淺論校園網絡的維護

張志一　耿秀春

摘要：本文根據多年從事校園網絡維護的工作經歷和講授計算機網絡相關課程的教學實踐經驗，由校園計算機網絡易發生的故障進行分析，從物理類故障、邏輯類故障兩方面闡述了校園網絡的維護。

Abstract： Based on the work experience of campus network maintenance for many years and the teaching practice experience of computer network related courses， this paper analyzes the faults that are easy to occur in campus computer networks， and explains the maintenance of campus network from two aspects： physical faults and logical faults.

關鍵詞：網絡;硬件維護;軟件維護;維護數據;防范病毒

Key words： network;hardware maintenance;software maintenance;maintenance data;protection against viruses

中圖分類號：TP393? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2019）33-0204-02

0? 引言

當今社會隨著時代的進步和網絡技術的迅速發展，計算機網絡在人們的生產生活中占據的地位越來越重要，它遍布在我們生活中的各個方面。在教育領域中，計算機網絡發揮的作用也越來越大。然而正是因為它使用的廣泛而且便捷，當它出現問題的時候也給我們帶來了很多麻煩，讓我們無所適從。

校園局域網的網絡故障主要的表現形式為網絡連接故障導致的網絡癱瘓，計算機無法進行聯網下的一切工作。而造成校園網絡發生故障的原因主要分為物理類硬件故障和邏輯類軟件故障兩大類。物理類硬件故障，主要包括計算機、服務器、工作站等設備或者光纜，雙絞線線路出現物理故障。計算機中央處理器、主存儲器、網絡適配器、磁盤存儲器和顯卡等，以及一些網絡設備連接線等，包括網關設備、HUB、雙絞線、同軸電纜、光纜、電源線和VGA線等都屬于物理類硬件故障。邏輯類軟件故障，主要包括因程序錯誤而導致的網絡故障，具體有交換機、路由器、防火墻等的配置錯誤，RIP協議、PPP協議等網絡協議、計算機病毒等問題。對網絡常見故障及時的分析，快速的定位，有效的處理，認真的總結是計算機網絡系統可以正常運行的重要手段。

1? 校園網中的計算機網絡故障

造成計算機發生網絡故障的原因主要由物理類硬件故障和邏輯類軟件故障，對于網絡故障的分析也從這兩方面著手。

校園局域網中的計算機網絡故障的基本排查解決要遵循一定的步驟及方式方法。

例如，物理類硬件故障主要有網絡適配器故障、網絡適配器未正確安裝，HUB故障等。檢測的步驟一般為：

①檢查網絡適配器的指示燈是否為正常顏色。如果網絡適配器綠燈亮就代表線路連接正常。如果網絡適配器黃燈閃爍，代表信號正常，正在通信;如果這時黃燈不亮，則說明無通信;如果黃燈長亮，則說明網線短路。如果綠燈亮黃燈不亮同時無法通信，那么網絡適配器導致的故障可能性很大，如驅動程序錯誤、硬件本身發生故障。

②查看WAN口指示燈亮不亮。檢查WAN口網線是否連接，確認WAN口網線接口無松動。若WAN端口若指示燈不亮，而LAN口指示燈正常，可用網線將WAN口和LAN口直接連接，若WAN口指示燈依舊不亮，可能是接口故障。

③查看LAN口指示燈亮不亮。檢查計算機與路由器之間的網線是否正常。若LAN口指示燈不亮，可嘗試更換路由器的其它LAN口，或使用網線，把路由器2個LAN口對接，觀察指示燈是否顯示正常。如果正常，則路由器端口無故障。

④查看網線故障。用測線器觀察網線的1，2，3，6線纜是否連通。如果測線器對應的1，2，3，6兩個位置的綠色的燈都依次亮，說明網線數據傳輸沒有故障。反之，對應的哪一個不亮就要觀察一下是否有線纜斷了的地方。

⑤查看網線水晶頭接頭的問題。查看是不是從左到右按照白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕的芯線順序。觀察水晶頭上金屬觸角是否被氧化或者被灰塵覆蓋。觀察金屬片是否壓入芯線中與銅線相接觸。

如果此時故障還未能解決，那么用替換法排除計算機和網絡設備故障，即用可以正常聯網的電腦的網線來連接故障設備，如果不能正常聯網，顯然是計算機的故障。如果可以上網，那需要檢查網絡設備的問題。

確定了不是物理類故障，再分析是不是邏輯類故障。邏輯類軟件的故障一般是由網絡設備的軟件故障或各種網絡協議引起的。可以檢查網絡適配器的設置，在計算機上打開“控制面板-系統-設備管理器”，查看一下網絡適配器是否正常啟用，驅動程序是否正常。可以使用Windows系統提供的命令來測試網絡。如ping 192.168.100.254進行連通性測試，tracert-d 192.168.10.254進行路徑追蹤，ipconfig/renew重新獲取IP地址，arp-d重置網卡ARP信息。

對計算機網絡故障的問題及時的總結，匯總和歸類，有助于迅速的找到合適的解決方案。

2? 計算機網絡維護的兩方面

2.1 硬件維護

計算機內部的各個電子元件屬于精密的設備，需要定期進行維護和保養，來延長計算機硬件的使用壽命。學校的網絡硬件維護一般分以下幾點：

①機房維護。學校的設備大都是安放在機房，有個好的機房環境才能使設備有個良好的外部環境，一般維護機房都是要保持機房的干凈整潔，控制溫度濕度。機房的一般適宜15-25℃的溫度，濕度則適合30-70%，溫濕度如果超出范圍，容易帶來靜電、潮濕氧化等一系列問題。

