駱明
(中國人民銀行肇慶市中心支行,廣東 肇慶 526060)
隨著國內的社會經濟迅速發展,銀行的安全保衛工作也在逐漸完善化、規范化。但是,在傳統規則和新興制度的交替之中,必然會出現許多因為時代改變而產生的對發展狀況不適應的問題。這些問題也阻礙了保衛工作對新形勢下的環境適應,比如新的工作環境,新的專業知識,這些要素因為沒法做到全面掌握,對保衛工作在新形勢下的正常開展造成了很大的阻礙。從目前的情況來看,銀行中負責安全保衛的工作人員都是來自部隊的退役人士,在年齡層上都普遍較大,且由于長期在部隊服役,工作者自身對于社會生活的相關知識有相當程度的缺乏,因此針對這種現象,我們一定要采取科學合理的方法提升工作者的工作能力,通過完善的制度強化保衛工作的運轉流程,讓銀行的保衛工作水平進一步的提升,為銀行各項業務的開展提供良好的基礎條件。
銀行保衛工作是銀行工作體系中非常重要的一環,有著非常高的工作要求。不過,由于保衛工作在實施過程中,操作流程簡短,上手比較容易。所以,參與保衛工作的人員大都沒有對自己工作的職責,工作方向,工作重要性產生足夠清晰的認識,大部分工作人員一直保持著“按點上下班”的工作態度,單純的認為自己只要在規定的工作時間內完成交接班和對出入庫業務的處理就算是做好了自己的工作任務,履行了自己的崗位責任,而其余的工作內容則是領導或者其他工作人員的負責范圍[1]。
這種錯誤的認識致使銀行無法在保衛工作中有效落實嚴格落實上崗制度,工作人員在值班和守庫等工作區域上存在明顯的松懈,這是因為保衛人員并沒有真正認識自己應該承擔的職責內容,這就對規章制度的實施以及風險防范等意識的形成造成了極大的阻礙。
入庫業務只是工作人員日常任務中的一小部分而已,但因為保衛工作的特殊性,其大部分負責區域,比如跨省長途押運,人防技防技術學習等,這些方面的內容不能在登記薄中體現出來,因此致使銀行管理層對保衛工作的落實情況沒法做到明確掌握,結合目前的實際情況來看,銀行的監督體系主要是集中在對保衛工作日常中按時交接班的監管,但是在崗期間工作人員的具體行為和表現如何,監督項目中并沒有給出相關的記錄措施和評價標注,這種完成度不高的監督體制,也讓工作人員的個人素質始終無法提升,一些在新形勢下需要掌握的技能也沒有全面掌握[2]。
保衛工作中涉及到的內容非常多,所以銀行也需要建立起匹配的考核指標,對工作者的業務知識學習狀況、系統操作技能、憂患意識、責任意識等多個方面進行考察。
但在實際的操作過程中,銀行的考核機制完成度不高,不少內容在具體的規范細則上一片空白。這導致在實際工作中保衛人員的業務能力和應急能力等許多方面都不符合新形勢下的保衛工作要求標準,但他們能在崗位上繼續工作。不完善的考核機制,薄弱的執行力,以上種種,使得銀行對保衛人員的行為管理并沒有產生合適的約束作用,工作者不用擔心自己因為能力不足而無法進行考核,并離開工作崗位。因此工作者缺少工作競爭意識,工作責任心,銀行的制度也沒有為銀行的長期發展起到良性作用。
新形勢對銀行的發展提出了更多的要求,同樣,銀行也需要對自己的工作人員提出更多的要求,在工作意識方面,銀行管理層要積極交流活動,一方面,讓保衛人員通過活動向管理層反應自己的工作問題,緩解因為日常工作帶來的生活壓力,另一方面,提升保衛人員的責任意識,讓其具備足夠的憂患意識、責任意識和風險防范意識,對社會的發展形勢有足夠的認識。管理層一定要有規律的召開講座活動,尤其在各行各業都在進行改革的當下,社會發展形式相較過去更加復雜,銀行要加強相應的培訓工作,通過學習使保衛人員的綜合素質水平。而作為銀行的安全保衛人員,工作者自己要對自己的工作職責和范圍有更深入的認識,對與銀行發展息息相關的社會新聞和形勢保持足夠的關注,在工作中隨時保持專注力,讓自身的危機意識和責任意識在保衛工作中全面噴發,這樣一來,保衛人員才能有效落實自身的職責,產生行動合力。
管理體系的可操作性必須進一步加強,對工作人員的工作狀態進一步完善,這樣才能在面對新形勢的變化時做到及時應對。管理者要在銀行體系中應用動態管理制度,使自身可以有效掌握各項業務的具體工作情況。
在監督細則上,管理制度要針對之前對保衛人員監管的空白點發力,以相關法律規定作為參考依據,以銀行實際發展作為落實方向,將制度合理落實到工作中,讓上級方針得到全面的貫徹,比如保衛工作中的操作風險、守庫押運等工作措施要細化到具體的流程與環節上,讓崗位職責得以明確,保證保衛工作能在合理的監管下有效展開。
由于一些崗位因為自己的工作方向和工作領域限制,很難進行輪換。因此人員數量,人員素質就成為決定工作質量的關鍵。銀行要有效增強相關規章制度的執行力度,實現工作人員的上崗值班、守庫押運、人防技防等崗位技術和意識責任上的提升,就要構建出對應的考核獎勵機制,用公平、公正、公開的考核與執行原則,加強對保衛工作的業務安排及制度執行的力度,保證在考核內容和工作安排流程上具備合理性、公平性,讓工作人員產生自覺遵守的意識。
此外,銀行還要讓考核的結果和工作人員的工作狀況評價形成聯動,以此形成激勵制度,通過建立科學合理的獎懲措施,激發保衛人員的工作積極性,讓其認識自己的工作職責,并在工作中落實自身的工作職責。
綜上,在新時期到來的今天,銀行在保衛工作中還存在許多不完善、不健全的問題,這些問題也影響到了保衛工作的推進情況和工作人員的工作情況,保衛工作人員缺乏工作意識,銀行制度的缺失,二者共同造成崗位運行質量低下,實際效益薄弱。也正是因為如此,銀行需要加強對保衛人員的培訓工作,建立良好的考核制度,提高新形勢下保衛工作的安全性。