大數據時代下的市場營銷優化策略

原朝芳 董朝波

（1、山西機電職業技術學院，山西 長治 046000）

（2、大同北方天力增壓技術有限公司，山西 大同 037000）

一、大數據為企業營銷發展帶來的利好

首先，大數據具有一定的客觀性。通常情況下，在進行人工操作的時候，難免會出現一些人為因素的錯誤，或是一些主觀上的改動。而無論是哪種原因，都會影響數據的準確性，造成很多不良的后果。但是在應用大數據技術的過程中，就會很好地解決這一問題，保證數據信息的客觀性以及精確性。其次，它具有一定的聯動分析性。在運用大數據的過程中，不只是進行數據收集、收集整理等一些普通層面的工作。還能夠對所收集到的信息進行分析，找出存在的問題，然后快速制定出解決措施，保證企業的營銷工作順利開展。最后也便于企業可以有效地控制成本和節約資源，完善各項服務工作。一方面，在進行收集整理以及分析工作時，應用大數據可以節約人力資源，提高工作效率。另一方面，應用大數據，可以完善服務體系，對于區分出的不同顧客提供針對性服務，提高服務質量。此外，它還具有拓展性優勢。

二、大數據時代企業在市場營銷發展當中所面臨的各類困境

（一）數據信息自身有的缺陷，企業工作人員不能制定有效方案

由于市場信息繁雜錯亂，即使應用大數據進行信息處理，也并不能完全地將所有信息都統計出來。大數據在進行信息調查的過程中，采用的是抽樣的方式，但是就目前來看，這種方法很難代表整體的情況，因此也無法通過這個方法去預測未來的經濟發展狀況。此外，面對在這種情況，如果一些工作人員并不能靈活應用大數據，相關知識掌握水平較差，就會導致他們無法有效制定出方案，從而影響了企業的發展。

（二）人力資源培訓成本提高，企業負擔加重

網絡技術和信息技術高速發展，大數據技術也在不斷地變化。面對這一境況，企業就需要更多相關人才的支撐。但是在培養人才的過程中，企業對此的費用支出也會增加，為企業的發展造成了一定的負擔。同時，有些企業并沒有認識到這項工作，缺少重視，即使開展了培訓活動，也由于投入力度不夠，而很難見到什么成效。

（三）數據的安全性難以保障，容易出現信息泄露和數據丟失問題

以互聯網為大的前提背景，大數據技術的相關應用需要依靠它進行，其中在信息傳輸過程中，互聯網是主要的渠道，而信息的安全性和隱秘性就很難得到保證。從目前來看，許多企業并沒有這方面的安全意識，不僅會導致消費者的個人隱私外泄，自身的經營信息也會受到不法分子的盜竊。

三、大數據時代企業市場營銷優化措施

（一）充分利用大數據，努力拓寬銷售市場

一方面，企業可以利用大數據技術來拓展銷售市場。事實上，消費群體與銷售額和利潤有著直接聯系，因此企業需要在大數據時代下，充分應用其技術，不斷的擴大市場，挖掘出更多的消費群體。與此同時，還要拓寬范圍，增加銷售渠道，從而在這個時代下提高銷售利潤，獲得進一步發展。在這一過程中，可以對有效的客觀的數據進行收集，整理和研究分析。但是需要注意的是，不可泄露消費者的個人隱私。例如，在相關產品的公共社交平臺上，可以收集用戶對于商品的一些相關內容的數據，然后根據收集的信息，分析出他們的喜歡偏好，這對于潛在客戶的挖掘非常有利。

另一方面，借助大數據平臺，制定科學、合理、有效的市場營銷方案。現如今，我們正處在一個信息技術快速發展的時代，網絡技術是重要的手段，而且它作為一個實時傳播平臺，擁有很多優勢，能夠加快信息的傳播速度。而傳統的傳播方式也愈來愈不能滿足現今時代的發展要求，慢慢落伍。所以，企業應該積極利用這一點，在準備銷售某項產品時，可以在網絡傳播平臺進行播放廣告。通過這種方法，廣告的覆蓋面積廣，傳播速度快，增加了曝光度，也能在初期進入市場中取得一個良好的開端。由于以往企業的市場營銷工作會受到時間或是空間的限制，但是在這個時代下，就會很好解決這一問題，快速將消費者信息傳遞給企業，方便了企業與消費者之間的溝通，很好的增進情感交流。當然，在帶來很多機遇的同時也會受到很多挑戰，因此企業在這樣的市場環境下，更需要保持清醒狀態，運用全局思考的方式，充分考慮各方面情況，分析出優勢和困境，并有效利用優勢，解決發展中的困難。最后在綜合考慮下，不斷地調整營銷策略，更好地進行市場銷售，為企業的發展發揮重要意義。

