醫院思想政治工作中人文關懷理念的應用

文/黃光武，湖南省腦科醫院（湖南省第二人民醫院）

1 引言

在新醫改的大背景之下，重視人文關懷理念業已成為當前新型醫院構建的一項基本準則，是確保醫院思想政治工作可靠性以及實用性的重要前提，新型化的醫院需要嚴格地秉持“以人為本”的重要理念，在人文關懷理念的引導下進行思想政治工作方式的革新。基于此，本文首先分析了人文關懷理念在醫院思想政治工作中發揮的現實價值，然后再詳盡地闡述醫院思想政治工作中人文關懷理念的基本要求和對策建議，具體內容闡述如下。

2 醫院思想政治工作中人文關懷理念應用的現實價值

首先，思想政治工作作為醫院的基礎性環節，是醫院維持長遠化發展的重要基石。現如今，伴隨社會醫患矛盾程度不斷加深，醫院思想政治工作的現實價值便越加明顯。在醫院運行的過程中，思想政治工作環節面向的主要主體是本院的職工，這就在很大程度上決定了思想政治工作的著力點和歸宿點，只有強化并踐行對醫院職工的人文關懷理念滲透，關愛職工的工作生活，幫助醫院職工培育科學的世界觀與價值觀，同時從決策層進行切入，發揮其模范帶頭作用，在醫院場域中營造優秀的醫德醫風，提倡并弘揚“患者至上”的醫德精神，如此才能夠提升整個社會對醫院的認同感。

其次，思想政治工作作為面向職工的關鍵性環節，其人文關懷理念必須要緊緊圍繞人的活動來展開。通常來說，由于醫院是精英、高知分子相對聚集的空間，而文化水平越強的人，在一定程度上更加重視個人的尊嚴與人格，希望可以能夠獲取到更多人的認同，因此，醫院的思想政治工作特別側重于尊重、關愛、支持以及鼓勵的人文關懷特征。不僅如此，醫院作為治療傷病的重要區域，其構成的群體主要是醫護工作者以及患者，而這兩大群體尖銳的矛盾點體現在，患者的權益能否獲得應有的維護，為了進一步地緩解尖銳的醫患矛盾，醫護工作者需要牢牢地秉持人文關懷的理念，始終以患者的訴求作為核心，提升對患者的關愛與關懷程度，如此才能夠營造出和諧美好的氛圍。

再次，思想政治工作作為具備時代特征的突出性環節，其工作方式一定要與時俱進。當前，伴隨互聯網的迅猛發展，我國已經步入信息爆炸的時代，互聯網技術水平的不斷提升不但給醫院思想政治工作的運行帶來了挑戰，同時也提供了發展的機遇。從一方面來說，互聯網技術為醫院職工提供了多元化的信息來源，豐富了人們的工作生活，從另一方面來說，由于來自各個渠道的觀念碰撞，同樣也給人們帶來了精神上的困擾。怎樣合理科學地處理現如今的互聯網信息，貫徹好醫院職工的思想建設工作是關鍵一步。此時，人文關懷的重要理念可以潛移默化地促使職工予以思想政治上的優化升級，引導職工在海量的互聯網信息中保持清晰的頭腦，樹立積極的精神面貌。

3 醫院思想政治工作中人文關懷理念應用的基本要求

3.1 以職工為本

醫院職工是思想政治工作面向的重要主體，各個醫院只有牢牢地秉持以職工為本的基本原則，才可以貫徹落實好醫院的思想政治工作，有機地將難題與答案相綜合，讓醫院走上平穩發展道路的同時，也能夠提升各位職工的政治精神面貌，以職工為本的基本要求，要以職工的精神狀態作為首要信號，以滿意程度作為首要標準，實事求是，在實踐中處理醫院職工面臨的的難題。

3.2 以機制為本

重視人文關懷的理念的同時，不能夠忽視制度的重要性，因為人文關懷的精神理念一定要構建在科學高效的體制機制之上。此時，醫院需要構建實用可靠的管控機制，由此在日常工作者規范醫院職工的行為舉止，以遵循機制條例作為前提條件，為職工實施提供學習進修、技能培訓、晉升獎勵的機會，一定要讓職工的努力得到應有的認可，由此提升醫院職工的工作活力，提高職工的自主性和創造性，推動醫德醫風的建設與發展。

