大數據時代背景下企業管理創新路徑的選擇

帥兵

（中國人民大學商學院，北京 100872）

創新是企業獲得健康、有序、高效、規范發展的動力所在，特別是在互聯網+時代深入發展的背景下，企業只有在充分利用大數據的基礎上，深入、全面開展管理創新，才能夠適應信息快速傳播對于企業發展的現實需求，著力解決傳統企業管理模式下決策依據不科學、決策效率不高等方面的問題，進而促進企業的健康、有序、高效、規范發展。

一、大數據時代概述

（一）大數據的含義

所謂大數據，是一種互聯網+時代深入發展背景下的一種信息資產，它無法通過常規軟件工具獲得，需要借助現代化信息技術進行捕捉、管理與處理，是具有更強決策力、流程優化性、高增長率的信息資產。

（二）大數據的特點

互聯網+時代背景下，大數據呈現出大量、多樣、高速、價值四個方面的特點。所謂大量，是指信息化時代，數據呈現出幾何級增長的態勢，人們對于數據的需求量也從過去的MB級別發展到了TB級別，人們對于數據的需求量也從過去的MB級別發展到了TB級別。所謂多樣、高速，是指大數據來源廣泛，可以在較短的時間內實現飛速傳播。價值，是指通過大數據具有預測行業未來發展趨勢、提升企業經營效能、提高社會治理水平的重要價值。

（三）大數據對于推動企業發展的重要作用

1、有助于幫助企業準確掌握消費者的需求

企業可以利用大數據技術，深入、全面了解消費者的消費習慣、消費喜好，這從根本上有利于企業正確掌握消費者的消費需求，從而從生產環節對產品進行適當的調整，從服務環節對服務流程進行優化，進而最大限度消除生產過程及服務過程中的諸多浪費，通過優質的產品及服務贏得消費者的信賴、滿意以及對企業產品和服務的支持，有效維護客戶對于企業產品及服務的忠誠度。

2、有助于幫助企業形成正確的營銷策劃方案

營銷的核心是企業在堅持以客戶為中心的前提下，在推動產品實現交換的過程中，盡可能為顧客、客戶及整個社會帶來經濟價值的過程。大數據有助于幫助企業有效掌握關于客戶消費行為習慣、消費喜好、消費動向等方面的具體信息，進而使得企業在準確把握市場走向，并在相信分析宏觀環境變化的基礎上，制定完善的營銷策劃方案，確定分銷渠道、分銷策略，提升企業的營銷量。

3、有助于促進企業資源的高效配置。

大數據有助于幫助企業經營者認清市場形勢、做出科學決策，從而促進企業資金、技術、勞動力等各種資源配置的優化配置，推動企業人才、技術等優勢的最大限度發揮，真正實現企業人力資源的人崗相適應、資金運用的合理化、技術應用的及時、到位。

二、大數據時代企業管理創新的必要性

對于現代企業而言，大數據時代，積極開展管理創新是企業應對市場競爭白熱化態勢的必然要求，是企業適應信息社會快速發展的客觀需要，是企業提高管理效益、實現高效發展、提升經營業績的必然選擇，是企業把握、把握市場商機，激發自身發展活力，在激烈的市場競爭中脫穎而出，進而實現健康、穩定發展的必由之路。大數據時代，現代企業所面臨的諸如對大數據的利用率不高、管理理念落后、外部壓力過大方面的問題，亟須從開展管理創新方面入手，積極探尋管理創新的新路徑，為推動企業管理的現代化提供強有力地保障。

（一）大數據時代背景下企業創新管理的具體路徑

大數據時代，推動企業創新管理是一項復雜的工作。唯有從推動決策主體、決策方式變革，加大大數據人才培養力度、建立完善的企業數據管理平臺及高效的創新激勵機制等方面入手，才能推動企業適應信息社會快速發展的客觀需要，獲得健康、有序、高效發展。

（二）推動決策主體實現多元化

傳統的企業管理模式下，企業高層管理者是企業決策的主體。互聯網+時代深入發展背景下，信息傳播的速度有了前所未有的提升、信息的傳播范圍得到了迅速拓展，企業經營者應當推動企業決策主體的多元化，將企業職工的一線工作經驗、社會公眾的意見作為企業決策的重要參考，從而推動企業決策主體實現多元化。推動企業決策主體實現多元化，有助于充分調動廣大員工工作的自主性，有效增強企業的凝聚力和向心力。

（三）推動決策方式實現科學化

傳統的企業管理模式下，企業經營者大多憑借進經驗行決策，大數據時代背景下，海量的信息咨詢為企業經營者認清市場形勢、捕捉市場信息、促進企業決策的民主化、科學化提供相應的實踐借鑒。對于數據的分析、整理、匯總有助于幫助企業全面掌握決策所需信息，確定消費者最需要的產品，避免決策內容的隨意性、盲目性和滯后性，真正推動企業市場競爭力得到不斷提升。

（四）加大對數據人才的培養力度

大數據時代背景下，大數據人才的短缺是制約企業科學決策、健康發展的主要因素之一。大數據人才是推動企業科學決策的重要人才支撐。為此，企業應以大數據技術研發和產業化項目為載體，圍繞其所需的專門人才，依托高等院校和職業技術學校開展技能培訓，著力打造一支業務過硬、素質過硬、能力過硬的大數據人才隊伍。高素質的大數據人才可以利用大數據技術，幫助企業經營者及時掌握員工的思想動態、正確分析把握企業人力資源的現狀及未來的發展走勢，切實解決困擾企業職工發展的現實問題，不斷增強企業的凝聚力。此外，應積極致力于持續改善人才創新的環境。良好的工作環境不僅是企業獲得長足發展的重要籌碼，更是企業提高工作效能、提升企業創新能力的必要條件。堅持采用以環境、事業、感情留人的人才策略，不斷在實踐中通過提高工作效率促進人才實現自我價值，這是每一位企業經營者、管理者的使命。

（五）建立完善的企業數據管理平臺

要以建立完善的企業數據管理平臺為載體，通過生產、消費信息數據庫的建立，讓企業經營者通過數據庫快速查詢決策所需的各項信息，在最短的時間內做出決策。企業數據管理平臺的建立，從某種程度上來講，可以幫助企業牢牢抓住市場機遇，促進企業的健康、有序發展。數據時代，企業要現代信息技術的快速發展為契機，加大與新媒體數據平臺的合作力度，及時掌握客戶的消費喜好、消費傾向、消費意見及建議等一系列信息，并在信息挖掘的過程中，不斷找準企業產品開發及服務改進的方向，切實找到企業產品及服務創新的突破點，從而不斷提升企業的核心競爭力。

（六）建立高效的創新激勵機制

創新無止境，要積極進行馳而不息的探索。而健全的激勵保障機制是企業員工進行積極探索的有效保障。企業高效激勵機制的缺乏，從某種程度上來講，削弱了員工的創新精神、冒險精神，進而使得企業難以在激烈的市場競爭當中保持長久的活力與動力。為此，企業在建立健全創新激勵機制方面下功夫，在制定創新激勵機制的過程中，既要重視對有創新成果的創新行為的獎勵，又要注重對未產生創新成果的創新行為的激勵，這才能從根本上調動企業員工創新的積極性、不斷提升企業員工的創新能力。

綜上所述，在互聯網+時代深入發展的背景下，應當從推動決策主體多元化、決策方式科學化、加大對大數據人才的培養力度、建立完善的企業數據管理平臺、構建積極向上的創新文化、建立高效的創新激勵機制等方面入手，不斷提升企業的創新管理水平、促進企業的健康、有序、高效發展。