（二）通過大數據來滿足消費者需要，預測消費者的消費需求

一方面，通過大數據來掌握消費者的購物需求。企業可以通過大數據技術了解消費者的喜好，然后根據得到的結果，做出符合他們要求的產品，利用這種方法可以有效地提高銷售額度。在這一過程中，企業首先通過搜索海量的信息，并進統計分析，得出較為普遍的喜好類型。然后根據得出的結果，進行產品定位，在這種操作下，有利于制作出讓消費者滿意的產品。通過這種方法，可以提高服務水平，開展人性化服務，擁有更多的回頭客和新客戶，也能保證銷售工作順利進行，從而推動企業的長遠發展。

另一方面，通過大數據技術，企業可以對潛在和現有的消費群體的各類需求進行全面、準確的預測。例如，很多人都知道，淘寶是一個廣泛應用的購物APP，當人們在搜索某件商品時，或是在付款成功之中，就會出現猜你喜歡的一個界面。其實這就是利用了大數據的預測技術，根據每一位消費者的購物歷史，以及他們的搜索歷史和瀏覽歷史，然后綜合得出結果，為消費者推出新的商品，有效地進行了預測，方便了他們購物，擴大銷售量。因此，企業也應該據此合理運用大數據，對消費者的喜歡進行一個合理預測，制定有效的方案，然后進針對性產品銷售。與此同時，在進行預測時，其實是一個實時的動態過程，因為消費者的喜好帶有濃厚的主觀色彩，所以企業需要再最短的時間內容進行預測，方可得到精準信息，從而制定出最佳策略。

（三）通過大數據優化企業的各類產品組合，提高數據安全性

一方面，企業可以通過大數據，對產品組合進行優化升級。在以往的經營模式中，主要線下實體店銷售，經營模式比較單一。但是在如今這個時代中，采取的是線上與線下雙店面的新模式。在這種模式下，能夠為企業增加更多、更新的銷售渠道，在很大程度上可以為企業的發展帶來更多積極意義，推動其持續發展。從企業線上銷售模式來看，這就需要充分利用大數據技術。具體來說，需要統計相關的信息，特別是與老客戶相關的內容，然后找到不同商品在不同的客戶中所產生的搭配類別和組合產品。并根據這些，掌握他們所喜好的組合是什么，從而進行不斷的優化與升級。在這一過程中，不僅可以使得更多的老客戶進行產品回購，還能吸引新的消費群體，從而增加企業的經營利潤，推動其長期持續發展。

另一方面，提高各類有效數據和敏感數據的安全保障。法律的角度來看，在收集消費者相關歷史記錄時會留下數據痕跡，這些數據痕跡很容易暴露他們的個人隱私。因此在這個時候，企業有責任與義務保護他們的信息安全。并且，還需要嚴格規范自身的行為，不可因為企業的利益或是自身的利益，就做出泄露消費者個人信息的違法行為。這種做法不僅侵害了消費者的合法權益，也不利于企業的長久發展，更不益于市場環境的安全性和法治性。與此同時，企業需要建立健全管理制度，培養更多相關的人才，能夠有效地使用大數據技術，避免出現信息丟失和泄露的問題，維護消費者的信息按安全，也要保證企業能夠安全長遠地發展下去。

四、結論

隨著大數據時代的到來，傳統的營銷方式顯然已經不能很好地滿足時代發展要求，通過紙質傳媒和電視傳媒的方法，會導致企業的數據效率不高。企業在這個時代下，就需要增強自身的競爭力，根據社會發展情況和自身經營現狀，并結合大數據時代特點進行調整，優化銷售策略。不過從目前來看，企業市場營銷工作在大數據時代下也遭遇了一些困境，其中包含了數據自身不完善、數據安全難以保障等，這些因素對企業的長遠發展產生了很大影響。因此，企業需要利用大數據進行拓寬銷售市場，并根據綜合因素制定營銷策略。與此同時，企業還可以通過大數據技術來鎖定消費者的消費需要，并對需求走向進行合理預測。此外，在大數據時代下，數據安全也是一大問題，企業應該提高數據信息的安全性，保護消費者的個人隱私也防止自身信息不外漏。