ERP管理系統在大張實業有限公司的應用問題與對策分析

盧朋杰

（鄭州西亞斯學院，河南 鄭州 451150）

一、ERP管理系統的研究背景

隨著改革的不斷進行，社會正在飛速發展，許多企業開始升級改變傳統的管理模式，以避免其對企業的發展造成過多的限制。在上世紀90年代，為了提高企業在市場上的競爭力，ERP開始在企業中應用，已經越來越被大多數人所認可。伴隨著計算機行業的飛速發展，基于信息的管理和運行模式都逐步被大多數公司所認可。公司為了實現自己的企業信息管理，紛紛建立相應的EPR系統，通過該系統可以進行相應的大數據分析，通過對這些原始數據的分析能夠獲得更多有用信息。ERP是一個整合系統，包括生產管理、銷售及采購庫存信息，同時還體現了計算能力和一些網絡綜合。該系統通過大數據的計算能夠快速計算出銷售采購計劃同時可以做到實時更新倉庫信息，使企業的各類信息可以整合起來，實現全自動化管理，大大減小人力成本提高信息準確率，保障企業能夠穩定的運行，實現動態協調。目前，隨著企業的不斷發展，其管理的復雜性也越來越大，通過發達的網絡技術和先進的信息管理技術能夠最大限度的提高企業工作人員的生產效率與工作技能。目前，在全國許多企業當中都可以看到ERP系統的影子，隨著大數據時代的到來，企業對于信息處理的速度與能力對企業運營影響越來越大，根據當前數據對市場做出快速反應是一項艱巨的任務，所有企業不能再向以前一樣進行盲目或者是理論分析的投資，必須要在數據分析下進行決策。在本文當中，主要分析案例便是大張實業有限公司，對企業目前正在使用的 ERP系統進行分析與研究，探討其存在的問題及對策，對公司今后的發展做一個總述。

二、ERP應用中存在的問題

（一）對ERP認識不足。在現實當中，許多企業并沒有真正的理解ERP系統的精髓，并沒有把它當作一種先進的管理思維與方式，而僅僅將其看作一款軟件進行使用，盲目的推廣，等運行時就會出現大大小小的bug。

（二）數據準備不充分。根據許多專業的建議，ERP系統的實施時間一般至少要保證有一年半的時間，但是在國內，許多公司為了急于求成，大大縮短周期，對員工進行簡單的培訓，同時，軟件的購買與培訓也過去倉促，沒有時間消化便開始投入到使用當中，這就導致數據不足，員工素質低下，一系列的連鎖反應導致企業在短期內會獲益，但是長期使用便會帶來大量負擔。

（三）項目實施小組專業知識不足，協調能力差。由于大張公司是四家公司合并而成的，這就會導致各個公司的老員工素質層次不齊，各個部門之間的協調也很難達成默契，管理制度很難規范，統一管理的基礎非常薄弱，很難實現一體化管理，這就導致了各個部門對一套ERP系統的使 用會帶來不同的分歧。

（四）ERP實施規劃不完全。ERP系統不僅僅只是一款軟件，它為企業帶來了許多變革性的措施，它會涉及到企業的方方面面，而決策者往往對此認識不足，其次，由于軟件銷售廠商的過度宣傳，導致公司對其所購得的軟件有錯誤的認識和過高的期望，這就導致在實施當中規劃會過于紙上談兵，一旦使用，發現實時數據與實際的數據存在大量的分歧。

（五）運行維護團隊缺乏。許多企業會盲目的追求利潤而忽視自己軟件的維護，這就會導致在盈利之后出現大面積的虧損，對于某些中小企業而言，這種損失非常重大，因此，必須培養專業的人才對系統進行定期維護，維護團隊還需要根據實際情況對軟件進行調試與修整。通過專業團隊的培養，可以大大減輕維修人力的損耗。

三、促進ERP管理系統實施的對策

（一）加強宣傳，加強對ERP系統的深層次的認識。推廣ERP是一項艱巨而又深刻的管理改革，它無法再短期內快速完成，其涉及的范圍也不僅僅局限于一處。因此，公司必須根據自身制定相應的戰略規劃，對于任何立項都要有充足的分析，向公司內各個代理商或者技術員工普及ERP的知識，并培養專業團隊，推廣企業內ERP的使用，轉變對ERP的認識，不能簡單的將其看作一款軟件，更重要的是要學習其中的精髓。

