有效的審核，執行過程當中也沒有嚴格監督，內容空乏、形式單一，使得收銀審核工作人員缺少系統的理論指導與實際可操作的技巧，在具體工作當中方法落后、不科學，導致收銀審核工作效率較低。其二，多數收銀審核人員的綜合素養偏低，沒有意識到收銀審核工作的重要性。處于市場經濟快速發展的新時期，收銀工作人員必須具備較高的素養和能力才能滿足企事業單位發展的需求。所以收銀審核人員應該不斷學習提升自身綜合素養，才能適應新時期企業新的管理模式。當前，一些收銀審核人員的個人素養不高、專業知識不扎實，更不重視培訓和學習。愛崗敬業精神不足，缺少積極向上的勇氣與刻苦鉆研、鍥而不舍的學習精神以及態度，沒有看到知識水平的高低對工作效率與工作質量的影響。實際工作當中遇到復雜的事情，經常選擇逃避、推卸責任的態度。大多數企業也沒有定期對審核工作人員進行培訓，沒有重點教育和培養員工的職業素養以及專業能力，致使收銀審核人員的工作效率不高，而且經常出現失誤，比如出現錯賬、客戶對服務態度不滿意等，使企業的經濟效益受損。其三，有些企業收銀審核的內部監督不健全，使得企業漏賬問題不斷出現。大多數企業的重點工作是擴大企業生產，增強企業的市場競爭力，忽視了對企業財務的內部監督，導致漏賬問題比較嚴重，給企業財務會計核算工作帶來了不利影響。

2 提高收銀審核素養的具體措施

2.1 加強道德培養

企事業單位的快速發展離不開人才的支撐，企業人才必須要具備較高的道德素養才能在企業中發揮其價值，推動企業不斷前進。收銀審核工作人員的素質培養也應該把“道德”作為第一要務。首先，政治上堅定不移、思想上敏銳清醒。始終堅持黨的基本路線不動搖,時刻和黨中央保持高度一致。收銀員應該不斷提高自身的道德品行，才能更好的為社會服務。日常工作當中應該遵紀守法，恪守公德，言行合一，力爭做一名道德高尚的收銀審核員。從小事做起，在實踐中認識自我、約束自我、改造自我、完善自我。同時要嚴于律己、廉潔自律，才能做好工作。黨風廉政建設屬于新時期我國的重要工作，收銀審核工作主要是和金錢以及數據打交道，容不得一絲馬虎，必須要廉潔自律。因此，應該加大對廉政建設方面法律法規的教育力度，提升他們的自律意識，嚴格按照相關制度做事。

2.2 重視強職業能力培養

職業技能是做好本職工作的重要基礎，是勝任本職工作的必要條件。其一，一名合格的收銀審核員應該時刻提醒自己牢記崗位職責與工作標準，經得起誘惑，有著保證完成工作任務的使命擔當，并且必須掌握過硬的點鈔技能，點鈔速度要快、均勻而且數量準確，同時能夠及時準確辨別偽幣與偽票據。了解會計核算的基礎知識，掌握好款項收取的各種結算方法以及開具發票與處理作廢發票的幾種方式，熟悉本部門每一個崗位的職責與工作流程。了解和本部分業務相關的制度以及法規，才能準確審核、發現和解決各種賬務問題。必須掌握各種現代化收款設備的性能以及維護保養知識，才能及時處理設備故障，保證工作順利開展。收銀審核人員要想提升自己的工作能力，必須要不斷學習相關專業知識，更新知識體系，跟上時代發展的需求。其二，培養良好的工作作風，牢固樹立良好工作習慣，提高自己的服務質量和水平，提升群眾的滿意度。收銀審核人員在日常工作當中應該熱情接待服務對象，誠心服務，耐心解答，細心講解，用語文明，禮貌待人，認真辦事。另外，認清形勢，積極關心單位工作，發揮主人翁意識，為單位發展做出更顯。樹立“日清月結”的工作理念，保證工作落實到位，賬票一致，一旦發現異常現象，立即向領導反映。收銀審核人員要善于總結歸納工作中的得失，不斷提升自己的業務能力，從而推動單位發展。

2.3 注重監督培養

相關部門應該加強對收銀審核人員工作的監督和檢查，保證每項工作都能高質量、高效率、高水平的完成。這不但是提高收人審核人員素質的重要動力而且還能夠有效避免工作中的不必要失誤。因此，應該重視接受監督檢查的培養，使收銀審核人員養成自覺主動接受監督的習慣，不斷面對組織或者社會的監督，都需要主動接受，積極配合。要善于聽取批評意見，并及時改正，在不斷改進中提升工作質量與效率。

總之，財務管理屬于企業單位與事業單位的一項重要工作，而收銀審核人員則是財務管理工作的重要構成部門。收銀審核工作極其重要，它影響著企事業單位的社會形象，因此必須優化收銀審核工作，提高收銀審核員的綜合素質，保證他們能夠擔負其應有的責任，認真、高效的完成收銀審核工作，才能提升企事業單位的財務管理質量與效率，促進企事業單位健康、穩定發展。