分眾傳播時代的檔案網(wǎng)站信息服務(wù)模式創(chuàng)新研究

白銘宇

（四平職業(yè)大學(xué)，吉林 四平 136002）

檔案工作是社會發(fā)展的紐帶，它起到承上啟下的作用，把前人的工作成果總結(jié)完，可以為后人以及當(dāng)時的需要者提供，能夠?yàn)樯鐣陌l(fā)展做出很大的貢獻(xiàn)。在人們走進(jìn)21世紀(jì)以來，信息技術(shù)用最快的速度占領(lǐng)了人們的生活，這給傳統(tǒng)的檔案工作帶來很大的沖擊，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)的模式，向著更加廣闊的天地行使。檔案管理者也認(rèn)識到，需要走出來，不能一味地過分強(qiáng)調(diào)檔案資料的“保密”，應(yīng)該更加重視其服務(wù)的價(jià)值，使檔案工作真正為人們所共享。重視分眾傳播時代的檔案網(wǎng)站信息服務(wù)模式的創(chuàng)新研究工作。

一、分眾傳播時代的背景分析

傳播按目標(biāo)受眾面的大小與性質(zhì)，可分為大眾傳播和分眾傳播。自20世紀(jì)末以來，隨著信息傳播技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，媒體呈現(xiàn)出多樣性。信息時代面對越來越多的信息，人們的注意力被極度分散，因此，受眾的選擇顯得越來越重要。隨著數(shù)字化技術(shù)、電腦、多媒體和因特網(wǎng)等信息傳播技術(shù)以越來越快的速度更新?lián)Q代，人們可以明顯地感到：大眾傳播無論在傳播對象還是傳播技術(shù)上都在發(fā)生著前所未有的、帶有根本性的變革，原先面向社會公眾的大眾傳播正開始出現(xiàn)越來越多的分眾傳播的趨勢。分眾傳播之所以星期得這么快，其成因可以從以下幾個方面分析：受眾的選擇性、媒體的多樣性、信息的廣泛性。

二、檔案網(wǎng)站信息服務(wù)模式的特點(diǎn)

（一）中心的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的檔案管理的中心是檔案館，人們獲取檔案也都是被動的在檔案館里面查詢資料，同時由于檔案整理需要一定的時間和精力。所以檔案的數(shù)據(jù)不能保證其真實(shí)性，同時得到的數(shù)據(jù)也具有時間限制，不是最新的數(shù)據(jù)，給科研人員的科研結(jié)果帶來很大的局限性。信息時代檔案網(wǎng)站信息服務(wù)模式的興起，檔案服務(wù)的中心是使用者，檔案服務(wù)管理更多的是以使用者的需求為主，為使用者提供更加便捷，全面的數(shù)據(jù)，達(dá)到檔案信息服務(wù)的目的。

（二）信息內(nèi)容和形式多樣化

傳統(tǒng)的檔案館只能是提供文字類的檔案信息，檔案網(wǎng)站信息服務(wù)所提供的檔案信息內(nèi)容更加豐富，而且多樣，不僅有基礎(chǔ)的文字類，還有聲音，圖像，圖形，以及視頻，檔案網(wǎng)站信息種類的多樣化，能夠讓使用者使用檔案的時候，通過感官的思維模式進(jìn)入大腦，也能夠激活大腦的新思維，擴(kuò)展自己的思想，更廣泛的使用檔案數(shù)據(jù)。

（三）檔案文檔管理更加細(xì)致，信息服務(wù)智能化發(fā)展

檔案信息化服務(wù)現(xiàn)在可以做到超時空的限制。改變傳統(tǒng)的檔案服務(wù)工作，對相關(guān)的檔案文件的形成、發(fā)放、歸檔進(jìn)行一體化管理。傳統(tǒng)檔案館中檔案信息被按照全宗、目錄、案卷、文件四個層次組織成樹狀結(jié)構(gòu)。信息化檔案服務(wù)模式下，對信息資源進(jìn)行智能的檢索，分析和處理，按照文件的特征進(jìn)行管理，還可以通過多種鏈接，形成多維的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。使用者可以更加便捷地把需要的材料查找到，節(jié)約很多的時間。相對于服務(wù)。

