淺談如何加強工程咨詢企業管理提高核心競爭力

文/張宇星，中國人民大學

工程咨詢行業在我國發展的時間不夠長，然而在數十年的經營過程中此項行業存有突飛猛進的發展空間。在中國加入到WTO組織之后，我國市場中的工程咨詢企業引起諸多外資企業的關注，部分資金雄厚且技術先進的國外企業也走進我國市場體系中，和工程咨詢企業進行競爭。在此種情況之下，如何加強工程咨詢企業管理體系中的核心競爭力成為企業管理者要重點思考的問題，以下為筆者給予的相關分析與建議。

1 工程咨詢企業在核心競爭力視角下的管理現狀

結合我國工程咨詢企業的實際管理情況，基于核心競爭力的視角，其仍存在些許問題。

1.1 企業數量比較多、規模小，缺少競爭力。立足于企業的營業收入，和國際范圍內的咨詢企業進行對比，我國工程咨詢企業的收入數值相對少一些，可以理解為工程咨詢企業的規模有待擴展，國際競爭力需要進一步提高。

1.2 各類型工程咨詢業務開展的穩定性比較差，持續運營能力比較弱。相關資料表明，各種類型咨詢企業的現有業務收入資金變化幅度比較大，也就是各種類型工程咨詢企業尚未構建完整的業務增長點，企業實際可持續發展和核心競爭力的發展停留在初級階段。

1.3 企業人員存在較大的流動性，綜合素質不高。工程咨詢企業需求精通技術、管理以及法律等層面的復合型人才，實際標準高引起從業工作者的綜合素質以及自身業務水平低下，無法適應市場的實際需求。因為工程咨詢企業往往是中小規模的民營企業，吸引人才的實踐能力存在局限性，從業人員的流動性比較大。在社會文化因素以及經濟發展因素的制約之下，越來越多的人覺得政府單位以及事業機構中從事房地產工作的人員收入比較高，且工作相對穩定，吸引著諸多高素質以及高水平的人才。此外，因為工程咨詢企業的知識管理制度尚未完善，人員積累知識的機制不夠完全，制約著企業核心競爭力的提升。

1.4 缺少規范化的知識管理機制。工程咨詢企業歸屬于技術密集型企業的范疇，知識管理的形成以及共享針對工程咨詢企業產生積極影響。但是大多數的企業對于知識管理實踐期間，總會出現體系化支撐的不足，淡化和其他管理方式之間的促進作用。包括優質的企業文化作為企業知識管理的最佳環境，人力資源管理以及知識管理之間相互制約，人不僅作為知識管理的領導者以及實踐者，也是知識管理的媒介，在知識管理過程中應該思考到與之相對應的諸多因素，落實系統化管理工作。首先，企業戰略方針角度。知識管理要立足于企業戰略方針的實現，諸多工程咨詢企業尚未把知識管理以及企業戰略方針的管理進行結合，促使知識管理無法及時的貫徹到管理工作的每一個環節中。其次，柔性化組織結構沒有設置。工程咨詢企業圍繞項目進行管理，項目組內部的工作者應該經常溝通，但是在實際中溝通的次數有限，以致于知識溝通與共享缺少實效性，阻礙企業知識管理工作的效率。最后，企業文化支撐程度低。若企業內部缺少知識管理實踐的合作以及信任，對于知識共享氣氛的形成便會受到一定程度上的阻礙，引起知識管理工作效率不佳。

2 工程咨詢企業核心競爭力的基本概述

一個企業要想在國際范圍市場中立足，占有一席之地，便需要提高自身的核心競爭力，在此之前，應該全面了解核心競爭力的基本內涵，掌握其自身存在的些許特征，進而在有限的時間內進行核心競爭力的提高。

2.1 價值性。立足于三大競爭戰略方針的基本理論，企業若經營成本比較低，便可以在很大程度上獲得價值以及利潤，抗擊風險的能力相對高一些，所以核心競爭力自身具備一定的戰略價值。

2.2 特殊性。對于企業的實際運營與發展，通過企業有意識的積累企業核心競爭力，不只是和企業特殊生產以及開發技能存在關聯，還和企業內部的組織管理以及企業文化息息相關，企業管理的不同之處決定著核心競爭力的產生途徑存在差異性，構成基礎源泉也會有所不同，所以核心競爭力是企業獨特具備的，其他類型企業不可以進行模仿以及替代，最終發展為競爭優勢的來源。

2.3 動態性。在工程咨詢企業發展期間產生的核心競爭力，成為企業長久運營的原動力，對應的生命周期比較長，因為企業的內部管理方式以及企業文化的構建模式和戰略方針的改變都會制約著核心競爭力的形成。所以在時間的流逝之下，企業內部資源和其他要素之間不間斷的發展，競爭力也會呈現動態化的發展趨勢。另外，企業內部核心競爭力應該隨著時間的遷移加以提升，不然在科學技術的發展背景下，原有的企業核心競爭力便會失去自身的競爭價值，需要企業定期更新核心競爭力的動力來源，保證核心競爭力的動態變化，維持企業的“青春”。

