PPP項目全過程咨詢知識價值鏈模型構建及優化策略分析

李夢

（湖北省工程咨詢股份有限公司，湖北 武漢 430071）

引言

現在傳統的工程咨詢服務企業所提供的服務大約分為五類，而一般來說某一項工程建設項目是由工程咨詢服務企業分別負責一個到兩個環節，而這樣的服務方式缺少整體性，仍然需要工程建設方投入大量的人力和精力協調各個工程咨詢服務企業之間的關系，這顯然達不到PPP項目所要求的全生命周期咨詢。現有的工程咨詢服務模式面臨著監理制度不完善的問題，想要滿足PPP項目所要求的全生命周期咨詢環境，就必須將這些問題解決并且有相關咨詢企業由內而外地進行價值鏈打造。而對于PPP項目全過程咨詢知識價值鏈整合這一方面的問題，有相關學者提出了相關的策略，并且結合工程咨詢相關企業的優勢選擇更加適合企業的戰略。但是PPP項目所涉及的企業方和工程建設方存在著主體關系復雜、責任分配不明晰、全壽命周期長等特點，使得傳統的工程咨詢企業難以實現對PPP項目的咨詢服務，必須將傳統的工程咨詢企業轉化為全過程工程咨詢企業才能開展PPP項目的咨詢。同時PPP項目擁有著遠大于傳統工程項目的風險系數，需要更加準確的風險評估，所以對于工程咨詢企業所提供的服務要求更高，且涉及投資風險，法律等多方面專業領域，需要相關工程咨詢企業擁有這方面的人才和團隊。

一、PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的概述

PPP項目咨詢服務可以分為顯性和隱形兩種業務價值鏈，顯性價值鏈主要包含有項目咨詢服務要實現的具體目標、項目咨詢中的核心要素、項目咨詢實現的具體流程。而隱形價值鏈主要是由PPP項目咨詢價值鏈中的各個環節共同構成的網絡結構，其流動性較強，具有明顯的動態實施效果。以上兩種便是PPP項目全過程咨詢知識價值鏈。

PPP項目全過程咨詢業務與傳統的工程項目咨詢業務不同，PPP項目全過程咨詢業務需要更高的服務質量和更加全面整體化的服務。如果貿然地將傳統工程項目咨詢業務的流程應用到PPP項目咨詢業務中，可能會產生成本估算錯誤，工期延遲，風險率升高等不利因素，而全過程工程咨詢業務將在很大程度上可以降低這些不利因素發生的概率，并且全過程工程咨詢業務可以很大程度上減少傳統的工程項目咨詢業務不同企業間聯系不到位而導致的資料失真等情況，在全過程工程咨詢業務的流程中可以看出全過程工程咨詢是從整體對PPP項目進行籌劃這樣不僅可以提高PPP項目的運行效果，還可以防范其中存在的潛在風險。

PPP項目全過程咨詢業務涵蓋所有的工程咨詢服務環節，其主要的功能是對知識進行有效地管理，通過PPP項目全過程咨詢業務，可以將知識運轉的各個環節串聯成一個整體的知識架構。所以，被選項目全過程咨詢業務價值鏈與知識鏈在運轉的過程中都擁有著一致性、同時性、共生性的特點。其中的一致性指的是在PPP項目全過程咨詢業務中，不論是價值鏈，還是知識鏈，都是向著同一方向進行循環的。而相關的知識鏈和價值鏈的循環共同形成了PPP項目全過程咨詢價值鏈，這樣的價值鏈可以為同時滿足企業內部知識需求和企業外部的客戶咨詢服務。PPP項目全過程咨詢業務的共生性表現在隨著PPP項目的不斷推進，知識鏈和價值鏈也將不斷的容納更多的知識，創造更多的價值。

二、關于PPP項目全過程咨詢的知識價值鏈的主要特征介紹

（一）循環特征

PPP項目流程與知識價值鏈之間具有緊密的聯系，PPP項目流程會隨著知識價值鏈的循環而做出相應地改變，咨詢業務的循環主要是由PPP項目循環所形成。所以，在這些循環中形成的智力成果的循環、知識的循環，并且，知識的循環都是相對獨立并互相依存的。