三、分眾傳播時代檔案網(wǎng)站信息服務(wù)模式創(chuàng)新的途徑

（一）服務(wù)理念的創(chuàng)新

分眾傳播時代的檔案網(wǎng)站服務(wù)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)是服務(wù)理念的創(chuàng)新。思想決定行動力，因此需要從網(wǎng)站管理者的思想入手，合理的安排知識的積累，同時需要提供知識的服務(wù)，對知識的再利用。檔案網(wǎng)站服務(wù)應(yīng)該具備檔案編研、統(tǒng)計(jì)分析、建立強(qiáng)大知識庫的功能。同時還應(yīng)該拓寬知識面，真正發(fā)揮網(wǎng)站的傳播和共享知識的作用，主動為使用者提供幫助。網(wǎng)站的管理需要很多軟件的支持，因此檔案的網(wǎng)站信息服務(wù)需要服務(wù)人員具備創(chuàng)新的思維，同時不斷的進(jìn)行工作的總結(jié)，盡可能地發(fā)揮網(wǎng)站的優(yōu)勢，工作的主要目的是把握好分眾傳播時代的優(yōu)勢，更多的吸引使用者，才能真正發(fā)揮檔案網(wǎng)站的作用，工作才能更加有價(jià)值。

（二）服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新方面

檔案網(wǎng)站管理服務(wù)內(nèi)容方面的創(chuàng)新重視的是資源庫的內(nèi)容。因?yàn)闄n案網(wǎng)站管理的所有資源都需要錄入到資源庫，整體進(jìn)行分類，歸檔，這也是網(wǎng)站管理服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容。網(wǎng)站的內(nèi)容可以是掃描的文件，電子文檔和錄入的文件等，按照一定的格式進(jìn)行保存和管理，便于后續(xù)的服務(wù)。檔案的文件還有多媒體的形式的，它是需要拍攝然后保存。多媒體的檔案管理能夠更加清晰的了解檔案的信息，還有利于使用者的腦力開發(fā)，思維擴(kuò)展。針對專題的檔案需要進(jìn)行專題庫管理，通過檔案的信息系統(tǒng)，按照一個內(nèi)容進(jìn)行編制，這樣開發(fā)各類利用價(jià)值高，有針對性的專題庫，滿足不同的使用者的需要。

（三）服務(wù)方式創(chuàng)新

檔案網(wǎng)站信息服務(wù)主要是使用者利用網(wǎng)站平臺，對檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索的過程。檔案網(wǎng)站的信息發(fā)布時不受權(quán)限限制的檔案信息。檔案網(wǎng)站服務(wù)的方式可以多元化，可以使用不同的方式進(jìn)行歸類，類別更加細(xì)致。同時按照網(wǎng)站可以有自己的APP，可以和使用者的手機(jī)，微信等軟件進(jìn)行鏈接，這樣能夠更加便利的，不受地域限制地提供服務(wù)，可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)客服人員，在正常工作時間人工客服服務(wù)，超過工作時間，智能服務(wù)，智能服務(wù)的設(shè)定按照使用者的行為習(xí)慣進(jìn)行，服務(wù)方式的創(chuàng)新可以調(diào)動員工的工作積極性，更好地吸引社會大眾使用檔案網(wǎng)站數(shù)據(jù)。

四、結(jié)束語

分眾傳播時代的檔案網(wǎng)站服務(wù)信息化的管理需要重視對大眾的需要的滿足，才能發(fā)揮檔案網(wǎng)站的作用，檔案網(wǎng)站信息服務(wù)有自己的經(jīng)營和管理的特點(diǎn)，信息更加智能化，內(nèi)容多樣化，所以依據(jù)時代的要求，需要檔案網(wǎng)站服務(wù)的理念，方式，內(nèi)容都進(jìn)行創(chuàng)新，同時依托信息時代的要求，逐步建成門類齊全，載體豐富的檔案信息資源庫，達(dá)到收集，管理。使用網(wǎng)絡(luò)一體化，最終提高檔案網(wǎng)站信息服務(wù)的工作質(zhì)量和效率。調(diào)整工作目標(biāo)促進(jìn)檔案網(wǎng)站服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。