2.4 擴展性。工程咨詢企業管理的擴展性成為核心競爭力的專項服務類型，作用在客戶需求的角度。企業內部的核心競爭力類似于能量，存在發散功能，便于企業生產出客戶需求的產品，同時把產品進行宣傳和銷售，保證企業內部產品的多元化戰略方針得到實現?？梢越o予市場提供新型產品，提高消費者對產品的滿意程度。

2.5 長期培育性。主要是工程咨詢企業的核心競爭力在長時間管理工作中加以形成，呈現的獨特性以及動態性都和長時間的培育存在關聯。

3 工程咨詢企業管理提高核心競爭力的有效策略

3.1 打造企業文化，構建企業價值觀念以及核心體系。工程咨詢企業的文化通過具備戰略目光以及管理水平的企業領導者，結合企業長時間運行目標提倡的價值取向與行為思想，在實際管理中得到所有工作者的肯定加以形成。企業文化的價值思想成為工作者行為的指南，不僅影響著企業管理者的決策內容和工作者在生產工作中的行為，還在企業內部管理者以及工作者的生產實踐中進行升華。借助企業文化構建企業核心體系，作為企業道德準則的一種表現，不需求法律制約工作者便可以遵守的行為準則，若僅僅存在技術但是缺少企業內部文化，企業核心思想不夠確定的企業，便會在市場競爭體系中缺少精髓，相應的運行動力也會下降，以致于企業的管理缺少方向，最終被發展的風浪擊倒。

企業核心體系以及價值觀念的構建為循序漸進的流程，在完善期間，企業工作者的行為以及價值取向和管理目標趨于相似性，企業文化逐步發展的下核心思想便在潛移默化中影響到人們自身的行為，共同作用在企業的前進發展中。以企業文化逐步構建的核心體系業存在一定向心力，不僅可以匯集企業人員，還可以作為企業的發展動力，引導企業繼續前行。

3.2 創建科學的人員培育激勵制制度，營造積極的工作環境。工程咨詢企業的競爭力優勢獲取的關鍵點便是把咨詢人員進一步培養為核心工作者以及資深咨詢師，在業內存在較高的聲譽，也是企業內部完整形象以及高質量產品的象征。企業在人員培育激勵機制的構建之下，可以完成再教育工作者的目標，提升工作者現有的知識技術水平。還可以引導工作者進行人生發展規劃，提供更多的工作者晉升機會，促使工作人員可以在一般級別的咨詢身份上進行核心咨詢師以及資深咨詢師身份的轉變。

因為企業產品的質量受到工作者具備技能知識和應用知識能力的影響，所以工程咨詢企業首要的任務便是全方位掌握核心能力的人力資源，并且這些人力資源的培養可以作為企業核心競爭力提升的關鍵途徑。對于工程咨詢企業的業務，核心工作者也就是咨詢工程師或者資深咨詢師，其承載著企業內部關鍵技術，存在執業職能，不僅是企業人力資本的表象，也是企業指明品牌的無形資產表現，核心工作者通過自身在業界的影響力，可以給企業帶來更多的業務和效益，擴展更加寬闊的市場，進而提升企業整體業務水平。

在企業核心工作者的培養過程中，企業管理者應該致力于學習型組織的構建，創造積極的學習氣氛，促使工作者在實踐中進行自我知識體系的完善，同時搭建穩定性的工作者培育以及激勵制度，給予核心工作者加以高級別的重視，進一步把核心工作者培養成較大競爭力優勢的資深人員團隊。

3.3 搭建學習型組織培訓平臺，強化企業核心競爭力。目前相對成功的企業便是學習型組織，針對知識相對墨跡的工程咨詢企業而言，搭建學習型組織培訓平臺至關重要。學習型組織要具備諸多技能，包括可以系統化的思考和處理問題，時常歸納與總結學習與工作的經驗，在實踐中積極選擇新穎的技術和方式，組織團隊內部成員相互溝通與傳遞知識。同時社會知識更新的速度逐步加快，周期在進一步縮短，所以企業應該組織工作者進行知識和技能的提升，致力于知識管理工作，鼓勵人員將自身的能力落實在企業業務實踐中，進而強化企業核心競爭力。

4 結束語

綜上所述，加強工程咨詢企業管理提高核心競爭力研究課題的開展具有十分重要的現實意義和價值，工程咨詢企業管理者要細致的分析核心競爭力的內涵以及企業管理現有的問題，通過一系列高效的方式加強核心競爭力，推動工程咨詢行業的前進與發展。