（二）價值特征

價值鏈與知識鏈在企業中產生的價值具有一定區別。對于企業本身而言，價值鏈的循環會產生有利于企業的時效性價值，而知識鏈在循環過程中不僅可以產生無形的價值，還可以由此形成有形的價值。對于PPP項目全過程咨詢服務而言，其價值創造方式主要是通過知識鏈來實現的，在知識鏈的作用下，所產生的無形價值甚至可以超過其有形價值。

（三）開放型特征

PPP，項目全過程咨詢服務中的價值鏈和知識鏈形成了閉合回路的循環情況，但在這樣的閉合回路中，PPP項目全過程咨詢服務的知識價值鏈仍然可以進行與內部和外部的信息進行交換共享等操作，并可以將PPP項目全過程咨詢服務的知識價值利用到最大化，并且提供更多的渠道來提高PPP項目全過程咨詢服務知識價值鏈的循環效率。

（四）集成特征

PPP項目全過程咨詢服務的實現需要知識鏈與價值鏈相互配合而完成，不同的知識鏈之間也需要形成一定的聯動性效果。在這種聯動性與相互作用下，使得PPP項目全過程咨詢服務的知識鏈具有集成性特征。通過發揮知識鏈的集成性特征，可以有效地提升知識鏈的功能，加強全過程咨詢服務的實踐效果。

三、PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的結構組成

在本文中我們所談及的PPP項目全過程咨詢業務的價值鏈，實際上指的是內外兩個方面的結構組成，在具體進行研究和分析的過程之中要密切把握好這兩個方面。首先，為了有效地促進相關企業在具體發展過程之中能夠提升業務水平，保證業務實力的日益增強，一定要注重內部縱向價值鏈這個具有基礎性的鏈條結構，充分發揮其本質性作用，使得工程咨詢公司可以將主要的PPP項目順利完成。同時，將相關的資料全部進行匯總和整合，實現有效的識別，進而為相關企業的發展提供有效的經濟效益。除此之外，外部的橫向價值鏈指的就是工程咨詢公司相對于外部因素而言的，比如：客戶，市場，業務等方面的數據進行整理分析的價值鏈，并且根據分析結果對可能存在的機會或威脅進行選擇或預防從而使得工程咨詢企業PPP項目能夠更加具有競爭力，能夠合理地規避一些問題和挑戰。并且，這也能夠在創造利益的同事，有效地保證知識的輸入、轉化等步驟都是同步進行的。

四、PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的模型構建

因為PPP項目全過程咨詢業務的價值鏈是由多個循環鏈進行交匯較為復雜的價值鏈，所以，在對具體的PPP項目全過程咨詢企業的咨詢項目進行實際操作和運行的過程之中，要保證操作過程是具有循環性的，同時，也要將各個不同的項目與項目之間進行有效的對接，實現PPP項目的全過程咨詢知識鏈之間的合作與良好運轉。需要注意的是，在具體進行咨詢工作的時候，若想有效地保證整個過程是具有真實性和科學性的，那么，便應該合理地利用知識價值鏈的內部信息整合，將內部與外部兩種類型的信息之間進行合理利用，進而使得內外部的價值鏈都能夠達到最大化的價值。在具體建構這類模型的過程中，應該充分地發揮價值鏈的優勢，在知識價值鏈的基礎上進行不同方式的咨詢組合，以實現更加穩定、更具實效性的PPP項目全過程咨詢業務價值鏈穩，為企業的發展提供有效地促進動力。

五、PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的優化策略

PPP項目的內部優化策略主要是提高工程咨詢企業PPP項目的核心能力，注重核心能力的發展同時減少非核心能力所耗費的資源，從而促進工程咨詢企業的發展。并且利用構建平臺等方式促進企業內部與外部的交流，提高企業對于PPP項目咨詢的反應速度，積極利用現在流行的BIM技術，大數據，互聯網等信息技術對PPP，項目全過程咨詢價值鏈進行創新改革。外部優化策略主要是借助外界的法律法規，相關規章制度和行業規范，對PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的完善工作進行不斷的推進。并且由外部市場培養的人才進入到工程咨詢企業，為企業帶來更大的利潤。

六、結束語

因為PPP項目的不斷發展，傳統的工程咨詢企業已經難以滿足PPP項目的需求而PPP，項目全過程咨詢企業將面臨著一場改革。工程咨詢服務企業在經營與發展的過程中應該充分地結合知識價值鏈的相關特征，不斷優化PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的各個環節，以提高其在企業發展的作用效果，逐漸推動PPP全過程咨詢服務的完善與發展。