②查看網絡設備如路由器、三層交換機的運行狀態。交換機路由器是校園局域網的最核心設備，它們的運行好壞、是否穩定直接影響網絡的好壞穩定，所以要定期檢查它們的運行狀態，進入終端界面查看是否有錯誤告警，界面切換是否及時準確。

③計算機中央處理器、主存儲器、網絡適配器、磁盤存儲器和顯卡以及鍵盤、鼠標等硬件設施的保養維護工作。硬件系統進行定期的檢測、保養和維護，對于常出現的老化、氧化和損壞問題要及時進行維修和更換，保障校園局域網的通信暢通。

④服務器的硬件維護。服務器作為網絡的節點，提供數據的共享，提高訪問速度，響應終端的服務請求，是整個校園局域網的核心。因此要指派專人對服務器進行定期的檢測、保養和維護。要有專業的工作人員監控服務器，查看服務器相關的日志文件，發現問題，解決問題，保障服務器的正常工作。

⑤校園網絡線路的維護。學校的校園局域網包含辦公OA系統、網上教學、一卡通、機房等多處使用環境。因此網絡線路數量眾多，而且密集，非常容易產生故障。一旦產生故障就會引起校園局域網的癱瘓，影響學校正常的辦公、教學環境。所以線路的維護非常重要。需要指派專人熟悉線路，了解整個學校的網線布局，并在主干線上有備用的網絡設備。

2.2 軟件維護

學校許多核心業務都是運轉在服務器上，web服務、網站、郵件、多媒體點播、網上教學、一卡通業務等都需要服務器、網絡的支持。所以對系統的軟件維護非常重要。需派專業的工作人員專門對校園局域網的服務器信息系統進行全時段的監控及維護。對于校園局域網軟件的維護，一般分以下幾點：

①操作系統的升級及維護。操作系統是服務器運行的軟件基礎，其重要性不言自明。多數的校園局域網服務器的操作系統都是Windows NT或Windows Server系列。因此工作人員需要經常到微軟的網站下載最新的升級服務包，安裝到服務器系統上，將安全漏洞及時補上。

②數據庫維護。數據庫中存有大量重要服務器數據，因此維護數據庫非常重要。對數據庫的維護包括，備份系統數據、備份事務日志、備份數據庫機器日之間的相互作用、產生用戶信息表等多方面內容。

③用戶個人數據維護。長時間的使用，服務器會存放了大量的用戶個人數據。這些用戶個人數據需要經常性的進行整理、備份，定期刻成光盤進行保存。以備服務器發生故障時數據不會丟失。

④網絡服務的維護。網絡服務有很多，如World Wide Web服務，Domain Name System域名系統DHCP、動態主機配置協議、郵件服務器、文件傳輸協議等，服務器提供的服務越多，系統越容易混亂，此時需要設定各個服務的參數，使之正常運行。

⑤安全維護。系統會存在各種各樣的安全漏洞，需要工作人員安裝和設置防火墻，關閉不需要的服務端口，定期對服務器備份，設置賬號和密碼保護，監測系統日志等手段對服務器進行安全防護。

⑥病毒防治。在服務器端和客戶端進行安裝調試和升級合適的網絡防毒系統。不使用來歷不明的程序或軟件。使用移動硬盤、U盤之類的移動存儲設備之前先殺毒，確保安全后再使用。如遭受病毒感染，及時斷開服務器的網絡連接，先清除病毒后再接入網絡，恢復校園局域網的正常運行。

⑦故障恢復。定期進行全面的備份，在服務器軟件系統發生故障后，啟用備用服務器，并使用備份服務器系統。將故障服務器的磁盤存儲器取出，將原始數據拷出備份。通過技術手段維修故障服務器。如磁盤存儲器數據遭破壞或病毒感染，通過技術手段盡量恢復。

校園網絡系統的維護包含從開機安全監測到數據備份、優化、查看系統目錄、相關日志等一系列操作，是一項需要細致的長期工作，這需要網絡管理維護人員有足夠的耐心，豐富的經驗，扎實的技術，才能讓校園網絡系統正常平穩的運行。

3? 計算機網絡維護存在的相關問題

計算機網絡維護部門負責校園網主干網絡設備的運行、維護和管理，保障校園網絡暢通。負責維護、管理學校服務器的正常運行，負責學校外部網絡連接，內部網絡綜合布線，管理學校OA辦公系統，一卡通等各種與網絡相關內容的維護管理工作。但是很多學校因為計算機網絡維護部門不能創造直接的經濟效益而沒有給與足夠的重視。導致該部門的工作人員的工作不被認可。但是校園網絡維護工作是一項長期的、復雜的、需要了解學校業務、并需要不斷學習新內容的工作。負責校園網絡維護工作的人員不能因為學校的不重視就積極性不高。要不斷學習，努力提高，保障校園網絡的正常運行。

4? 結語

校園計算機網絡的維護工作可以保障校園網絡正常運行，在故障發生時迅速定位和排除錯誤，減少因網絡故障造成的損失，這就要求相關的工作人員要在網絡設計、網絡施工、網絡安全、網絡操作系統、Web數據庫、應用開發等多方面具備扎實的理論知識和應用技能。只有這樣，才能保障學校計算機網絡的正常工作，推進了學校信息網絡的進一步發展。

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