淺析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和發(fā)展策略

李倩

（華北水利水電大學(xué)MPA教育中心，河南 鄭州 450000）

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為公眾的政治生活帶來(lái)了便利，提高了公眾政治生活的參與感，但同時(shí)，也不可避免地出現(xiàn)了一些問(wèn)題。因此，政府的行政管理要積極面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其發(fā)出的挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，積極調(diào)整行政管理方法，不斷改進(jìn)和完善。在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也要充分把握機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新的發(fā)展方向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，推動(dòng)政府工作的進(jìn)行，提升政府自身的公信力，樹(shù)立在人民群眾中的威信，也更好地為廣大人民群眾提供服務(wù)。

一、政府行政管理在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下應(yīng)克服的挑戰(zhàn)

（一）政務(wù)公開(kāi)程度較低，信息難以做到透明化

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下的政府行政管理之中，在政務(wù)的公開(kāi)傳達(dá)等方面有以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，我國(guó)政務(wù)公開(kāi)力度不夠，程度較低，特別是某些地方政府還存在私自隱瞞政府信息的行為，極大地?fù)p害了政府的形象，降低了政府的公信力和威信。不利于政府工作的持續(xù)開(kāi)展，并且長(zhǎng)此以往，將會(huì)導(dǎo)致公眾失去對(duì)政府的信任的支持，不利于中國(guó)共產(chǎn)黨的群眾基礎(chǔ)的擴(kuò)大。第二，我國(guó)一些地方政府工作效率和工作積極性較低，甚至出現(xiàn)懶政、怠政的現(xiàn)象，并且，對(duì)于公眾提出的問(wèn)題，回應(yīng)較少，并且不夠重視與群眾的溝通和交流，導(dǎo)致政務(wù)的開(kāi)展難以順利進(jìn)行。第三，政務(wù)信息傳播公開(kāi)問(wèn)題。政務(wù)信息公開(kāi)渠道沒(méi)有正規(guī)化，官方化的管理，容易導(dǎo)致政務(wù)信息的混亂，并且在政務(wù)公開(kāi)的處理中容易喪失對(duì)事情發(fā)展掌控的主動(dòng)權(quán)，不利于群眾接受有效的政府政務(wù)信息，也不利于政府對(duì)突發(fā)事件的處理[1]。

（二）政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用效率低下，電子政務(wù)難以長(zhǎng)足有效發(fā)展

電子政務(wù)是政府政務(wù)工作的重要組成部分，特別是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，其在政府政務(wù)工作處理中的作用越來(lái)越突出，因此，政府大力發(fā)展電子政務(wù)是時(shí)代發(fā)展的要求。當(dāng)今我國(guó)政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用效率低下，在電子政務(wù)的發(fā)展之中，除了發(fā)展水平仍然較低以外，還存在著許多其他問(wèn)題。第一，電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃制定不夠完善，電子政務(wù)的處理機(jī)制也仍有待發(fā)展。并且電子政務(wù)的發(fā)展缺乏地方之間的合作與交流，難免出現(xiàn)地方之間的沖突，不利于電子政務(wù)的發(fā)展。第二，電子政務(wù)在一些地方政府的腐朽官員的暗箱操作之下，現(xiàn)場(chǎng)了升官發(fā)財(cái)?shù)恼?jī)表現(xiàn)，丟失了電子政務(wù)的本來(lái)意義，導(dǎo)致電子政務(wù)名存實(shí)亡[2]。

二、政府行政管理在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下應(yīng)把握的機(jī)遇

（一）拓寬信息傳播渠道，提高政府信息的真實(shí)性和時(shí)效性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促進(jìn)了微信、微博等信息交流平臺(tái)的出現(xiàn)，為政府政務(wù)信息的傳播提供了多種渠道。政府可以通過(guò)微信公眾號(hào)和官方微博發(fā)布政府政務(wù)信息，省去了以往信息發(fā)布和傳達(dá)的復(fù)雜過(guò)程，提高了信息傳播的效率，并且減少了信息獲得所要通過(guò)的層層部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，保證了政府政務(wù)信息的真實(shí)性。并且在官方的微信公眾號(hào)和微博之上，公眾不僅能夠獲得及時(shí)有效的政府政務(wù)信息，而且可以直接通過(guò)微信和微博平臺(tái)發(fā)表自己對(duì)政府政務(wù)工作的看法和意見(jiàn)，政府也可以通過(guò)公眾所反映的問(wèn)題對(duì)自身進(jìn)行改進(jìn)和完善，提高政府政務(wù)的效率，促進(jìn)政府工作在群眾之間的發(fā)展[2]。

（二）提高公眾對(duì)政府政務(wù)的參與度，促進(jìn)民主監(jiān)督的發(fā)展

在以前的民主監(jiān)督之中，公眾對(duì)政府政務(wù)工作的開(kāi)展的監(jiān)督形式單一，監(jiān)督意見(jiàn)反映渠道狹窄，并且群眾對(duì)政府政務(wù)工作參與積極性較低，政治生活參與感較弱。但互聯(lián)網(wǎng)的普及，為群眾進(jìn)行民主監(jiān)督提供了多樣化的渠道，提高了群眾對(duì)政府政務(wù)工作的監(jiān)督力度，有利于保持政府工作的公正性和純潔性，推進(jìn)政府工作人員廉潔性建設(shè)，提高政府政務(wù)工作開(kāi)展效率和公眾對(duì)政府的信任和信心。

三、政府行政管理在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下應(yīng)采取的發(fā)展策略

（一）積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，建設(shè)數(shù)據(jù)資料庫(kù)

在政府的行政管理之中要順應(yīng)信息化的時(shí)代發(fā)展，積極將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到政府的行政管理之中，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用。在大數(shù)據(jù)盛行的今天，政府的行政管理也要與時(shí)俱進(jìn)，積極建設(shè)數(shù)據(jù)資料庫(kù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，推進(jìn)政府行政管理先進(jìn)性建設(shè)，并且通過(guò)數(shù)據(jù)資料庫(kù)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)地方政府與政府之間，地方政府與中央政府之間的信息共享，促進(jìn)交流與溝通[3]。

（二）積極完善電子政務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和處理機(jī)制，加強(qiáng)各地政府的交流合作

通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下政府行政管理所面臨的問(wèn)題的分析可知，電子政務(wù)建設(shè)發(fā)展是現(xiàn)在政府行政管理的重要發(fā)展方向。因此，政府在完善行政管理體系的同時(shí)，也要積極完善電子政務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和處理機(jī)制，加強(qiáng)各地政府關(guān)于電子政務(wù)開(kāi)展的溝通和交流，通過(guò)推進(jìn)電子政務(wù)的不斷向前發(fā)展，從而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展大背景之下政府行政管理改革的進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

在二十一世紀(jì)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，政府的新政管理面臨時(shí)代的沖擊，需要積極改進(jìn)和完善。并且要充分把握時(shí)代發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇，積極探索解決方案，克服一系列政務(wù)公開(kāi)程度低和電子政務(wù)發(fā)展水平低的問(wèn)題。積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，提高電子政務(wù)水平，促進(jìn)信息交流，提高公眾對(duì)政府政務(wù)工作的參與度，拓寬民主監(jiān)督和民主決策渠道，提升政府的公信力，促進(jìn)政府工作的順利高效開(kāi)展。