（二）做好基礎數據準備工作。由于ERP系統推廣耗時周期長，因此，一些基礎準備工作十分必要，企業要根據自身明確引入ERP項目的目的，在需求分析的基礎上選擇合適的ERP軟件，不可盲目跟風。企業還需要進行前期的需求分析，對數據分析后，發現自身內無效或者是低效的環節，不能盲目的擴大規模，同時，基于數據分析的前提下，選擇耐用、實用并且通用性較好ERP軟件，要多拿企業內的數據進行軟件測試，不可一蹴而就。

（三）加強對項目實施小組人員進行ERP應用專業培訓。企業使用ERP的目的之一是借助新的管理技術來改革甚至是替代原有的一些舊的管理模式，而ERP本身則也是一種先進的并且非常有用的管理理念與先進手段。如果實施人員的素質無法跟上，哪怕企業實用的ERP系統再先進也是徒勞的。對于大多數的員工而言，ERP是一個全新的事物，不能用傳統的思想去看待它的到來，系統實施前后的培訓是必要的。當然，在培訓當中，要能夠向不同文化層次不同崗位的員工進行特定的教育。

（四）制定詳實的實施規劃。在任何一個將ERP實施較好地企業內，都可以發現，其領導層十分重視ERP在企業內部工程的具體實施步驟，并且需要有具體的措施。一個詳細實施規劃的跟企業的決策層關系密切，因為在實際實施過程當中，不可避免的需要許多不同部分的協調配合，這就會涉及到利益的重新分配，不可避免的帶來一定的沖突，因此，決策層必須從自身的權威上，保證在實施當中人、財、物統一協調的為ERP的應用給予保障，將ERP的實時列為企業發展當中的首要任務之一。

（五）組建穩定的ERP運行維護團隊。企業要擁有主體意識，積極主動的去組建專業的后背團隊以保證系統的安全的運行，在軟件運行當中不可避免的會出現一些bug，因此，需要有專業人士進行維護，但是過于依賴軟件公司會造成大量的資金浪費，而且還會受制于人，通過培養自己公司的團隊，不僅可以減少大量的資金外流，還可以讓公司內部更加團結，提高員工的專業技能，同時擁有自己的維護團隊也可以保證對程序進行修補具備一定的軟件開發能力，保證程序的穩定性確保其耐用性，提高ERP系統的實施成功率。

四、ERP系統的發展趨勢

ERP雖然只是一個管理平臺，但是主要的根基是信息技術，同時伴有系統化的經營思想，其主要功能則是針對企業和員工不同的需求與意見提供相應的決策。ERP系統的應用范圍近幾年不斷地擴大，已經擴展到了除商業意外的地方，這其中典型的包括政府機關與學校等事業部門。

目前ERP的功能繁多，不僅包括傳統的一些功能，諸如供應鏈的管理、銷售與市場、分銷、客戶服務，還有著一些新的功能，這些功能隨著社會的發展不斷擴充，使得ERP不僅僅只是一款軟件，讓它變成了一個大的信息系統平臺，在該平臺內每時每刻都進行了數據的交流，以確保公司內部的資源利用最大化，目前，大型企業使用ERP系統功能較為齊全，涉及一些財務和制造以及維護方面，但是，許多中小型企業使用的ERP系統主要是進行企業內部的管理，首先便是生產管理，這一部分可以保證企業的貨源不會中斷，其次就是物流的控制能夠保證各個工廠或者倉庫之間不會出現斷貨或者是缺貨，最為重要的就是財務，一個清晰透明的財務報表可以保證公司的資源不會浪費，能夠制造更多的財富。不過，社會正在不斷地發展，許多企業開始注意到人才的培養，因此作為新興的人力資源管理也有很大的潛力被納入到ERP系統之中，國內外ERP系統數量種類繁多，由于行業的不同需求和處理信息的差異，通用型的ERP系統很難滿足大家的獨特需求，一部分公司嘗試將本公司的通用型ERP系統進行修改，這也許是社會發展的大勢所趨。