3.3 以文化為本

牢牢秉持以文化為本的基本準則是思想政治工作的核心要義，醫院文化的建設與傳承是全部思想政治工作的中心所在，醫院文化作為醫院價值觀的結晶，是所有職工的價值表現與精神訴求，牢牢秉持以文化為本，實現文化建設，不僅可以給各位職工創造和諧的工作環境，而且還能夠強化職工的自豪感和歸屬感。在和諧的工作場域下，醫院職工才能更加負責地為患者治療，進而提升患者的認同感，促使醫患關系朝著好的方向發展。因此醫院思政工作者需要認真地做好觀念引導以及人文關懷的工作，讓其愈發具備文化內涵。

4 醫院思想政治工作中人文關懷理念應用的措施建議

4.1 掌控醫院的思想政治工作發展方向

開展醫院思想政治工作的核心要義在于穩步高效地實現醫院的總體戰略目標，所以在處理思想政治工作的過程中要掌控好它的發展方向。思政工作者需要有機地將思想政治工作與治療業務綜合在一起，針對大部分患者的真實訴求進行思想政治工作項目地優化升級，將基本的理論是實際情況結合在一起，充分地考慮各個措施手段的實用程度。與此同時，還需要將思想政治工作與職工的訴求結合在一起，由此提升各位職工在工作過程中的協作能力。

4.2 強化醫院干部的人文關懷教育工作

醫院干部的人文關懷理念教育在很大程度上可以影響思政工作發揮的效果，黨的報告明確指出“強化與改善思想政治工作，重視人文關懷與心理疏導”。人文關懷以及心理引導的明確指出充分地彰顯了黨思政工作的與時俱進，彰顯了以人為本的重要地位。嚴密的思政工作理應契合時代發展的水平，而這正好能夠為我國醫學衛生領域提倡的醫學模式革新帶來新的轉向口。重視醫學人文關懷教育工作，可以在潛移默化中培育醫學工作者的職業素養。不僅如此，新時代大背景下，醫院思政工作要想不斷革新，就需要強化思政隊伍業務能力的培養，革新落后的傳統林，提升思政工人員的認知水平以及創新水平。與此同時，還要增強思政工作人員對社會、心理、哲學等人文知識的認知與應用，提升思政工作者處理問題的理解能力、分析能力以及執行能力，確保醫院思政工作者具備心理疏導能力，可以迅速精準地察覺到醫院職工的情緒變化以及心理隱患，幫助她們解決思想上的疑惑，保持心理情緒上的穩定，從而為患者提供更加優質的服務。

4.3 醫院集體活動中注入人文關懷的理念

在醫院日常運行期間，思政工作單位需要根據醫院內部現實狀況，主動地召開集體性的活動，在此前提下才能夠提升職工們的工作活力和積極性，進而提升醫院各部門整體的運行效率。因此，在醫院思政工作開展的過程中，為了更加全面地注入人文關懷的重要理念，需要積極地舉辦醫院集體性的活動，讓醫院各部門合力發展。具體來說，需要從如下幾個層面著手：首先，大力組織多元化的人文關懷交流活動，調動職工的參與主動性，進而提升人們對人文關懷的重視程度；其二，思政部門需要經常性地引導召開會議討論，舉辦演習講座以及普及宣傳活動，進而增強人文關懷觀念的作用程度。其三，思政部門還需要進開展豐富多彩的文藝體育活動，然后在活動中潛移默化地注入人文關懷觀念，實現人文關懷觀念效用的最大化。

4.4 重視職工的心理引導工作

心理引導以及情感培育是開展思政工作過程中比較普遍的手段，運用心理學的手段緩解醫院工作人員的心理負擔，這樣才能夠為患者提供優質的服務體驗。進一步說，在開展思政動作的過程中，還要實時地掌控員工的心理活動情況，鼓勵他們多加注入情感，一定要仔細地留意醫院各部門人員的生活、工作狀況，熟知他們的性格以及獨特才能，在貫徹落實心理引導工作的同時也可以提升他們的工作自信心。最后，思政工作者還需要掌握一些語言上的技巧，通過一種合理的方式與職工進行溝通，拉近與他們的距離，進而提升思政工作的最終成效。

5 結語

綜上所述，醫院作為服務單位以及重要的基礎設施之一，其整體的服務水平在很大程度上影響到我國社會發展的水平，因此，醫護工作者的服務理念已經是醫院建設期間首要重視的課題。現如今，在醫院思想政治工作期間，人文關懷的理念獲得了普遍的運用，同時也獲得了俱佳的實踐效果，因此，醫院更加需要提升思政工作力度，在“以人為本”前提下，實現醫患關系的協調發展。