網絡輿情軟引導模型在高校“黨的十九大精神”學習中的引導效果分析

聶鈺石

作為高校思想政治教育活動的主要對象，在校大學生群體是深入學習貫徹黨的十九大精神的重要主體。積極運用網絡輿情軟引導的方式，從網絡途徑組織在校大學生學習貫徹黨的十九大精神，能產生良好的引導效果。

一、網絡輿情軟引導模型

根據各個高校對“黨的十九大精神”的學習宣傳活動，通過分析新媒體平臺中網絡輿情軟引導的各個要素，可以厘清整個軟引導過程中的幾個關鍵環節，進而建構起可以使用的網絡輿情軟引導模型：第一，在開展的各項活動及事務中融入黨的十九大精神，進行軟化處理;第二，已經軟化后的各項活動及事務，在實際宣講中充分發揮軟引導效應;第三，減少網絡傳播過程中其他噪音的干擾，包括引導對象的自我暗示、反螺旋意見、引導過程中減少不必要的損耗等;第四，不斷接收宣講對象的反饋信息，進行修改核準，形成軟引導環。

二、高校學習宣傳“黨的十九大精神”中的網絡輿情軟引導

下面以某高校二級學院黨總支開展黨日活動為例進行分析。

（一）將已設定的“黨的十九大精神”學習內容轉換融入到“貫徹黨的十九大精神，尋訪共和國同齡人”主題黨日活動的紀錄片制作中，形成軟化后的主題紀錄片

該學院黨總支充分利用主題黨日活動，使學生黨員們既能夠加深對黨的十九大精神的學習理解，進一步提高思想認識，又能夠提高專業理論認識、拓展行業發展視野，較好地完成制作“貫徹黨的十九大精神，尋訪共和國同齡人”主題黨日活動紀錄片的各項前期準備工作。同時，學院黨總支還挑選學生黨員、學生入黨積極分子組建主題黨日活動紀錄片實踐小組，加強對小組成員進行習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神學習培訓。

（二）在新媒體平臺上發布宣傳軟化后的主題黨日活動紀錄片

在制作完“貫徹黨的十九大精神，尋訪共和國同齡人”主題黨日活動紀錄片后，該學院黨總支積極創新活動宣傳方式，通過官方微信公眾號，在更大的范圍將該主題黨日活動紀錄片進行展播。通過這種學生們喜聞樂見的方式，吸引更多的學生自發自覺地學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，收到了良好的軟引導效果。

（三）盡力避免網絡傳播過程中的不良干擾

該學院在學習引導過程中，不可避免地會受到干擾。第一，在觀看主題黨日活動紀錄片時，一些學生會產生疑問：自己是否全面準確地貫徹了黨的十九大精神？后面是否還會有其他新的信息補充？這種心理上的自我暗示，增加了軟引導對象吸收主題紀錄片價值觀的困難。第二，在主題紀錄片的展播推送的留言中，不排除會出現與內容無關的評論，這些評論雖不多，但會對軟引導產生較大的干擾。第三，由于編輯微信推送內容時對于主題的把握能力存在差別等，會導致在網絡傳播過程中產生初始價值觀的引導損耗，這樣軟引導的作用就會降低。

（四）接收引導對象的反饋信息，進而對主題黨日活動方式進行調整

在對“貫徹黨的十九大精神，尋訪共和國同齡人”主題黨日活動紀錄片進行微信平臺展播后，該二級學院黨總支還征集了廣大學生們觀看后的感受與體會，并擇優在官方微信公眾號開展后續的展示分享，以鞏固主題黨日活動紀錄片的軟引導效果。同時，學院黨總支積極采納學生的反饋意見，以調整紀錄片的宣傳方式，形成良性循環的軟引導。

三、網絡輿情軟引導模型在高校開展“黨的十九大精神”學習中的效果分析

第一，長期效果而非短期效果。與灌輸式的大學生思想政治教育硬引導不同，網絡輿情軟引導所起到的是長期的引導效果。通常它不會在短時間內就完成引導目標，但對大學生深入學習領會黨的十九大精神具有長期意義，能夠很好地達到長遠引導目標。

第二，隱性效果而非顯性效果。對于大學生們而言，一般的集體教育所能起到的作用都是顯性的，且不易深化。軟引導能在更深層次去影響大學生們的核心價值傾向。當遇到后續的價值考量時，這種預先的隱性的引導就會對大學生的相關判斷起到積極的干預效果。

第三，長尾效果而非主體效果。就目前而言，網絡輿情軟引導只是高校“黨的十九大精神”教育工作的長尾部分，主要引導方式仍采用常規的、正面的集中學習引導。但根據克里斯·安德森的“長尾理論”，我們把這些分散的需求整合起來，就可以和主流產品的所占市場份額相抗衡，甚至份額更大。其所起到的長尾效應不容忽視，最終是可以超越常規灌輸式大學生思想政治教育主體引導方式的效應的，達到更加深入的教育引導效果。

【本文系金陵科技學院2018年度學生工作專項課題“高校‘黨的十九大精神學習中的網絡輿情軟引導模型應用分析”（JIT-XSGL-201808）的階段性成果】

（作者單位：金陵科技學院）